はい、SIPトランキングはあなたの小企業のための国際電話で90%救うことができます。 幸いなことに、SIPトランキングは従来の電話操作のように実行されないため、回線の束は必要ありません。

ONE SIPトランクは完璧かもしれませんが、それはあなたのビジネスの規模と会社がどのくらいのコミュニケーションを扱うかによって決まります。

工場のSIPトランキングのニーズは、通信会社のニーズに比べて大幅に少なくなる可能性があります。 トランクの数は、通話が流れる速度と駅での作業の有効性を決定します。

あなたの組織が多くの通信を処理する場合、より多くのトランクが必要です。 ペニーをつまんでいるのであなたのコミュニケーションの質を犠牲にしたいと思わない! さらなる考察を探ってみましょう。

“何個のSIPトランクが必要ですか？”

“何本のトランクが必要ですか？”ほとんどのベンダーにとって、彼らはむしろ古い経験則に固執するでしょう—三人の従業員のための一つのトランク。 他の人のために、彼らはあなたが（それが適用される場合には）使用しているトランクの現在の数を複製するものとしてそれを取ります。 これらの方法を使用すると、間違った答えにつながる可能性があります。

私たちの時代には、起業家が”私は何人のSIPトランクが必要ですか？”まず、彼は基本的な原則を理解する必要があります。 PRI/T-1またはPOTS回線の数によって、PBXとPublic Switched Telephone Network（PTSN;公衆交換電話網）との間で作成できるコールパスの数が決まります。 それはベル中央事務所を通じて行われます。

中小企業は問題ありません。 あなたの会社の受付係は事業活動を遂行している間あなたの会社が同時に作る何呼出しのよい考えを有するかもしれない。

中小企業では、同時に何人の従業員が電話をかけているかを知るための調査を設定することができます。 この問い合わせは、あなたの背景情報を提供し、あなたの質問に答える簡単なプロセスを提供します”どのように多くのSIPトランクが必要ですか？”

あなたのオフィスで同時に何回の呼び出しが発生するかを確認したら、それを超えた場合に備えて部屋を追加してください。 あなたの直接調査から得ることができる数を20％増やして、安全な側にいるようにしてください。

ユーザー数の増加に伴って同時通話数が減少

従業員数の増加に伴い、電話を使用する人の割合が減少します。 作業環境に2人のユーザーがいる場合は、両方のユーザーが同時に呼び出しを行うことができます。 二つのトランクを使用することができます。

10人がいる場合、5つのトランクを使用している間、現在の通話に参加できるのはそのうちの50％だけです。

中小企業にとって、”SIPトランクはいくつ必要ですか？”従業員は、ヒッチなしで同時に呼び出しを行い、取るように。

これを考慮すると、計算が簡単になり、ベンダーはこれを把握できるかもしれません。 それ故に、あなたの小さい会社はちょうど従来の電話状態のような電話のすべてのあなたの従業員を同時に持っていることの利点を示す。

しかし、幹の数に関連する人口の大きさは時々不正確であり、信頼すべきではありません。 一対一の比率は、いくつかのセンターではなく、他の人のために適切であってもよいです。 スタッフの会話時間として、他の要因が再生するようになります。 このような要因には、呼び出し時間、遅延時間、および通話後の作業が含まれます。

トランキング要件を決定するためのモデル

“どのように多くのSIPトランクが必要ですか？”それ自体は、人材派遣のニーズを決定し、トランクの要件を計算し、発信者に電話トランクで何が起こるかを理解するために他のモデルを使用するプロセ

人材派遣のニーズを考慮すると、Erlang Cは最適なモデルです。 トランク要件を計算するために、Erlang Bは動作するモデルです。

Erlang Bは素晴らしいモデルですが、閉塞がない状況に限定されています。 閉塞がある場合、Erlang Bの計算は不正確になります。 これは、呼び出しがトランクのセットに送られ、それらが利用できない場合、彼らはしようとしないだろうという前提に基づいて動作します。

これは、トランクの必要性を軽視し、計算に間違った数字を与えるでしょう。

Erlang B電卓の制限のために拡張Erlang B電卓です;それは、多数の発信者が再び呼び出しをしようとする状況を考慮に入れています。 これはErlang Bの派生物であり、呼び出し元が再試行した回数を遠近法に入れます。

Erlang B電卓を使う

Erlang B電卓を使うための簡単なガイドを次に示します。 最初のことは、発信者がビジー信号を何回得ることができるかを尋ねるか、または答えを見つけることです。

ほとんどの計算では、ビジー状態の信号を受信する確率は常に1%であると仮定されています。

ErlangsまたはBHTのトラフィック負荷を推定します。 1時間の1行セッションのビジーは、1つのErlangまたはビジー時間トラフィック(BHT)に相当します。

トラフィックの負荷を判断するには、最初にErlangの負荷を分単位で見つける必要があります。 また、予想されるコールの数を見積もることもできる必要があります。 あなたは、あなたの就業日の最も忙しい部分の間にこれを計算したいと思うでしょう。

一般に、

Erlang load(BHT)=CAR X H/60です。

それを打破するには：

コール到着率（車）は、あなたのパフォーマンスのピーク時間中に操作が受信するコールの数です。 a

平均通話長さは、保持(H)時間としても知られています。 それは分単位で記録されます。

それをまとめるために

コールセンターは、会社が必要とするトランクの数を決定することができないことがあります。 この義務はIT部門に移行します。

しかし、コールセンターは、間違った数字の提示からの誤算が起こらないように、そのような場合にはIT部門と協力すべきである。 数回、人員配置は計算に問題を提起するが、これは見積もりがはるかに簡単である中小企業の場合ではありません。