소비자 행동에 대한 문화의 영향은 심오하며,오해하거나 가볍게 생각하면 새로운 문화 시장에서 제품이 실패 할 수 있습니다. 기업 확장,그들은 더 넓은 영토를 입력 하 고 많은 경우에,기업 이상의 다음 한 국가에서 운영 됩니다. 이 회사는 진정한 멀티 국가 인 경우,그것은 두 개의 서로 다른 지역에서 운영 외에 두 개의 서로 다른 문화에서 작동하는 것을 의미한다.
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중국에서는 사람의 소득,나이 또는 결혼 상태에 대해 묻는 것이 일반적이지만 미국에서는 무례한 것으로 간주됩니다.
본질적으로 개인의 문화를 구성하는 작은 것들이 있습니다. 그러나 마케팅 세계에서 소비자 행동에 대한 문화의 영향은 3 가지 측면을 고려합니다.
1)문화 전체–
이것을”나는 인도를 사랑한다”또는”나는 미국을 사랑한다”라고 생각하십시오. 이 두 나라의 사람들은 그들이 가지고있는 유산이나 과거에 일어난 일과 국가가 앞으로 나아가는 방식에 대해 국가를 사랑합니다. 마찬가지로,다른 나라의 각 개인은 서로 다른 문화적 배경을 가질 것입니다. 그리고이 문화는 소비자에게 큰 영향을 미칩니다.
문화는 금식에서 일어난 일들로 구성된다. “아이는 항상 부모의 문화를 채택한다”는 말이 있습니다. 그래서 부모가 뜨거운 향하고 있다면,아이는 비슷할 것입니다. 이렇게 문화는 명확하게 개인을 정의하고 개인의 사는 본은 문화를 기준으로 하여 변화할 것이다.
문화가 소비자 행동에 미치는 가장 좋은 예는 맥도날드입니다. 같은 맥도날드는 미국,영국 및 인도에서 다른 유형의 햄버거를 가지고 있습니다. 물론 중국에서도 다를 것이다. 맥도날드가 이 모든 나라에서 같은 맛을 유지했다면 미국 국경을 넘어 확장하지 못했을 것입니다.
2)하위 문화–
국가의 문화는 거시적 수준에서 이해 될 수 있지만 많은 국가들도 하위 문화로 나뉘어져 있습니다. 하위 문화는 일반적으로 종교와 지리에 기초하여 형성된다. 어떤 민주 국가를 가지고 당신은 각 지역의 고유 한 특성을 갖는,분할 서브 많은 다른 지역을 찾을 수 있습니다.
예를 들어 인도에서는 북쪽이 시크교와 펀 자비로 가득 찬 반면 남쪽은 인도 남부로 가득 차 있습니다. 이 두 지역의 드레싱 스타일,언어,음악은 완전히 다릅니다. 당연히 개인이 가져온 제품도 다를 것입니다. 문화적인 수준에,이 소비자는 모두 동일한 맥도날드를 사고 있을지도 모르다. 그러나 북쪽에서는 지역 차원에서 파라 타 또는 쿨차가 이들 리 또는 도사(각각 인도 북부 및 남부 요리)보다 더 많이 판매 될 것입니다.
3)사회 계급–
북쪽이든 남쪽이든,한 나라이든 다른 나라이든,문화가 소비자 행동에 미치는 영향은 개인의 사회 계급에 기초하여 가장 많이 관찰된다. 소비자가 더 높은 사회 계급에 속한다면,그는 자신의 사회 계급을 보여주기 위해 메르세데스를 사야합니다. 다른 한편으로,낮은 사회 계급의 소비자 너무 자전거와 함께 행복 할 것 이다.
사회계급은 소비자의 다양한 측면에 영향을 미친다. 그가 입는 것,그가 운전하거나 타는 것,자신을 운반하는 방법,그가 필요로하거나 필요로하지 않는 제품은 모두 사회 계급을 기반으로 결정됩니다.
사회계급의 표적에 따라 회사는 제품을 정상,프리미엄 및 슈퍼 프리미엄으로 변경할 수 있습니다. 따라서 고객은 자신의 사회 계급에 맞게 자신의 선택을 선택할 수 있습니다. 당신은 정상적인 제품이있는 경우,슈퍼 프리미엄 클래스는 당신을 무시합니다. 그리고 너는 단 우수한 제품이 있으면,너는 정상적인 사회 계급에 밖으로 잃고 있다(이렇게 너의 결정한 표적 시장에 기초를 두는 하는 너의 선택 이다).
새로운 시장에 진입하는 기업이 소비자 행동에 대한 문화의 영향을 이해하지 못하면 그 성공에 심각한 영향을 미칠 것입니다. 회사는 또한 실패의 이유를 이해하지 못할 수도 있습니다. 다른 한편으로,지역 문화를 이해에 투자 하는 회사는 그들의 제품의 성공을 향해 먼 길을 갈 수 있습니다.