저는 전문 연사입니다. 그게 내 일이야. 그러나 진실은 나 연설에 극단적으로 불편했었다 이다 그러나 나는 공식을 따르고 전면 시간은 나 자신을 위해 전체 말하는 사업을 창조했다.

많은 사람들처럼 나는 내성적이며 혼자있는 것에서 에너지를 얻습니다. 사회화는 나를 소진시키고 나는 사람들의 주위에 있는 일에서 재기하는 시간을 필요로 한다. 나는 반사회적 아니지만,종종 내가 얘기하지 않고 오히려 듣고,관찰하는 것을 선호합니다.

하지만 좋은 소식은 제가 수줍어하고 불안한 사람이 되어서 밝은 빨간색으로 변했다는 것입니다. 저는 지난 몇 년 동안 55 개의 연설을 했습니다. 내가 이 일을 할 수 있고 그 일을 잘 해낼 수 있다면 당신도 할 수 있다.

나는 나의 여행에 대한 링크드 인에 게시물을 쓴 독자는 내가 당신에게 기조 연설자가되는 방법에 대한 열 가지 팁을주고 싶어 더 원했다. 진실 나는 나가 이 화제에 전체 책을 쓸 수 있었다,그러나 이 10 개의 끝은 나가 나가 첫째로 언제 시작한 까 알고있었었다 것 을 나가 바라는 중요한 것의 어떤 이다. 당신은 더 많은 질문이있는 경우 코멘트 섹션에서 그들에게 물어보십시오.

좋은 소식은 기조 연설자가되기위한 공식이 있으며,공식을 따르면 자신을위한 비즈니스를 만들 수 있다는 것입니다. 그것은 당신에게 년이 걸릴 수 있습니다,하지만 당신은 열심히 일하고 과정을 신뢰하는 경우,당신은 실행 가능하게 기조 연설자가 될 수 있습니다.

1. 당신의 초점을 찾을 수 있습니다. 내가 시작했을 때 나는 마케터가 될 것이라고 생각했다. 하지만 포춘 500 대 회사에서 고객 서비스에 고용 있어 비록 그 일을 당시 호소 했다 생각 하지 않았다. 그러나 나는 이것이”미운 오리 새끼”벽감 이었다 것 을 나가 실현한 일을 가지고 갔다. 아무도 고객 서비스가 마케팅만큼 매력적이라고 생각하지 않았습니다. 그것은 10 년 전이었습니다. 나는 그것에 관심이 단순히 때문에 2014 년 고객 경험에 선회. 그리고 나는이 주제에 내 모든 콘텐츠를 집중. 틈새 찾기. 모든 사람에게 모든 것을하려고하지 마십시오. 그런데 너가 기조 연설자 이고 싶으면 너는 너의 연설 화제에 저 고도 전망안에 건설한것을 필요로 해야 한다. 대부분의 기조 연설 킥오프 또는 이벤트를 닫습니다 광범위 한 볼 수 있습니다. 당신이 기조 연설자가되고 싶은 경우에 당신은 지나치게 세분화 할 수 없습니다. 나는 종종 단순히 고객 경험이 내 회담에서 중요한 이유에 대해 이야기,그 이벤트의 나머지 부분에 대한 장면을 설정.

여기 저는 2009 년 뉴올리언스에서 열린 연례 소캡 컨택 센터 컨퍼런스에서 아래에 있습니다.

2. 공공 장소에서 말하기 연습. 내가 24 살 때 나는 축배를 제창에 합류했다. 저는 회장이 되었습니다.자원봉사자 주도의 직책으로 회의를 운영하는 역할을 맡았습니다. 그것은 또한 모든 단일 회의에 참석하도록 강요했습니다. 나는 모든 눈과 귀를 가진 방 앞에 서있는 것을 두려워하지 않는 것을 배웠다. 너는 너가 신뢰하는 사람에게서 의견을 얻는것을 필요로 할 것이다. 축배를 제창하는 사람은 너같이 다만 말하기 위하여 신경 이는 사람의 친절한 환경 충분히 이고-너를 돕에 투자된다 너의 목표를 달성하십시요. 그리고 우리가 사람을 참조 외부에 기억. 너의 일은 너가 행복하다 고에 인물을 창조한것을 이고,다른 사람은에서 배우고 즐길 수 있는다. 이 직업과 같은 직업은 없지만 이웃 분야의 사람들로부터 배울 수 있습니다. 당신은 논쟁을 짜맞추는 변호사 같이,또는 정치가,또는 서 있는 코미디언,또는 45 분 이상을 위한 사람들의 관심사를 붙들기로 임무가 주어진 마술사이다. 그것으로 재미를. 너는 너가 단계에 고통안에 이지 않는 처럼,그러나 조차 즐긴 봐야 한다. 나가 각 연설 나는 경청자를 접전하고 그들에 재미가 있는다. 그들은 참여하기를 좋아하고 나는 참여와 피드백을 좋아합니다.

3. 무료로 말하십시오. 당신은 게이트 밖으로 높은 수수료를 지불 할 것으로 예상 할 수 없다. 당신은 당신이 요금을 요구할 수 있을 때까지 당신의 부과금을 지불해야 할 것이다. 내가 충전을 시작할 때까지 나는 약 20 무료 말하기 세션을했다. 너가 자유로운을 위해 말하고 있는 동안,너가 할 수 있는다 처럼 나는 너를 만큼 많은 대화를 온라인으로 또는 스스로 보는 격려한다. 당신은 다른 사람들을 보면서 엄청난 양을 배울 것입니다. 너는 또한 기록하고 봐야 한다. 1 시간 나는 자유로운을 위해 사건에 말하고 나의 머리를 얻고 사건을 위해 하는 구성한다. 나는 아직 어떤 영상을 가지고 있지 않았기 때문에 나는 또한 그것을 기록하는 사람을 고용. 그것의 슬픈 부분은 방에 약 10 명의 사람들 만 있었다. 동시에 다른 스피커는 나보다 더 재미 있었고 모든 참석자는 자신의 방에 있었다. 그러나 나는 확실성을 보고 영상 장면을 가지고 가고 구경꾼에게 나의 빈 경청자를 보여주지 않았다. 교훈? 당신이 할 수있는 곳에서 할 수있는 일을하십시오.

지난 달 시카고에서 연설 한 후 개인 순간. “……..”………..”………..”………..”………..”………..

4. 공짜로 말하는 것을 멈춰라. 어느 시점에서 너의 서비스를 위해 수요는 올라갈 것이다. 책을 쓰면 도움이 된다. 사람들이 읽는 많은 내용을 쓰는 것이 도움이됩니다. 유튜브 동영상….당신은 어디에나 있어야하고,당신이 자주하는 채널에서 좋은 일을해야합니다. 그때 너는 너가 요금을 요구할 수 있는 뒤에 오는 것의 이젠 그만을 건설할 것이다. 때때로 나는 사람들이 저에게 자유로운을 위해 말하도록 요구할 때,생각해 본다(항상 일어나는–그리고 각 국회의장에게 일어나는 그래서 당신의 자아를 멍이 들게 하지 말라)… 이 작업의 더 성가신 부분 중 하나입니다-어떤 사람들은 풀 타임 직업을 가지고 자신의 이름을 구축하기 위해 측면에 이야기하기 때문에. 하지만 나 같은 사람이 풀 타임 직업으로이 작업을 수행. 이렇게 당연히 너는 너를 자유로운을 위해 마찬가지로 일하는 예기하는 까 누구가 사문해 사람을 얻고 싶지 않는다. 참고-항상 정중하게 거절해야합니다. 일단 사업 비영리 자원 봉사자로 일하고 있었다. 우리는 많은 예산을 가지고 있지 않았지만 나는 요트에서 이벤트를 조직하려는 입장에 있었다. 그가 말하고 그에게 우리의 작은 예산을 말하면 나는 저명한 소비자 봉사 국회의장 및 칼럼니스트를 물었다. 그는 분노했다”어떻게 감히!!”불행하게도 지금 나는 그와 그의 콘텐츠에 실행하고 나는 그의 아바타 뒤에 그가 좋은 사람이 아니라는 것을 알고있다. 나는 결코 그를 돕기 위해 손가락을 들지 않을 것입니다. 사람들은 당신이 그들을 치료하는 방법을 잊지 마세요,그래서 주위에가는 것은 주위에 오는 것을 기억. 너가 정취안에 있지 않을 때라도 너가 사람에게 공손하고 정중하면,너는 너의 명망을 저장할 것이다.

5. 마케팅. 말하기 비즈니스의 가장 어려운 부분은 말하기 연주회를 지 고 있다. 당신은 항상 당신이 말하는 릴을 만들 수 있도록 말하기 자신의 비디오 영상에 대한 회의 주최자에게 문의해야합니다. 말하기 요청을 받으면 모든 요청자의 정보를 저장하십시오. 모든 미디어 자료와 함께 다운로드 할 수있는 미디어 키트를 만들고 지속적으로 업데이트하십시오. 당신이 기조 연설 예약을 원하는 경우 기조 연설자 자신을 호출합니다. 스피커로 당신은 상인 및 점원이다. 스팸하지 마십시오. 항상 웹의 본질과 생활안에 편법 특별하게 있는다. 나는 사람들이 내 허락없이 나를 추가 매일 구독 취소 이메일 목록의 양을 계산 할 수 없습니다. 이것은 거래를 성사시키는 방법이 아니다. 이들은 너가 어쨌든 원하는 지도가 아니다. 사업을 구축하는 데는 시간이 걸립니다. 내가 지속적으로 바쁜 매주 여러 요청을 받고하는 것은 약 3 년이 걸렸다. 3 년의 노력,그리고 나는 10 을 위해 이 화제에 초점을 맞추고 있다. 생활안에 지름길. 결국 당신은 당신이 긴 길을 갔다 행복 할 것이다.

매주 글을 쓰면 결국 사람들이 당신의 물건을 집어 들고 당신을 홍보하기 시작할 것입니다. 당신의 머리를 아래로 유지하고 좋은 콘텐츠에 초점을 맞 춥니 다.

6. 당신의 이미지가 중요합니다. 당신은 제품입니다. 당신은 당신의 외피를 돌볼 필요가 있습니다. 모두가 우리의 아름다운 영혼을 위해 우리를 볼 수 있다면 좋을 것이지만,우리는 외모가 중요한 사회에 살고 있습니다. 100 명,심지어 10 명 앞에서 무대에 서고 싶다면 외모를 돌봐야합니다. 너는 너를 적합하 너에 아첨하는 보는 지어진 옷안에 입어야 한다. 모두가 다르다,일부 스피커는 전통이 아닌 그들에게 맞는 모습을 가지고. 스피커 인 남편은 장착 된 티셔츠와 청바지를 착용합니다. 그는 그것에 놀라운 외모와 소송보다 그 더 편안하게 느낀다. 지난 몇 년 동안 나는 자신감이있는 옷장에 투자했습니다. 나는 모델이었고 패션을 아는 친구가 있습니다. 나는 나와 함께 노드스트롬 랙(저렴한)에서 그녀의 쇼핑을했다 그리고 그녀는 나를 위해 외모의 톤을 골랐다. 전문가를 고용하거나 옷을 아는 사람을 데려 오는 데 도움이됩니다. 신발에-당신은 편안하게 신발을 걸을 수 있어야합니다-그래서 당신은 무대에서 흔들리지 않습니다. 나를 위해 개인적으로 나는 웨지 또는 지방 굽 펌프를 착용 그래서 나는 무대에서 발 뒤꿈치에 잘 걸을 수 없다 발견했다. 당신의 머리는 깨끗하게 보일 것입니다. 그리고 여성의 경우 머리에 숨지 마십시오. 머리카락이 얼굴을 가리지 않아야합니다. 손톱은 깨끗하고 잘 다듬어 져야합니다. 남자도. 좋은 소식은 당신이 유명 인사-브리트니 스피어스 또는 바위 처럼 보일 필요가 없습니다. 당신은 단지 전문적으로 보일 필요가 있습니다. 인간이 되고 완벽하려고 하지 마라. 불가능해

나는 카렌 밀렌 드레스에 나를 소개 나와 함께 쇼핑 친구를 가져왔다. 그들은 그들의 옷을”갑옷”이라고 부릅니다.여성들은 잘 맞는 드레스를 입고 무엇이든 준비가되어 있다고 느끼기 때문입니다. 이 차이나타운 김포에서 마케팅 사진 촬영에서입니다.

7. 네트워크 신중하게. 이 사업의 가장 어려운 부분은 말하기 부분이 아니라 말하기 공연 부분을 얻는 것입니다. 사람들을 수집하는 것은 매우 소름 끼치는 소리,하지만 링크드 인 출시 이후 나는 내가 만나는 사람들과 연락을 유지하기 위해 그것을 사용하고있다. 나는 사업에 대한 서비스 지향 접근 방식을 가지고있다. 나는 그들에게 메시지를 보낼 때마다 개인적인 것을 기억하려고 노력합니다. 나는 할 수있을 때 사람들을 도움으로써 좋은 카르마를 연습합니다. 내가 사람들에게 메시지를 보낼 때 나는 내가 읽고 싶은 메시지에 대해 생각하고 응답 할 것입니다. 나는 단순히 내가 링크드 인에서 훔친 이메일 주소의 사람들의 그룹을 스팸하지 않습니다. 이것은 사람들이 당신을 미워하게 만드는 방법입니다. 우리는 개인화가 작동한다는 것을 알고 있으므로 대량 우편물이 작동 할 것이라고 생각하는 이유는 무엇입니까? 개인화는 노력이 필요합니다. 사업은 주고 가지고 간다 이다. 가지고 가고 가지고 가고 가지고 간것을 보이는 이 사업안에 사람 있는다. 이 사람들을 친구가되지 말고 그들을 돕기 위해 당신의 길에서 이동하지 않습니다. 당신은 제한된 양의 에너지 만 가지고 있으며 수익을 가져 오는 활동에 소비해야합니다. 그리고 자신에 대한 기회를 평가에,나는 최근에 타이라 뱅크스와 제임스 알투 처와 팟 캐스트를 들었다. 인터뷰에서 알투 처는 은행에 그녀가 기회를 평가하는 방법을 묻습니다. 그녀는 그들이”치열한 경우 그녀가 기회를 평가할 때 그녀는 자신을 묻는 것을 말한다,재미 또는 마음.”그 뜻은 다음과 같습니다:

맹렬한:그것은 열망인가,아니면 매혹적인 종류의 스핀을 가지고 있습니까?

재미:그것은 당신을 웃게합니까,자기 비하인가,코미디인가?

심장:그것은 당신의 마음을 감동합니까? 그것은 감정적입니까? 어떤 종류의 연결이 있다고 느끼십니까?”

그녀는 프로젝트에 이러한 두 가지 요소가 있어야한다고 말합니다.

내가 공짜로 말하거나 공짜로 하는 경우는 드물다. 당신은 그들이 반환의 값이 있는 경우에 평가할 필요가 있다,예를 들면 당신은 당신이 필요로 하는 영상,증명서,또는 경험을 얻을 것인가? 아마 너는 더 큰 그룹에게 말하는 너자신의 사진 또는 영상을 필요로 하는가? 사람들은 조언을 저를 쓰기,나는하지만 이메일을 통해 조언을 제공–하지 전화를 통해,당신은 첫 번째 단락에서 알고 있기 때문에,나는 내성적이고 전화에있는 것은 나를 배수.

리드와 문의에 대한 생각; “밀리언 달러 컨설팅”스피커와 그의 온라인 비디오에서 저자 앨런 와이즈 한 번 그는 심지어 그가”게이트 키퍼 부르는 대화를하지 않습니다 말했다.”이들은 단지 조정하는 낮은 수준의 직원입니다. 그들은 예산이 없어,그들은 단지 정보를 요청하고 있습니다. 나를 위해 나는 전체 그룹과의 대화에서 결코 맹세하지 않을 것입니다. 당신은 정말로 결코 알지 못합니다. 여기 거래는,나 어떤 점에서 너의 시간이 낭비될 것을 너를 보장할 수 있는다 있는다. 나는 스피커로 당신이 전화에 또는 결코 당신을 예약하거나 지불하는 것을 예정하지 않는 사람들과 가진 긴 전자 우편 교환에서 시간을 낭비한ㄴ다는 것을 때때로 이해한다. 하지만 여전히 당신이 함께 참여하고 잘 이러한 사람을 치료하는 것이 중요. 나는 그들의 두목을 위한 요구 그리고 예산을 처리하고 있는 조수를 통해서 많은 말하는 작살을 예약했다.

여기 뉴욕에서 포브스 여성 정상 회의에서 나와 모이라 포브스의 사진입니다. 나는 위에 자유로운 란을 쓴다 Forbes.com.나는 우리가 친구 인 척하지 않을 것이고,이 사진을 요청했고 그녀는 내가 누군지 모른다. 하지만 포브스에 대한 쓰기,잡지 그녀의 가족은 시작하고 당신은 항상 사진을 요청하고 게시해야. 당신이 내가 한 바보 또는 어색한 느낌이 경우에도 마찬가지입니다.

8. 경계. 사업과 생활안에 경계는 중요하다. 당신은 클라이언트가 당신을 여분 보상 없이 일을 하도록 요구할 때 경계를 필요로 한다. 당신은 클라이언트가 당신에게 당신이 말하고 싶지 않는 단계에 것을 말하도록 요구할 시작할 때 경계를 필요로 한다,또는 당신이 이미 창조한 발표를 짓고는 무겁게 편집한. 다른 사람들이 귀하의 관심을 끌기 위해 또는 블로그,제품 등을 홍보하기 시작할 때 경계가 필요할 수 있습니다. 나는 매일 이것을 얻는다. 그들 중 많은 나는 응답하지 않습니다. 내가 한 경우 나는 무료로 24-7 일 것입니다. 나는 나의 사업,나의 가족 또는 저를 위한 에너지가 없을 것입니다. 당신은 당신을 알게 될 것입니다–그리고 당신이 편안한거야. 당신은”아니오”라고 말하고 당신의 입장을 고수하는 정중 한 방법을 찾을 수 있습니다. 나는 수시로 사람들에게 당신이”아니오를 말하는 방법을 알고 있는 경우에 당신이(국회의장 인의)이 일을 할 수 있는 말한다.”당신은 많이 말하지 않을 것입니다. 때때로 나는 말하는 것을 제안해 얻는다,그러나 요금은 나가 묻는 무슨을의 밑에 멀리 이다. 왜 내가 아니오라고 말할 것? 나는 아니오라고-나는 집에서 아이를 가지고 나를 위해이 작업은 매우 부담스러운이기 때문에. 당신이 여행하기 때문에 그것은 과세하고-예-말하기 소진 느낄 수 있습니다. 당신은 많은 에너지를 소비합니다. 돈은 그만한 가치가 있어야합니다. 클라이언트가 1 시간 연설을 위해 뿐만 아니라 나를 지불하고 있기 때문에 나는 가파른 요금을 매긴다,그들은 공간안에 경험의 나의 10 년을 위해 나를 지불하고 있다,나가 자유로운을 위해 하는 일(내용),및 나가 여행과 나가 말하는 팽창하는 에너지를 쓰는 시간. 나는 종종 그들의 사업을 홍보합니다. 그것은 일의 톤이다. 너는–너의 기간에-너를 위해 유지할 수 있는 사업 및 생활을 건설해야 한다.

제네시스 7 정상회담 2017

9. 준비 하 고 연설에서 내려 오고. 말하기에는 많은 노력이 필요합니다. 당신은 종종 3~6 개월 전에 이벤트를 예약,때로는 더 이상. 그것은 준비 개월이 걸릴 수 있습니다. 프레지 또는 파워포인트 덱을 디자인하려면 디자이너에게 비용을 지불해야 할 수도 있습니다. 너는 너의 연설(나는 나의 것을 기록한다)을 연습하,너가 너의 물자를 있있다 것 을 확인한것을 필요로 할 것이다. 그리고 신경이라고 불리는 성가신 것들이 있습니다. 여행을 예상하고 말하는 것은 때로는 실제 연설보다 더 나쁠 수 있습니다. 대부분의 공연은 여전히 긴장,그들은 년 동안이 일을 한 경우에도. 프레이밍이 중요합니다. 당신은 긴장하기보다는 흥분한다고 말할 수 있지만,자신의 감정을 인식하고 어떻게 든 처리해야합니다. 여행에 도움이 될 것입니다 여행-여행 할 때 일상 이나 의식 데 사용 해야 합니다. 당신은 당신이 조직되어 있는지 확인하고 함께 모든 여행 물류가 필요합니다. 옷은 사전에 포장해야하고 난 항상 단지의 경우 나와 함께 여분의 드레스를 취할. 연설은 종종 나를 위해 하나의 밤 여행 일 때문에 난 단지 기내 반입 걸릴. 이 일을 매우 쉽게 하는 유일한 것은 편성되고 그리고 너의 필요를 예기하고 있다. 나는 매우 조직입니다–만큼 내가 할 수있는–때로는 도로에 일이 일어날 때 당신은 침착해야 할 때 때문에. 침착 함을 유지하는 것은 일의 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 한 번은 두 번의 말하기 공연이 있었고 두 공연 사이의 공항에서 지갑과 지갑을 잃어 버렸습니다. 그것은 끔찍한 느낌. 나는 스트레스를 받았고 남편에게 울었다. 나는 침착하지 않았다. 물건 발생,침착. 이제 나는 여행 전날과 그 다음날(또는 그 이상)내 캘린더를 차단하는 것을 알고 있습니다. 말하기 후에 나는 에너지의 기절하고 재기하는 시간을 필요로 한다 느낀다. 나는 잠,나는 운동,나는 명상,나는 산책과 내 개를 애완 동물,나는 건강한 음식을 요리,나는 남편과 딸과 함께 놀고,나는 마사지를 얻을,나는 천장과 시간을 낭비 응시…. 나가 너무 많은 회의 또는 일 활동을 기입하면 일은 겪고 나는 빨리 재기하지 않는다.

어도비의 전략적 계정 컨퍼런스에서 나를 포함 패널 인터뷰: 2015 년 11 월 15 일(토)~2015 년 12 월 15 일(일)~2015 년 12 월 15 일(일)~2015 년 12 월 15 일(일)~2015 년 12 월 15 일(일) 불확실성 다루기.이 사업은 불확실합니다. 당신은 당신이 년 동안 할 것입니다 얼마나 많은 이벤트를 알 수 없습니다. 때때로 나는 6 주 또는 더 적은을 위해 사건을 미리 예약해 얻는다. 당신은 불확실성의 파도를 타고 배울 필요가있을 것이다. 여름은 조용하고 휴일은 조용합니다. 당신은 어떻게 당신의 시간을 생산적으로 사용할 것인가? 당신은 어떻게 당신의 이메일 목록을 성장할 것인가? 당신은 어떻게 당신의 내용을 개량할 것인가? 당신은 어떻게 더 나은 스피커가 될 것인가?

너 자신을 어부라고 생각해. 당신은 가능한 한 많은 큰 물고기를 잡으려고 가능한 한 넓은 그물을 캐스팅해야합니다. 나가 일의 최대량은 자유로운을 위해 이다,그러나 나가 나 자신을 위해 생성할 수 있는다 것 을 나가 믿는 그 미래 말하기 작살을 나의 상표를 건설하,생성하기 위하여 나는 그것을 한다. 불확실성을 다루기 위해 마케팅 및 운영에 너무 많은 돈을 쓰지 마십시오. 당신은 몇 조용한 개월을 감당할 수 있도록 충분한 저축이 필요합니다. 이 저축은 당신이 집중하고 더 많은 위험을 감수 할 수 있습니다. 더 많은 돈을 벌면 더 많은 돈을 쓸 수 있습니다.

내 인스 타 그램에서 이미지(블레이크 모건)나는 뻔뻔스럽게 자신을 홍보하는 곳.. 너가 너를 승진시키기 위하여 가고 있지 않으면 다른 사람은 때문에.

결론:

말하기는 완벽한 사업은 아니지만 나는 내 자신의 상사이기 때문에 그것을 즐기고,당신은 내가하는 일에 대해 잘 돈을받습니다. 나는 상사를 갖는 것을 좋아하지 않으며 기업 정치를 좋아하지 않습니다.

이 일은 쉽지 않으며,대부분의 사람들은 말 그대로 무대에 서기보다는 차라리 죽을 것입니다. 그러나 대중 연설은 근육과 같습니다. 더 연습,강한 당신이 얻을. 당신은 당신이 더 크고 더 큰 경청자에게 말하고 더 높고 더 높은 요금을 요구할 수 있는 곳에 쌓아 올려야 한다. 그러나 당신이 그것을 사용하지 않는 경우에 당신은 그것을 잃는다,그래서 가장 중요한 것은 가는 것을 계속하기 위한 것이다. 코멘트 섹션에서 나와 함께 당신을 위해 일했다 하나의 팁,또는 당신이 당신의 말하기 경력을 구축으로 직면 아마도 도전을 공유하시기 바랍니다.

당신이 나를 따라하려는 경우 여기에 내 뉴스 레터에 가입하거나 여기에 내 웹 사이트를 방문 주시기 바랍니다.

내 소개,블레이크 모건

나는 고객 경험의 선두 주자입니다,기조 연설자와 고객 경험 미래 학자는 현재 고객 경험 기술에 하퍼 콜린스 내 두 번째 책에서 작업. 나의 첫번째 책은”더 많은 것은 더 많은 것이다:제일 회사가 열심히 일하고 고객 경험 떨어져 노크 당신의 양말을 창조하기 위하여 더 멀리 가는 방법 이다.”나는 럿 거스 임원 교육 주 전투지역 프로그램에서 겸임 교수 해요. 나는 현대 고객 팟 캐스트의 호스트와 유튜브에 매주 고객 경험 비디오 시리즈입니다. 나는 나의 남편,딸 및 우리의 2 마리의 개와 가진 만 지역에서 산다. 연락처:[email protected] 또는 347 907 0968.