마케팅이 마법을 발휘하고 리드가 성공적으로 생성,육성 및 자격을 갖춘 후에는 판매가 행동에 뛰어들 때입니다. 판매 담당자가 지금 잠재적인 장래성에 말하고 판매 대화를 진행 중에 얻기 위하여 전화를 위해 도달할 것을 의미하는 10 에서 9 시간.
어떤 영업 담당자,하지만 여전히 귀 주위에 조금 젖어있을 수 있습니다 특히 사람들을 위해,이 긴장 시간이 될 수 있습니다. 그것이 나쁘게 가면,그때 너는 그것에 제 2 탄을 얻게 있을 법하지 않다,그래서 너는 처음부터 너의”게임을 한것을 필요로 한다. 희소식은 우측 준비에 저것 이고 우측 정보에 무장해,너는 성공에 도로의 아래 너의 방법에 잘 있을 것이다.
자문 판매
긍정적 인 판매 대화를 시작하기위한 첫 번째 단계는 그것이 프로세스에 불과하다는 것을 깨닫는 것입니다. 그것은 단순히 약 2 명(또는 그 이상)의 사람들이 서로 참여합니다. 통화는 다른 수준 및 다른 시간대 내에서 발생할 수 있습니다.,하지만 궁극적으로 그것은 엑스(제품)와이(돈)에 대 한 대가로 전달에 대 한 합의에 도달에 대 한.
역사적으로 영업 팀이 선호하는 한 가지 접근 방식은 거래가 완료 될 때까지 계속 이야기하고 압력을 유지하는 것이 었습니다. 그러나 오늘 그것은 단지 그것을 자르지 않을 것입니다. 인터넷과 기술의 발전 덕분에 바이어들이 지금 행동하는 방식은 근본적으로 변화되었습니다. 구매자의 50%에 잘 이제까지 납품업자를 연락하기의 앞에 그들의 자신의 연구를 할 것이다. 판매 대화가 또한 변화한것을 필요로 한 것을 저것은 의미한다.
오늘날 세계에서 판매하는 비결은 자문 판매 방식을 취하는 것입니다. 구매자는 판매 담당자 딸랑이를 위에 듣기를 위해 끈기가 있지 않을 것이다. 대신,그들은 이해하고,듣고,지원 받기를 원합니다. 관계를 구축하고 각 잠재 고객을 알기 위해 할 수있는 모든 일을해야하므로 목표를 달성하는 데 가장 적합한 방법을 알아낼 수 있습니다.
빨리 판매를 잃는 방법
우리는 당신이 당신의 판매는 더 강한 전화를 만들기 위해 무엇을 할 수 있는지 살펴 전에,하지 말아야 할 것을 살펴 보자. 성공적인 판매 대화를 실행하려면 피해야 할 몇 가지 일반적인 함정이 있습니다:
고객이 말하는 것을 허용하지 않음
고객에게 말할 기회를 제공하지 않음,그리고 더 나쁜 것은 자신에 대해 계속 진행되는 것은 신인 오류입니다. 침묵은 정말로 황금이 될 수 있으며 성공적인 협상의 핵심 부분을 형성해야합니다. 성공적인 협상가들 사이에”먼저 말하는 사람은 잃는다”는 말이 있습니다.
고객 심문
질문 할 때 심문 스타일로 미끄러지는 것은 큰 노-노입니다. 그렇습니다,준비되고 당신의 질문에 대하여 미리 생각하고,그러나 원본 같이 그(것)들을 떨어져 흔들어대지 말라. 대신,당신의 대화의 과정 도중 놀기 위하여 그(것)들을 안으로 데려오십시오,당신이 필요로 하는 경우에 여기 저기에 바꾸십시오. 좋은 품질의 질문을 할 수 있다는 것은 작업 및 개발 핵심 기술이다.
너무 수동적 인
대화를 완전히 지배하지 않아도되지만 그 반대도 해로울 수 있습니다. 듣는 것은 결정적으로 중요하지만,고객이 대화로 도망 가게하고 결코 단어를 얻지 못하게하는 것은 당신에게 어떤 호의를 베풀지 않을 것입니다. 듣고 고체 문과 좋은 질문을 지능적으로 끼어.
혜택이 아닌 기능에 집중
제품/서비스가 제공하는 주요 기능 및 이점을 이해하고 이 둘의 차이점을 알고 있어야 합니다. 너는 특징에 관하여 너무 많이를 말한 기피하,대신 이득에 초점을 맞춘것을 필요로 한다. 예를 들어,아이팟에 맞는 얼마나 많은 기가 바이트를 아는 것은 대부분의 사람들에게 많은 것을 의미하지 않습니다,하지만 당신은 당신의 주머니에 1,000 곡을 수행 할 수 있습니다 말하는 것입니다. 이점은 구매자가 가장 관심을 가질 것입니다.
답을 모르고
올바른 정보,노하우 및 연구가 부족한 대화에 들어가려면 집에 머물 수도 있습니다. 그래서 당신은 더 나은 당신이 무슨 말을하는지 알고있다. 너가 부를 전에,구매자를 연구하는 지출 시간을 포함하여 충분하게 준비되십시요.
바로 할인 제공
이것은 신인 실수입니다. 너가 위로 숙련되는 협상자를 직면하기 끝내면 약점으로 이것을 즉시 인정하고 잠재적으로 이용할 것이다. 너가 제안하고 있는 것을의 가치를 알십시요. 좋은 가치 이다 고 너가 납득시키지 않으면,그때 너는 문제가 그것을 매출해 있을 것이다. 가치를 알고,그것을 논쟁하는 방법을 알고 할인으로 시작하지 마십시오. 가격 책정 토론은 결코 가격에 관한 것이어서는 안되며,가치에 관한 것이어야합니다.
필사적으로 건너 오는
이것은 일반적으로 자신의 밖으로 시작하는 젊은 기업,또는 그/그녀의 할당량을 칠 필요가 있고 시간이 부족 영업 담당자에 대한 마스터하기 가장 어려운 일이다. 너가 때 너가 진짜로 판매를 필요로 하는 것을 보이지 않는것은 아주 단단하다. 당신은 당신의 머리에 작은 목소리의 제어를 얻을 수 있도록 몇 가지 정신 운동에 작업 할 수있어,그래서 충돌과 기회를 파괴하지 않습니다.
신뢰 구축
이러한 일반적인 함정을 피하고 힘든 대화를 성공적으로 준비하고 실행할 수 있어야합니다. 이 완벽 하 게–대부분의 경험,지속적인 교육 및 연습을 많이 개발 될 수 있는 기술의 조합을 걸릴 것입니다.
판매 기반 관계의 핵심은 신뢰를 구축 할 수있는 능력입니다. 판매를 만들 너가 그때 할 수 있지 않으면 너는 있을 법하지 않다. 여기 너가 판매 간부 이을 때 건물 신망을 위해 4 개의 최고 끝은 있는다.
1. 사람이 되십시오. 아무도는 걷는 법인 소책자에 말하고 싶는다. 그것을 과용하고 지나치게 익숙 할 필요가 없으며 가능한 한 자연스럽게 목표로 삼으십시오. 당신이 인간이 아닌 기계임을 보여주는 것은 당신이 추구하는 신뢰를 구축하는 방향으로 먼 길을 갈 것입니다.
2. 능력을 보여 주면 자신감을 키울 수 있습니다. 앞서 언급 한 바와 같이,당신은 당신의 물건을 알고있어. 그 주위에 방법이 없습니다. 너는 너가 말하고 있는 모두안에 다문하,유능하 필요로 한다.
3. 완전성이 있으십시오. 즉,당신이 말하는 것을하는 것을 의미합니다. 당신이 특정 시간에 의해 추가 정보를 통해 이메일을 약속하는 경우,그것을 할. 또한 항상 지키십시오. 너가 할 수 있고 지킨다 처럼 수시로 작고 큰 약속을 하십시요. 무언가를 약속하고 그것을 전달하는 것보다 신뢰를 구축하는 더 빠른 방법은 없습니다.
4. 공유 경험을 만듭니다. 이를 통해 우리는 고객과 직접 대면하고 사교적 인 기회를 창출한다는 것을 의미합니다. 사업 점심은 진짜로 잘 일할 수 있는 1 개의 보기 이다. 물론,당신은 잠재적 인 이익 대 시간과 비용을 무게해야합니다. 그러나,거래에 투자 가치가 있다면,그것을 위해 이동 합니다.
목표 연구
성공적인 판매 대화를 전달하려면 누구와 이야기하고 있는지 이해해야합니다. 장래성을 연구하는 인터넷에 감사는 지금 멀리 더 쉽다,그래서 너의 이점에 그것을 이용하십시요. 그들에 대한 느낌을 얻고,그들의 동기,관심사 및 특정 요구 사항이 무엇인지 해결할 수 있는지 확인하십시오.
전화를 받기 전에 다음을 알고 있는지 확인하십시오:
- 그들을 위해 특별한 가치 건의안이 이을 것이다 것 너가 충분하게 이해한다 것 을 확실하 있으십시요. 다만 일반적인 해결책에 들어가지 말라. 그들은 구체적으로 작업,또는 당신에 게 서 구매에서 이익을 것입니다 적어도 하나의 방법을 알아낼.
- 대화 중 및 특정 트리거가 발생할 때 적절한 이야기를 파악하십시오. 이들은 반대를 취급할 때 특히 잘 작동할 수 있다. 무슨 반대 개인적인 장래성이 있을지도 모르다 생각아울러 너가 직면할지도 모른다 일반적인 그들을 위해,준비하십시요. 사람들은 이야기에 훨씬 더 관련이 있습니다.
- 구매 프로세스를 이해합니다. 가정 하지 마십시오,당신의 연구를 수행 하 고 그들이 어떻게 그들의 구매를 알아낼.