웹 분석 분석가 또는 데이터 기반 마케팅 담당자는 다음과 같이 말합니다.”

최적화는 업계에서 몇 년 동안 있었는지에 상관없이 교육받은 추측과 직감에 관한 것이 아닙니다. 그것은 연구를하고,올바른 질문을하고,문제 영역에서 단서를 찾고,그들이 나타날 때 징후에주의를 기울이고,스마트 테스트를 실행하는 것입니다.

웹 분석 분석은 그 중 큰 부분입니다. 그것은 의견을 가진 다른 사람으로부터 옵티 마이저를 분리하는 데 도움이됩니다.

웹 분석 분석이 중요한 이유

웹 분석 분석은 연구 모델의 핵심 부분입니다. 당신이 우리의 전환 연구 프레임 워크에 익숙하지 않은 경우,여기에 시각적 요약입니다:

일반적으로 웹 분석 분석을 설명 할 때,나는 당신이”분석 건강 검진을 실시하고,케이피스를 설정하고,깔때기의 누출을 식별 할 때라고 말합니다.”

실제로는 조금 더 복잡합니다. 나는 꽤 많은 사람들이 모두이 단계를 건너 내기 기꺼이. 그리고 그렇지 않은 사람들? 그들은 아마도 많은 숨겨진 기회를 놓치고 있습니다.

이제 전환 조사 프로세스에 웹 분석 분석을 포함시키려는 네 가지 주요 이유가 있습니다:

1. 데이터가 신뢰할 수 있고 정확한지 확인하십시오.
2. 휴리스틱 분석 중에 발생한 질문에 답하십시오.
3. 더 많은 질문을 생성하는 새로운 숨겨진 문제 영역/관심 영역을 발견하십시오.빠른 승/수정 및 향후 테스트 아이디어를 찾으십시오.

답변이 필요한 질문

웹 분석 분석을 제대로 완료하려면 답변이 필요한 질문 목록이 있어야 합니다. 예를 들어:

• 실제로 텍스트 크기 또는 인쇄 버튼을 사용하는 사람이 있습니까?
• 탐색 할 때 검색을 사용하고 있습니까?
• 우리의 가장 소중한 사용자가 우리의 사이트에 다르게 무엇을합니까? 그게 중요합니까?
• 깨진 장치 또는 브라우저가 있습니까?
• 깔때기의 누출은 어디에 있습니까? 어떻게 고칠 수 있습니까?
• 어떤 프로모션이 가장 효과적입니까?
• 그들이 할 때 엑스,이벤트가 해고됩니까?
• 오류 메시지가 기록되고 있습니까?
• 장바구니에서 항목을 얼마나 자주 제거합니까?

그래서 지능형 비즈니스 질문을하는 것이 중요한 기술입니다. (미안하지만 바보 같은 질문이 있습니다.)우는 소리가 설명 하듯이,지능적인 질문을하는 것은 당신이 발견 한 대답이 실행 가능하다는 것을 의미합니다:

항상 문제 분석 접근:당신은 당신이 알고 싶은 것을 사전에 알 필요가,당신은 대답을 기반으로 변경/할거야 무엇.

아무것도 없으면 필요하지 않습니다.

예를 들어,전환 연구 프로젝트에서 우는 소리와 함께 작업하는 동안,나는 연습 중에 여러 질문을 썼다. 결국 그는”이 질문에 대한 답을 바탕으로 무엇을 바꿀 것인가?”내가 대답 할 수 없다면 질문이 삭제되었습니다.

당신은 당신의 손끝에서 데이터의 톤을 가지고,그래서 당신은 당신이 찾고있는 것을 모르는 경우,당신은 그것을 찾을 수 없습니다. 그리고 당신이 그것을 발견 할 때,당신은 당신이 그것으로 무엇을 할 것인지 알아야합니다. 데이터와 유용한 데이터 사이에는 큰 차이가 있습니다.

따라서 웹 분석 분석을 시작하기 전에 다음을 수행하십시오:

1. 간단한 사이트 연습.
2. 사이트의 의심스러운/”나쁜”부분을 찾습니다.
3. 추적 불량 징후를 찾습니다.
4. 답변이 필요한 질문 목록을 작성하십시오.
5. 질문의 목록을 통해 가서 자신에게 물어,”당신은 무엇을 변경/이 질문에 대한 답을 기반으로 할 건가요?”답이 없다면 제거하라.

의 크리스 머서 MeasurementMarketing.io 지능적인 질문을하는 것은 매우 충분하지 않습니다 추가:

구글 웹 로그 분석은 종종 당신의 가장 친한 친구처럼 행동 할 수 있습니다. 질문,그리고 그것은 당신에 게 대답을 줄 것 이다. 때때로,하지만,그것은 수수께끼에 말하는 점쟁이에서 정보를 얻으려고처럼! 두 경우 모두 트릭은 천천히 가고,구체적이며,주어진 단서에주의를 기울이는 것입니다.

구글 애널리틱스 건강 검진 실시

구글 애널리틱스 건강 검진 실시 방법에 대한 전체 기사를 작성 했으므로 이 간단한 내용을 계속하겠습니다. 건강 검진의 목표는 다음 세 가지 질문에 대한 답변을 돕는 것입니다:

1. 필요한 모든 데이터를 수집하고 있습니까?
2. 내가 수집하는 데이터를 신뢰할 수 있습니까?
3. 고장 또는 추적/보고가 잘못 되었습니까? 왜?

:

• 향상된 링크 기여가 켜져 있습니까?
• “처녀보기”및”작업보기”가 제대로 구성되어 있습니까?
• 사용자 지정 및 기본 채널 그룹을 구성했습니까?
• 내부 사이트 검색이 설정되고 올바르게 작동합니까?
• 사이트가 제 3 자 카트를 사용합니까? 그렇다면,그들은 장소에 교차 도메인 추적이 있습니까?

본질적으로,당신은 주위를 둘러보고 당신이 할 수있는 모든 데이터를 수집하고 있는지 확인하고 데이터가 정확한지 확인합니다.

시간이 지남에 따라 웹 분석 설정이 지나치게 복잡해질 위험이 있으므로 지속적으로 디버깅이 필요합니다. 이것은 일회성 직업이 아닙니다. 비즈니스 및 웹 분석 성숙도를 지속적으로 성장함에 따라 데이터 무결성,데이터 성숙도 및 데이터 거버넌스 문제를 확인하십시오.

다음과 같은 질문을 시작합니다.:

• 이 특정 팀에 대한 필터 및 뷰를 설정해야합니까?
• 새 이벤트 추적을 설정하려면 누가 액세스 및 제어 권한을 가져야 합니까?
• 이벤트 추적 분류법은 무엇입니까? 캠페인 태그 지정 분류법은 무엇입니까? 우리는 그것을 정리할 수 있습니까?
• 현재 추적하지 않는 전략적 이벤트가 있습니까? 추적을 개선하기위한 적절한 로드맵은 무엇입니까?
• 이해관계자 및 임원에 대한 특정 보고를 어떻게 간소화할 수 있습니까? 비즈니스 질문 및 답변 프로세스를 어떻게 개선 할 수 있습니까?

컨텍스트가 왕이라는 것을 기억하십시오

다이빙하기 전에 웹 분석 분석과 관련하여 컨텍스트가 왕이라는 것을 알고 있습니다. 데이터 기반의 제프 사우어 유 예로 반송 률을 사용:

구글 애널리틱스가 있는 한 오랫동안 주변에 있었다. 이 비율을 반송 할 때,나는 같은 질문의 변화의 수백을 요청했다:

“내 반송 률이 좋은가요?”

나는 항상 말한다.”

당신이 볼,이탈률은 귀하의 웹 사이트에 와서 하나의 페이지 뷰를 기록한 사람의 수를 계산합니다. 그들은 발끈안에 너의 위치를 남겨둘 수 있었다 또는 그들의 브라우저는 추락할 수 있었다. 또는 그들은 너의 위치에 10 분을 보낼 수 있었다.

높은 이탈률이 나쁜지 아닌지 여부는 그 사람이 원하는 것에 달려 있습니다. 당신은 누군가가 당신의 위치를 전망하고,그들의 응답을 찾아내고,떠나는 원하는가? 또는 너는 그들을 장시간을 위해 주변에 찌르는 원하는가 창 상점 하루종일?

당신은 회심할 수 있는 사람들을 회심시키는 데 집중하고 있습니까? 그러면 반송 률이 매우 높을 것입니다. 그리고 이렇게 너의 전환율은.

95%의 반송률을 가진 온라인 백만장자가 있습니다. 사업의 나가고 있는 5%되튐 비율에 웹사이트 있는다.

이탈률은 비즈니스 상황 없이는 거의 의미가 없습니다. 이 때문에 성공의 훨씬 더 나은 지표 구글 애널리틱스에서”페이지 값”메트릭입니다 찾을 수 있습니다.

이탈률과 마찬가지로 페이지 값은 방문 페이지의 값을 추정하려고 시도합니다. 가장 큰 차이점은이 메트릭이 웹 사이트 결과에 묶여 있다는 것입니다. 이탈률은 더 이상 페이지를 볼 수 없다는 것을 의미합니다. 페이지 값 이 페이지가 목표에 얼마나 많은 가치를 기여하는지 보여줍니다.

페이지 값은 구글 애널리틱스에서 목표를 설정하고 값을 할당하면 자동으로 설정됩니다.

이탈률이 쓸모없는 지표입니까? 물론 아닙니다. 성공을 나타 내기 위해 페이지 값을 독점적으로 사용해야합니까? 또한 아니. 중요한 것은 당신이 항상 문맥의 하이퍼 웨어라는 것입니다.

클릭률 및 전환율을 포함한 모든 종류의 메트릭을 볼 때 이와 동일한 비판적 사고 방식을 사용하십시오. 이 경우 절대적인 것은 없으며 분석가의 가장 좋은 힘은 호기심이 많고 겸손하며 호기심 많은 마음입니다.

기억하십시오,당신은 당신의 사이트에 대한 특이한 아무것도 찾고 있습니다. 다만”좋은”전환율 있기 때문에,”좋은”되튐 비율 또는”좋은”페이지 가치.

당신은 웹 분석 분석을 수행 할 때 단서를 찾는 형사와 같습니다. 당신이 사건/범죄/용의자의 역사를 모르는 경우,당신은 아마 바 뒤에 잘못된 사람을 넣어 것입니다.

1 단계:가장 높은 값으로 시작

바로 살펴볼 수 있는 두 개의 높은 가치가 있는 장소가 있습니다.:

1. 높은 볼륨,낮은 값 페이지. 예를 들어,인기 있는 키워드에 대 한 좋은 순위 때문에 유기 트래픽을 많이 가져옵니다 오래 된 블로그 게시물.
2. 저용량,고가 페이지. 예를 들어,체크 아웃 페이지.

두 유형 중 하나를 최적화하면 비즈니스에 큰 가치가 생길 수 있습니다. 사우어는 그 높은 볼륨,낮은 값 페이지로 시작하는 것을 좋아한다:

최적화 아이디어를 생성하는 가장 좋아하는 방법 중 하나는 높은 볼륨/낮은 값 페이지를보고 최적화 할 수있는 방법을 발견하는 것입니다. 실제로,나는 너가 결정을 좌우하기 위하여 이 정책 결정 과정을 이용할 수 있는 까 라고에 관하여 사례 연구를 간행했다.

기본 전제는 쉽습니다. 너의 페이지가 많은 소통량 및 변환을 얻지 않으면,너의 다음 최적화의 초점 이어야 한다. 여기에서,당신은이 페이지로 이동하여 잘못 될 수 있습니다 무엇을 발견 할 수 있습니다. 너의 방문자는 필요로 하는 것을 발견하고 있는가? 콘텐츠 업그레이드 또는 이메일 수신 거부를 제공 합니까? 기술적 오류가 있습니까? 사용자가 원하는 조치를 취하시겠습니까? 너는 조차 그들에게 행동을 취하라고 요구하고 있는가?

전략의 구멍을 발견하면 수백만 개의 전환 질문을 할 수 있습니다. 그리고 답을 얻는 데 도움이되는 모든 종류의 도구가 있습니다.

이탈률은 사람들이 하지 않은 것을 알려 주지만 웹사이트 디자인에 크게 좌우됩니다. 페이지 값은 사람들이 구입하지 않은 것을 알려줍니다,당신에게 이유를 발견 할 수있는 명확한 경로를 제공합니다.

분석과 관련하여 우리 모두는 과거로부터 배움으로써 미래의 성공 가능성을 높이는 것과 같은 것을 원합니다. 사용자가 원하는 행동에 초점을 맞추면 더 빨리 거기에 도달 할 수 있습니다.

예를 들어 상위 페이지 목록(페이지 뷰 별)과 이탈률(평균과 비교)이 있습니다.:

나는 높은 볼륨,낮은 값 페이지 후 갈 거라고 경우,나는 페이지 3,7,8,9 로 시작합니다. 당신은 물론,당신이 원하는 어떤 성공 지표로 반송 률을 변경할 수 있습니다.

내가 고급 필터를 사용하고 있음을 눈치 챘을 것입니다. 왜? 샘플 크기가 너무 작은 페이지를 필터링합니다. 충분한 사람이 페이지를 보지 않으면,성공 지시자는 견실하지 않다.

3,7,8 및 9 페이지는 사이트의 의심스러운/”나쁜”부분 목록에 추가되어야합니다. 거기에서,우리는 깊이있는 페이지를 검사 할 수 있습니다.

기술적으로 뭔가 잘못 되었습니까? 복사 지루한 또는 불분명? 혹시 유저가 끔찍한가? 잘 하고 있는 유사한 페이지에 보십시요. 나쁜 페이지는 좋은 페이지로부터 무엇을 배울 수 있습니까?

팁:탐색 요약은 잘 알려지지 않은 멋진 리소스입니다. 당신은 그들이 그 페이지에서 누락 무엇을 나타낼 수있는 키 페이지를 떠날 때 사람들이 어디로 가는지 찾아 사용할 수 있습니다. 너는 또한 너의 가장 원한 활동에서 흐트저리는 희소하게 사용한 연결을 확인할 수 있는다.

블로그의 예는 다음과 같습니다.:

일부 9.7%의 사람들이 블로그(1 페이지)를 떠나 2 페이지를 방문합니다. 또 다른 8.5%는 메인 사이트로 돌아갑니다. 물론,이 사스 및 전자 상거래 사이트에 대한 10 배 더 도움이됩니다.

2 단계:웹 분석 품질 보증

전에 말했고 다시 말하지만 웹 사이트 품질 보증이 중요합니다. 기술적으로 깨진 페이지와 흐름은 변환 킬러입니다-그 주위에 방법이 없습니다.

엿봄이 설명 하듯이,크로스 브라우저 및 크로스 디바이스 문제는 최적화 도구를위한 낮은 교수형 과일입니다:

브라우저 간 및 장치 간 호환성 문제로 인해 얼마나 많은 전환이 손실되는지 믿지 못할 것입니다.
어떤 사람들은 이것을 변환 문제가 아닌 기술적 인 문제로 생각할 수도 있지만,나는 그렇지 않다고 말한다. 최적화 도구로서 전환을 높이기 위해 할 수있는 일은 최적화 문제입니다. 그리고 이것들은 낮은 매달린 과일입니다.

여기서 대답하려는 질문:

–사이트가 모든 주요 브라우저에서 작동합니까?
–사이트가 모든 장치에서 작동합니까?
-모든 장치의 사용자 경험은 어떻습니까?

기술적 인 문제와 가난한 사용자 경험은 변환을 죽일 것이다.

위의 간단한 연습을 수행했지만 현재 원격으로 관련된 모든 장치와 브라우저를 사용하여 사이트를 탐색하는 심층 기술 연습도 수행해야 합니다.

브라우저 스택과 같은 도구는 브라우저 및 장치 테스트에 도움이 될 수 있지만 시간이 많이 걸립니다. 당신이 그들 모두를 통해 작업하는 동안 그래서,가장 가치를 제공 할 것입니다 소수에 초점을 맞 춥니 다.

머서는 가장 큰 기회를 식별하는 방법을 설명합니다:

구글 애널리틱스를 도구로 사용하여 전환이 발생할 수 있는 원인을 파악할 계획이라면 가장 먼저 시작할 수 있는 곳은 기술 감사입니다.

방문자는 어떤 브라우저를 사용합니까? 어떤 버전? 어떤 장치? 이 잠재 고객 보고서를 당겨 서로 비교하십시오.

다른 브라우저뿐만 아니라 변환되지 않는 특정 브라우저가 있습니까? 아니면 특정 버전? 무엇 애플 기기 대 안드로이드를 비교하는 방법에 대한? 전환율에 약간의 차이가 있을 것으로 예상되지만 특정 카테고리가 예상대로 생성되지 않는 경우 개발자가 살펴볼 수 있는 기술적 결함이 있을 수 있습니다.”

다음은 브라우저 보고서의 예입니다:

크롬 세션의 약 37.8%는 트랜잭션이 발생합니다. 사파리(33%)와 파이어 폭스(39%)는 거의 동일합니다. 그들이 과감하게 다르면,너는 문제점을 폭로한.

또한 드릴다운하여 가장 중요한 브라우저 버전을 확인할 수 있으며,이는 표면 아래의 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다:

숫자 7 을 보라. 반송 률은 평균에 비해 지붕을 통해입니다. 그것은 확실히 면밀한 관찰을 요구합니다,그래서 당신은 당신의 명부에 그것을 추가하고 싶을 것입니다.

이 품질 보증을 기술 팀에 맡기지 마십시오. 그들은 물건을 놓칠 것입니다. 확인하고 다시 확인하십시오. 모든 브라우저,모든 브라우저 버전,모든 장치를 통해 이동합니다. 그러는 동안,당신은 당신의 현재 경청자에 근거를 둔 고가 문제를 더럽힐 수 있다.

3 단계:끊어진 링크

끊어진 링크는 마찰이다. 그들은 엑스 원하기 때문에 방문자가 링크를 연결,대신 그들은있어 404. 실망 스럽죠?

그것은 당신이 찾아 당신의 깨진 링크를 수정해야하는 이유의 큰 부분이다. 아주 간단 소리,하지만:

• 얼마나 많은 사람들이 지난 30 일 동안 404 에 착륙 했습니까?
• 404 오류가 더 자주 이전 목록 또는 존재하지 않는 링크의 결과입니까?

많은 사람들이 대답 할 수 없습니다. 깨진 링크가 나쁘다는 것은 잘 알려진 사실이지만,대부분의 사람들은 그것에 대해 많은 것을 할 수있는 방법을 모르기 때문입니다.

머서는 시작하는 한 가지 방법을 제안합니다…

“동작”보고서(“페이지를 찾을 수 없음”이 포함 된 페이지 제목 검색)에서 찾을 수 있습니다. 일단 이러한 목록을가지고,당신은 그들 중 일부는 큰 문제가 되지 않습니다 찾을 거 야; 다른 사람은 소통량이 그것의 예정한 반점을 명중한다 하기 위하여 과유사시에는 방향을 고치는 삭제된 오래 되는 판매 페이지 연결 이을 수 있었다.”

시작하기 전에,구글 웹 로그 분석 코드가 있는지 확인,사실로,당신의 404 페이지. 그렇다면”페이지를 찾을 수 없음”(또는 404 페이지의 제목이 무엇이든)을 검색 할 때 다음과 같은 내용이 표시됩니다:

당신은을 통해 클릭하면,당신은 본질적으로 해결하기 위해 404 의 우선 순위 목록이 무엇인지 볼 수 있습니다:

더 많은 정보를 원한다면”전체 참조 자”에 대한 보조 차원을 추가하십시오.”이것은 당신에게 트래픽을 언급 한 웹 사이트를 말할 것이다. 이것은 당신이 당신의 404 를 트리거 외부 사이트가 특히 큰 도움이 될 수 있습니다.

…

구글은 사이트 순위,부분적으로,사이트에 따라”품질.”그들은 404 오류가 그 공식의 일부라는 것을 인정했습니다.

당신은 404 오류에 대한 처벌되지 않습니다,하지만 당신은 확실히 낮은 순위를 수 있습니다. 중요한 차이가있다-당신이 구글의 약관을 위반하기 때문에 처벌이 적용됩니다. 당신은 그렇게하지 않았습니다.
-사용자 경험의 관점에서 사이트의 중요성을 낮 춥니 다.
-사용자 경험의 관점에서 사이트의 중요성을 낮 춥니 다. 99,000 404 오류가있는 사이트는 좋은 경험에 대한 정의에 맞지 않습니다.

그래서 그 404 를 고정하는 것은 필수입니다.”(비아 쿼라)

양식 오류 메시지도 중요합니다. 우리는 구글 애널리틱스에서 그 완성 및 추적에 대한 전체 기사를 작성했습니다,그래서 나는 그것을 읽을 수있는 시간을내어 제안.

구글 애널리틱스 이벤트를 사용하여 일반적인 사이트 오류(예:”제품 품절”,”잘못된 로그인”,”잘못된 쿠폰”)를 추적할 수도 있습니다.

4 단계:사이트 속도

이것은 매우 간단합니다. 느린 사이트를 갖는 것은 변환을 죽인다. 우리는 그것에 대해 몇 번이고 썼다,그래서 나는 그것을 통해가는 귀찮게하지 않습니다. 그냥 우는 소리에서이 규칙을 참고:

1 초의로드 시간이 좋을 것이지만,3 초 미만의로드 시간을 얻을 수 있다면,당신은 잘하고 있습니다. 이 칠초 미만의 경우,너무 괜찮아(하지만 당신은 그것을 개선해야). 10 초 동안 눈에 띄는 양으로 돈을 잃고 있습니다.

웹 로그 분석 닌자의 예호슈아 코렌은 전환율 최적화에 대한 초보자 가이드에서 더 빠른 사이트를 만드는 방법을 보여줍니다:

기본적으로,눈에 띄는 수량에 돈을 잃고 피하기 위해,귀하의 페이지 로드 시간에 눈을 유지.

다음은 상위 페이지의 평균 페이지로드 시간을 사이트 평균과 비교하는 매우 기본적인 예입니다:

분명히 여기서 할 일이 있습니다. 나중에 더 많은 단서를 발굴 할 수 있도록 다시 말하지만,이 페이지의 메모를 확인합니다.

하지만 약간의 세분화로 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 특정 장치는로드 시간이 느린가요? 특정 국가? 브라우저?

5 단계:유입경로

구글 애널리틱스에서 전환 보고서를 사용하여 유입경로 중 어느 부분에서 돈이 유출되고 있는지(그리고 얼마나 빠르게 유출되고 있는지)확인할 수 있습니다. 이 먼저 초점을 어디 말할 것 이다 하 고 추가 웹 분석 분석에 대 한 올바른 방향으로 당신을 가리킬 수 있습니다..

유입경로 시각화 보고서는 다음과 같이 보입니다.

여기서 초점은”장바구니에 추가”단계에 있어야한다는 것이 분명합니다. 유입경로에서는 결제 페이지 또는 주문 검토 페이지에 집중해야 할 수 있습니다.

기억,당신이 얻을 깔때기 아래로 더,당신은 큰 수익을 얻기 위해 만들 필요가 미치는 영향의 적은.

예를 들어,평균적인 전자 상거래 사이트이고 결제 페이지가 약간 개선되면 수익이 크게 증가합니다. 퍼널 상단에 더 가깝게 최적화하면 작은 개선 사항이 큰 영향을 미치지 않습니다.

그러나 구글 애널리틱스의 일반적인 목표 퍼널 시각화(백필 및 세분화 기능 부족 포함)에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 운 좋게도 수평 깔때기 기능을 사용하여 대부분의 제한 사항을 초과 할 수 있습니다(향상된 전자 상거래 사용).

이는 콘텐츠 참여 추적과 같은 용도로 사용할 수 있도록 완전히 맞춤 설정할 수 있으며,원하는 맞춤 세그먼트와 측정기준별로 분석할 수 있습니다.

이 깔때기 기능의 또 다른 멋진 기능은,구글 웹 로그 분석 계정이 구글 광고 또는 더블 클릭과 통합 된 경우,당신은 특정 단계를 포기 누구로부터 잠재 고객을 만들어 광고 캠페인에 사용할 수 있다는 것입니다.

당신은 또한 다음과 같이 보일 것이다 목표 흐름 보고서가:

그래서,차이점은 무엇입니까?

• 목표 흐름 보고서가 더 유연합니다.
  • 고급 세그먼트를 적용하고,깔때기를 추가/변경하는 경우 소급 데이터를 참조하고,날짜 비교를 최대한 활용할 수 있습니다.
• 목표 흐름 보고서는 방문자가 목표를 완료하기 전에 취하는 가장 정확한 경로를 보여줍니다.
  • 루프백을 허용하므로 누군가가 1 단계에서 2 단계로 이동 한 다음 1 단계로 돌아 가면 루프백을 볼 수 있습니다(종료 기록 없음).
  • 방문자가 유입경로에서 단계를 건너뛰어도 단계를 백필하지 않습니다.
  • 마지막으로 유입경로의 단계를 조회한 실제 순서를 보여 줍니다.

당신은 이들과 다른 많은 차이점에 대한 자세한 내용을 학습에 관심이 있다면,여기를 클릭.

목표 흐름 보고서는 사람들이 취하는 경로,마찰이 있는 위치 및 파기/최적화의 우선 순위를 지정할 위치에 대해 자세히 알려줍니다.

팁:목표를 완료하기 전에 방문한 마지막 세 페이지를 보여주는 반대 목표 경로 보고서를 항상 확인하십시오. 이것은 당신의 가장 귀중한 경로에 대해 당신에게 말할 수 있으며,그 중 일부는 당신이 고려하지 않았을 수도 있습니다.

여기에 비정상적인 행동이 있습니까? 왜 그럴 수 있을까요?

6 단계:내부 검색

방문자가 사이트를 검색하도록 허용하고 방문자가 사이트를 얼마나 자주 사용하고 있는지,무엇을 찾고 있는지,사이트를 찾고 있는지 등을 추적하지 않는 경우,당신은 테이블에 돈을 남겨두고 있습니다. 모든 테이블에 걸쳐.

아비나쉬 카우시크에 따르면,탐구할 가치가 있는 다섯 가지 질문이 있다.:

1. 사용자가 내 검색 상자를 얼마나 자주 사용하고 무엇을 찾고 있습니까?

2. 사람들은 어디에서 검색을 시작하고 무엇을 발견합니까?

3. 사용자는 자신이 찾은 것에 만족합니까?

4. 다른 사용자 그룹이 내 사이트를 어떻게 검색합니까?

5. 사용자가 내 사이트를 검색하면 어떤 비즈니스 결과가 발생합니까?

이 질문에 대한 답은 탐험 할 많은 문을 열어줍니다. 다행히도 사이트 검색 보고서에서 이 모든 것을 쉽게 탐색할 수 있습니다:

1. 주파수. 사이트 검색>사용법.
2. 시작. 사이트 검색>페이지.
3. 만족. %검색 종료 메트릭을 확인합니다. 이 높은 경우,사람들은 가능성이 매우 만족하지 않았다 의미,검색 후 즉시 떠나고있다. 또한 페이지 뷰/검색 결과를 살펴보십시오. 이 이상 인 경우 1,사람들은 정말 찾고 있던 것을 찾기 위해 발굴했다. (참고:이것은 항상 나쁜 것은 아니며 컨텍스트의 중요성을 기억하십시오.)
4. 다른 그룹. 고급 세그먼트를 사용하십시오.
5. 결과. 사이트 검색>검색어>사이트 검색 카테고리(기본 측정기준)>카테고리 선택>목표 탭 또는 전자상거래 탭을 선택합니다.

다음은 검색어 보고서의 예입니다…

보고는 매우 기본적 이다,그러나 조금 파기에,너의 위치가 그들을 돕안에 효과적 저것을 발견한다 고 사람이 찾고 있는 것을 위치 수색은 너에게 말한다. 그것은 많은 통찰력입니다. 당신이 특별한 무언가를 주의할 때,나중을 위해 그것을 주의하게 확실하십시오.

사만다 반즈는 사이트 검색이 어떻게 통찰력을 발견 할 수 있는지에 대한 몇 가지 실제 사례를 제공합니다.:

웹 분석 세분화는 진짜 비밀

그래서,우리는 많이 다루었습니다. 지금까지,당신은 아마 더 탐험 귀하의 사이트의 의심 스러운/”나쁜”부분의 꽤 큰 목록 뿐만 아니라 그냥 일반 수정 될 필요가 있는 문제의 큰 목록.

그러나 진실은 당신이 정말로 분할에 초점을 맞출 때 목록이 10 배 것입니다,이는 당신이 더 많은 통찰력을 찾기 위해 데이터를 슬라이스와 주사위 수 있습니다.

사우어는 고급 세그먼트의 훌륭한 개요를 제공합니다:

실제로 위에서 언급 한 바와 같이,코렌은 크게 우리의 크로마뇽 인 가이드의 자신의 섹션에서 분할에 대해 이야기,고급 세그먼트에 대한 전체 기사를 작성했습니다. 웹 분석 분석을 계속하기 전에 이 두 리소스를 읽으십시오.

머서가 지적한 바와 같이 웹 분석 분석은 질적 연구와 같은 연구 모델의 다른 단계와 함께 진행됩니다:

사용자 정의 보고서 사용

또한 웹 분석 분석에 도움이되는 사용자 정의 보고서를 함께 넣을 수 있음을 잊지 마십시오. 그래서,당신이 구글 웹 로그 분석 공급 기본 보고서의 소수에 국한하고 붙어 생각하지 않습니다.

최적화를 위한 몇 가지 주요 사용자 정의 보고서(및 직접 만드는 방법)에 대해 더 빠르게 성장할 수 있도록 12 개의 구글 애널리틱스 사용자 정의 보고서를 읽으면 배울 수 있습니다.

결론

질문은 더 많은 질문으로 이어지지만,지능적인 질문을 하면 결국 문제 영역에 대한 통찰력과 더 똑똑한 테스트 아이디어로 이어질 것입니다.

이 모든 것이 더 자주 할수록 쉬워집니다. 왜? 데이터 자체가 당신에게 아무것도 많이 말하지 않기 때문에-이 웹 분석 분석이라고 이유입니다. 실험,구글 웹 로그 분석 주위에 로밍 몇 일을 보내십시오.

지금은 다음 과정을 고수하십시오:

1. 너의 위치의 간단한 연습을 하십시요. 사이트의 의심스러운/”나쁜”부분과 불량 추적 설정의 징후를 찾으십시오.
2. 실행 가능한 답변을 얻을 질문 목록을 만듭니다.
3. 구글 애널리틱스 건강 검진을 실시하여 필요한 모든 데이터를 수집하고 있으며,수집 중인 데이터를 신뢰할 수 있으며,잘못 보고되거나 손상된 것이 없는지 확인합니다.
4. 문맥이 왕이라는 것을 기억하십시오. 당신은 단서를 파고 탐정이야;당신은 귀하의 사이트에 대한 부정을 찾고 있습니다.
5. 기본적인 구글 애널리틱스 보고서와 이를 통해 가장 많은 통찰력을 얻는 방법을 이해한다.
6. 세분화를 이해하고 더 많은 통찰력을 얻기 위해 데이터를 더 깊이 파고 드는 방법을 이해하십시오.
7. 사용자 지정 보고서를 개발합니다.