“技術は、私たちはすべての時間で、お互いにすべての時間を話すことができます。 私たちは、世界の反対側に誰かに手を差し伸べるためにこれまで以上に多くの方法を持っていますが、通信へのアクセスは、自動的に私たちに良いコ”-Thomas Merchant、Globalization Partners

文化は、最も基本的なレベルで、人々が共有する集団的認識と社会規範で構成されています。 しかし、ますます多様化し、複雑なビジネス環境では、文化は単に”物事が行われている方法”として定義することはできません—それは行動、信念、および従業員

文化的能力の話題は、年次PANGEO会議のGlobalization Partnersの2021年版の二日目に議論されました。 パネルは、グローバリゼーション-パートナーズの国際ブランドとコミュニケーションのシニアマネージャーであるThomas Merchantと、MCG Partnersの創設者&CEOであるChuck Mollorが司会を務めました。

今日、これは業績の高い企業を他の企業から分離する重要な要因です。 技術はあらゆる会社が全体的な労働力を造ることを可能にした。 したがって、リーダーは、世界中の従業員の習慣、ジェスチャー、および仮定を理解する知覚力と能力を持っている必要があります。 グローバルな多様性の真の可能性を活用するには、文化的知性、感受性、意識が必要です。

“文化への鍵、そして今日存在する正直な最大の課題は、本当にあなたが文化によって何を意味するのかを定義しており、人々が今経験しているものを反映しているあなたの定義です。”-MCG Partnerの創設者&CEO

Mollerは、リーダーシップの有効性、リーダーシップのアライメント、継承、およびエグゼクティブコーチングに関連するすべてを扱っており、多くの貴重な洞察を持ち、文化とアイデンティティが会社の成長にどのように影響するかについて光を当てました。 彼とマーチャントは、包括的なリーダーシップが文化的知性からどのように始まるかに関連して生じるいくつかの一般的な質問を議論しました。 ここでは、彼らの議論から集められたトップの学習です。

商人はこの質問をすることによってセッションを開始しました: “あなたの豊富な経験から、誰もが接続されていると感じたときに文化的能力の主題に話すことができますか？”

“だから、文化は本質的にあなたの価値観が何であるかについてでなければならず、あなたの価値観はあなたの行動によって記述されなければな”モラーは、”今、今日、世界中で最大の切断は、企業が彼らの価値を記述するために偉大な長さに行くということです。 彼らは看板やポスターを作成します。 仮想議会イントラネットになったので、カフェテリアや会議室に入れます。 しかし、問題は切断があり、切断はそれらの価値が生きていて、説明責任がないことです。”

会話の次のセクションでは、Merchantが提起した別の重要な質問に移りました：”グローバルチームの文化的理解と知性を高める上で技術がどのような役割を果”

マーチャントとモラーの両方が、私たちがグローバルな世界にどのようにいるのか、そしてこれが文化を理解することにどのように影響するのかを あなたのビジネスがであるかもしれないし、あなたの従業員および顧客がだれであるか、それらに完全に多様な、文化的背景がある。 マーチャントは、グローバル化パートナーが行うことの一つは、技術を使用して一緒に国際的な休日を祝うことだと述べました。 “私たちは昨年、インドの同僚とディワリをやったし、それは素晴らしかったです。 すべての衣装、アートワーク、食べ物—そして、私たちは本当に彼らとこの重要なお祝いの一部を感じました。 それは私たちを近づけ、親密な関係とつながりを築くのに役立ち、文化的コミュニケーションに見られる障壁やギャップを埋めるのに役立ちます。”これは、グローバルチームの文化的理解と知性を高めるために技術が果たすことができる役割の一例にすぎません。

マーチャントはその後、Mollerへのフォローアップの質問に会話をsegwayed、”あなたの視点から、人々と指導者の両方が文化的理解のギャップをどのように特定し、チーム内の”

“私はそれの多くは、これらのチームの役割は何であるかに帰着すると思いますか？ 彼らの目的は何ですか？ どのように彼らは全体的な機能や部門やビジネスのいずれかに合うのですか？”モラーはまた、”それの多くは、私たちの文化とその組織とその背景に人々を保持し、関係と信頼を確立することについてです。 それはまた、私たちが一緒に働く方法についての本当のアライメントと明確さを得ることです。”

商人は、異なる文化に住んでいる彼の経験を共有することによって詳述しました。彼は、特定の文化的規範がどのように存在するか、そしてそれらの手がかりを学び理解することがどのように重要であるかを説明しました。 これはリーダーに関連している—彼らは文化的な相違の意識そして理解を高めるために彼らのチームを教育する必要がある。 MerchantとMollerの両方が、リーダーがチームを結集し、障壁を打破し、信頼と関係を構築し、障害と見なすことができるものを取り除くために一緒に働くことがいかに重

セッションの終了前に、Mollerは企業や人々としての私たち自身の文化的知性をどのように測定するかについていくつかの戦略を共有しました。 Moller氏は、「測定は興味深い概念です。 あなたが本当にそれをどのように測定したいかという点で。 あなたにできることはたくさんあると思います。”測定の観点から、彼は従業員に助けを求めることによって達成することができる、別の方法で何をすべきかを知ることが不可欠であると表明した。 “あなたは実際に人々が本当に重要なものを理解していることを確認するために文化的な調査を設計することができます。”