エイボンは、その製品を販売し、販売する代表者の若い世代に到達し、募集に焦点を当てて、その市場への浸透を高めるための使命にあります。

1886年から、女性に独立した収入を得る能力を与えるという野心から、エイボンは地元の代表者を介した直接販売のモデルを開拓し、50以上の市場で5万人の女性のネットワークに成長しました。 今エイボンを考えて、あなたはおそらく販売のカットと引き換えに、その代わりにブランドの製品を押して、ブランドの”エイボンレディース”を考えるよ。

しかし、ecommerceがCovid-19パンデミックを通じて急上昇し、消費者がボタンをクリックするだけで多数の大小の美容ブランドから購入できるようになると、直接販売は少し時代遅れに見えるかもしれない。

しかし、エイボンの最高商業マーケティング責任者、アレックス-ロングによると、ビジネスモデルはブランドにとって理にかなっています。

「正直に言うと、これまで以上に関連性が高く、活気があると思います」とLong氏はMarketing Weekに語っています。 “起業家文化、自分のビジネスを設立する人々、マイクロインフルエンサーへのメディアの傾向について、今日の市場で見られる大きな傾向をすべて見てくださ これらのすべては直接販売がずっと幾年もの間しているものがである。”

私たちは、エイボンの話を認識していないかもしれない、または特定の方法でそれを見ることができる女性の世代があることを本当に意識していま そして、それらのいくつかは本当にブランドと仕事をする機会がありませんでした。

Alex Long、Avon

世界中からの直接販売データは「絶対にそれをバックアップします」とLong氏は付け加えます。 世界直接販売協会連合会によると、2019では、直接販売は180.5億ドルの世界的な業界であり、119.9百万人の独立した代表者を含みます。

欧州だけでは、業界売上高は379億ドルを記録した。 しかし、ドイツとフランスは直接販売のトップ10市場の中でランク付けしていますが、英国はそうではありません。 また、2018年12月末までのエイボンの最後の決算は、英国の直接販売活動に関連する売上高が£210.4mから£182.1mに減少し、英国の代表者数が-17.6％減少したことに起因しています。

ロングは、リーチの面でモデルの限界があることを認め、英国や米国などの成熟した市場でのエイボンの認知度は非常に高いが、ブランドは”少し疲れている”と指摘している。 これは、ブランドが”若くてトレンディ”と考えられている南アフリカのような新しい市場でのエイボンの認識とは直接対照的である、と彼は言います。 2018年、エイボンは南アフリカのサンデー-タイムズ-ネクスト-ジェネレーション-アワードの一環として”クールなメイクアップブランド”に選ばれた。

この問題に対処し、英国におけるブランドの市場浸透を高めるために、エイボンは、新しい消費者のコホートに到達するために、デジタルに精通した代

「明らかに、この旅の一部は、デジタル販売の機会を利用できるようにしたい新しい消費者や新しい起業家をエイボンに引き付けることです」とLong氏は

“だから、エイボンの話を知らないかもしれないし、特定の方法でそれを見るかもしれない世代の女性がいることを本当に意識しています。 そして、それらのいくつかは本当にブランドと仕事をする機会がありませんでした。”

エイボンは先月、ソーシャルメディアプラットフォームで#LiftLockPopというブランドのハッシュタグの挑戦で英国デビューを果たし、TikTokを試してきました。 キャンペーンは、プラットフォーム上の主要な美しさとライフスタイルの影響力を使用して、ブランドの最新の美しさの革新、無制限のインスタントリフトマスカラを強調しました。

発売時に、エイボンは、このキャンペーンは、TikTokが”文化的エンターテイメントの家”であり、”本物の美容コンテンツの新しい目的地”であることを”活用”し、新しい聴衆を魅了するように設計されていると述べた。

「TikTokキャンペーンのようなものは、人々がAvonに遭遇したときに少しショックを穏やかに作り出すことができるまったく新しい方法だと思います」とLongは付 “多分それはブランドの彼らの認識に挑戦し、新しく、はるかに新鮮な方法でそれを見るのに役立ちます。”

エイボンのマーケティングチームは、ブランドの認知度、認知度、リーチがキャンペーンによってどのように影響されるかを測定しますが、TikTokへのこの最初のベンチャーは、その可能性を確立するためのパイロットランとして検討されています。

“TikTokキャンペーンでは、ある程度”私たちは知らないことを知らない”という程度がありました”とLong氏は言います。 “我々は機会を見て、それは私たちのようなブランドから、現時点では比較的露出不足だし、我々は我々が到達することができるか、受信がどうなるかを確認す”

やがて、エイボンはTikTokを通って運転したいと思っているものにもっと焦点を当てるようになるかもしれません。 しかし、最初の学習は、#LiftLockPopキャンペーンが大規模な若い消費者に到達することに成功したことを示唆している、とLong氏は述べています。 これまでのところ、キャンペーンのオーダーメイドの音楽を使用してプラットフォーム上の1,240の動画があり、ハッシュタグは3.5億回の再生回数を持ち、ハッシュタグ#Avonは112.1万回の再生回数を持っています。

「TikTokからのデータは、私たちが伝統的な、あるいは私たちのデジタルメディアを通して通常話すよりも若い消費者に本当に傾くことができたことを示 時間が経つにつれて、私たちはその影響が何であるかを理解し、それをよりうまく活用する方法を理解します”とLong氏は言います。

彼は、メディアの風景が”本当に迅速に”変化するにつれて、エイボンは以前よりもマーケティングに対するアプローチにおいてより機敏になろうとしていると付け加えている。

“物事を見つけ、迅速に見直し、データを取得し、その周りに戦略を構築することは、間違いなく私たちの操作を展開する方法の大きな部分です。”

Covid-19を通じたマーケティング

ほとんどのブランドと同様に、Avonは世界中のCovid-19パンデミックの発症によってマーケティング戦略が混乱していた。 パンデミックが本当に企業や消費者にとって何を意味するのか、エイボンがどのように対応すべきかの初期段階ではほとんど理解していないため、Long氏と彼のチームは状況に適応しようとしたときに”いくつかの良い決定といくつかの悪い決定”を下したと言います。

しかし、全体的に、ブランドはすでに進歩していた簡素化戦略を倍増させることに決めました。 その戦略は配当を払っているように見えますが、長い間追加されます。

物事を見つけ、迅速に見直し、データを取得し、その周りに戦略を構築することは、間違いなく私たちの操作を展開する方法の大きな部分です。

アレックス-ロング、エイボン

“私たちはより少ないものでより良いことをする必要があるという信念に向かって私たちの回復力を本当に維持することによって、私はそれが私た

エイボンが引き続き注力しているのは、女性をサポートし、美しさを民主化するというブランドの約束を実現するためには、製品革新戦略が重要であるとロングは述べている。

ブランドは、伝統的な顧客の洞察と技術の動向を観察するとともに、ソーシャルリスニングを使用してアイデアを推進することで成功を収め続けており、今年の初めには、閉経期および閉経期のホルモン効果を通じて女性をサポートするために特別に設計された新しいスキンケアシリーズであるAdaptを発売した。

“私たちは、彼女のライフステージの重要なポイントの周りにそれを行うことができるように、私たちは、市場では本当に大きなギャップと女性をサポー

“私たちは、これが本当に私たちの消費者が必要とするものの奥深くに膝を取得し、彼女の人生を改善するために私たちの製品革新を使用している方”

パンデミックの間、Avonはまた、消費者の要件が期間にわたってどのように変化したかを理解し、それに応じてマーケティング戦略を適応させるために、社会的なリスニングツールを使用しています。

Covidの初期の頃、ブランドは衛生用品と清掃にすぐに焦点を当て、後に家庭での贅沢の周りの会話に移りました。 エイボンは、それらの会話を反映するために、そのコンテンツマーケティング戦略にそのデジタル販売車にそのパンフレットからすべてを切り替えました。エイボンがソーシャルリスニングを使用してイノベーションを合理化する方法

先を見て、ロングと彼のチームは、ロックダウンからより複雑なハイブリッドフェーズへのシフトが消費者とその行動にどのように影響するかを理解しようとしています。

“私たちは、すべてが出ていると極端な社会化についてである轟音20代に戻ってくるのだろうか？ それとも、これは人々が働き、対話する方法の面で永遠に物事を変えましたか？”彼は疑問に思う。

“私たちは、Avonブランドとしてだけでなく、成熟しているより広いグループの一員として、それが何を意味するのか、そしてそれらのニーズが発展すると”