PayPalは、電子商取引のウェブサイトで利用可能な最高の支払 あなたが販売している人は、彼らがアイテムを受け取っていないと主張するかもしれません、彼らは破損した形でアイテムを持っているか、電話の代 これらと他の面白いが、深刻な主張では、これらの買い手の主張のいくつかから身を守る方法についてあなたの心に収まることができるすべての情 ほとんどの場合、売買を容易にするサイトではなく、あなたが主張を扱っているまで待っている理由である買い手の側に常にある、あなたはそれがあ
PayPalの紛争や請求–あなたが知っておくべきこと
PayPalは、他のオンライン決済システムと同様に、売り手が提供し、これを証明できるようにするために必要な措置を講じなければ、売り手に対して機能するポリシーを持っています。 追跡なしで、バイヤーは項目を受け取り、パッケージの目を置いていないことを要求するかもしれません。 項目はバイヤーのドアにそれから盗まれる置くことができます。 この場合、買い手は彼らがアイテムを受け取ったことがないと主張し、彼らがしたことを証明するものは何もないので、売り手は責任を負います。
PayPalは買い手を保護しますが、詐欺的な買い手から売り手を保護するためのポリシーもあります。 あなたが理解することが重要です。 別に売り手の保護から、あなたはまた、詐欺的な取引の可能性を減らすために取引するときに注意する必要があります。
なぜPayPal支払い紛争が発生するのですか？
あなたの顧客はいくつかの理由で支払い紛争を提出することができます:
- 未受領の商品
- 未受領の商品
- 未受領の商品
- 未受領の商品
- 未受領の商品
- 不正な支払い:お客様は、意図的に取引を承認せずに購入したことについて請求されていると主張します
PayPal売り手保護
すべてのユーザーが保護されていることを保証するための措置として、PayPalはこの支払い方法を使用して買い手からお金を受け取る売り手を保護することを目的とした売り手保護ポリシーを持っています。 売り手保護は、売り手を”不正な取引”および”受け取っていない商品”の請求から保護します。 これらは売り手が扱う二つの主要な主張であり、いくつかのケースは本物かもしれませんが、悪意を持って作られた多くの主張があります。
巧妙なバイヤーがPayPalの論争をなぜするか主な理由は彼らが彼らのお金を取り戻し、まだ項目を保ちたいと思うのである。 PayPalは調査し、項目が受け取られたか、またはバイヤーが購入をしたという証拠があれば要求がノックして来るとき販売人は勝利側面にあります。
PayPalの紛争への対応方法
紛争の場合、メッセージボードを通じて購入者と直接通信することで、PayPalの紛争に対応することができます。 以下の手順に従ってください:
- PayPal解決センターにサインインします。
- アクションの下の表示をクリックします。
- 今、あなたは買い手に応答することができます。 注文追跡情報や配送確認メールなど、あなたが持っているすべての関連文書を入力してください。
あなたが提供した証拠が説得力のあるものであれば、あなたは肯定的な結果を得る可能性が非常に高いです。 ただし、注文追跡情報または出荷証明書がない場合、顧客は紛争に勝つ可能性が大幅に高くなります。 通常、場合を見直し、解決するためにPayPalのための10-14日かかります。
PayPal買い手の紛争とクレームを避けるための手順
売り手の保護があるかもしれませんが、これはPayPalの紛争からあなたを保護するのに十分ではあり これは、売り手の保護が機能し、買い手の紛争や請求に対処しているときに余分な裏付けがあることを確認するために、次の措置が必要な理由です。
追跡
パッケージを追跡することは、クレームが解決され、勝者が出現することを確実にするための最良の方法の1つです。 それは簡単な方法で動作しますが、売り手からのアイテムが買い手になったという証拠を提供する上で長い道のりを行くでしょう。 荷物が輸送中になると、バーコードが添付され、荷物の移動中のさまざまな場所で代金引換がスキャンされます。 スキャンすると、バーコードは小包がどこから来ているのか、その目的地の情報を提供します。 この情報は運送会社のウェブサイトに更新され、小包がその時点を通過したことを証明するためにそこに残ります。 したがって、買い手と売り手は、パッケージが任意の時点でどこにあるかの情報を得ることができます。
購入者がまだ商品を受け取っていないと主張した場合、追跡情報を使用して、商品が実際に特定のポイントまたは購入者の場所に着いたことを証 この情報は、購入者が出荷の進捗状況を確認した場合、取引が購入者によって承認されたことを確認するためにも重要です。
保険
常にあなたが出荷している項目の保険に関するすべての詳細を持っていることを確認してください。 一部の運送会社は、限られた損失と損害賠償責任を持っており、あなたはこれらの制限に注意する必要があります。 これは、損傷または失われたアイテムの結果として行われた請求の可能性を減らすため、カバーされたアイテムを持っていることが重要です。
現実的な配達日
いくつかのクレームは、アイテムの遅れた到着に基づいて行われ、あなたが現実的な配達日を与える必要があり、任意の可能な遅延
混乱を避ける
多くのバイヤーは、売り手から受け取ったものは彼らが望んでいたものではないと報告します。 ほとんどの場合、これは写真と説明が明確ではないためです。 販売しているものをの明確な映像を撮り、あると同時にそれを記述することを保障しなさい。
Be Responsive
消費者がオンラインで購入すると、商品が手に入らず、お金を失う恐れがあります。 クレームに変わる緊張や心配を防ぐために、適切な連絡先情報を提供し、できるだけ早く対応してください。 電子メールが長くのために答えられない場合、バイヤーはお金がほしいと思い、これはあなたのビジネスを傷付けます。 販売人が一定したコミュニケーションにあるか、または電子メールにすみやかに答えるとき、バイヤーは緩み、要求はなされません。
不審なバイヤーを避ける
注文時に赤い旗を上げるバイヤーがいて、これらはあなたが避ける必要がある消費者のようなものです。 注文がリスクの高い地域から来ている場合、または購入者が注文後に配送場所を変更するように要求した場合は、そのような取引を避ける必要が 注文が通常よりもはるかに高い場合、これは詐欺的なケースである可能性があります。 同じアドレスを使用している別の人からの複数の注文、suspicious%/などの不審な電子メールアドレスなどの不審なアクティビティgmail.com’、および顧客はあなたの項目を失うことを終えることができるのであなたがこれらのトランザクションの明確な操縦するべきである他の中の夜通しの船積みを主張している。
結論として
申し訳ありませんよりも安全です！ オンラインで販売しているとき、含まれる多くの危険があり、PayPalの販売人の保護が部分的に保護する間、あなたのビジネスが裂くのにバイヤーの保護方針を使用したいと思うバイヤーから保護されることを保障するために用心深い必要がある。 あなたが販売するものは何でも、あなたが顧客が実際にアイテムを注文したことを示すのに十分な証拠を持っていることを確認し、それが良い時 これはあなたがバイヤーの要求の場合に勝つ唯一の方法です。