우리 대부분은 다른 사람들이 행동을 바꾸면 세상이 훨씬 나아질 것이라고 생각합니다. 우리는 다른 사람들이 사람들을 더 친절하게 대하거나,자선 단체에 더 많은 것을 주거나,더 많은 정보를 얻은 유권자가되기를 바랍니다.
그러나 우리는 종종 이러한 변화를 가져 오는 데 우리 자신의 행동이 얼마나 중요한지 인식하는 것을 소홀히합니다.
인간은 믿을 수 없을 만큼 사회적인 동물이다. 우리는 다른 사람들이 하는 것을 본다. 이것은 많은 과학적 증거에 의해 뒷받침 될뿐만 아니라,우리는 심지어이 진리를 반영하는 일반적인 용어로 많은 격언을 가지고 있습니다. 예를 들어:
“변화는 한 번에 한 사람씩 일어난다.”
“내가 아니라면 누가? 지금이 아니라면 언제?”
“당신이 세상에서보고 싶은 변화가 되십시오.”
어떤 사람들은 이러한 격언이 영감을 얻고 다른 사람들은 치즈 맛이 나는 것을 발견 할 수 있습니다. 개인적으로,나는 그들에게 반성하고,그들을 가라 앉히고,깊이 내면화하는 것이 중요하다고 생각합니다.
그들은 세상을 더 좋게 만드는 데 필수적인 단순한 진리를 지적합니다:우리의 행동은 다른 사람들이 할 일에 영향을 미칩니다. 우리가하는 일은 직접적인 결과뿐만 아니라 그것이 다른 사람들에게 어떻게 영향을 미치는지 때문에 중요합니다.
심리학과 사회학에서 이 사상은 사회적 증거와 사회적 규범의 현상으로 공식화되었다.
사회적 증거
사회적 증거의 심리적,사회적 현상은 사람들이 다른 사람들의 행동을 어떻게 모방 하는지를 보여줍니다. 사람들은 다른 사람들이 그것을하는 것을 본다면 일을 할 가능성이 더 큽니다. 이 용어는 로버트 시알디니 그의 1984 년 책”영향”에서 마케팅에 일반적으로 사용됩니다(예:웹 사이트 리뷰,유명인 보증).
사회적 증거가 사회 변화와 어떻게 관련되는지에 대한 내가 가장 좋아하는 비디오 중 하나는 데릭 실버의 테드 토크에서 대중화 된”첫 번째 추종자”비디오입니다.
그것은 위험을 감수 할 의향이 얼리 어답터가되는 힘을 보여줍니다. 당신은 위험을 제거하고 다른 사람을 위해 앞으로 경로를 정상화:
“더 많은 사람들이 참여함에 따라 덜 위험합니다. 그래서 지금 전에 울타리에 앉아 있던 사람들은 그럴 이유가 없습니다. 그들은 밖으로 서 있지 않을 것이다,조롱되지 않을 것이다,그러나 서두르는 경우에 군중의 일부분일 것이다. “
사회적 규범
사회적 규범은 사회적 증거의 개념을 한 단계 더 나아가 정상 또는 수용 가능한 행동으로 간주하는 영역으로 가져 간다. 그것은 우리가 우리에게 기대하는 것입니다–그것은 지역 사회 내의”좋은 사람”이 할 것으로 예상되는 것입니다. 이 표현은 우리가 대부분의 사람들이하고 있거나 생각하고 있다고 믿는 것에 의해 형성됩니다.
사회 변화에 관한 내가 가장 좋아하는 책은 카스 선스타인의”변화가 어떻게 일어나는가”이다. 선스타인은 사회적 규범의 중요한 역할과 한 방향으로 사람들을 이끌어내는 것이 사회적 폭포를 초래할 수있는 방법에 초점을 맞추고 있습니다.
사회적 폭포를 만들기 위해서는 위험을 감수해야 한다. 공개적으로 우리의 환경 설정을 공개하는 것은 무서운,때로는 비용이 많이 드는 될 수 있습니다. 그러나 이러한 두려움은 종종 과장됩니다. 개인적인 결과는 우리가 예상하는 것처럼 거의 부정적이지 않으며,종종 긍정적입니다.
사회적 증명은 사회적 규범을 바꾸는 데 도움이
우리가 할 수 있는 것을 주는 것은 이러한 아이디어를 사용하여 변화를 만드는 훌륭한 예입니다.
지구총재회 회원들은 수입의 일부를 가장 효과적인 자선단체에 기부하겠다는 공적인 약속을 한다.
많은 사람들이 효과적인 자선 단체에 기부함으로써 세계에 특별한 영향을 미칠 수 있지만,왜 더 나아가 공개 서약을해야합니까?
이 이론은 우리가 다른 사람들이 다른 사람에 대한 연민과 영향에 대한 헌신을 중요시하기를 원한다면 우리는 첫 걸음을 내딛고(그리고 공개적으로)그 과정을 가속화 할 수 있다는 것입니다.
여기서”다른 사람들”은 단순한 개인이 아니라 우리 정부,박애주 의자 및 회사의 일부라는 것을 기억하십시오. 세계는 사회적 규범에 반응하는 개별 사람들로 구성됩니다. 우리가하고 말하는 것은 정말로 중요하며,우리 주변 사람들과 세계의 나머지 사람들에게 영향을 미칩니다.
변화의 장벽 극복
변화의 세 가지 큰 장벽은 종종:
- 인식:사람들이 일을 알고 있습니까
- 포부:그들은 일을 할 수 있습니까
- 접근성:그들은 일을 할 수 있습니까
사회적 증거는 인식(사람들이 무언가에 대해 알도록 돕는)과 포부(스스로 그것을 원하도록 돕는)모두에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 그것은 심지어 접근성에서 중요한 역할을합니다(일단 무언가가 정상화되면 종종 더 쉽게 접근 할 수 있습니다).
이 80,000 시간 인터뷰에서,카스 선스타인은 좋은 예를 제공합니다:
“사우디 아라비아에서 연구한 것을 하나 드리겠습니다.사우디 남성들은 관습에 따라 아내가 집 밖에서 일하는지 여부에 대한 권한을 가지고 있습니다. 대부분의 젊은 사우디 남성은 실제로 아내가 집 밖에서 일하는 것이 괜찮다고 생각하지만 대부분의 젊은 사우디 남성은 다른 대부분의 젊은 사우디 남성이 괜찮지 않다고 생각합니다. 그들은 집 밖에서 일하는 아내들에게 개방되어 있다고 생각합니다.
이 실험에서 사우디 남성이 대부분의 사우디 남성이 실제로 그들처럼 생각한다는 사실을 알게되면 4 개월 후 인력에 가입하기 위해 신청 한 사우디 여성의 수가 크게 증가했습니다. 그것은 페미니스트 프로그램이 아니라 연구 연구였습니다. 모든 종류의 프로그램에 대한 단서가 있습니다.”
이 예에서,그들이 원하지 않는 세계로 이끄는 것은 대다수의 침묵이었다.
혁신 채택 수명주기
사회 규범이 빠르게 변화하는 것처럼 느낄 수있는 현실 세계에서 일어나는 현상을 눈치 챘을 것입니다. 첫째,소수의 사람들이 아이디어를 지원,그것은 잠시 동안 끓인다하는 것,당신은 거의 그것에 대해 잊지. 갑자기 그것은 유비쿼터스 인 것처럼 보입니다.
내가 신생 기업에서 일한 모든 년 동안,혁신 채택 라이프 사이클은 항상 마음의 앞이었다. 얼리 어답터의 그룹에 불과 몇 초기 혁신을 넘어 사용자 기반을 얻는 것은 핵심이었다-당신은 대다수에 당신의 방법에 잘 될 것입니다.
당신이 입양 라이프 사이클의 혁신가 단계에 들어선 사람이라고 가정 해보십시오. 이 경우,당신은 그것이 영원히 걸리는 것처럼 느낄 것입니다. 당신은 당신이 성공 없이 모두에 고함치고 있는 처럼 느낄 것이다. 당신은 결코 이륙하지 않을 것이라고 생각하기 시작할 것입니다.
하지만 뭔가 일이,당신이 그것을 알기도 전에,그것은 성공이다. 처음에 생각했던 것만큼 빠르지는 않지만 걱정하기 시작한 것보다 훨씬 빠릅니다.
이 패턴은 동성 결혼에서 성 평등 등으로 많은 사회적 변화에서 나타났습니다.:
“의견이 변화하기 시작할 때,변화는 훨씬 더 균일 한 분열을 향한 속도를 증가시킵니다. 그 때 주제는 사회적으로 그리고 정치적으로 분열됩니다. 새로운 합의의 주위에 대다수 모양 및 변화의 걸음은 오래 되는 전망의 투입한 지지자가 꺼리게 주변에 오는 때 다시 감속한다;어떤은 결코. 연구자들은이 패턴을 에스 곡선 또는 더 적절하게 시그 모이 드라고 부릅니다.”
현실은 우리가 세계의 모든 활성 에이전트입니다. 우리는 모두 우리가 원하는 세계를 향해 세계를 조금씩 움직이거나 앉아서 찔러 질 수 있습니다.
일찍 도착하는 사람들의 함정은 피곤하는 것입니다.
사회 변화가 마라톤이라는 것을 잊지 마십시오. 당신에 게 오래 된 것 같다 뭔가 그냥 대 중에 대 한 수용의 지점에 도달. 지구력이 가장 필요한 때입니다.
당신의 영향을 곱하십시오
옹호는 우리 모두가 우리의 영향을 곱할 수있는 방법입니다. 우리의 지도를 따르는 각 사람을 위해,우리는 우리의 충격을 곱하고 그리고 다음 사람을 위해 쉽게 하고 있다.
이제 끝났어.
세상에서 어떤 변화를 보고 싶으십니까? 그리고 더 중요한 것은,당신은 그것에 대해 무엇을 할 것입니까?
만약 당신이 세계에서 가장 효과적인 단체에 기부 영감을 원하는 사람,우리는 효과적인 기부에 대 한 옹호를 시작 하는 것이 좋습니다(이 간단 하 고 쉬운 옹호 아이디어를 시도!).
추가 읽기
- 카스 선슈타인에 의해 어떻게 변화
- 80,000 시간에 카스 선슈타인에 의해 인터뷰
- 사람들이 제공하는 영감을 공개
- 왜 사람들이 반대 발언을하지 않는 뒤에 심리학,심지어 방어,규범은 비밀리에 경멸