지난 몇 년 동안 기술의 확산,중소 기업 성공 디지털 도구에 점점 더 의존 되고있다. 전자 상거래 상점에서 모바일 앱에 이르기까지 기업들은 온라인 영역으로의 대규모 전환을 경험하면서 상당한 변화를 겪었습니다. 소기업이 먼 거리에서 고객에게 도달하는 데 성공하는 데 도움이 된 주요 기술 개발 중 하나는 소셜 미디어입니다. 인스 타 그램,페이스 북,틱톡,유튜브,핀터레스트 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 브랜드가 기존 고객과 연결하고 새로운 고객을 전환 할 수있는 창의적이고 혁신적인 방법이 무수히 많습니다..

소셜 미디어의 세계는 부정 할 수없는 결실 및 포화,그것은 곧 변경 될 것으로 보인다. 2018 년 현재 포춘 500 대 기업 중 약 97%가 적어도 하나의 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 이니셔티브를 홍보하고 이해 관계자와의 긍정적 인 의사 소통을 촉진합니다. 또한 2021 년 현재 약 3 개가 있습니다.전 세계 780 억 명의 소셜 미디어 사용자가 2020 년에 비해 5%증가했습니다. 이를 염두에두고 소셜 미디어의 힘을 활용하면 중소기업이 2021 년과 그 이후에 성장하고 성공할 수 있다는 것이 분명합니다.

중소 기업을위한 소셜 미디어의 높은 영향 혜택

그것은 당신의 작은 사업을 성장에 관해서,소셜 미디어는 유리한 기능의 호스트를 제공합니다,…을 포함하여:

• 경제성:소셜 미디어에서 기업은 제한된 예산으로도 고품질의 브랜드 인지도를 얻을 수 있습니다. 회사가 소셜 미디어에 소비하는 정확한 금액은 엔티티마다 다르지만 중소기업 소유자가 자신의 벅을 위해 가장 많은 돈을 벌기 위해 구현할 수있는 몇 가지 도구와 전략이 있습니다. 일부 기업은 소셜 미디어 계획 소프트웨어 프로그램 또는 유료 페이스 북 광고에 투자 할 수 있지만 예를 들어,이 특히 단지 자신의 벤처를 시작하는 중소 기업 owner,필요하지 않습니다. 기업가는 시작 지점으로 요금 완전히 무료로 자신의 비즈니스에 대한 페이스 북과 인스 타 그램 페이지를 만들 수 있습니다..

• 긴밀한 고객 서비스: 소셜 미디어 플랫폼은 브랜드와 고객 간의 직접적이고 즉각적인 커뮤니케이션을 가능하게하여 향상된 연결 감각을 제공하고 제공되는 고객 서비스 수준에 대한 만족도를 높일 수 있습니다. 고객 서비스가 브랜드 충성도를 구축하는 데 중요한 역할을 고려할 때,소기업 소유자는 자신의 고객 서비스 운영을 강화하는 데 소셜 미디어를 사용하는 것이 중요합니다.

• 타겟 도달 범위:당신은 페이스 북이나 인스 타 그램과 같은 배치 사이트에 광고를 구입하면 직접 타겟 고객에 도달 할 수 있습니다.. 성별,연령,급여 및 위치와 같은 특정 인구 통계에 따라 광고를 집에 맞게 조정할 수도 있습니다. 특정 소비자 세그먼트를 타겟팅하면 전환율을 높이고 수익을 높일 가능성이 높아집니다.

• 브랜드 커뮤니티 성장:소셜 미디어 플랫폼은 사람들을 하나로 모으고 있습니다. 소셜 미디어의 존재를 성장,당신은 당신의 브랜드에 대한 상호 존중과 관심을 가지고 통합 커뮤니티를 육성하고 있습니다. 선 아래로,이 커뮤니티는 잠재적으로 사용자 생성 콘텐츠를 개발하고 회사의 브랜드 대사를 생성 할 수 있습니다.

• 장시간 업무 시간:당신이 전통적인 벽돌과 박격포 사업을 운영하는 경우에,당신이 근무 시간을 놓을 필요가 있다 주어진 이다. 그러나,소셜 미디어의 도움으로,당신은 당신의 사업이 거의 잠을 보장 할 수 있습니다. 소셜 미디어 프로필을 사용할 수 있음을 감안할 때 24/7 어디서나 액세스 할 수 있습니다,그것은 당신의 사업이 논스톱 작업으로 진화 할 수 있습니다. 귀하와 귀하의 직원이 24 시간 대기 중일 때 고객 서비스 담당자 역할을하도록 자동 응답 및 챗봇을 설정할 수도 있습니다.

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콘텐츠 계획 및 자동화

중소 기업 소유자로서 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 데 약간의 시간을 할애 할 수있는 많은 책임이 있습니다. 그러나 콘텐츠를 생성,계획 및 자동화하는 데 도움이되는 나중에 새싹 소셜 및 플라 놀리와 같은 여러 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 이러한 도구는 사진 업로드 및 편집,캡션 작성 및 게시물 게시 프로세스를 크게 용이하게합니다. 당신은 또한 당신의 피드가 당신의 브랜드 아이덴티티와 정렬 응집력,잘 큐레이터 프로필을 보장하기 위해 게시하기 전에,앞으로 어떻게 보일지 볼 수 있습니다.

보고서를 사용하여 메트릭을 분석하고 기존 전략을 재평가

소기업에 중요한 메트릭(즉,클릭률,참여율)을 명확하게 정의해야 합니다. 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리거나 조치를 취하거나 특정 이니셔티브의 가치를 판단하는 데 도움이 되는 지표를 평가합니다. 회사에 중요한 측정항목을 결정하면 보고서를 사용하여 이러한 측정항목을 분석합니다. 보고는 충분하게 너의 고객 기초 및 그들의 소비자 행동 패턴을 이해하게 결정적 이는 모든 자료를 합리화한다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 기존 전략을 재평가하고 필요에 따라 조정할 수 있습니다.

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외부 소셜 미디어 지원 요청

2021 년 변화하는 소셜 미디어 환경을 탐색하는 데 도움이 되려면 소셜 미디어 회사의 서비스 사용을 고려하십시오. 콘텐츠 계획,경쟁 업체 추적 및 선별 된 링크 공유와 같은 소셜 미디어 관행에 대한 전문가의 통찰력을 제공하는 회사는 소셜 미디어를 확장하고 온라인 존재를 넓힐 수있는 귀중한 리소스를 제공 할 수 있습니다. 또한 플랫폼 별 콘텐츠 제작 바람을 만드는 유용한 도구를 이해합니다.

또한,이 전문가들은 디지털 공간에 브랜드 음성 및 개성을 번역하는 방법을 이해하고,많은 소비자가 재미와 여가를 위해 소셜 미디어를 사용하는 것을 직접 알고있다. 그 결과로,당신의 소기업이 이 플래트홈에 간행하는 내용은 재미와 관여시켜야 한다. 이 과정에 어려움을 겪고 있다면 소셜 미디어 전문가가 도움을 줄 수 있습니다.

분명히 브랜드가 새로운 높이에 도달하도록 돕는 소셜 미디어의 힘은 지나가는 추세가 아닙니다. 오히려 모든 종류의 소셜 미디어 플랫폼은 모든 산업 분야에서 성장하는 회사에서 인상적인 힘임이 입증되었습니다. 점점 더 기술에 의존하는 글로벌 사회에서 이러한 추세는 소멸되는 조짐을 보이지 않습니다. 결과적으로 중소기업을위한 소셜 미디어 존재를 갖는 것은 2021 년과 그 이후의 성공을 달성하기위한 절대적인 필요성입니다.

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