일은 모든 재미와 게임이 아닙니다. 그것이 인 경우에,아무것도 이제까지 끝내지 않을 것입니다. 불행히도,직업 스트레스와 직장 사회 정치와 같은 것들에 관해서,우리 모두는 서로 다른 수준의 관용을 가지고 있습니다. 선택하지 않으면 한 사람의 부정성이 전체 팀을 끌어 내릴 수 있습니다. 그러나 나쁜 태도를 가진 직원을 관리하는 예술이 있습니다.
나쁜 직장 태도가 무엇을 의미합니까?
우리가 의미하는 것은 일부 직원이 직장에 부정성을 가져 오는 것입니다. 그들은 그들의 일에 필요하게 조차 나쁘지 않다. 실제로,매우 부정적인 직원은 실제 성과가 비난보다 높을 때 다루기가 가장 어려울 수 있습니다.
직장 부정성은 많은 다른 형태를 취할 수 있기 때문에 나쁜 태도를 가진 직원을 관리하는 것은 복잡 할 수 있습니다.:
- 사업 또는 그들의 표준 노동량에 관하여 불변의 것 넋두리.
- 동료에 대해 무례하거나 무시하는 행위.
- 관리자의 결정을 훼손하고 두 번째 추측.
- 소문을 퍼뜨리고 사회 정치를 악화시킨다.
그러나,그 첫 번째 요점은 특히 부록과 함께 제공:나쁜 태도를 가진 직원이 사업에 대해 징징하고 실수를 과장하는 경향이 있지만,이 직원을 진정한 비판적 피드백을 제공하는 직원과 구별하는 것이 중요합니다.
누군가가 끊임없이 불평함으로써 팀의 워크 플로우를 방해한다면 그것은 한 가지입니다. 직원 체크인과 같은 공식적인 피드백 프로세스를 사용하여 부정적인 피드백을 제공하고,그 사람들은 당신이 듣는 것을 좋아하지 않기 때문에 문제를 일으키는 것처럼 취급되어서는 안됩니다.
내 팀원이 나쁜 태도를 취하는 이유는 무엇입니까?
불행하게도,코 다이빙을 복용 팀 구성원의 태도에 대한 책임 아무도 없다. 그러나 우리가 이야기하고 싶은 몇 가지 일반적인 원인이 있습니다.
- 가난한 웰빙: 작년의 불확실성으로 인해 웰빙은 이제 그 어느 때보 다 중요합니다. 그것은 신체적,정신적,또는 그렇지 않으면 여부,웰빙 문제는 한 번 매우 유망한 직원을 황폐화하고이를 태워 원인이 될 수 있습니다. 관리자는이를 방지하고 직무 스트레스에 대한 직원의 탄력성을 높일 수있는 보살핌의 의무가 있습니다.
- 낮은 참여:참여는 바이너리 스위치가 적고 규모가 더 큽니다. 어려운 직원은 단순히 참여가 부족하고 자신의 역할에 지루해 할 수 있습니다,그들을 떨어져 전환하는 원인. 또는 그들은 사업을 싫어하는 지점까지 적극적으로 이탈하고 목표를 반대 할 수 있습니다.
- 동료들과의 갈등:우리 모두가 전문적이 되려고 노력하는만큼,어떤 사람들은 잘 어울리지 않습니다. 나쁜 태도를 가진 직원을 관리하는 것은 개인적인 불일치가 원인 일 때 특히 까다로워집니다.사회 정치 위에 머무르고 모든 결의안이 관련된 모든 사람에게 공정하다는 것을 확인하면서 누가 무엇을했는지 분류해야하기 때문입니다.
- 인정 또는 공정한 보상의 부족: 너의 성취가 결코 인정하지 않으나,너가 평가해 느끼지 않으면,직원으로 너의 경험에 위로 공급해 되는것은 쉽다. 당신의 팀이 바르게 하고 있는 무슨을 인식하고 공정하게 그(것)들을 보상하기 위하여 당신이 매니저로 시간을 걸린다는 것을 보증하는 것은,그(것)들에게 서로 승인을 주기를 위한 플래트홈을 주기 뿐만 아니라,최소한에 싸움에서 유지하고 있는 동안,사기를 높이 지키기를 위해 근본적이다.
- 팀을 들고 자신을 보는:어떤 사람들은 자신의 팽창 감각을 가지고있다. 부정적인 태도와 코칭 직원 얻을 수 있습니다 정말 실망 때 그들은 그들은 그들의 팀 동료에 게 얘기 하는 그들을 처리 해야 자주,만약 그들을 크게 나쁜.
어려운 사람들과 일하는 것에 대한 좌절감
나쁜 태도를 가진 직원을 관리하는 데 가장 까다로운 부분 중 하나는 이러한 태도가 나머지 팀에게 퍼지지 못하게하는 것입니다. 체인은 가장 약한 링크만큼 강하고 팀은 가장 심술 궂은 멤버만큼 행복합니다.
자신의 나쁜 태도에 뚜껑을 유지할 수없는 직원은 팀의 생산성을 방해 할 책임이 있습니다. 그들이 항상 불평하거나 논쟁한다면,그것은 작업 공간에서 다른 사람들을 산만하게 할 것입니다. 그들이 끊임없이 자신의 상사를 추측하는 경우,진보적 인 관리자가 긍정적 인 변화를 창출하기위한 새로운 정책에 대한 직원 바이 인을 확보하기가 더 어려워 질 수 있습니다.
이것은 당신이 개발하기 위해 열심히 일한 직장 문화를 망칠 것입니다. 나쁜 태도가 안으로 통제될,너의 직원의 나머지는 불가피하게 위로 공급해 얻고 해제가 될 것이다. 그 시점에서,당신은 회전율에 사람들을 잃을 것이고,멀리 쫓겨나지 않는 사람들조차도 부정적인 동료의 나쁜 습관을 흡수 할 수 있습니다.
조직의 직원 부정성 해결
나쁜 태도를 가진 직원을 관리하는 것은 모두 전술과 완화에 관한 것입니다. 당신은 더 멀리 부정적인 직원을 운전 피하기 위해,주의해야합니다. 그리고 그들은 당신의 다른 노동자에 대 한 문제를 일으킬 전에 문제를 처리 해야 합니다. 부정적인 태도로 직원을 코칭 할 때 기억하십시오:
- 이 문제를 직원과 개인적으로 토론하십시오: 극단적인 부정성의 받는 끝에 사람들을 위해,당신이 나무못의 아래 기분을 상하게 하는 개인을 가지고 가는 것을 보는 것은 만족시킬지도 모르고다,그러나 유혹되지 않는다. 사람을 호출하는 것은 당황,단지 그들이 자신의 발 뒤꿈치를 파고 만들 가능성이.
- 이 성능 문제가되지 않습니다 분명히 확인:이러한 대화는 어색 할 수 있으며,직원들은 공격을 느낄 수 있습니다. 이것이 그들의 일의 질에 관하여 이지 않는다 고 명확하 있으십시요,조차 그들의 이전 성취를 참고하게 준비되어 있으십시요 있으십시요. 이것은 또한 비판에 대한 방패로 자신의 상태를 사용하여 고성능 직원을 방지 할 수 있습니다.
- 꾸짖지 말고 교육하십시오:직원이 실제로 당신이 말하는 것을 듣기를 원한다면,그들의 부정성에 대해 말하지 마십시오. 이 대화는 그들이 행동의 결과를 보는 법을 배우도록 돕는 것에 관한 것이어야하며,이는 두 사람 모두에게 어느 정도의 감성 지능이 필요합니다.
- 명확하고 구체적으로:누군가가 당신의 성격에 대해 정말로 일반적인 주장을한다면,그것을 어깨를 으쓱하는 것은 쉽습니다. 그러나 그들이 당신이 기억하는 것을 지적한다면,부정하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 문제가있는 행동의 명확한 예를 갖는 것은 또한 나쁜 태도를 가진 직원이 다르게 할 수있는 것을 설명하는 데 도움이됩니다.
- 근본 원인 찾기:나쁜 태도를 가진 직원을 관리 할 때 이러한 일이 아무 이유없이 발생하지 않는다는 것을 기억해야합니다. 너가 그들의 개인 생활로 캐내면 안되는 동안,너의 직원 부정적인 태도에는 너가 무언가를 대략 할 수 있은 원인이 있는 가능하다. 그들은 일과 삶의 균형으로 어려움을 겪거나 조직의 다른 곳에서 학대를 경험할 수도 있습니다.
- 앞으로 나아가는 것에 대해 같은 페이지로 이동하십시오:대화가 끝날 무렵,귀하와 귀하의 직원은 귀하가 어떻게 진행할 것인지에 대해 공유 된 이해를 가져야합니다. 그것은 당신이 그들의 부정성의 원인을 언급하기 위하여 가지고 갈 단계 뿐만 아니라 그들이 다르게 하는 것을 시도할 무슨을 커버해야 한다.
오랫동안 문제를 논의하기 위해 시간을 들였고 직원이 변화를 수용하지 않거나 그들이 잘못한 것을 보지 못한다면 징계 조치,다른 팀으로 이전 또는 심지어 해고하는 것을 고려해야 할 수도 있습니다. 그러나,비 적대적인,감정적으로 지적인 방법안에 문제점을 처음부터 끝까지 말하는 시간을 걸리기서,너는 저것에 오는 그것의 기회를 극소화할 것이다.