이익은 주로 고객에 기초하기 때문에 고객은 사업의 가장 중요한 부분입니다. 고객이 더 많은 제품 판매를 구입하고 이익이 증가 할 경우. 그러나,사업에 고객을 끌것은 어떤 사업안에 중요한 문제 이다. 특히 스타트업에서는 더욱 그렇다. 고객을 격려하는 유형은 주로 비즈니스 유형에 따라 다릅니다. 이 기사에서는 주로 온라인 및 일반 정적 비즈니스를 고려합니다. 너의 고객을 너의 제품을 사는 격려하는 몇 방법 있는다. 특히,그들을 너의 제품을 신뢰하 뿐 아니라 너의 제품의 유일 무이를 강조하십시요.

그럼 당신의 제품을 구입하는 고객을 격려하는 방법에 대해 자세히 살펴 보자?

고객이 일반 비즈니스에서 제품을 구매하도록 장려하는 방법

항상 숨겨진 비용없이 합리적인 가격으로 제공하는 제품이나 서비스에 대한 명확하고 독특한 설명을 작성하십시오.

사람들은 올바른 결정을 내리는 데 도움이되는 정보를 알고 싶어합니다. 그래서 당신은 혜택의 언어를 말할 필요가,하지만 정직. 당신이 그것을 지킬 수 없다면 약속하지 마십시오. 한 번에 고객에 빠지기 쉽습니다. 너의 새로운 고객과 좋은 관계를 유지하기에 근본적 이다.

또한,그것은 당신이 그들을 더 오래 유지하는 데 도움이됩니다. 그리고 누가 알 겠어,그들은 당신의 브랜드의 대사가 될 것입니다. 또한,귀하의 제품이나 서비스의 사진을 보여줍니다. 좋은 사진을 찍으십시오. 필요한 경우 전문 사진 작가를 고용하십시오. 너의 고객이 둔하거나 틀리는 제품을 사지 않는다 것 을 확인하십시요.

• 고객에게 자연스러운

고객은 항상 점원과 가진 자연적인 대화가 있는 것을 선호한다. 그들은 점원에게서 묻는 질문 및 그들의 조회를 위한 단단한 응답 그리고 묘사를 원한다.

고객이 제품에 대해 자신이 없다고 생각하기 때문에 기성품 대화 스크립트를 사용하는 것은 전문적이지 않습니다. 고객은 영업 사원과 감정적 인 관계를 느낄 때 구매할 가능성이 더 큽니다.

• 고객과 접촉하는 동안 고객의 이름 사용

고객의 이름을 찾아 수시로 사용합니다. 연구의 많은 심리학 조각은 사람들이 그들의 이름을 듣고 싶어한다는 것을 보여줍니다. 다른 한편으로,그들은 그것을 사용할 때 우호적 인 관계를 가질 가능성이 더 큽니다.

폴란드어 대화에 참여 할 때,적절한 형태에주의를 기울이십시오. 당신은 두려움없이 편리한 언어 또는 영어로 클라이언트를 호출 할 수 있습니다. 그러나,폴란드어,그것은 쉬운 일이 아닙니다. 너가 클라이언트를 도달할 전에 그런 까닭에,그들이 합의하면 그들에게 물으십시요.

이 기술은 우울증을 예방하는 데 도움이됩니다. 당신이 이름으로 말하는 클라이언트를 불쾌하게 할 수 없는 경우에,어구를”미스터/미스 사용하십시오.”

• 당신의 고객이 경쟁자에 의해 제안된 그들 보다는 당신의 제품의 질 알고 있게 하십시오

너의 회사에의해 제공되는 제품 서비스의 이점을 강조하는것은 근본적 이다. 종종 고객은 시장을 탐색하기 위해 제품에 대해 질문합니다.

따라서 기회가 있다면 제안이 더 낫다는 것을 강조하십시오(특정 기능에 대한 액세스를 제공하고 개인화를 활성화하며 기술적으로 우수하기 때문에). 경쟁사보다 저렴합니다(예:여기에서 특정 값을 사용하는 가치,예:15%).

제안이 합리적이지 않으면 더 복잡합니다. 당신은 항상 고객이 약간 높은 가격에 더 나은 제품을 얻을 것을 언급 할 수있다.

• 고객의 긍정적 인 특징을 언급

당신이 클라이언트와 이야기 할 때,하나의 중요성을 강조하려고:

당신은 우리의 최고의 고객 중 하나입니다

또는

그것은 당신과 함께 사업을 할 수있는 기쁨입니다

이를 사용하여,당신은 최고의 고객으로 고객을 격려!.

심리학자들은 대화 중 고객의 긍정적 인 부분을 보여주었습니다. 그들이 그들에 대한 우리의 태도를 언급하면 그에 따라 행동하려고 노력할 것입니다.

• 비즈니스 대표로 자신을 제시

너가 것으로 일하지 않으나 너의 위치 및 사기를 취급하지 않으면 사업 고문으로 소개하지 말라. 그러나,회사를 대표하는 전문가를 대표하고 일반적인 강요 판매 대리인같이 행동하기의 광대한 다름 있는다.

제품 또는 서비스의 도보 카탈로그를 기억하는 영업 사원이되지 마십시오. 주식에 있는 품목의 명부를 읽고 고객이 원하는 것을 고려하지 않는 판매인이 되지 말라. 대신,판매 상자의이 종류는 고객이 귀하의 제품을 구입 하는 방법에 초점을 맞추고.

자신을 많은 지식을 가진 전문가로 생각하십시오. 어쨌든 너는 너가 대표하는 공업안에 경험이 있는다,너는 너의 분야의 일반적인 개관이 있고,고객은 그것의 단 부분을 있있다.

힘들게 얻은 지식을 사용하여 권장 사항을 작성하십시오. 고객에게 새로운 정보를 제공하십시오. 그것은 판매 이야기를 위해 놀기에 관하여 정당하지 않다.

당신이 경험을 깨달을 때,당신은 이전보다 더 자신을 믿기 시작합니다. 그러면 당신은 더 자신감을 갖게 될 것이고,당신의 말은 설득의 힘을 가질 것입니다. 당신은 제품을 구입하는 사람들을 설득에 대해 생각 할 필요가 없습니다;당신의 지식을 사용합니다.

• 당신의 고객을 감동 보너스를 제공

사람들은 보너스를 좋아합니다. 그들은 당신의 상표의 주위에 긍정적인 정서를 건설하는 것을 돕고,상품 및 선물은 고객을 행복하고 감사하는 시킵니다. 결과적으로 고객은 이러한 긍정적 인 감정을 브랜드에 첨부 할 것이며 결코 잊지 못할 것입니다.

샘플을 수집하고 창의적인 포장 시스템을 사용하십시오. 또한,재미있는 메모 또는 고객이 지불하지 않은 엑스트라를 추가,하지만 그들은 유용 할 수 있습니다.

본질적으로 다른 유사한 판매자와 구별하기 위해 무엇이든 할 수 있습니다. 독특하고 사려 깊으십시오. 그러나 고객을 적절하게 타겟팅 한 다음”가짜 패스”가 없습니다.”

• 고객 복지에 고려하십시오

너가 고객에게 너의 제품을 매출하고 싶으면,너는 그들을 행복한 시켜야 한다. 이를 위해 자신을 소개 할 때 자신의 복지에 대해 질문 할 수 있습니다.

연구는 또한 고객의 복지에 대해 묻는 기업의 매출이 증가하는 것으로 나타났다. 고객은 또한 제품을 구입하고 자신의 복지를 고려하는 영업 사원을 방문하는 것을 선호합니다.

고객에게 상품 구매의 다음 단계에 대해 물어볼 수 있습니다. 이 제품을 구입하는 고객을 설득 할 수있는 심리적 방법입니다.

다음에 무엇을 하고 싶으세요?

그래서 그는 당신을 영업 사원이 아닌 컨설턴트로 생각합니다.

또한 선택할 수있는 몇 가지 옵션을 제공 할 수 있습니다. 그들은 또한 의사 결정을위한 기회가 있다고 느낄 수 있기 때문에 이것은 고객을 설득하는 더 긍정적 인 방법으로 고려할 수 있습니다.

• 적절한 반품 정책 유지

제품에 문제가 있을 때 고객은 상품을 반환 하려고 합니다. 당신은 더 쉬운 반환 정책 고객이있는 경우,그 고통을 필요가 없습니다. 고객은 품목을 돌려보내는 적당한 방법이 있는 경우에,비싼 제품을 사기 위하여 확률이 높습니다.

• 연장 보증

보증은 제품의 신뢰성을 만드는 하나의 요소입니다. 제품이 긴 연장 보증 기간에 있는 경우에,고객은 고품질의 이다 느낍니다. 그리고 물론,그것은 그들이 제품을 구입하는 데 더 자신감을 갖게합니다.

• 프로모션

판매 프로모션은 고객이 제품을 더 많이 구매하도록 장려하는 데 도움이됩니다. 다양한 유형의 판매 프로모션이 있습니다. 그들 중 일부는 무료 샘플,광고,쿠폰,전시회,인식 프로그램입니다. 이러한 모든 전략은 고객이 몇 가지 독특한 것을 선호하기 때문에 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 무료 평가판

무료 평가판은 고객이 제품을 구매하도록 유도하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이것이 사업을 위해 경비 이다 것 을 생각하지 말라. 당신의 제품이 양호한 상태인 경우에,예심 후에,고객이 이것을 살 것이기 때문에. 이것은 제품에 대한 신뢰를 높이는 데 도움이됩니다.

고객을 너의 제품 온라인 사업을 사는 격려하기 위하여 어떻게

• 긴박감

당신이 긴박감을 창조할 때 생명 이다;당신은 너자신에 관하여 투명한 열어야 한다. 또한,당신은 당신이 판매하는 것에 대해 진실해야합니다.

하지만 여전히,당신의 제품을 쇼핑의 기대를 만들기 위해 긴박감을 만드는 것에 대한 지배 라인은 없다.

대부분의 고객 때문에 제품에 대한 몇 가지 민감한 특별 제공의 긴박감을 만들 것을 장려하기 위해 긍정적으로 반응한다. 너가 온라인으로 살 수 있는 제품으로 만큼 많은 다른 방법안에 이것을 달성할 수 있는 약간 전략 계획은 다른 사람보다는 효과적 이을 수 있는다.

인센티브 잠재 고객에게 한정판 제품을 제공하지 않으면 재정적으로 고객에게 인센티브를 제공 할 수 있습니다.

온라인 판매를 시도 할 때 할 수있는 가장 위험한 일 중 하나는 잠재 고객의 제품,서비스 또는 시장 지식에 대한 가정을 만드는 것입니다.

따라서 많은 기업들이 고객이 판매하는 것을 더 잘 알고 있다고 잘못 생각합니다. 그 결과는 답이없는 질문이나 반대를 해결하지 못하는 것입니다. 둘 다 판매 및 이미지를 손상시킬 수 있습니다.

제품에 대해 가질 수있는 모든 질문을 고려하고 제품 페이지에서 사본에 답변하십시오. 유사하게,너의 제안에 관하여 후보자에게 각 가능한 반대의 생각하고 너의 사본안에 기피하십시요.

이것이 실용적이지 않을 수도 있지만,불필요한 정보로 기대를 폭격하지 않는다는 것을 기억하십시오. 의식적인 결정을 내리기 위해 필요한 것을 정확히 준다면 도움이 될 것입니다.

이 방법은 견고하고 명확하고 간결한 스크립트를 작성하는 데 탁월한 연습입니다. 당신이 너무 많은 사본이 있다는 것을 걱정하는 경우,당신은 항상 그것을 줄일 수 있습니다. 항상 고객을 고려하고 그(것)들을 유익하는 방법. 너의 회사가 이렇게 중대한 까 왜에 초점을 맞추지 말라.

• 지불 방법의 광범위를 제안하십시오

고객을 위해 많은 지불 방법을 제공 할 수 있습니다. 그들이 그들을 위해 가장 쉬운 하나를 선택하기 때문에 글쎄,그 시간에,당신의 고객은 만족시킬 것이다. 당신은 신용 카드,구글 지갑 지불,또는 애플 지불을 복용 등의 서비스를 제공 할 수 있습니다.

당신은 그들에게 항목에 대한 더 많은 선택을 제공함으로써 고객으로부터 돈을 전망 할 수있는 쉬운 방법을 만들 수 있습니다. 그것은 휴대 전화에 빨리 유명한 되고있다 새로운 서비스를 포함 하 여.

이러한 옵션을 모두 결제 수단으로 포함하면 사이트를 최적화하기 어려울 수 있습니다. 그러나 또한 그것은 당신이 크게 온라인 판매를 증가하는 데 도움이된다.

• 항상 고품질 제품 이미지 사용

잘 제시된 음식이 더 맛이 좋다는 강력한 증거가 있습니다. 중요한 외관이 이는 까 라고 사려해서,너는 질 제품 사진술에 투자에는 너의 위치 방문자에 댄 유사한 충격이 있을 것 을 생각한다.

당신이 판매하는 상관없이,당신의 제품의 고품질 그림을 포함하십시오. 너의 도매 방안에 작은 섬네일 또는 가난하게 점화한 탄을 사용하지 말라. 제품의 이미지의 넓은 범위를 포함 항상보십시오.

제품에 비주얼을 통합하는 것은 가능한 모든 각도에서 압도적 인 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 그것을 시도를 제공합니다. 사기 전에,특히 온라인으로,사람들은 속담 제품 타이어를 걷어차고 싶다.

• 페이스 북 기반 잠재 고객 타겟팅 Facebook

온라인 판매를 증가하는 몇몇 더 나은 방법 있는다. 기존 고객 및 유사한 사람들에 대한 데이터를 찾는 것입니다. 페이스북은 오픈소스입니다.. 당신은 페이스 북을 통해 기존 고객을 타겟팅 할 수 있습니다..

당신은 페이스 북을 통해 데이터를 공유하고 사용자가 지정한 기준에 따라 대회를 만들 데이터로 상호 참조 할 수 있습니다.. 비슷한 잠재고객을 만들기 위해 앱 설치에서 추적 픽셀 및 데이터를 사용할 수도 있습니다.

이것은 기존 고객에 대한 데이터를 수집하거나 생성하는 더 좋은 방법입니다. 그것은 당신이 최소한의 노력으로 크게 액세스를 확장하고 더 높은 대상을 사용할 수있다. 당신은 또한 당신의 기존 고객과 매우 유사 페이스 북 청중을 대상으로 할 수 있습니다..

• 당신의 소비자에 대한 환불 보증을 제공

종종,무언가를 사지 않는 소비자 결정안에 가장 강한 요인은 위험의 제거 이다. 그러나 욕망은 가능한 손실을 피하는 것입니다. 일반적으로 이러한 위험은 재정적입니다.

왜 누군가가 당신의 제품을 구매해야합니까? 그들이 일하지 않으나 고객이 그들을 좋아하지 않으면 무엇? 때로는 작은 구매는”구매자의 양심의 가책의 위험을 수행 할 수 있습니다.”그런 다음 방탄 환불을 제공함으로써 처음부터이 반대를 극복.

당신이 후보자의 결정에서 걸릴 더 많은 위험,더 많은 가능성이 그들은 당신에게서 살 것이다. 그래서 구매를 피할 수있는 모든 것을 제거하십시오.

• 가능한 한 많은 몇 가지 선물을 포기

사람은 너가 자유로운을 위해 얻는 것을 사랑하고,좀더 너는 자유로운을 위해 준다. 수익성있는 잠재 고객은 귀하와 귀하의 브랜드를 이해할 것입니다. 그것은 더 많은 온라인 판매로 이어질 것입니다.

현재 제품을 봐. 당신은 나에게 무료로 아무것도 줄 수? 당신이 소프트웨어 사업에서 인 경우에,당신의 소프트웨어를 자유롭게 제안하는 것은 쉽다,무책임한 테스트. 그렇지 않은 경우에도 샘플,평가판 회원,1 인당 2 건의 혜택 및 기타 혜택을 기반으로 인센티브를 쉽게 제공 할 수 있습니다.

물건을 공짜로 주는 것은 사람들의 비즈니스 이해도를 높이는 훌륭한 방법일 뿐만 아니라 그러나 그것은 또한 당신이 가지고있는 제품을 소개 할 수있는 좋은 방법입니다.

더 많은 것을 사도록 동기를 부여하는 것이 가장 좋습니다.

• 모바일 최적화로 온라인 판매 수 증가

제대로 설계,제대로 최적화 된”모바일”사이트와 온라인 기업의 수는 엄청난 것입니다.

모바일 검색이 이미 데스크톱 검색량을 초과했습니다. 당신이 판매 테이블에 넣어하지 않는 한,모바일에 대한 귀하의 웹 사이트를 최적화하는 것은 필수적이다. 그것은 기술적인 관점에서 아닙니다.

따라서 모바일 방문자가 판매하는 것을 최대한 쉽게 구매할 수 있습니다. 여기에는 종료 프로세스의 광범위한 수정 또는 완전히 별도의 모바일 웹 사이트 설계 및 실행이 포함될 수 있습니다.

잘 설계되고 고도로 최적화 된 모바일 경험의 가장 중요한 요소에는 탐색 및 사용자 경험이 포함됩니다. 방문자가 찾고 그들이 원하는 것을 구입하는 것은 어렵다. 그리고 더 많은 가능성이 그들은 모두 귀하의 사이트를 떠나 하 고 그들의 사업을 다른 곳으로 이동.

페이지는 빠르게로드되어야하며 탐색은 논리적이어야합니다. 너무 많은 정보를 요구하지 마십시오. 너는 다만 기대에 시장을 늦게 매출하나 주고 싶는다. 손님이 심지어 다른 장치에서,나중에 자신의 카트에 액세스 할 수 있습니다.

모바일 방문자가 한 세션에서 전환 할 것으로 예상하지 마십시오. 당신이 그들을 위해 쉽게 할 경우 그러나 것은,그들은 나중에 켜집니다.

모바일 게스트에 대해 생각하고 쉽게 그들이 가서 당신에게서 살 수 있도록 당신이 할 수있는 모든 일을.

결론

요약하면,잠재 고객을 고객과 신뢰할 수있는 사람으로 만드는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 너가 상기에 기초를 두는 강한 행동 계획을 만들 비록,너는 결과에의해 아직도 긍정적으로 놀랠지도 모른다.

고객과 연락을 유지하십시오. 처음뿐만 아니라 그들을 지원합니다. 과정을 통하여 그것을 지키십시요. 실수를 하지 마십시오. 제 시간에 배달하십시오. 당신의 약속을 지키십시오. 너의 직원을 너의 상표 홍보 대사 너무 만들십시요. 군중에서 밖으로 서와 단골 넘어.

또한,당신이 그들에 대해 관심이 얼마나 당신의 고객을 보여줍니다. 당신이 당신의 고객에게 충절을 보여줄 경우,반환,그들은 당신에게 그들의 재료를 보여줄 것이다. 너의 모든 노력은 결국에는 갚을 것이다.