이 페이지는 과도한 관광을 관리하고 피하는 경험을 쉽게 공유 할 수 있도록 만들어졌습니다. 추가 정보가 접촉과 함께 발견될 수 있는 곳에 색인과 가능한 연결을 제공하는 지나친 관광 해결책의 유형학이 있다.
월스트리트 저널이 현재 관광을”세계적인 반발을 일으키고있다”고 묘사 한 것처럼 성장의 한계는 여행과 관광의 단순한 문제가 아닙니다. 책임있는 관광은 사람들이 살고 방문 할 수있는 더 좋은 장소를 만들기 위해 관광을 사용하는 것입니다. 과도한 관광은 이것에 대한 반대이며,관광은 장소를 사용하고 그것을 타락시키고 있습니다.
지나친 관광은 호스트 또는 손님,지역 주민 또는 방문객이 너무 많은 방문객이 있고 그 지역의 삶의 질이나 경험의 질이 용납 할 수 없을 정도로 악화되었다고 느끼는 목적지를 설명합니다. 그것은 더 나은 장소를 방문 하 고 더 나은 장소에 살고 있도록 관광을 사용 하 여에 대 한 책임 관광의 반대입니다. 종종 방문자와 손님 모두 동시에 악화를 경험합니다.
문제는 사라지지 않을 것입니다. 기업 및 대상 마케팅 조직에 대한 도전은 더 이상 사람들이 살고 방문자를 유치하기 위해 작업 장소를 사용하는 무료 손이 없다는 것입니다. 주민,누구의 장소 그것은,반 항 하기 시작 하 고 소비자는 모든 너무 일부 목적지는 그들이 무엇 인지 알고 있습니다. 과제는 이제”성공에 대처하는”방법을 개발하여 과도한 관광을 해결하는 것입니다.
도구
필수 전제 조건
많은 곳에서 디엠모스의 역할에 대한 혼란이 있다. 동일한 약어는 대상 관리 조직과 대상 홍보에 민간 부문과 공공 자금을 지출 민간 부문 대표로 주로 구성된 기관과 대상 마케팅 조직 모두에 사용됩니다.
바르셀로나에서 관광 관리는 분명히 시의회의 책임입니다. 이 도시를 시장하는 공공-민간 파트너십 조직 인 투리스 메 드 바르셀로나의”목표 및 전략적 라인”은 공공 정책 목표를 포함하는 것이 중요합니다. 투리스 메 드 바르셀로나”관광 활동과 도시의 일상 생활 사이의 균형을 달성”과 도시에서 관광의 넓은 지리적 분포를 장려하기 위해”사회적,제도적 책임”을 인식하고 있습니다.
- a)을 높이의 재정적 영향 부문과 관광객을 유치하기 위해 높은 소비 전력;
b)을 촉진하기 위해 자신의 정체성으로 관광 명소;
c)화해하는 관광객들/local community;
d)을 위해 지역과 멀티-부채꼴의 배포를 관광;
e)을 강화하는 공공-민간 프로모션 모델이다.
지나친 관광은 종종 관광 공포증으로 공격받습니다. 바르셀로나 에이다 콜라 우,지금 시장 바르셀로나는 2014 년에 말한대로,이보기를 반박했다:
“물론,대답은 관광을 공격하지 않는 것입니다. 모든 사람은 삶의 어느 시점에서 관광객입니다. 오히려 우리는 부문을 규제하고,지역 도시 계획의 전통으로 돌아가고,대기업의 권리보다 주민의 권리를 우선시해야합니다.
모든 바르셀로나의 삶의 방식이 심각하게 위협받고 있다. 그리고 유일한 해결책은 도시를 위해 민주주의를 되찾는 것입니다. 이것은 바르 셀로 네타의 주민들이 무엇을하고 정확하게–자유 시장에서 자신의 이웃,자신의 도시를 방어하고 판매를 위해 우리의 가정을 가하고 정치 엘리트로부터.”더
거버넌스
바르셀로나&케랄라는 관광 부문과 지역 공동체가 특정 지역 문제를 해결하고 다중 이해 관계자 접근 방식을 사용함으로써 다양한 세트 또는 초과 관광 문제를 효과적으로 관리했습니다.
바르셀로나의 전략과 행동
바르셀로나는 다른 어떤 목적지보다 과도한 관광의 도전을 해결하기 위해 메커니즘의 넓은 범위를 사용하고,다른 사람들이 도전에 상승으로 자신의 경험이 중요하다.
바르셀로나는 2004 년부터 관광 활동을보다 지속 가능하게 만들고,도시에서 관광의 긍정적 인 영향을 높이고,방문객을 통합하여 공존을 촉진하기 위해 노력해 왔으며,바르셀로나는 방문객을 임시 거주자로 취급하고자합니다. 이 도시는 관광 게토가 없으며 관광이 삶의 질 향상과 사회적 응집력에 기여하도록 노력하고 있습니다. 바르셀로나는 지속 가능성과 경쟁력이 관광 관리에 함께 사용될 필요가 있음을 인정했다. 바르셀로나에서는 시의회에 관광 정책 및 관리에 대한 조언을 제공하기 위해 도시 및 관광위원회가 구성되었습니다. 더
많은 분야에서와 같이,규제는 새로운 비즈니스 모델의 성장보다 더 느리게 이동합니다. 이 규제가 유지하기 위해 노력 에어 비앤비와 동네 짱 같은 기업의 성장에 분명했다. 마찬가지로 공공 영역(거리,공원 및 광장)의 관리는 관광 수가 증가하고 가속화됨에 따라 큰 도전이었습니다.
공유/신뢰성 공통 정보
다양한 이해 관계자를 포함하는 효과적인 관리 조치에는 공유 데이터가 필요합니다. 맥킨지&회사 컨설팅의 수석 파트너 디히터는 말한다:
“우리는 관광 생태계의 많은 사람들과 이야기하고 아무도 같은 사실을 가지고 있지 않습니다–심지어 가깝지도 않습니다.”…”얼마나 많은 관광객이 나타나는지에 대해 동의 할 수 없다면 적절한 토론을하는 것은 매우 어렵습니다.”더
좋은 데이터로 만 이익과 비용을 파악하고 관광의 균형을 재조정하기위한 관리 전략을 개발할 수 있습니다. 공유,공개적으로 사용 가능한,신뢰할 수있는 데이터는 과잉을 해결하기 위해 바르셀로나의 노력의 주요 판자되었습니다. 이 보고서는”모니터링 및 증거 기반 의사 결정의 중요성을 지적합니다.”
바르셀로나는 정기적으로 주민들을 조사하여 도시의 관광 및 기타 문제에 대한 견해를 결정합니다.
바르셀로나는 예측이 70,000 이상가는 10,000 명 이상을 포함하는 모든 이벤트 나 활동을보고 매일 방문자 수의 볼륨의 월별 예측을 게시 달력은 빨간색 표시,주민들은 혼잡 한 지역을 피하거나 모두 도시를 피할 수 있습니다. 2018 년 9 월에는 200,000 명이 넘는 3 일이 있었고 그 중 하나는 300,000 에 가깝습니다. 예
초과관광 관리 전략
허용 가능한 변화의 한계
새로운 이슈를 식별하여 해결할 수 있는 대상에 대한 주요 지표를 식별합니다. 무면허 관광 숙박 시설의 성장과 주택 재고에 대한 사용 변경,소매 제공 변경,지역 주택 비용 상승,쓰레기,짓밟고,밀집… 로컬로 중요한 문제 및 문제점을 선택하십시오.
현지인을 위한 특혜 접근
바르셀로나 파크 지젤셀에서 기념비 지역(그 지역의 7.9%)에 대한 접근이 규제되었다. 2013 년,8,000 참가비가 부과되었다,지역 주민들은 제한없이 무료로 액세스 할 수
바르셀로나는 매일 방문자 수의 볼륨의 월별 예측을 게시 10,000 명 이상을 포함하는 모든 이벤트 나 활동을보고,어디 예측이 70,000 이상 간다 달력은 빨간색 표시,주민들은 혼잡 한 지역을 피하거나 모두 도시를 피할 수 있습니다. 2018 년 9 월에는 200,000 명이 넘는 3 일이 있었고 그 중 하나는 300,000 에 가깝습니다.
임시거주자
임시거주자 유치를 위해 목적지를 관리함으로써 관광의 성격과 방문객 경험을 변화시킨다. 이 전략은 관광의 역학과 호스트-게스트 관계를 바꿀 수 있습니다.
관광 세금
관광 세금은 논란의 여지가있다. 그들은 일반적으로 방문자를 억제하기에는 너무 낮지 만 지방 당국이 관광 관리 자금을 조달하고 잔디밭의 손상을 수리하고 쓰레기를 제거하는 비용을 지불 할 수 있도록합니다.
책임감 있는 관광이 관광객을 임시 거주자로 취급하는 것이라면,야간 관광객과 당일 방문객이 방문하고 이용하는 공공 영역의 유지에 기여한다는 것은 이치에 맞지 않는다. 관광 세금은 일반적으로 숙박 업체를 통해 때로는 투어 회사를 통해 부과됩니다.
뉴질랜드는 관광 핫스팟을 보호하기 위해 35 달러의 관광 부과금을 도입했습니다.
암스테르담은 암스테르담의 도시 경계 내에서 무어 운송 바다 크루즈와 강 크루즈 승객에 대한 일 관광 세금을 도입했다.
관광에서 지역 사회의 이익을 보장
케 랄라,인도에서 주 정부는 지역 사회가 공유 가치의 창조를 통해 혜택을 보장하기 위해 책임있는 관광 임무를 설립했다.
공급 측면 이니셔티브
숙박 시설
규제 완화 주택 시장은 주택 비용의 인플레이션을 유발하는 국제 투자자를 유치 할 수 있으며 휴가 임대료는 주민과 가족에게 보내는 것보다 훨씬 유리할 수 있습니다. 숙박 시설 방문자 도착의 가용성을 제한함으로써 제한 될 수 있습니다.
관광이 우세한 특정 지역에 관광이 집중되어 있고,무면허 및 규제되지 않은 숙박 시설이 있어 장애를 일으키고 보건 및 안전 및 과세 문제를 제기하는 경우 문제가 발생합니다.
2015 년 7 월 바르셀로나시 정부는 관광 숙박 시설,학생 기숙사 및 유스 호스텔 시설에 대한 새로운 허가 처리를 중단하여 모든 측면에서 관광 숙박 활동의 영향을 분석하고 규제하기위한 특별 도시 개발 계획 초안을 작성했습니다. 시우 타트 벨라 이제 관광 숙박 시설의 성장을 제한하기위한 사용 계획을 가지고,호텔이나 아파트 및 관광 숙박 실무 그룹은 무면허 아파트의 수를 줄이기 위해 도시의 노력을 보완하는 임무를하고있다 여부.
고액
에어 비앤비는 가장 자주 관심의 초점이다;인터넷은 광고 숙박 시설의 수단으로 신문,잡지,상점 창에 작은 광고를 대체하고있다. 이로 인해 숙박 시설을 시장에 출시하기가 쉬워졌으며 많은 관할권에서 주택 규제 완화와 함께 관광객에게 숙박 시설을 제공하는 것이 크게 증가하고 많은 곳에서 거주자가 이용할 수있는 숙박 시설 재고가 고갈되어 종종 사회적 및 경제적 영향이 부정적인 것으로 나타났습니다.
바르셀로나와 더블린은 에어 비앤비를 규제했습니다.
2019 년 6 월부터 더블린 및 주요 통근 도시,골웨이 및 코르크 도시 및 리머 릭의 일부를 포함하는 지정된 임대료 압력 구역에서 의회는 단기 투자 부동산에 대한 계획 승인을 부여해야합니다. 집이나 아파트가 개인의 주요 개인 거주지 인 경우,그들은 제한없이 단기적으로 허용하기 위해 집 내의 방(또는 방)을 임대 할 수 있습니다. 그러나,그들은 단지 90 일 이하의 누적 기간에 대 한 단기 시장에 대 한 허가 계획 없이 그들의 집 전체를 하위 허용 됩니다 매년. 두 번째 부동산을 소유한 개인은 해당 부동산이 이미 그러한 목적이나 관광 목적으로 사용될 수 있는 권한이 없는 한 더 이상 단기 임대료를 마련할 수 없습니다. 더
공급 수요 매칭
시간제 발권 및 계절별 가격 책정은 모두 공급 수요 매칭에 도움이 되며 방문자가 더 나은 경험을 할 수 있도록 하는 데 기여할 수 있습니다.
스페인 북서부의 갈리시아 해안의 프라이아 다스 카테드레이스 또는”대성당 해변”은 사전 예약이 필요합니다.
공간 및 도시 계획
지방 정부와 국립 공원은 일반적으로 국가 계획 정책 프레임 워크에 따라 숙박 시설 및 기타 방문자 서비스의 위치를 제어 할 수 있습니다.
암스테르담시 당국은 구역 계획을 도입”상점 다양성 센터는”주로 기념품 가게 등 관광객과 하루 방문자를 대상으로 시내 중심에 새로운 상점 개방을 금지합니다. 시정촌은 도심에서 소위 단일 문화에 대응하고 거리에서 우위를 확보에서 관광 상점을 방지하기를 원한다고 주장했다. 2017 년 이전에 존재했던 관광 회사는 구역 계획 규칙에서 제외됩니다.
건물 소유주와 회사는 구역 계획에 의해 부과 된 제한에 반대하여 지방 자치 단체가 유럽 서비스 지침,차별을 위반하고 재산 가치를 떨어 뜨렸다고 비난했습니다. 2020 년 4 월,국가위원회는 시정촌이 암스테르담 시의회가 도심에 상점과 시설의 단일 문화가 있으며 새로운 관광 상점을 금지하는 것이 암스테르담에 살고 일하는 사람들의 이익이라고 합리적으로 결론을 내릴 수 있다고 결정하는 데 찬성했습니다. 국가 평의회는 또한 차별 및 감가 상각 청구에 대한 근거를 보지 못했습니다. 더
교통
바르셀로나는 관광객이 도시 지역을 통해 이동하는 방식을 변경하기 위해 코치 공원,버스 노선 및 픽업 및 풋 다운 지점을 이동 실험했다. 농촌 지역과 국립 공원에서는 방문객의 움직임을 통제하고 희생 구역으로의 분산을 줄이기 위해 주차가 사용되었습니다.
보행자 및 공원 및 타기와 같은 전략은 관광 및 관광 경험을 관리하는 데 도움이 될뿐만 아니라 주민들에게 도움이 될 수 있습니다.
폐쇄
재생을 허용하는 폐쇄 지역은 오랫동안 자연 지역에서 관리 관행이었다.
태국 관리들은 마야 베이가 2000 년 영화’더 비치’에 등장한 이후 그곳에 몰려든 당일 여행자들로부터 강제적인 휴식이 필요하다고 말했다. 더
태국은 2011 년에 관광객들에게 수십 개의 다이빙 사이트를 폐쇄했습니다. 피피 섬 체인의 코융과 시밀란 제도 국립 공원의 코 타차이 또한 2016 년 중반부터 방문객에게 출입 금지되었습니다. 더
필리핀 대통령 로드리고 두테르테는 보라카이 섬도 몇 달 동안 폐쇄 될 것이라고 발표,데,그의 말에,과밀”불결한”이 될. 더
두 번째 주택 건물 금지
두 번째 주택 건물 금지는 구매를 원하는 외부인이 기존 부동산을 구매하여 가격을 인상하고 지역 건물 및 관광 산업을 손상 시키므로 의도하지 않은 결과를 초래할 수 있습니다.
금지 모터 홈
켄트에있는 영국 스웰 자치구 의회는 반 사회적 행동,범죄 및 치안법 제 43 조를 사용하여 오후 8 시부 터 오전 8 시까 지 야간 캠핑을 불법으로 금지하고 지역 주민에게”해로운 영향”을 줄 가능성이 있습니다. 위원회는 이사회가 불만을 접수했다고 말한다”이 행위는 불합리하고 즉시 중지해야합니다.”계속 사용하면 100 개의 고정 페널티 통지가 발생할 것입니다. 미납 된 경우 치안 판사는 최대 2,500 의 벌금을 부과 할 수 있으며 경찰에 의해 파괴되거나 처분 될 수있는”소유물 항복”을 요구할 수 있습니다.
섹션 43: 고지를 발행할 권한
(1)인가된 자는 16 세 이상의 개인 또는 신체에게 합리적인 근거로 만족하는 경우—
(가)개인 또는 신체의 행위가 해당 지역의 사람들의 삶의 질에 지속적이거나 지속적인 성격의 해로운 영향을 미치고 있으며,
(나)그 행위가 불합리한 경우,공동체 보호 통지를 발행할 수 있다.
뉴질랜드에서는 2011 년 8 월에 지방 의회가 지정되지 않은 장소에서 자유 캠핑을하는 사람들에게 벌금을 부과 할 수있는 새로운 법률이 도입되었습니다. 세부 사항
수요 측면 이니셔티브
관광청 장관은 일반적으로 방문자 도착 수치에 의해 판단되며,수출에 중점을 둔 국가 정부의 경우 국제 도착은 마케팅 조직의 가치를 측정하는 핵심 척도입니다. 만약 당신이 마케팅의 한국 점수를 변경,그들은 그것을 제공할 것입니다. 목적지는 방문자 지출,체류 기간,유통 및 분산 또는 특정 시장 부문에 초점을 맞출 수 있습니다. 당신은 쉽게 일을 할 수 있으며,허니팟을 판매 할 것이다.
목적지에 맞는 관광객을 유치-대상의 이미지를 변경
기업과 대상 마케터는 대상에 맞는 시장 세그먼트를 유치에 노력을 집중해야한다. 바르셀로나는 명백했다:
“시민에게 좋은 것은 관광객에게 좋다. 살기 좋은 곳도 방문하기에 좋습니다. 주민과 방문객 간의 마찰을 관리하여 지역 주민의 삶의 질을 향상시키고 호스트와 게스트 간의 상호 작용을 개선하기 위해 노력할 것입니다…..”그리고”카탈루냐가 유치하기를 원하는 관광객은 환경,사회 및 지역 문화를 존중하고 경험을 발견하고 공유하기를 열망하는 사람입니다.”더
캡 도착
어느 바르셀로나도 베니스 모두 그들이 관리 할 수 있습니다 어느 것도 좋은 도로 링크,공항,기차역 및 포트를 가지고,관광객을 관리 할 수 없습니다. 두브 로브 니크,대조적으로,유람선 도착을 제한 할 수 있었다. 2018 년 10 월 유람선 도착을 2019 에서 하루 2 로 제한하여 매일 5,000 명의 방문자 만 바다로 도착할 수 있다고 발표했습니다.
브뤼헤는 유람선의 수에 모자를 씌우고 당일 여행객을 장려하는 모든 광고 캠페인을 중단했습니다.
마케팅 및 조언을 통한 관광 행동 변화
마케팅 디마케팅
마케팅 디마케팅은 가격 상승에서부터 홍보 활동 감소,방문객을 낙담시키기 위해 경험의 질이 저하되었다는 말을 퍼뜨리는 데 이르기까지 다양한 방법을 사용할 수 있기 때문에 부정적인 영향을 줄이기 위해 방문자를 낙담시키는 데 사용될 수 있습니다.”나쁜”관광객과 관광
금지 사슴 밤과 암탉 도스. 바르셀로나에서,그것은”투리스모 데 보라 체라”로 알려져 있습니다 당신이 알려진 곳에서하지 않을 방법으로 행동하는 다른 곳으로 여행. 이것은 항상 국제 경계를 넘어 여행을 필요로하지 않습니다.
로마는 사람들이 공공 장소에서 토플리스에가는 것을 금지하고”사랑의 자물쇠”를 다리에 붙이는 관행을 금지했으며,둘 다 위반되면 벌금을 부과합니다. 관광 명소 주위에 지저분한 음식을 먹고,로마의 공공 물 분수에서 마시는 때 주둥이에 대한 당신의 입술을 만지고,티켓은 영원한 도시의 가장 큰 관광 명소의 일부에서 티켓”줄을 건너 뛰기”를 판매 선전,바티칸 박물관과 콜로세움 등,금지,뿐만 아니라 관광 핫스팟 주위에 로마 백부장으로 옷을 입고 사진에 대한 비용을 청구하는 사람들.
사이트 강화
민감한 토양과 식물에 대한 방문자의 영향을 줄이고 방문객의 사용자 액세스 요구를 충족시키기 위해 시설을 건설하고 산책로와 도로를 찾습니다.
목적지에서의 활동 관리
지방 자치 규정
예를 들어 필리핀의 바르셀로나와 사가 다와 같이 지방 정부 조직이 목적지에서의 관광 관리에 전체 론적 접근 방식을 취한 사례.
가이드 및 투어 운영자 라이센스를 소개합니다.
바르셀로나에는 시우타트 벨라,사그라다 팜리아,파크 지 지젤켈에 기념품 가게의 확산을 막기 위해 일하는 도시 작업 그룹이 있습니다.
분산–공간
관광객들이 덜 방문한 곳을 방문하도록 장려함으로써 관광객을 퍼뜨립니다.사람들이 더 많은 관광객을보고,덜 인기있는 명소를 높이고,새로운 명소를 개발하고자하는 지역과 지역이있을 수 있습니다. 파리는 수년 동안 이것을 효과적으로 해왔습니다. 바르셀로나는 전략의 일환으로 공간 분산을 채택했으며 헬싱키는 시민들이 자신이 좋아하는 장소를 방문하도록 관광객을 초대하도록 권장했습니다.
덜 방문한 지역에 대한 새로운 일정 및 가이드 투어 만들기
방문자 흐름을 관리하기 위해 그룹 규모와 코치 드롭 오프 포인트를 규제하는 것을 고려하십시오
아일랜드에서 야생 대서양 길
분산 시간
관광의 긍정적이고 부정적인 영향을 분산시키기 위해 연중,주 및 요일의 다른 시간에 방문하는 관광객을 유치하십시오.
시간 제한 티켓 및 차등 가격
‘치안’활동과 행동
5 월 이후 2017 피렌체:
“오늘부터 우리는 매우 간단한 측정을 실험 할 것입니다: 다리오 나델라 시장은 기자들에게”교회 계단에 물 붓는 것은 공간을 청소하고,사람들이 먹고 마시고,엉망이되는 것을 막기를 바란다”고 말했다. “관광객들이 거기에 앉기를 원한다면,그들은 젖을 것”이라고 그는 말했다. “피렌체는 야외 좌석,테이블 및 벤치가있는 카페로 가득합니다. 교회는 레스토랑이 아니다;그들은 종교와 문화 사이트입니다.”더
암스테르담에서 2018 이후:
알코올의 공공 소비는 95 의 벌금을 초래할 것입니다;공공 배뇨,무질서 및 쓰레기 한편,140 의 벌금을 그릴 것입니다.
위원회는 또한 월렌에서의 과밀 문제를 해결할 계획을 발표했으며,주민들은 대중 관광으로 인해”살 수 없다”고 말했다. 거리가 실시간으로 모니터링하고 그들이 얼마나 바쁜에 따라,녹색,주황색 또는 빨간색으로 코딩됩니다. 코드 레드가 호출되면 공무원이 배치되고”필요한 경우 거리가 폐쇄 될 것”이라고 이사회는 말했다. 더
폐쇄
코모도,인도네시아 드래곤 섬에 대한 싸움
마야 베이”해변”태국
당신은 당신이 여기에 포함 된보고 싶은 오버 투어에 대한 솔루션이있는 경우 이메일을 보내 주시기 바랍니다 [email protected] 귀하의 기여는 인정 될 것입니다.
보고서
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