カナダの納税者のためのオンブズパーソンは、カナダ回復給付金（CRB）を申請した一部の人々は、カナダ歳入庁が適格性を確認するために月以上待っていると言います,緊急にそれを必要とする多くの人に支払いを遅らせます.

オンブズパーソンFrançois Boileau氏は、同社のウェブサイトに当初記載されていた四週間よりもCRB申請の処理に時間がかかっているという苦情を聞いていると言

場合によっては、申請者はカナダ歳入庁（CRA）のエージェントからどれくらい待たなければならないかを知らされていないか、矛盾する情報を得てい

ウォッチドッグは、CRAから適格性を確認するための追加の文書を提出するよう求められたCRB申請者から苦情を受けました。

CRBの支払いは、検証プロセスが完了するまで発行できません。

CRAのCRB検証ウェブページが最近改訂され、支援文書が処理されるまでに最大8週間かかると述べた。

一部のカナダ人にとっては長すぎる、BoileauはiPoliticsに語った。

「8週間は長い時間であり、特に緊急または悲惨な財政的必要性にある人々にとっては」と彼は言った。

追加情報を提出した人は、CRAのサービスを呼び出して、緊急給付の検証とid保護を行い、アプリケーションの更新を行うことができます。

しかし、申立人はBoileauに、CRAエージェントが文書を提出してからどれくらいの期間、代理店が文書の処理を完了するのを待つことを期待できるかを伝えていないと語った。

一部の申立人はまた、彼らの事件が”検証担当者”に割り当てられていないことを伝え、後で支店にフォローアップを呼び出すように言われました。

ある申立人は、CRAが1月末に受け取った検証情報をまだ処理しているとエージェントから伝えられたと述べ、約10週間かかったことを意味します。

Boileauは最近、CRAのウェブサイト上の矛盾する情報を修正し、透明性を高めるための正式な要求を発表した。

その後、4月下旬に、CRB検証に関するウェブページが変更され、支援情報の処理には最大8週間かかると述べられた。

それは以前に、別の既存のCRAのウェブページ—税のヒントサイト—にもかかわらず、それは四週間かかるだろうと述べました八週間の納期を提供し、一部の申請者を混乱させます。

CRAは、「これらの回復給付申請の処理時間が長くなると、収入の代替としてこれらの給付に依存するカナダ人に財政的負担をかける可能性がある」と、同機関の広報担当者Christopher Doodyは電子メールで述べた。

処理時間が”予期しない理由”のために延長される可能性があります。”そのような場合、カナダ人は電話でCRAに連絡することができます、と彼は言いました。

カナダの緊急対応給付をどのように処理したかとは異なり、CRAは昨年秋にロールアウトされた回復給付のためのより多くの事前検証を行っている、とDoody氏は述べている。 代理店は、カナダ人が緊急給付金の支払いを受けるのが遅れるのを防ぐために、期限までに2020納税申告書を提出するよう奨励しています。

「納税申告書が提出されていない、または追加情報が必要な状況では、CRAが申請者の書類を受け取ってから最大8週間かかる場合があります」と彼は言

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CRBは、自営業者、または雇用保険給付の対象外であり、COVID-19のために仕事を失った人に、2週間の間に1 1,000

昨年9月に始まって以来、約200万人のカナダ人が給付を申請しており、予想以上に多くの人々が給付を利用しています。 5月2日現在、166億ドルの支払いが行われています。

1月30日、Boileauの事務所はCRB検証の遅延について229件の苦情を受けた。

しかし、それは誰もが苦情を申し立てるわけではなく、多くのカナダ人がオンブズマンの存在を認識していないので、あまりにも長い間待っている可能性が高い応募者の数の”氷山の一角”です。

CRAは、何人の申請者が検証されるのを数週間待っているかを言っていませんでした。

Doody氏は、CRAは引き続きサービスを改善し、回復の利益を処理するのにかかる時間についてより透明になると述べた。