jeg er en profesjonell høyttaler. Det er jobben min. Men sannheten er at jeg pleide å være ekstremt ubehagelig med offentlige taler, men jeg fulgte en formel og over tid opprettet en hel talevirksomhet for meg selv.

som mange er jeg en introvert og jeg får energi fra å være alene. Sosialt samvær eksos meg og jeg trenger tid til å komme seg fra en dag å være rundt mennesker. Jeg er ikke antisosial, men ofte foretrekker jeg ikke å snakke, men heller å lytte, å observere.

Men den gode nyheten er at jeg gikk fra å være en veldig sjenert, usikker person som ville bli lys rød fra å måtte snakke med en gruppe, til en forfatter og høyttaler som blir betalt for å snakke med hundrevis av mennesker. Jeg har holdt 55 taler de siste årene. Hvis jeg kan gjøre denne jobben og til og med trives på det, kan du også.

jeg skrev et innlegg På LinkedIn om reisen min og leserne ønsket mer, så jeg ønsket å gi deg ti tips om hvordan du blir en hovedtaler. Sannheten jeg jeg kunne skrive en hel bok om dette emnet, men disse ti tipsene er noen av de store tingene jeg skulle ønske jeg hadde kjent da jeg først startet. Hvis du har flere spørsmål, vennligst spør dem i kommentarfeltet.

den gode nyheten er at det er en formel for å bli en hovedtaler, og hvis du følger formelen, kan du opprette en bedrift for deg selv. Det kan ta deg år, men hvis du jobber hardt og stoler på prosessen, kan du feasibly bli en hovedtaler.

1. Finn ditt fokus. Da jeg begynte trodde jeg at jeg skulle bli markedsfører. Men jeg ble ansatt i kundeservice hos Et Fortune 500-selskap, selv om jeg ikke trodde at jobben var tiltalende på den tiden. Men jeg tok jobben jeg innså at dette var en» stygg andunge » nisje. Ingen trodde kundeservice var så glamorøs som markedsføring. Det er 10 år siden. Jeg svingte til kundeopplevelsen i 2014 bare fordi jeg var interessert i det. Og jeg fokuserte alt innholdet mitt på dette emnet. Finn en nisje. Ikke prøv å være alt for alle. Men hvis du ønsker å være en keynote speaker må du trenger for å bygge i at høyt nivå visning til tale emner. De fleste keynote taler er et bredt syn som kick off eller lukke en hendelse. Hvis du vil være en keynote speaker, kan du ikke være altfor granulær. Jeg snakker ofte bare om hvorfor kundeopplevelse er viktig i samtalene mine, og det setter scenen for resten av arrangementet.

Her er jeg under i 2009 på en årlig SOCAP contact center-konferanse I New Orleans.

2. Øv å snakke offentlig. Jeg ble Med I Toastmasters da jeg var 24 år gammel. Jeg ble president-en frivillig ledet posisjon som ga meg en rolle å kjøre møtene. Det tvang meg også til å delta på hvert eneste møte. Jeg lærte å ikke være redd for å stå foran et rom med alle øyne og ører på meg. Du må få tilbakemelding fra folk du stoler på. Toastmasters er et vennlig miljø fullt av folk som er nervøse for å snakke akkurat som deg – og de er investert i å hjelpe deg med å nå dine mål. Og husk på utsiden ser vi en persona. Din jobb er å skape en persona som du er fornøyd med, og andre kan lære av og nyte. Det er ingen jobb som denne, men du kan lære av folk i nærliggende felt. Du er som en advokat som lager et argument, eller en politiker, eller en stand-up komiker, eller en tryllekunstner som har til oppgave å holde folks interesse i førti fem minutter eller mer. Ha det gøy med det. Du må se ut som du ikke er i smerte på scenen, men til og med nyter deg selv. Hver tale jeg gjør jeg engasjere publikum og jeg har det gøy med dem. De liker å være involvert, og jeg liker engasjement og tilbakemeldinger.

3. Snakk gratis. Du kan ikke forvente å bli betalt høye avgifter ut porten. Du må betale kontingenten din til du kan kreve et gebyr. Jeg gjorde rundt 20 gratis talesøkter til jeg begynte å lade. Mens du snakker gratis, oppfordrer jeg deg til å se så mange samtaler på nettet eller personlig som mulig. Du vil lære en enorm mengde fra å se på andre mennesker. Du bør også ta opp og se på deg selv. En gang snakket jeg på et arrangement gratis og jeg fikk håret mitt og sminke gjort for arrangementet. Jeg hyret også noen til å ta opp det fordi jeg ikke hadde noen opptak ennå. Den triste delen av det var det var bare rundt 10 personer i rommet. En annen høyttaler på samme tid var mer interessant enn meg, og hver deltaker var på rommet sitt. Men jeg så på det positive og tok videoopptaket og viste ikke seeren mitt tomme publikum. Leksjonen? Gjør det du kan der du kan.

et privat øyeblikk etter en talende hendelse i Chicago forrige måned. Det var for en produksjon b2b selskap-supply chain B2B. Som en høyttaler er du alene på veien mye som krever rare post-talende bad selfies.

4. Slutt å snakke gratis. På et bestemt tidspunkt vil etterspørselen etter tjenestene dine gå opp. Å skrive en bok hjelper. Å skrive mye innhold som folk leser hjelper. Podcaster … youtube-videoer….du må være overalt, og gjør en god jobb på kanalene du hyppige. Da vil du bygge nok av en følgende du kan kreve et gebyr. Noen ganger lurer jeg på når folk spør meg om å snakke gratis (som skjer hele TIDEN-og det skjer MED HVER høyttaler, så ikke la det knuse egoet ditt) … hvis personen som ber meg om å snakke, ønsker å gjøre sin egen jobb hvis de ikke ble betalt. Dette er en av de mer irriterende delene av jobben – fordi noen mennesker har en heltidsjobb og snakker på siden for å bygge navnet sitt. Men andre som meg gjør dette som en fulltidsjobb. Så selvfølgelig vil du ikke få folk spørrende som forventer at du skal jobbe gratis også. MERK-husk å alltid avvise høflig. Når jeg jobbet som frivillig for en bedrift non-profit. Vi hadde ikke mye budsjett, men jeg var i stand til å prøve å organisere en hendelse på en yacht. Jeg spurte en fremtredende kundeservicehøyttaler og spaltist om han ville snakke og fortalte ham vårt lille budsjett. Han var rasende » Hvordan våger du !!»Dessverre går jeg inn i ham og hans innhold, og jeg vet at bak hans avatar er han ikke en fin fyr. Jeg vil aldri løfte en finger for å hjelpe ham. Folk glemmer ikke hvordan du behandler dem, så husk at det som går rundt kommer rundt. Hvis du er høflig og høflig til folk, selv når du ikke er i humør, vil du spare ditt rykte.

5. Markedsføring. Den vanskeligste delen av å ha en talende virksomhet er å få talende spillejobber. Du må alltid spørre konferansen arrangør for videoopptak av deg selv snakker slik at du kan opprette en snakker hjul. Når du får talende forespørsler lagre informasjon om hver anmoder. Opprett og oppdater kontinuerlig mediesettet ditt, en nedlastbar pdf med alle mediematerialene dine. Ring deg selv en keynote speaker hvis du vil ha keynote speaking bestillinger. Som en høyttaler er du en markedsfører og en selger. Ikke vær spammy. Det er alltid snarveier i livet, spesielt med naturen på nettet. Jeg kan ikke telle antall e-postlister jeg abonnerer på hver eneste dag som folk legger meg til uten min tillatelse. Dette er ikke måten å inngå avtaler på. Dette er ikke leads du vil uansett. Bygge en bedrift tar tid. Det tok omtrent tre år for meg å være konsekvent opptatt og få flere forespørsler hver uke. Tre år med hardt arbeid, og jeg har fokusert på dette emnet i ti. Det finnes ingen snarveier i livet. Til slutt vil du være glad du tok den lange veien.

hvis du skriver hver uke til slutt folk vil begynne å plukke opp ting og fremme deg. Hold hodet nede og fokus på godt innhold.

6. Bildet ditt betyr noe. Du er produktet. Du må ta vare på ditt ytre skall. Det ville være fint om alle bare kunne se oss for vår vakre sjel, men vi lever i et samfunn hvor utseende er viktig. Hvis du vil være på en scene foran 100s av mennesker, eller til og med 10 personer, må du ta vare på utseendet ditt. Du bør være kledd i skreddersydde klær som passer deg og ser flatterende på deg. Alle er forskjellige, og noen hoyttalere har et utseende som passer dem som ikke er tradisjonelle. Min mann som er en høyttaler bærer en montert t-skjorte og jeans. Han ser fantastisk ut i det og føles mer behagelig i det enn en dress. I de siste årene har jeg investert i en garderobe som jeg føler meg trygg på. Jeg har en venn som var en modell og vet mote. Jeg tok henne shopping På Nordstrom Rack (rimelig) med meg og hun plukket ut massevis av ser for meg. Det hjelper å ansette en ekspert eller ta med noen som kjenner klær. På sko-du bør kunne gå i skoene dine komfortabelt – så du er ikke wobbling på scenen. For meg personlig har jeg funnet at jeg ikke kan gå bra i hæler på en scene, så jeg bærer kiler eller fetthælte pumper. Håret ditt skal se rent ut. Og for kvinner, ikke gjemme seg i håret. Hår bør ikke dekke ansiktet ditt. Neglene skal være rene / velstelte. Menn også. Den gode nyheten er at du ikke er en kjendis-du trenger ikke å se Ut Som Britney Spears eller The Rock. Du trenger bare å se profesjonell ut. Vær et menneske og ikke prøv å være perfekt. Det er ikke mulig.

jeg tok en venn shopping med meg som introduserte Meg Til Karen Millen kjoler. De kaller sine klær «rustning» fordi kvinner føler seg klar for noe i sine godt skreddersydde kjoler. Dette er fra en markedsføring fotografering I Chinatown SF.

7. Nettverk Omtenksomt. Den vanskeligste delen av denne virksomheten er ikke den talende delen, det er å få den talende konsertdelen. Samle folk høres super skumle, Men Siden LinkedIn lanserte jeg har brukt det til å holde kontakten med folk jeg møter. Jeg har en serviceorientert tilnærming til virksomheten. Jeg prøver å huske noe personlig når jeg melding dem. Jeg praktiserer god karma ved å hjelpe folk når jeg kan, uten å tenke på om jeg kan få noe tilbake. Når jeg melding folk jeg tenker på meldingene som jeg ønsker å lese og ville svare på. Jeg spammer aldri bare en gruppe mennesker som er e-postadresser jeg stjal Fra LinkedIn. Dette er en måte å få folk til å hate deg. Vi vet at personalisering fungerer, så hvorfor skulle vi tro at masseutsendelser ville fungere. Personalisering krever innsats. Business er å gi og ta. Det er folk i denne bransjen som synes å ta og ta og ta. Ikke bli venn med disse menneskene, og ikke gå ut av veien for å hjelpe dem. Du har bare en begrenset mengde energi, og det bør brukes på aktiviteter som gir avkastning. Og på å vurdere muligheter for deg selv, jeg har nylig hørt en podcast Med Tyra Banks Og James Altucher. På intervjuet Spør Altucher Bankene hvordan hun vurderer muligheter. Hun sier at når hun vurderer muligheter hun spør seg selv om de er «Hard, Morsom Eller Hjerte.»Brutt ned betyr det:

Fierce: er det aspirerende Eller har det en glamorøs slags spinn til det?

Morsomt: gjør det deg til å le, er det selvironiske, er det komisk?

Hjerte: berører det ditt hjerte? Er det emosjonelt? Føles det som om det er noen form for tilkobling?»

hun sier at prosjektet må ha to av disse elementene.

det er sjeldne tilfeller når jeg snakker gratis eller gjør ting gratis. Du må vurdere om de er verdt avkastningen, for eksempel vil du få videoopptak, en anbefaling eller erfaring du trenger? Kanskje du trenger bilder eller videoer av deg selv å snakke med en større gruppe? Folk ofte skrive meg for råd, og jeg gir råd, men bare over e – post-ikke over telefon, fordi som du vet fra første ledd, jeg er innadvendt og være på telefonen drenerer meg.

Tanker om kundeemner og henvendelser; «Million Dollar Consulting» høyttaler Og forfatter Alan Weiss i sine online videoer sa en gang at han ikke engang vil ha samtaler med det han kaller » gate-keepers.»Dette er lavere nivå ansatte som bare koordinerer. De har ikke et budsjett, de er bare pengeinnsamling informasjon. For meg ville jeg aldri sverge på samtaler med en hel gruppe. Du vet egentlig aldri. Her er avtalen, jeg kan garantere deg at på et tidspunkt din tid vil være bortkastet. Jeg forstår noen ganger som en høyttaler at du kaster bort tid på telefonen eller i lange e-postutvekslinger med folk som aldri har tenkt å bestille deg eller betale deg. Men det er fortsatt viktig at du engasjerer og behandler disse menneskene godt. Jeg har bestilt mange talende konserter gjennom assistenter som administrerer forespørsler og budsjetter for sine sjefer.

Her er et bilde av meg Og Moira Forbes på Forbes Women ‘ S Summit I NYC. Jeg skriver en gratis kolonne på Forbes.com jeg vil ikke late som om vi er venner, jeg ba om dette bildet, og hun aner ikke hvem jeg er. Men jeg skriver For Forbes, et magasin hennes familie startet, og du bør alltid be om bildet og legge det ut. Selv om du føler deg dum eller vanskelig som jeg gjorde.

8. Grense. I næringslivet og i livet grenser er viktig. Du trenger grenser når kundene ber deg om å gjøre ting uten å kompensere deg ekstra. Du trenger grenser når klienter begynner å be deg om å si ting på scenen du ikke vil si, eller skreddersy og tungt redigere en presentasjon du allerede har opprettet. Du må kanskje grenser når andre folk begynner å spørre deg om din oppmerksomhet – eller for å fremme sin blogg, produkt etc. Jeg får disse hver eneste dag. Mange av dem svarer jeg ikke på. Jeg ville jobbe gratis 24-7 hvis jeg gjorde det. Jeg ville ikke ha energi til min bedrift, min familie eller meg. Du må bli kjent med deg – og hva du er komfortabel med. Du kan finne en høflig måte å si » nei » og stå på bakken. Jeg forteller ofte folk at du kan gjøre denne jobben (å være høyttaler) hvis du vet hvordan du sier «nei.»Du vil si nei mye. Noen ganger får jeg tilbud om å snakke, men gebyret er langt under det jeg spør. Hvorfor skulle jeg si nei? Jeg sier nei – fordi jeg har et barn hjemme og for meg er denne jobben ganske taxing. Det beskattes fordi du reiser og – ja-snakker kan føle utmattende. Du bruker mye energi. Pengene må være verdt det. Jeg tar en bratt avgift fordi klienten ikke bare betaler meg for en times tale, de betaler meg for mine ti års erfaring i rommet, arbeidet jeg gjør gratis (innhold), og tiden jeg bruker på reise og energi jeg bruker på å snakke. Jeg ofte fremme sin virksomhet. Det er massevis av arbeid. Du må bygge et liv og en virksomhet som er bærekraftig for deg-på dine vilkår.

Bilde av meg i Melbourne, Australia På Genesys G – 7 Summit 2017

9. Ruste Opp Og Komme Ned Av En Tale. Å snakke krever mye innsats. Du bestiller ofte en hendelse 3 til 6 måneder før, noen ganger lenger. Det kan ta måneder med forberedelser. Du må kanskje betale en designer for å designe En prezi eller powerpoint-dekk for deg. Du må øve talen din (jeg registrerer min) og sørg for at du kjenner materialet ditt. Og det er de irriterende tingene som kalles nerver. Forutse reise og snakke kan noen ganger være verre enn selve talen. De fleste utøvere blir fortsatt nervøse, selv om de har gjort dette i årevis. Innramming er viktig. Du kan fortelle deg selv at du er spent i stedet for nervøs, men du må gjenkjenne dine følelser og håndtere dem på en eller annen måte. Du må bli vant til å reise og ha en rutine eller ritual når du reiser – som vil hjelpe til med reisen. Du må sørge for at du er organisert og har all din reiselogistikk sammen. Klærne dine skal pakkes på forhånd, og jeg tar alltid en ekstra kjole med meg bare i tilfelle. Jeg bare ta en carry-on fordi taler er ofte bare en natt reise dager for meg. Det eneste som gjør denne jobben mye enklere blir organisert og forutse dine behov. Jeg er veldig organisert – så mye som jeg kan være-fordi noen ganger på veien skjer ting, og når de må du være rolig. Å holde seg rolig er en av de viktigste delene av jobben. En gang hadde jeg to talende konserter tilbake til baksiden og på flyplassen mellom de to konsertene mistet jeg vesken min og lommeboken min. Det føltes forferdelig. Jeg ble stresset og jeg gråt til mannen min. Jeg var ikke rolig. Ting skjer, hold deg rolig. Nå vet jeg å blokkere kalenderen min dagen før jeg reiser og dagen etter (eller mer). Etter å ha snakket jeg føler zapped av energi og jeg trenger tid til å gjenopprette. Jeg sover, jeg trener, jeg mediterer, jeg går og klapper hundene mine, jeg lager sunn mat, jeg henger ut med mannen min og datteren min, jeg får en massasje, jeg stirrer i taket og kaster bort tid…. Hvis jeg bestiller for mange møter eller arbeidsaktiviteter, lider arbeidet og jeg gjenoppretter ikke så fort.

Meg på Adobes Strategic Accounts Conference intervjue et panel inkludert: Michael Marino, Cxo, Cæsars Underholdning, Jamie Gutfreund, GLOBAL CMO, Wunderman, Ann Lewnes, CMO, Adobe

10. Håndtere Usikkerhet.Denne bransjen er usikker. Du vet kanskje ikke hvor mange hendelser du vil gjøre i løpet av året. Noen ganger får jeg bestilt for en hendelse seks uker eller mindre på forhånd. Du må lære å ri bølger av usikkerhet. Somrene er stille, og ferien er stille. Hvordan vil du produktivt bruke tiden din? Hvordan vil du vokse din e-postliste? Hvordan vil du forbedre innholdet ditt? Hvordan blir du en bedre høyttaler?

Tenk på deg selv som en fisker. Du må kaste så bredt et nett som mulig for å fange så mange store fisk som mulig. Det meste av arbeidet jeg gjør er gratis, men jeg gjør det for å bygge merkevaren min og generere de fremtidige snakkegigene jeg tror jeg kan generere for meg selv. For å bidra til å håndtere usikkerhet, ikke bruke for mye penger på markedsføring og drift. Du trenger nok besparelser, slik at du har råd til å ha noen stille måneder. Disse besparelsene vil tillate deg å fokusere og ta mer risiko. Når du tjener mer penger, kan du bruke mer penger.

Bilde fra min instagram (BlakeMMorgan) hvor jeg skamløst fremmer meg selv. Fordi hvis du ikke skal markedsføre deg, vil ingen andre.

Konklusjon:

Å Snakke er ikke en perfekt bedrift, men Jeg liker det fordi jeg er min egen sjef, og du får jeg godt betalt for arbeidet jeg gjør. Jeg liker ikke å ha en sjef, og jeg liker ikke bedriftspolitikk.

denne jobben er ikke lett,og de fleste vil bokstavelig talt dø enn å være på en scene. Men offentlige taler er som en muskel. Jo mer du trener, desto sterkere blir du. Du må bygge opp til hvor du kan snakke med større og større publikum og kreve høyere og høyere avgifter. Men hvis du ikke bruker det, mister du det, så det viktigste er å fortsette. I kommentarfeltet kan du dele med meg et tips som har fungert for deg, eller kanskje en utfordring du møter når du bygger din talekarriere.

hvis du vil følge meg, kan du gjerne registrere deg for nyhetsbrevet mitt her eller besøke nettstedet mitt her.

Om Meg, Blake Morgan

jeg er en leder innen kundeopplevelse, en hovedtaler og kundeopplevelsesframtidsekspert som for tiden jobber med min andre bok med harpercollins om kundeopplevelsesteknologi. Min første bok er » Mer er Mer: Hvordan De Beste Selskapene Jobber Hardere Og Går Lenger For Å Skape Knock Your Socks Off Customer Experiences.»Jeg er adjungerende fakultet Ved Rutgers executive education MBA-programmet. Jeg er vert For Modern Customer Podcast og en ukentlig kundeopplevelse videoserie På YouTube. Jeg bor I Bay Area med min mann, datter og våre to hunder. Kontakt: [email protected] eller 347 907 0968.