우리의 삶과 경력에 탁월하기 위해,우리는 우리가 잘하는 일,우리가 향상시킬 수있는 영역,그리고 사람들이 우리를 어떻게 인식하는지 알고 있어야합니다.
다른 사람들의 피드백은 우리의 노력을 집중하고,우리의 과정을 수정하고,목표를 달성하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.
피드백을 받고 행동에 옮기는 것은 우리의 경력에서 성장하기 위해 특히 중요합니다. 우리 중 누구도 완벽하지 않으며 우리 모두는 사각 지대를 가지고 있습니다.
우리는 모두 소셜 미디어에서 불행한 고객으로부터 부정적인 리뷰를 받았습니다.
그것은 당신이 긴 협력 관계를 가지고 충성 고객으로부터 상세한 피드백 특히,처리하기 힘들 수 있습니다.
우리의 작업은 다른 사람의 의견으로부터 이익을 얻을 수 있습니다. 그 피드백은 우리의 상사,고객,또는 우리의 동료에서 올 수 있습니다.
피드백을 정상적으로 받고 실천할 수 있는 사람들은 의심의 이익을 얻을 가능성이 더 큽니다.
그들의 작업에 대한 추가 관심은 좋은 성과와 훌륭한 성과 사이의 차이를 만들 수 있습니다.
피드백의 아이디어는 단순 해 보일 수 있지만,우리의 감정과 자아는 종종 방해가되어 더 복잡해질 수 있습니다. 의견을 요구하고기 그것을 받는 우측 맨 위 공간안에 이음안에 신중한 의견 과정에 열쇠 이다.
피드백을 받는 방법을 알고 있으면 정직하고 사려 깊은 의견과 후속 조치를 얻을 수 있습니다.
피드백을 요청하는 방법,가치있는 것이 무엇인지,다른 사람들에게 피드백을 제공하는 방법을 살펴 보겠습니다.
가치있는 피드백을 만드는 것
모든 피드백은 똑같이 유용하거나 효과적이지 않습니다. 피드백과 조언을 비판과 구별하는 데 도움이됩니다. 피드백과 조언은 밀접한 관련이 있습니다.
피드백과 조언의 가장 중요한 차이점은 피드백은 특정 출력이나 활동에 대한 반응 또는 반응이라는 것입니다. 즉,이 일의 어떤 측면이 나를 위해 일하거나 작동하지 않았습니까?
조언은 행동 과정에 대한 권장 사항입니다. 실제로 피드백에 대해 이야기 할 때 일반적으로 둘 다의 조합을 의미합니다.
그러나 비판은 부정적인 것으로 생각되는 경향이있다. 비판과 피드백 모두 평가를 포함합니다. 그래서 차이점은 무엇입니까?
좋은 피드백은 새로운 통찰력을 제공하고 인식을 구축하며 시정 정보를 제공합니다.
비판에는 판단 또는 결함 발견이 포함됩니다.
좋은 피드백은 힘을 실어주고 있습니다. 비판(건설적인 비판과는 다른)은 사기를 꺾고 있습니다.
이 세 가지 원칙은 도움이되지 않는 비판보다는 좋고 유용한 피드백 인”건설적인 비판”인지 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다:
- 의도. 가장 효과적인 지도자는 진정으로 자신의 동료가 잘보고 싶어. 너가 주는 어떤 통보가 누구를 위해 제일 원하기의 장소에서 온다 것 을 확인하십시요.
- 공감. 항상 다른 사람의 신발에 자신을 넣어 하 고 그들은 좋은 일을 할 가정 하려고 합니다.
피드백의 수신 끝에 있던 시간을 기억할 수 있습니까? 너가 너의 동료 단화안에 이으면,너는 어떻게 전달되는가 메시지를 원하는가 하고자 했는가? - 전진:사람들은 과거의 사건이나 실수에 초점을 맞추면 피드백을 오류 발견으로 해석 할 수 있습니다. 긍정적 인 말씨를 유지하고 진술을 미래에 집중하십시오.
“당신은 늦게 오는 것을 그만 두어야합니다.”대신”역할에서 성공하기 위해서는 지속적으로 제 시간에 여기있는 사람이 필요합니다.”.
준비:건설적인 피드백을 요청하고 받는 방법
내용뿐만 아니라 피드백을 요청하기로 선택한 사람에 대해 전략적이 되십시오. 조언을 기꺼이 제공하는 모든 사람이 반드시 그것을 제공 할 자격이있는 것은 아닙니다.
적절한 질문으로 적절한 시간에 관련 동료에게 질문하면 성공을위한 조치를 취하는 데 도움이되는 귀중한 피드백을 얻을 수 있습니다.
피드백 요청 5 단계
왜 피드백을 요청하는지 명확히하기
피드백 요청의 목표를 파악하십시오.
대부분의 경우,당신의 목표는 당신이 잘하고있는 당신이 개선 할 수있는 위치에 대한 정확한 그림을 얻는 것입니다. 목표는 당신이 구현할 실행 가능한 테이크 아웃을 멀리 걷는 것입니다.
당신은 당신이 다르게 할 무언가의 명확한 감각이있을 때 피드백 가치가 알고있다. 또는 당신이 발견 할 수 없었던 파괴적인 패턴에 대한 통찰력을 가질 때.
생산적인 피드백을 통해 자신의 역할을 성장시킬 수 있습니다. 그것은 또한 당신이 당신의 강점을 두 배로,그리고 쉽게 따라 개선 계획을 만들 수 있습니다.
누가 관련 출처인지 파악하기
누가 조언을 구할지 결정할 때,당신의 일에 대해 가장 많은 지식을 가진 동료들을 생각해 보십시오.
가장 많이 소통하는 사람을 선택합니다. 그것은뿐만 아니라 다른 사람의 의견을 유용 할 수 있지만,누구의 작품과 의견을 존중 또한 고려한다.
균형 잡힌 관점을 얻으려면 다양한 관리 스타일을 가진 동료,팀 구성원,고객 및 관리자와 상담하십시오.
위,아래 및 수준에서 피드백을 얻는 것은 360 피드백이라고합니다.
너의 고객이 너를 너의 매니저가 방법 알지도 모르는 동안,너는 1 개 이상 각에서 보기에서 유익할 것이다.
고객 피드백은 종종 불행한 고객과 잠재 고객 모두를 도울 수있는 방법을 이해하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
행복한 고객으로부터 의미있는 피드백을 얻는 좋은 방법은 정기적 인 피드백 설문 조사를 보내는 것입니다.
또한 피드백 대화를 시작하는 사람이 피드백을 제공하기에 적합한 사람인지 고려하십시오.
예를 들어,채용 관리자는 관련 인터뷰 피드백을 제공하거나 후보자 경험에 대해 토론 할 수 있습니다. 그러나 그들은 아마도 고객 서비스 기술에 대한 귀중한 통찰력을 제공 할 수 없을 것입니다.
미리 질문 준비
조언을 구할 때 구체적인 질문을 염두에 두십시오. 귀하의 질문은 위에서 언급 한 목표와 일치해야합니다.
자주 고투하는 부분이 있는지,아니면 단절이 있을 수 있다고 느끼는 부분이 있는지 생각해 보라. 질문을 사용하여 더 탐구하십시오.
예를 들어,귀하의 목표가 고객 만족도 점수를 향상시키는 것이라고 가정 해 봅시다. 그런 다음 고객의 경험을 중심으로 질문을 할 수 있습니다.
개방형 질문을 유지하고 후속 질문을 할 준비를하십시오. 너가 이해하지 않는 응답지나서 서두르어서 통찰력을 얻는 기회를 낭비하지 말라.
구체적인 예를 묻거나”그것에 대해 더 말해 줄 수 있습니까?”피드백을주는 사람이 당신이 정말로 자신의 관점을 이해하고 싶어한다는 것을 알려주십시오.
선물로 피드백 받기
피드백을 구하는 것만 큼 중요한 것은 열린 마음과 그것을 구현하려는 열망으로 조언을 듣는 것입니다. 피드백은 다른 사람들이 당신과 당신의 일을 어떻게 인식하는지 이해할 수있는 기회라는 것을 기억하십시오.
동의할 필요는 없지만,다른 사람의 관점을 아는 것이 모르는 것보다 더 유용하다. 다른 사람의 신발에 자신을 넣어 하 고 그냥 피드백을 주는 사람이 될 하드 될 수 있습니다 명심 하십시오.
자존심을 제쳐두고 긍정적 인 태도로 조언을 받아들이십시오.
피드백 수집 및 후속 조치
피드백을 받은 후 피드백을 통해 무엇을 할 것인지 생각하십시오.
피드백을 다시 참조할 수 있도록 구성합니다. 너가 명백한 방법안에 의견을 실행할 것이다 까 라고 개설하는 단계적인 계획을 만들십시요. 그 계획을 준 사람들 중 적어도 일부와 다시 나누는 것을 고려하십시오.
예를 들어,상사가 일과 삶의 균형을 우선 순위로 제안했을 수 있습니다. 작업 항목은 매일 오후 6 시까 지 노트북을 끄고 버리는 것입니다.
조언은 균형을 찾는 것이 었습니다.
다음 팁을 통해 피드백을 확인할 수 있습니다:
- 토론에서 모든 것을 검토하고 즉시 구현할 수있는 변경 사항을 강조 표시하십시오.
- 더 많은 시간을 필요로 할 수 있는 변화에 대해 생각해 보고 그것을 단계별 전략으로 분해하여 실행하도록 한다.
- 진행 상황을 평가하기 위해 앞으로 몇 주 또는 몇 달 안에 다른 화상 통화 또는 회의 시간을 요청하십시오. 약속은 당신의 일에 그 변화를 적용에 대한 책임을 유지합니다.
피드백 수신에 대한 올바른 사고 방식을 얻는 방법
피드백을받는 것은 조언을 듣는 것이 아닙니다. 의견을 요구해서 중요한 거의 너가 안으로 그것을 받을 때 이는 마음의 상태 이다.
입력을 받는 것이 항상 쉬운 것은 아니며,특히 입력을 좋아하지 않거나 동의하지 않는 경우 특히 그렇습니다. 이 조언을 받기에 올 때 당신의 사고 방식은 모든 것입니다.
(이미지 소스)
치료사는 상담 세션이 사람이 변경하기에 충분하지 않다는 데 동의합니다. 그들의 클라이언트는 준비 할 필요가:
- 도움 받기
- 불편한 깨달음을 가짐
- 습관과 신념을 조정하십시오
피드백을받는 사람에게도 마찬가지입니다. 그 준비가 없으면 피드백이 낭비됩니다. 다음 다섯 가지 팁은 준비하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마지막 세 가지는 잘 알려진 커뮤니케이션 이론 인 비폭력 커뮤니케이션의 교리에서 비롯된 것이며 건설적이고 효율적인 의사 소통을 할 수있는 환경을 조성하는 데 도움이됩니다:
긍정적이고 열린 마음으로 정보를 기꺼이 받아들이십시오
피드백은 다른 사람의 인식에 관한 것입니다.
귀하의 불이행은 다른 사람의 견해에 대한 거부 또는 방어 일 수 있습니다. 당신은 의견 공급자의 원근법에서 상황을 이해하는 것을 시도해야 한다. 그들이 긍정적인 의향에 저 의견을 가장 그럴듯한 주고 있는 것을 이해하십시요.
즉,그들은 당신의 행동에 긍정적 인 변화를 가져올 도움이되는 피드백을 제공하고 있다고 믿습니다.
전문가가 당신에게 조언을 줄 때 방어가되는 것은 당신의 호의에서 작동하지 않습니다 명심하십시오. 당신은 미래에 정직한 응답을받을 가능성이 훨씬 줄어 듭니다.
성능에 대한 피드백은 개인적인 것이 아니라는 것을 상기하십시오. 감정적으로 대신 실용적으로 의견을 받으십시오.
성장 마인드 채택
어려울지라도 피드백은 목표를 개선하고 달성하는 데 도움이되는 긍정적 인 자산입니다. 성장 사고 방식의 반대는 고정 된 사고 방식입니다. 고정 된 사고 방식은 피드백을 자기 가치에 대한 공격으로 간주합니다.
실적에 대한 부정적인 피드백은 모두 프로세스의 일부입니다. 의견이 너의 풍부한 잠재력을 도달하기에서 너를 막을 수 있은 잠재적인 맹점을 계시한다 고 감사하십시요 있으십시요.
비 판단 할 수
당신에게 피드백을 제공하는 사람의 판단이나 선입견을 놓습니다. 조언을주는 사람이 좋은 의도를 가지고 있다고 가정하십시오.
최고를 가정하면 평화적이고 생산적인 교류가 이루어질 수 있는 중립적인 환경이 조성된다.
취약함
피드백 중에 새로운 것을 배울 수 있습니다. 그러나 자신의 감정을 표현하는 것을 두려워하지 마십시오. 오해를 피하는 가장 좋은 방법은 명확한 질문을하는 것입니다.
의심 스러울 때 간단히”나와 함께 공유해 주셔서 감사합니다.”당신은 당신의 진정한 반응을 가질 수 있습니다. 그러나 그들을 직업 적이고,적당할 것이 지킴것은 너가 유용한 의견을 앞으로는 얻는것을 계속하는 것을 지킬 것이다.
아무도 수신기가 방어,무시,논쟁,또는 지나치게 감정적 인 경우 정직한 피드백을 제공하는 노력과 위험을 감수하고 싶어하지 않습니다.
귀하의 성과와 신원 분리
팀원 또는 고객 피드백은 개인으로서 귀하에 관한 것이 아니라 귀하의 업무 성과에 관한 것이라고 반복됩니다.
처음에는 어려울 수 있지만,이를 상기하면 개인적으로 비판하지 않는 데 도움이됩니다.
대화 중에 어떤 시점에서 얕보거나 굴욕감을 느낀다면,자신을 멀리하고 감정을 제어 할 수있는 순간을 제공하십시오. 필요한 경우 정직하고”나는 그 일을 처리하는 데 더 많은 시간이 필요할 것입니다. 의 지금은 이동하자.”
어려운 피드백이 더 많은 탐사를 보장한다고 느끼면 나중에 이메일이나 다른 대화를 통해 후속 조치를 취할 수 있습니다.
동료에게 피드백을 요청하는 방법
동료는 피드백을 요청할 가능성이 가장 높은 사람들입니다.
관리자와 다른 지도자의 피드백은 가치가 있지만 같은 수준의 동료를 할인하지 마십시오. 그들은 일반적으로 반향의 두려움없이 간단한 조언을 제공 할 수 있습니다.
또한,그들의 조언은 당신이 그들과 더 편안하기 때문에 더 쉽게 용인 할 수 있습니다.
위에서 언급했듯이 항상 미리 질문을 준비하는 것이 가장 좋습니다. 사전 계획 뿐만 아니라 당신이 당신의 목표와 정렬 유지 하지만 그것은 그들에 게 방향과 초점을 제공 하 여 동료의 일을 쉽게.
연구에 따르면 사람들은 특정 것을 요청할 때 피드백을 제공하는 것이 더 좋습니다. 목표가 일반적인 경우,이 인기있는 세 가지 질문 접근 방식의 변형을 시도 할 수 있습니다:
- 이 프로젝트에서 한 가지 더해야 할 일은 무엇입니까?
- 이 프로젝트에서 어떤 것을 덜해야합니까?
- 무엇이 그것을 더 좋게 만들 수 있었습니까?
동료에게 피드백을 요청하는 데 영감으로 다음 질문을 사용하십시오:
- 내 강점은 무엇입니까? 이 분야에서 어떻게 더 잘 수행 할 수 있습니까?
- 우리의 상호 작용 수준에 대해 어떻게 생각하십니까? 당신은 더 많거나 적은 상호 작용을 선호합니까? 어떻게 변화를 보고 싶으세요?
- 지난 3~6 개월 동안 내가 우리 팀의 안녕에 관심이 있다는 것을 어떻게 보여 주었습니까?
- 앞으로 6 개월 동안 내게서 어떤 행동이나 노력을 보고 싶으십니까?
- 팀원으로서 가치를 느끼십니까? 나는 어떻게 당신과 팀에게 감사를 보여주는 향상할 수 있었는가?
- 1-10 의 척도에서 나를 커뮤니케이터로서 얼마나 효과적입니까? 왜?
- 어떤 방법으로 귀하와 팀과의 커뮤니케이션을 변경/개선 할 수 있습니까?
- 내가 할 수있는 최고의(직책)이되도록 어떤 제안을 도와야합니까?
- 내가 당신의 일을 더 쉽게 할 수있는 방법은 무엇입니까?
이메일을 통해 피드백 요청
우리 중 많은 사람들이 이제 원격으로 작업하고 있으므로 효과적인 피드백을 찾는 것이 더 어려워 질 수 있습니다. 하나 들어,우리는 그들의 시간을 요청하기 위해 동료의 책상으로 걸어 갈 수 없을 수도 있습니다.
둘째,대면 시간이 부족하여 이제 이메일을 통해 회의를 요청하고 화상 회의를 통해 피드백을 받아야합니다. 그것은 더 공식적이고 더 힘들게 느낄 수 있습니다.
이메일에는 단점이 있지만 이메일로 피드백을 요청하면 목적과 목표를 설명 할 수 있습니다. 길거나 공식적인 회의 일 필요는 없지만 성과를 평가하고 앞으로 나아갈 수있는 작업을 개선하는 데 도움이되는 대화를 명확히하십시오.
원격 회의의 한계를 염두에 두십시오. 눈 접촉 및 신체 언어와 같은 커뮤니케이션 특징은 화상 통화에서 길을 잃을 수 있습니다.
직접적인 눈 접촉은 불가능하며 손 제스처와 자세가 항상 화면을 통과하는 것은 아닙니다.
좋은 카메라 및 마이크 품질에도 불구하고 화상 회의는 대면 커뮤니케이션에 비해”평평한”인상을줍니다.
민감한 주제를 논의 할 때 얼굴을 마주 보는 존재가 부족하면 오해의 여지를 남길 수 있습니다.
피드백 세션 전에 의식적으로 커밋하여 준비하십시오.:
- 좋은 의도를 가정
- 너무 빨리 반응하지 않음
- 명확한 질문
또한 팀이 처음으로 사무실 환경에서 떨어져 있으면 동일한 양의 피드백을받지 못할 수도 있음을 기억하십시오. 많은 기업들이 여전히 분산 된 팀과 새로운 작업 환경에 적응하고 있습니다.
가상으로 피드백을 요청할 때,동일한 규칙의 대부분은 당신이 직접 요청하는 것처럼 적용,하지만 다음 팁에 특별한주의를 지불.
이메일에 360 개의 피드백을 요청하는 방법은 다음과 같습니다:
당신의 요구를 적요 지키십시오.
에 관계없이 피드백의 종류,당신은(건설 또는 긍정적 인 피드백)을 찾고,간단한 이메일을 유지하고 점에.
피드백 요청 리드.
원하는 특정 영역 또는 피드백 유형에 대한 세부 정보를 따르십시오. 최소한에 원본을 지키고 너의 전자 우편을 스캔할 수 있는 지키십시요.
명확하고 구체적이어야합니다.
바쁜 동료들은 긴 문장을 읽지 않습니다. 그들은 종종 질문을 제대로 읽지 않습니다. 그들을 크고 그리고 대담하다 만들어서 명확성을 위해 너의 질문을 배열하십시요. 너가 의견을 언제 받고 싶으면 까 라고에 관하여 명확하 있으십시요.
초점 영역의 우선 순위를 지정합니다.
피드백을 원하는 특정 이벤트,사람,제품 또는 서비스를 선택합니다.
동료가 기억하는 데 도움이되는 제품 이름,티켓 아이디,참조 또는 이벤트 이미지가 있으면 사용하십시오! 프로젝트에 귀하의 역할에 대한 간략한 요약을 포함 시키거나 사람이 쉽게 기억할 수 있도록 작업을 첨부하십시오.
피드백 제공 방법
이 문서는 피드백 제공과 관련된 사용자에게도 유용합니다.
피드백의 가장 중요한 측면 중 하나는 공감입니다. 의견을 요구하고 받기 위하여 너가 어떻게 있있으면,누군가 다른 사람에게 그것을 주기 위하여 너는 어떻게에 또한 박식할 것이다.
제대로 수신 할 수있는 피드백을 제공하려면 다음 원칙부터 시작하십시오:
- 세부 사항 얻기
피드백을 요청하는 사람이 준비된 질문과 초점을 맞출 영역을 제공하지 않은 경우 설명을 요청하십시오. 잡다한 충고를 시작하지 말라,또는 관련시키는 모두를 위해 시간 낭비 이을 것이다. - 공감을 가지십시오
조언을 전하기 전에 진정으로 돕고 싶은 곳에서 왔는지 확인하십시오. 너의 감정이입을 증가하기 위하여 다른 사람 단화안에 두십시요.
진술을 앞으로 움직이고 사실적으로 유지하십시오. 비난과 비판을 방지하기 위해 미래 지향적 인 조언을 유지하십시오. 다른 사람의 성격에 관하여 의견을 기피하고 그들의 활동 및 성과의 사실대로 행하십시요.
피드백을 더 유용하게 만드는 방법은 무엇입니까?
다음 기본 사항은 피드백을 건설적으로 유지하는 데 도움이됩니다:
- 특정
일반성을 피하십시오. 행동,행동 또는 업무가 고객이나 동료에게 미치는 영향에 대한 사실과 세부 사항이 더 효과적입니다. 수신자가 개선해야 할 사항과 조치를 취하는 방법을 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
예를 들어,영업 담당자에게”보다 전문적으로 행동하라”고 말하는 영업 관리자는 영업 담당자에게 혼란과 심지어 불안감을 유발할 수 있습니다.
보다 건설적인 조언은”더 정식으로 고객을 만나기 위해 옷을 입으십시오.”또는,”잡담에 더 적은 시간을 소요하고 외부 회의안에 요점에 직접 닦으십시요 있으십시요.” -
를 통해 생각 스크립트를 읽는 것은 필요하지 않습니다 동안,당신은 준비해야하고 심지어 연습,그것은 어려운 피드백 특히. 너의 목표는 수령인을 돕 이다,그래서 너는 너의 납품을 가능한것과 같이 명확하고 중립에게 하고 싶는다.
이것은 경력 피드백에 특히 해당됩니다. 우리의 말은 업무 관계와 평판에 장기적인 결과를 초래할 수 있습니다.
당신의 말을 통해 생각하십시오. 받는 사람이 응답 할 수있는 방법과 대화가 취할 수있는 방향을 예상하십시오. 사용할 수있는 추가 포인트 또는 예제를 준비하십시오. 어려운 대화가 일어날 준비를하십시오.
사전의 생각은 당신이 궤도에 머물면서 구체적인 문제에 충실하는 데 도움이 될 것입니다. - 당신의 관점에서 말하기
민감한 피드백을 제공 할 때는 항상”당신”진술보다는”나”진술을 사용하십시오. 피드백의 다른 쪽 끝에있는 사람이”나”를 들었을 때,그들의 방어는 내려 가서 공격을 느끼지 않을 것입니다.
예를 들어,”더 많은 주도권을 잡아야한다”는 말은”팀원들이 적극적이고 프로젝트를 이끌려고 할 때 감사하므로 다른 우선 순위에 더 많은 시간을 할애 할 때”와 비교하여 공격처럼 느껴질 수 있습니다.”.
개인적인 감정과 경험을 통해 피드백을 구성하면 비난을 없앨 수 있습니다. 당신은 또한 다른 사람이 당신의 관점을 더 잘 받아들이도록 도와줍니다. - 행동에 초점
피드백의 목적은 실행 가능한 후속 조치입니다. 누군가에게 태클을 위해 너무 많은 개선 영역을 제공하는 것은 그들을 압도하는 확실한 방법이며,행동을 취하지 못하게합니다.
너무 많은 피드백은 사람을 공격 받거나 사기를 저하시킬 수 있습니다. 대신,두 가지 문제의 최대 커버 만 실행 가능한 테이크 아웃이 영역에 터치합니다. - 긍정과 부정 모두 포함
피드백을 제공하는 잘 알려진 전략은 세션의 시작과 끝에서 칭찬 또는 긍정적 인 진술에 피드백을”샌드위치”하는 것을 포함합니다.
이 방법은 유용하지만 정품이 아니거나 리허설 된 것처럼 보일 정도로 밀접하게 준수하지 마십시오. 확율은,수령인은 또한 이 전술 전해 들었다.
당신이 민감하고 싶은 동안,그들이 피드백을 압도 너무 많은 칭찬에 후추를하지 않습니다. ,점 타당한,교정 통보를 전달한것을 이다 생각하십시요.
당신은 다른 사람이 개선이 필요하지 않다고 생각하면서 걸어 나가는 위험을 감수하고 싶지 않습니다. - 시간과 장소 선택
조언을 효과적으로 주거나 받는 데 방해가 될 수 있는 외부 요인을 염두에 두어야 한다. 타이밍과 환경을 고려하십시오.
가능할 때마다 상호 합의된 회의 시간 동안 일대일 환경에서 피드백을 제공한다. 수령인이 준비할 수 있는다 하기 위하여 미리 고시를 주십시요.
피드백을받는 방법을 배우는 것은 여정입니다
피드백,조언 또는 비판이라고 부르든 건설적인 피드백을 받으면 우리의 경력과 삶에서 앞으로 나아갈 수 있습니다.
귀중한 피드백에는 특이성,공감 및 전진 진술과 같은 원칙이 포함되어 있습니다. 제일 의견을 받기 위하여는,당신의 업무에 준비되십시오. 너가 의견에서 나간것을 희망하고 너에게 먼저 의견을 주기 위하여 자격이 되는 까 누구가 것을 확인하십시요.
대부분의 사람들은 피드백을 요청하는 방법을 알고 싶어하지만,받을 올바른 사고 방식을 얻는 것에 대해 거의 생각하지 않습니다.
피드백을 올바르게 수신하려면:
- 방어력을 낮추십시오
- 개인적으로 인식되는 비판을 받아들이지 마십시오
- 조언을 거부하는 대신 조언을 통해 번영 할 수있는 성장 사고 방식을 채택하십시오.
원격 작업 중에 항상 얼굴을 맞대고 피드백을 요청할 수있는 능력은 없습니다. 이메일 피드백에 대한 요청을 간결하게 유지하여 미리 준비하십시오. 또한 오해를 방지하기 위해 사회적 단서가 부족한 조언을받을 준비를하십시오.
피드백을 줄 때가되면 피드백을 요구하는 사람의 신발에 자신을 넣으십시오. 이러한 모든 목표와 원칙을 염두에두고 체계적으로 전달하십시오.
우리의 의도와 우리가 말하는 방식은 종종 우리가 말하는 것보다 더 중요합니다. 정통하고,돕고,성장을 위해 노력하는 데 집중하십시오.
더 나은 업이 오늘날 회사의 성장과 변화를 이끄는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보십시오.