새로운 고객을 유치하는 방법? 이를 달성하기 위한 최선의 전략

판매 세계에서 가장 중요한 측면 중 하나는 의심할 여지 없이 신규 고객 유치의 과정이다. 이런 이유로 너가 사용하는 전략은 판매안에 성공적 이기 위하여 효과적 이어야 한다.

고객과의 좋은 의사소통 유지,고객 유치 및 만족 유지는 회사의 과제입니다.

이 문서에서는 경쟁으로 표시된 시장에서 추천에 새로운 고객을 추가하는 가장 좋은 전략을 찾을 수 있습니다. 어떤 경우에,하나는 얼굴을 맞대고 의사 소통과 정직 등의 값의 시력을 잃게해서는 안됩니다.

고객 유치를 위한 최고의 전략

이 원칙은 근본적이다:고객의 요구와 요구 사항을 이해하는 것은 신뢰와 보안의 환경을 조성한다.

전문가들은 기업이 자신의 고객,그들의 기대를 발견에 투자 할 때,그들은 부가 가치를 얻을,이 정말 유용하다고 말한다.

오늘 구매자 페르소나가 있습니다. 당신은 그것이 무엇을 의미하는지 궁금 할 것입니다,글쎄,우리는 여기에 몇 마디로 설명 할 것입니다. 또는 이전에 게시 된 기사를 찾아 페르소나에 대한 모든 것을 배울 수 있습니다.

그 또는 그녀는 당신과 당신이 제공하는 서비스에 대해 이야기 할 참조 고객을 나타냅니다.

이 프로필을 그리려면 가능한 한 많은 고객을 인터뷰해야합니다. 거기에서”구매자”의 관심사,필요 및 기대를 식별 할 수 있습니다.

일반적으로 마케팅은 4 가지 큰 목표를 달성하는 것입니다.:

사로 잡기:고객의 호기심을 불러 일으키고 웹,소셜 네트워크 등에 비즈니스에 대한 정보를 게시하십시오. 아이디어는 정직 하 게 행동 하 여 항상 귀하의 가치를 공유 하 여 회사의 진짜 좋은 이미지를 제공 하 여 그들의 관심을 잡아. 기만적인 제안을 피하십시오.
캡처:그것은 당신의 제품을 구입하는 사람들을 유치에 관하여이다. 고객이 가격을 확인하기 위해 귀하의 비즈니스로 전환하거나 다른 질문이있는 경우 신속하게 답변을 얻고 방문을 계속하는 것이 필수적입니다.
전환:고객이 올 때마다 고객이 귀사의 제품 중 하나를 가지고 떠납니다.
유지:구매자를 다시 데려 오는 것을 의미합니다. 그들은 한 번 구입,그들은 더 구입하는 또 다른 시간을 다시 올 필요가있다.

진정으로 따뜻하고 예의 바르고 정중 한 의사 소통보다 더 좋은 것은 없습니다.너가 새로운 고객에 이기고 싶으면,기성품,기계 적이고,부자연스러운 공식 이 무료한 행동을 떨어뜨리십시요. 고객 서비스 봇에 맡기십시오.

친절하고 예의 바르고 예의 바르게 행동하십시오. 너는 너의 앞에 고객이 있으면,눈안에 그들을 보고 너의 제품이 그들을 가져올 것이다 이득을 말하십시요. 귀하의 비즈니스의 혜택에 대 한 이야기.

효과적인 의사 소통을 보여주는 것은 고객과 유리한 환경을 구축하는 데 도움이되는 공감하는 태도입니다.

그것은 사용자가 동의하지 않고 당신에게 어떤 설명을 제공하지 않고 떠나보다 훨씬 낫다.

불만은 비즈니스 성장에 도움이 될 것입니다,당신은 당신의 서비스와 명성을 개선하는 데 도움이.

고객이 불평 할 때주의 깊게 듣고 화를 내지 말고 신속하게 행동하여 오류를 수정하고 사과하고 감사하십시오. 항상 정직하게 행동하고 기억할 수없는 것을 약속하지 마십시오. 너가 이 통보를 따르면,너는 너의 고객을 유지할 것이다.

이 분야의 연구에 따르면 온라인 및 모바일 서비스가 유용하려면”더 빠르고 직관적”이어야 합니다. 따라서 고객과의 영구적이고 정기적 인 접촉을 유지하는 것이 중요합니다. 이 절차는 효과적인 의사 소통 전략과 밀접한 관련이 있습니다.

고객과의 지속적인 관계를 구축하면 사용자가 귀하의 비즈니스 또는 활동에 대해 어떻게 생각하는지 효과적으로 제어 할 수 있습니다. 전화,이메일,소셜 미디어 등으로 후속 조치를 취하십시오.

정기적으로 업데이트되는 정보 콘텐츠를 배포하고,예를 들어 뉴스레터를 전송하여 이 정보를 정기적으로 배포한다. 당신의 최신 뉴스,당신의 제안,당신의 보도 자료를 선발하는 전자 우편을 한 달에 한 번 보내십시오.

신뢰는 탁월한 인간 가치이며 신뢰에 기반한 삶의 관계는 안전과 관련이 있습니다.

이 원칙을 비즈니스에 적용함으로써 고객의 신뢰를 얻을 수 있다면 고객은 브랜드에 대해 더 행복하고 자신감을 가질 것입니다. 이 신뢰를 얻는 것은 성실과 성실을 포함합니다.

좋은 의도로 행동하는 것을 기억하십시오. 새로운 고객을 끌기에 너의 강박관념을 제거하고 제안에 관하여 그때 잊으십시요. 고객이 회사가 그사람이나 그여자를 이용하고 싶고 공동 관심사안에 행동하지 않는 것을 감지하면 신망은 흔하게 끊는다.

“고객은 항상 옳다”라는 대중적인 격언을 기억하십시오. 때때로 그들이 옳지 않거나 심지어 틀릴지라도,그들의 요구에 굴복하고,그의 불만,제안 또는 의견을 들어보십시오. 이 상식과 시장 정보의 표시이다.

마지막으로 다음 사항에 대해 생각해야합니다:

소셜 네트워크를 사용하여 제품을 직접 홍보하고 소셜 네트워크를 활용하여 회사의 서비스를 실시간으로 제공하십시오.

온라인 프로모션에 투자하십시오. 당신은 구글,야후와 같은 고전적인 것과 같은 다른 검색 엔진에 사용할 수 있습니다…이 귀하의 비즈니스에 대한 최적의 결과를 제공 할 것입니다.이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.