このページは、overtourismを管理し、それを回避する経験を簡単に共有できるようにするために作成されました。 オーバーツーリズムソリューションの類型は、インデックスと可能な限り詳細な情報が連絡先と一緒に見つけることができる場所へのリンクを提供します。
ウォールストリートジャーナルは現在、観光を”世界的な反発を生み出している”と説明しているように、成長の限界は旅行や観光の問題だけではありません。 責任ある観光は、人々が住み、訪問するためのより良い場所を作るために観光を使用することです。 オーバーツーリズムはこれに対するアンチテーゼであり、観光はその場所を使用してそれを劣化させています。
オーバーツーリズムは、ホストやゲスト、地元の人々や訪問者があまりにも多くの訪問者がいると感じ、地域の生活の質や経験の質が容認できないほど悪化していると感じる目的地を表しています。 それは住んでいるより良い場所と訪問するより良い場所を作るために観光を使用することについてです責任ある観光の反対です。 多くの場合、訪問者とゲストの両方が同時に劣化を経験します。
問題は消え去るつもりはない–我々はそれに対処する方法を考え出す必要がある。 企業や目的地のマーケティング組織のための課題は、彼らはもはや人々が住んでいるし、訪問者を引き付けるために働く場所を使用する自由な手を持 それがある場所の住民は反抗し始めており、消費者はすべて、いくつかの目的地が彼らが何であったかではないことをあまりにも認識しています。 今の課題は、オーバーツーリズムに対処し、”成功に対処する”方法を開発することです。
ツール
必須前提条件
多くの場所で、Dmoの役割について混乱があります。 同じ頭字語は、目的地の管理組織と目的地のマーケティング組織の両方に使用されており、主に民間部門の代表者で構成され、目的地のプロモーションに民間部門と公的資金を費やしています。
バルセロナでは、観光の管理は明らかに市議会の責任である。 都市を販売する官民パートナーシップ組織であるTurisme de Barcelonaの”目標と戦略的ライン”には、公共政策の目標が含まれていることは重要です。 トゥリスム-デ-バルセロナは、”都市の観光活動と日常生活のバランスを達成する”ために、その”社会的、制度的責任”を認識し、都市の観光のより広い地理的分布を奨励しています。
- a)セクターの財政的影響を高め、高い支出力を持つ観光客を誘致する;
b)観光地としてのアイデンティティを促進する;
c)観光客/地域社会を調和させる;
d)観光の地理的および多部門の分布を確保する;
e)官民のプロモーションモデルを強化する。
オーバーツーリズムはしばしば観光恐怖症として攻撃される。 バルセロナ市長のAda Colauが2014年に言ったように、バルセロナはこの見解に反対している：
「もちろん、答えは観光を攻撃することではない。 誰もが彼らの生活の中でいくつかの点で観光客です。 むしろ、我々は、セクターを規制する地元の都市計画の伝統に戻り、大企業のものの前に住民の権利を置く必要があります。
すべてのバルセロナの生き方は真剣に脅威にさらされています。 そして、唯一の解決策は、都市のために民主主義を取り戻すことです。 自由市場から、販売のために私たちの家を入れている政治的エリートから、彼らの近所、自分たちの街を守る–これは正確にラバルセロネータの住民がやって”more
Governance
Barcelona&Keralaは、特定の地域の問題に対処し、マルチステークホルダーアプローチを使用することで、観光部門と地域社会を関与させることにより、異なるセッ
バルセロナの戦略と行動
バルセロナは、他のどの目的地よりもオーバーツーリズムの課題に対処するために、より広い範囲のメカニズムを使用しています。
バルセロナは、2004年以来、観光活動をより持続可能なものにし、市内の観光のプラスの影響を高め、共存を促進する訪問者を統合することを求めてき 市は、観光客のゲットーがないこと、そして観光が生活の質と社会的結束の向上に貢献することを確実にするために取り組んでいます。 バルセロナは、持続可能性と競争力が観光の管理に一緒に使用される必要があることを認識しています。 バルセロナでは、市と観光評議会は、観光政策と管理に市議会に助言するために形成されています。 多くのセクターと同様に、規制は新しいビジネスモデルの成長よりもゆっくりと動いています。 これは、規制当局が追いつくのに苦労しているAirbnbやUberのような企業の成長で明らかになっています。 同様に、観光客の数が増加し、加速しているため、公共の領域–通り、公園、広場-の管理は大きな課題でした。
共有/信頼できる共通情報
多様な利害関係者が関与する効果的な管理行動には、共有データが必要です。 マッキンゼー&会社コンサルタントのシニアパートナーであるDichter氏は、次のように述べています。
「私たちは観光エコシステムの非常に多くの人々と話をしていますが、誰も同じ事実を持っていません–近くでさえありません」…「何人の観光客が現れているかについて同意することさえできない場合、適切な議論をすることは非常に困難です。「より多くの
良いデータだけで、利益とコストを特定し、観光を再バランスさせるための経営戦略を開発することが可能です。 共有され、公に利用可能な、信頼性の高いデータは、オーバーツーリズムに対処するためのバルセロナの努力の主要な板となっています。 UNWTOは、”モニタリングと証拠に基づく決定”の重要性を指摘している。”
バルセロナは、観光や市内の他の問題についての見解を決定するために定期的に住民を調査します。
バルセロナは、10,000人以上の人々を含むすべてのイベントや活動を報告する毎日の訪問者数のボリュームの毎月の予測を公開し、予測は70,000以上になるカレ 2018年には200,000人を超え、そのうちの一つは300,000人に近い。 例
オーバーツーリズムを管理するための戦略
許容可能な変更の制限
新たな問題に対処できるように、目的地の重要な指標を特定します。 無免許の観光客の宿泊施設や住宅ストックの使用の変更の成長、小売オファーを変更し、地元の住宅コストの上昇、ごみ、踏みつけ、混雑。.. ローカルに重要な問題や問題を選択します。
地元の人々のための優先的なアクセス
バルセロナのGüell公園では、モニュメントエリア（その面積の7.9％）へのアクセスが規制されています。 2013年には8€の入場料が課され、地元住民は無制限で無料のアクセスを持っています
バルセロナは、10,000人以上の人々を含むすべてのイベントや活動を報告する毎日の訪問者数のボリュームの毎月の予測を公開し、予測は70,000以上になりますカレンダーは赤を示し、住民は混雑した地域を避けるか、完全に都市を避けることができます。 2018年には200,000人を超え、そのうちの一つは300,000人に近い。
仮設居住者
仮設居住者として訪問者を誘致するために、目的地を管理することにより、観光の性質と訪問者の経験を変えます。 この戦略は、観光のダイナミクスとホストとゲストの関係を変えることができます。
観光税
観光税は議論の余地があります。 彼らは一般的に訪問者を阻止するには低すぎるが、彼らは、観光の管理に資金を供給する芝生への損傷を修復し、ごみの除去のために支払うために、地元当局が資金を調達することを可能にしません。
責任ある観光の願望の一つが、観光客を一時的な居住者として扱うべきであるということであれば、一晩の観光客と一日の訪問者が、彼らが訪問し、使 観光税は、一般的に宿泊施設の提供者を通じて、時にはツアー会社を通じて徴収されます。
ニュージーランドは、観光客のホットスポットを保護するために35ドルの観光税を導入した。
アムステルダムは、アムステルダムの市の境界内に係留するトランジットシークルーズとリバークルーズの乗客のための一日の観光税を導入しました。
観光からの地域社会の利益を確保する
インドのケララ州では、州政府は、地域社会が共有価値の創造を通じて利益を得ることを確実にするた
供給サイドの取り組み
宿泊施設
規制緩和された住宅市場は、国際的な投資家を引き付けることができ、住宅コストのインフレを引き起こし、休日の賃貸は、居住者や家族にさせるよりもはるかに有利になる可能性があります。 宿泊施設の利用可能性を制限することにより、訪問者の到着を制限することができます。
観光が支配的になる特定の地域に観光が集中している場合、および障害を引き起こし、健康と安全と課税の問題を引き起こす可能性のある無免許
2015年7月、バルセロナ市政府は、あらゆる面での観光宿泊活動の影響を分析し、それを規制するための特別な都市開発計画を策定するために、観光宿泊施設、学生居住施設、ユースホステル施設の新しい許可の処理を停止した。 Ciutat Vellaは現在、ホテルやアパート、観光宿泊ワーキンググループは、無免許のアパートの数を減らすための自治体の努力を補完するために任務されているかどうか、観光宿泊施設の成長を制限するように設計された使用計画を持っています。
非介入
Airbnbは最も多くの場合、注目の焦点であり、インターネットは宿泊施設を広告する手段として、新聞、雑誌、店の窓の小さな広告に取って代わ これにより、宿泊施設の販売が容易になり、多くの管轄区域における住宅の規制緩和と相まって、観光客への宿泊施設の許可の大幅な増加につながり、多くの場所で住民が利用できる宿泊施設の在庫が枯渇し、多くの場合、社会的および経済的影響が負になりました。
バルセロナとダブリンはAirbnbを規制している。
2019年6月から、ダブリンと主要な通勤都市、ゴールウェイとコークの都市、リムリックの一部をカバーする指定された賃貸圧力ゾーンにおいて、議会は、投資用不動産の短期的な譲渡について計画承認を与える必要がある。 家やアパートが人の主要な私邸である場合、彼らは制限なしに短期的に許可するために彼らの家の中の部屋（または部屋）を借りることが許可されます。 しかし、彼らは唯一の年間90日以下の累積期間のための短期的な市場に許可を計画することなく、彼らの家全体をサブ許可することが許可されます。 第二のプロパティを所有している個人は、プロパティがすでにそのような目的や観光のために使用する許可を持っていない限り、もはや短期的なレ 詳細
需要と供給のマッチング
時限発券と季節価格は、需要と供給のマッチングに役立ち、訪問者がより良い経験を持つことに貢献することがで
スペイン北西部のガリシア海岸にあるPraia das Catedraisまたは”Cathedrals Beach”は事前予約が必要です。
空間都市計画
地方自治体や国立公園は、一般的に、国の計画政策の枠組みに応じて、宿泊施設やその他の訪問者サービスの立地を制御することがで
アムステルダム市当局は、ゾーニング計画”ショップダイバーシティセンター”を導入し、主に観光客や土産物店などの日の訪問者を対象とした市内中心部 自治体は、市内中心部のいわゆるモノカルチャーに対抗し、観光客の店が通りで優位を得るのを防ぐことを望んでいると主張した。 2017年以前に存在していた観光会社は、ゾーニング計画のルールから除外されています。
建物の所有者や企業は、ゾーニング計画によって課された制限に反対し、欧州サービス指令に違反し、差別し、財産価値を低下させると自治体を非難した。 2020年4月、州議会は、アムステルダム市議会が市内中心部に店舗や施設のモノカルチャーがあると合理的に結論づけることができ、新しい観光店を禁止することはアムステルダムに住んで働く人々の利益のためであると判断した。 国家評議会はまた、差別や建物の減価償却の主張の根拠を見ませんでした。 もっと
交通
バルセロナは、観光客が都市部を移動する方法を変更するために、コーチ公園、バス路線、ピックアップとプットダウンポイントを移動する実験を行ってきました。 農村部や国立公園では、駐車場が訪問者の動きを制御し、犠牲ゾーンへの分散を減らすために使用されてきました。
歩行者天国やパークアンドライドのような戦略は、観光や観光体験の管理を支援するだけでなく、住民に利益をもたらすことができます。
閉鎖
再生を可能にする閉鎖区域は、長い間、自然地域における管理慣行であった。
タイ当局は、マヤ湾が2000年の映画”ザ-ビーチ”で紹介されて以来、そこに群がってきたデイトリッパーから強制的な休憩を必要としていると述べた。 詳細
タイは2011年に観光客に数十のダイビングサイトを閉鎖しました。 ピピ島チェーンのコ-ヨンとシミラン諸島国立公園のコ-タチャイも2016年半ばから訪問者に立ち入り禁止になっています。 more
フィリピンのロドリゴ-ドゥテルテ大統領は、ボラカイ島も数ヶ月閉鎖すると発表し、彼の言葉では、過密な”cesspool”になると発表した。 その他
セカンドハウスの建設を禁止
セカンドハウスの建設を禁止することは、既存の物件を購入したい部外者が価格を上げ、地元の建物や観光産業を損なうため、意図しない結果をもたらす可能性がある。
英国ケント州スウェール自治区議会のモーターホーム
の禁止は、反社会的行動、犯罪および警察法の第43条を使用して、午後8時から午前8時までの一晩のキャンプを違法であり、地元の人々に”有害な影響”を及ぼす可能性があるとして禁止している。 理事会は、理事会が苦情を受けていたと述べている”この行為は不合理であり、すぐに停止する必要があります。”継続的な使用は£100固定ペナルティ通知になります。 未払いの場合、治安判事は最大£2,500の罰金を発行し、警察によって破壊または処分される可能性のある「所有物の降伏」を要求することができます。
第43節: 通知を発行する権限
(1)許可された人は、
(a)個人または身体の行為が地域の人々の生活の質に、永続的または継続的な性質の有害な影響を及ぼしており、
(b)行為が不合理であるという合理的な理由で満たされている場合、16歳以上の個人または身体にコミュニティ保護通知を発行することができる。
ニュージーランドでは、2011年8月に新しい法律が導入され、地方議会が指定されていない場所でのキャンプの自由を人々に罰金を科す権限を与えた。 詳細
需要側の取り組み
観光大臣とDmoは、一般的に訪問者の到着数によって判断され、輸出に焦点を当てた各国政府にとって、国際到着はマーケティン あなたがマーケティング担当者のKPIを変更すると、彼らはそれに配信されます。 目的地は、訪問者の支出、滞在の長さ、分布と分散、または特定の市場セグメントに焦点を当てることを選択することができます。 あなたがKpiを変更しない場合、彼らは簡単なことを行い、ハニーポットを販売します。
目的地に合った観光客の誘致-目的地のイメージを変える
企業と目的地のマーケティング担当者は、目的地に合った市場セグメントの誘致に努 バルセロナは明示されている：
“市民にとって良いことは観光客にとって良いことです。 住むのに適した場所も訪問するのに適しています。 住民と訪問者の間の摩擦を管理することにより、地元の人々の生活の質を向上させ、ホストとゲストの間の相互作用を改善するために努力します…..”そして、その”カタルーニャが誘致したい観光客は、環境、社会、地元の文化を尊重し、経験を発見し、共有することを熱望している人です。”more
Cap Arrivals
バルセロナもヴェネツィアも観光客の到着を管理することができず、両方とも良好な道路リンク、空港、鉄道駅、港を持っていますが、そのどれも管理することができません。 これとは対照的に、ドゥブロヴニクはクルーズ船の到着を制限することができました。 2018年10月には、クルーズ船の到着を2019年から1日2回に制限し、毎日5,000人の訪問者のみが海で到着できるようにすると発表しました。
ブルージュはクルーズ船の数に上限を設定し、デイトリッパーを奨励するすべての広告キャンペーンを終了しました。
マーケティングやアドバイスを通じて観光客の行動を変える
a)マーケティング解除
マーケティング解除は、マイナスの影響を軽減するために訪問者を落胆させるために使用することができます–マーケティングと同様に、価格の上昇からプロモーション活動の削減、体験の質が悪化して訪問者を落胆させるという言葉の普及に至るまで、さまざまな方法があります。
b)”悪い”観光客や観光客を落胆させる
クワガタの夜とヘンドスを禁止します。 バルセロナでは、それはあなたが知られている場所にあなたがしないだろう方法で動作するように別の場所に旅行”ツーリスモ*デ*ボラチェラ”として知られ これは常に国際的な境界を越えて移動する必要はありません。
ローマは、公共の場でトップレスになる男性と橋に”愛の南京錠”を取り付ける練習を非合法化しています。 観光スポットの周りで乱雑な食べ物を食べること、注ぎ口に唇を触れるローマの公共の噴水から飲むとき、バチカン美術館やコロッセオなどの永遠の都の最大の観光スポットのいくつかで”スキップ-ザ-ライン”チケットを販売するチケット売り込みは禁止されているだけでなく、観光スポットの周りでローマの百人隊長としてドレスアップし、写真のためにお金を請求する人。
c)価格設定と配給
動的な価格設定ピーク時の価格上昇と需要と混雑が少ない場合の価格低下
サイト硬化
施設の建設とトレイルと道路の設置は、訪問者が敏感な土壌や植生に与える影響を軽減し、訪問者のユーザーアクセスのニーズを満たすためである。
目的地での活動の管理
自治体規制
地方政府組織が目的地での観光管理に包括的なアプローチを取った例、例えばフィリピンのバルセロナやサガダ
ガイドとツアーオペレーターのライセンスを紹介します。
バルセロナでは、Ciutat Vella、Sagrada Família、Park Güell
Dispersal–Spatial
に土産物店の普及を防ぐために取り組んでいる都市タスクグループがあります。
Dispersal-Spatial
あまり訪問されていない場所を訪問するよう奨励することによって観光客を広げ、より多くの観光客を見たり、あまり人気のない観光スポットを増やしたり、新しい観光スポットを開発したりしたい地区や地域があるかもしれません。 パリは長年にわたってこれを効果的に行ってきました。 バルセロナは、その戦略の一環として、空間分散を採用しており、ヘルシンキは自分の好きな場所を訪問する観光客を招待する市民を奨励してい
訪問者の流れを管理するために、グループサイズとコーチのドロップオフポイントを規制することを検討
アイルランドのワイルドアトランティックウェイ
分散-一時的
観光のプラスとマイナスの影響を分散させるために、年、週、日の他の時間に訪問する観光客を誘致する。
時限チケットと差分価格
“ポリシング”活動と行動
2017年5月からフィレンツェで：
“今日から、私たちは非常に簡単な尺度を試してみます: 教会の階段の上に水を注ぎ、空間をきれいにし、人々が食べたり、飲んだり、混乱したりするのを妨げたいと願っています”と
市長のDario Nardellaは記者団に語った。 “観光客がそこに座りたいなら、彼らは濡れるだろう”と彼は言った。 “フィレンツェには、屋外の座席、テーブル、ベンチがあるカフェがいっぱいです。 教会はレストランではなく、宗教的、文化的な場所です。「もっと
2018年以来アムステルダム：
アルコールの公共消費は€95の罰金になります。
評議会はまた、住民が大量観光のために”生きられなくなった”と言っているワレンの過密に取り組む計画を発表した。 通りは、彼らがどのように忙しいに応じて、リアルタイムで監視され、緑、オレンジ、または赤にコード化されます。 コードレッドが呼び出された場合、職員が配置され、”必要に応じて、通りが閉鎖されます”と理事会は述べています。 詳細
閉鎖
コモド、インドネシアドラゴン島のための戦い
マヤ湾”ビーチ”タイ
あなたがここに含まれて見たいオーバーツーリズムのための解決策を持ってい[email protected] あなたの貢献は認められます。
レポート
- EU（2018）TRAN委員会のための研究-オーバーツーリズム：影響と可能な政策対応
- Goodwin H（2018）バルセロナの観光管理第2版
- Goodwin H（2017）オーバーツーリズムの挑戦
- McKinsey&WTTC(2017)成功への対処: 観光地の過密を管理する
- UNWTO(2018)”オーバーツーリズム”？ -認識を超えた都市観光の成長の理解と管理、エグゼクティブサマリー