det er mange forskjellige kilder for nye forretningsmuligheter, men Ifølge Raffi Amit, professor i ledelse Ved Wharton School, kommer kanskje de mest lovende ideene fra å forstå kundens behov fullt ut.

«Det er noe vi burde gjøre kontinuerlig, for å forstå hva kundene vil ha, hvor de vil ha det, hvordan de vil ha et produkt eller en tjeneste levert, når de vil ha det levert, og til hvilken pris,» sa Amit.

Et annet viktig skritt er å evaluere forretningskonkurransen og gjennomføre en grundig konkurrentanalyse. Å få en mer objektiv og helhetlig forståelse av dine kunder og konkurrenter kan gi deg verdifull innsikt i mulige veier for økt omsetning og vekst.

her er seks tips for å hjelpe deg å bli kjent med dine kunder og dine konkurrenter i virksomheten dypere.

Bruk syndikert forskning for å få en 360-graders visning.

Å Gjennomføre gjør-det-selv-undersøkelser eller dykke inn i webdata kan virke som et naturlig skritt, men du bør gå lenger enn det for å forstå hele bildet.

Kartlegging av kundene dine eller analyse av data fra ditt eget nettsted alene kan resultere i en substandard pool av informasjon tilgjengelig for deg. Undersøkelser kan besvares av de mest responsive eller positive av kundene dine. Nettstedet analytics viser kundeaktivitet, men savner potensielle kunder og deres behov.

Syndikert, tredjeparts forskning kan nå inn trender fra alle forbrukere, ikke bare de gjeldende blant dine kundebaser.

ved hjelp av markedsundersøkelser for å analysere kunden på flere nivåer vil hjelpe deg å vurdere etterspørselen etter et produkt / tjeneste, og om utvide til et potensielt nytt marked er verdt for din bedrift.

Still disse seks viktige spørsmålene om kundene dine.

Utforsk grunnleggende spørsmål som belyser kundenes behov og deres kjøpssituasjon:

• Hvem er kunden?
• hva ønsker kunden å kjøpe?
• når ønsker kunden å kjøpe?
• hvor kjøper kunden?
• hvordan betaler kunden?
• hvilken pris er kunden villig til å betale?

Identifiser viktige forbrukersegmenter.

når du utfører en kundeanalyse, identifiserer du forbrukersegmenter som deler felles egenskaper. Disse kan omfatte demografiske faktorer som alder, kjønn, utdanning, inntekt, yrke, og bosted, eller mykere variabler som livsstil og verdier.

Evaluer forbrukermotivasjon.

Forskning på forbrukermotivasjon kan være en spesielt fruktbar kilde til innovasjon.

Som Scott Anthony, medforfatter Av Boken Dual Transformation: Hvordan Reposisjonere Dagens Virksomhet Mens Du Skaper Fremtiden, beskriver I Harvard Business Review, bare spør «hvilken jobb prøver kunden å få gjort?»kan avsløre frustrasjoner og ønsker som driver kjøp.

når du finner en jobb som ikke er gjort bra — for eksempel når kundens nøkkelkriterier ikke blir oppfylt, eller når det er barrierer som begrenser forbruket-kan du begynne å identifisere mulige muligheter for forretningsinnovasjon og ekspansjon.

som et eksempel, en av MarketResearch.com kunder, en stor produsent i byggebransjen, fortalte oss: «vi bruker markedsundersøkelser for å få en bedre forståelse av forbrukermotivasjon. Hvilken del av kundene er optisk for lavere kostnader merker som er ‘ god nok?- Hvordan kan vi redegjøre for forskjeller mellom bestemte typer forbrukere og hvordan de nærmer seg kjøpsprosessen?»

denne typen datadrevet innsikt kan brukes til å veilede fremtidige produktutvikling og markedsføringsstrategier for å øke bunnlinjen.

Gjør en konkurransedyktig analyse.

Å Vite hvem dine viktigste konkurrenter er og vurdere deres styrker og svakheter er et annet viktig skritt som kan belyse spesifikke vekststrategier og måter å skille mellom dine produkter og tjenester.

når du analyserer konkurransen, bør du vurdere følgende:

• Hvem er de viktigste aktørene i bransjen, og hva er deres markedsandel?
• hvilke produkter eller tjenester selger de, og hva er deres verdiforslag?
• Hvilke produkter og merker vokser mer betydelig og hvorfor?
• hva er styrkene og svakhetene til konkurrentene dine?
• Hvilke strategier kan du bruke for å bygge en fordel?

Vurder dine indirekte konkurrenter også.

du kan også være lurt å se nøye på indirekte konkurrenter. For eksempel kan flyselskapene vurdere hvordan andre reiser langdistanse (via buss eller tog), og hvordan de kan overtale kundene til å ta et fly i stedet. Southwest ‘ s lavprisflyselskap tiltrakk seg folk som ellers kunne ta bussen eller ikke reise i det hele tatt.

Finn Ut Mer

denne artikkelen er et utdrag fra MarketResearch.com ‘ s gratis white paper Finne Forretningsmuligheter: Betydningen Av Markedsundersøkelser.

Last ned white paper for å lære flere måter selskaper bruker syndikert forskning på for å få et konkurransefortrinn og drive forretningsvekst.

Om Forfatteren: Sarah Schmidt Er Administrerende Redaktør på MarketResearch.com en ledende leverandør av globale markedsetterretningsprodukter og-tjenester.