팀이 추적해야 할 가장 중요한 마케팅 요건은 무엇입니까? 이것은 하찮은 질문이 아니다;너가 너의 사업 목표를 달성하고 싶으면 우측 핵심 성과 지시자를 측정함것은 근본적 이다. 그래서,어떤 것 들에 관심을 지불 해야 합니까?
대답은…
마케팅 효과 측정 방법
마케팅 효과는 캠페인에서 발생하는 단기 및 장기 수익과 캠페인 기간 동안 회사의 고객 확보 비용이 얼마나 낮아 졌는지에 따라 측정됩니다.
목표 설정을 통한 마케팅 효과 측정
마케팅 팀에서 사용할 수 있는 데이터 및 분석의 양을 통해 소셜 미디어의 좋아요,추천 트래픽,클릭률 및 이탈률 등 추적할 수 있는 수백 가지 지표가 있습니다. 그들 모두는 당신에게 당신의 마케팅 전략을 안내하는 데 도움이됩니다 몇 가지 중요한 정보를 말할 수있는 잠재력을 가지고 있지만,어떻게 당신이 실제로 당신에게 관련이있는 사람을 결정합니까?
산업용 적외선 고온계 제조업체 윌리엄슨이 우리와 함께 새로운 웹 사이트를 만들 때,그들의 주요 목표는 고객의 사용자 여정을 개선하고 브랜드 인지도를 높이는 것이 었습니다. 유일한 소통량 및 생성되는 지도같이 측정항목을 통해서 그들의 새로운 위치를 위해 매매 효과를 유일하게 측정함것은 적당하게 그 목표를 달성하고 있었다 지적하지 않을텐데. 그 대신 고객 이탈률,고객당 평생 가치 등 고객들이 올바른 방향으로 나아가고 있는지 파악하는 데 주력했습니다.
핵심 성과 지표는 목표 달성을 돕는 경우에만 마케팅 효과를 측정하는 데 유용하므로 첫 번째 단계는 비즈니스 목표를 설정하는 것입니다. 당신이 무엇을하려고하는지 알게되면,당신은 당신이 거기에 도착하는 데 도움이 될 것입니다 메트릭을 결정하는 것이 더 할 수 있습니다. 다음은 일반적인 데이터 기반 마케팅 목표 5 가지와 이를 추적하는 데 사용해야 하는 마케팅 전략입니다.
마케팅 참여-진행 상황을 측정하고 진행 상황을 추적하십시오!
당신의 목표는 방문자와 고객이 온라인으로 당신과 함께 참여하는 방법을 개선하는 경우,귀하의 웹 사이트에 트래픽의 양을 증가하는 것은 반드시 도움이되지 않습니다. 대신,당신은 사람들이 실제로 귀하의 콘텐츠에 참여하려면:귀하의 링크를 클릭,귀하의 웹 사이트에 시간을 보내고,심지어 소셜 게시물을 공유!
구글 애드워즈에 따르면,산업 서비스 산업의 평균 클릭률(클릭률)은 1.4%이다. 너의 광고를 보는 각 1000 명의 사람을 위해 저 평균은,단 14 그것에 실제적으로 접전하고 있다! 오히려 사람을 더 너의 광고를 보는 얻기에 초점을 맞춰,너의 시간은 이 전환율을 개량하는 잘 봉사된다. 또한 실행중인 모든 디지털 마케팅 캠페인에 대해 항상 진행 상황을 추적해야합니다.
참여와 관련하여 마케팅 효과를 측정하기 위해 집중해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다:
- 클릭률: 클릭률은 방문 페이지에서 이메일,광고에 이르기까지 모든 참여도를 측정하는 데 적합합니다. 그것은 위에 본 연결을 누르는 사람의 백분율을 측정한다.
- 이탈률:한 페이지 만 방문한 후 사이트를 떠나는 웹 사이트 방문자의 퍼센트.
- 사이트 방문 시간 및 방문당 페이지 수:방문자가 사이트를 얼마나 오래 그리고 깊이 탐색하는지에 따라 웹사이트 참여도를 측정할 수 있습니다.
- 소셜 미디어 좋아요 및 답글: 소셜 미디어에서 팔로워 수는 좋아요,답글 및 공유를 통해 콘텐츠에 참여하는 사람의 수보다 훨씬 덜 중요합니다.
리드 생성
또 다른 일반적인 마케팅 목표는 리드의 수와 품질을 개선하는 것입니다. 전형적으로 곳에 너의 매매 팀이 판매와 행정관에게서 최대 압력을 느끼는 지역 이다. 리드 생성 노력의 성공 여부를 결정하려면 다음과 같은 몇 가지 추적이 필요합니다:
- 리드 당 비용: 총 리드 생성 지출을 생성 된 리드 수로 나눈 값은 리드 당 평균 비용에 대한 아이디어를 제공합니다. 인바운드 마케팅은 지속 가능한 마케팅 퍼널을 구축 할 때이 수치를 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 전환율:리드 생성의 경우 전환율은 결국 리드가 되는 웹사이트 방문자의 백분율을 나타냅니다. 이는 마케팅 퍼널의 효과를 측정하고 퍼널에서 가장 많은 방문자를 잃는 위치를 결정하는 데 도움이됩니다.
- 리드 품질: 리드 품질을 측정하려면 영업 팀과 협력하여 자격을 갖춘 리드를 구성하는 요소를 결정하고 리드 점수를 사용하여 리드를 자동으로 평가해야 합니다. 이 가장 중요 한 리드 세대 키피 낮은 품질의 리드 높은 금액 귀하의 비즈니스에 대 한 더 나은 맞는 리드의 작은 금액을 이길 것 이다 결코 이어야 한다.
판매 효과
일단 리드 전달,판매의 주요 목표는 그들이 고객으로 리드를 변환 하는 방법을 개선 해야 합니다. 이 두 부서가 이러한 한국경영보장제도의 개선에 기여할 수 있기 때문에 영업 및 마케팅의 관심사가 되어야 합니다:
- 고객 비율 리드:고객으로 변환 리드의 퍼센트. 이 영업 부서의 효율성을 측정하는 가장 기본적인 방법입니다.
- 평균 판매주기:긴 판매주기는 판매 자원을 소모하고 회사의 현금 흐름에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 판매 기간이 몇 달 또는 심지어 1 년인 제조 회사의 경우 해당 기간을 한 달 단축하면 총 매출에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
고객 성공
새로운 리드와 판매는 가치가 있지만 가장 높은 가치는 현재 고객을 유지하고 가치를 높이는 것입니다. 고객 성공 사례:
- 고객 유지율:이는 신규 고객을 세지 않고 기간 시작 시점에 보유한 수에 비해 유지되는 고객의 비율입니다.
- 평생 고객 가치:각 고객이 귀하의 비즈니스에 가치가있는 평균 금액. 추가 고객 지원,계정 관리자 또는 고객 리소스를 통해이 숫자를 늘리면 새로운 판매를 만드는 것보다 수익에 훨씬 더 중요한 영향을 미칠 수 있습니다.
목표를 알면 이러한 목표와 관련된 특정 마케팅 효과를 측정 할 수 있습니다. 올바른 측정 항목에주의를 기울일 때,노력이 결과를 이끌어 내고 있는지 이해할 수 있으며,그렇지 않은 경우 변경하는 데 필요한 지식으로 무장 할 수 있습니다.
모든 캠페인 분석에 포함 할 중요한 도구는 구글 웹 로그 분석과 구글 검색 콘솔입니다,그래서 당신은 당신의 마케팅 노력이 검색 엔진의 성공을 변환하는 방법을 알고있다.