仕事はすべての楽しさとゲームではありません。 それがあった場合、何も行われないだろう。 残念なことに、仕事のストレスや職場の社会政治のようなものになると、私たちはすべて異なるレベルの寛容を持っています。 チェックを外したままにすると、一人の否定はチーム全体を下にドラッグすることができます。 しかし、悪い態度を持つ従業員を管理するための芸術があります。
職場の態度が悪いとはどういう意味ですか？
私たちが意味することは、一部の従業員が職場に彼らと否定性をもたらすということです。 彼らは必ずしも彼らの仕事でさえ悪いわけではありません。 実際には、非常に否定的な従業員は、彼らの実際のパフォーマンスが非難を超えているときに対処するために最も困難なことができます。
職場の否定性はさまざまな形を取る可能性があるため、態度の悪い従業員を管理することは対処するのが複雑になる可能性があります:
- 一定のビジネスやその作業負荷について不平を言っています。
- 彼らの同僚に失礼または却下されています。
- 噂を広め、社会政治を悪化させる。
しかし、その最初の点は特に補遺が付属しています：悪い態度を持つ従業員は、ビジネスについて泣き言し、その間違いを誇張する傾向があるかもしれませんが、これらの従業員を本物の批判的なフィードバックを提供する従業員と区別することが重要です。
誰かが常に不平を言ってチームのワークフローを混乱させているのであれば、一つのことです。 彼らはちょうどので、否定的であることを起こるフィードバックを提供するために、従業員のチェックインのような正式なフィードバックプロセスを使用している場合、それは完全に別のものだし、彼らはあなたが聞いたものを好きではないという理由だけで問題を引き起こしているように、それらの人々は扱われるべきではありません。
なぜ私のチームメンバーは悪い態度を持っていますか？
残念ながら、あなたのチームメンバーがノーズダイブをしている態度に責任を負うものはありません。 しかし、私たちが話したいいくつかの一般的な原因があります。
- : 昨年の全くの不確実性で、幸福は今まで以上に重要です。 それは、物理的な精神、またはそうでなければだかどうか、幸福の問題は、一度非常に有望な従業員を荒廃させ、それらを燃え尽きることができます。 管理者は、これを防止し、仕事のストレスに対する従業員の回復力を高めるために注意する義務があります。
- 低エンゲージメント:エンゲージメントはバイナリスイッチの方が少なく、スケールの方が多い。 困難な従業員は、単に関与を欠いており、彼らの役割に退屈する可能性があります,それらをオフにします. あるいは、彼らはビジネスを嫌い、その目標に反対する点まで、積極的に離脱することができます。
- 同僚との葛藤：私たち全員がプロになろうとするのと同じくらい、何人かの人々は仲良くしないだけです。 悪い態度を持つ従業員を管理することは、個人的な意見の相違が原因であるときに特にトリッキーになります,あなたは社会政治の上に滞在しながら、何をしたかをソートする必要がありますので、,そして、任意の解像度が関係するすべての人に公平であることを確認してください.
- 認識の欠如または公正な報酬: あなたの業積が決して確認されなかったり、評価されて感じなければ、従業員としてあなたの経験とうんざりするようになることは容易である。 チームが正しいことを認識し、公平に報酬を与えるためにマネージャーとして時間を取ることを確実にするだけでなく、お互いの認識を与えるためのプラッ
- 自分自身をチームを運んでいると見ている：一部の人々は自分自身の膨張した感覚を持っているだけです。 否定的な態度のコーチの従業員はあなたのMVPであることを確信しているとき実際に失望させて得ることができる、頻繁にそれらをあからさまにbadmouthing
困難な人々と働くことの欲求不満
悪い態度を持つ従業員を管理することのトリッキーな部分の一つは、それらの態度があなたのチームの残りの部分に広 チェーンは最も弱いリンクと同じくらい強く、チームは最も不機嫌なメンバーと同じくらい幸せです。
悪い態度に蓋をすることができない従業員は、チームの生産性を混乱させる可能性があります。 彼らが常に不平を言うか、または論争すれば、それは彼らのワークスペースの他の人をそらす。 彼らは常に彼らの上司を第二推測している場合、それはそれがより困難に進歩的なマネージャーが肯定的な変化を作成することを意図した新しいポ
これは、あなたが開発するために懸命に働いてきた職場文化を台無しにします。 悪い態度がreinedことができなければあなたのスタッフの残りは必然的にうんざりし、離脱するようになるでしょう。 その時点で、あなたは売上高に人々を失うことになる、と離れて駆動されていない人でも、彼らの否定的な同僚の悪い習慣を吸収することができます。
あなたの組織の従業員の否定性に取り組む
悪い態度を持つ従業員を管理することは、すべてタクトと緩和についてです。 あなたはさらに離れて負の従業員を運転しないように、注意する必要があります。 そして、あなたは彼らがあなたの他の労働者のためのトラブルを引き起こす前に、問題を処理する必要があります。 否定的な態度の従業員をコーチするとき、覚えなさい:
- 従業員と個人的に問題を議論する: 極端な否定性の受信側の人々のために、それはあなたがペグの下に問題のある個人を取る見て満足かもしれませんが、誘惑されてはいけません。 誰かを呼び出すことは恥ずかしい、とちょうど彼らが彼らのかかとを掘るように可能性が高いです。
- これはパフォーマンス上の問題ではないことを明確にする：これらの会話は厄介であり、従業員は攻撃を感じるかもしれない。 これが仕事の質についてないこと明確があり、前の業積を参照して準備ができていなさい。 これにより、業績の高い従業員が批判に対する盾としての地位を使用するのを防ぐこともできます。
- 怒らないでくださいが、教育：あなたの従業員が実際にあなたが言わなければならないことに耳を傾けたい場合は、彼らの否定性のためにそれらを この会話は、彼らがあなたの両方からの感情的知性の一定量を必要とする彼らの行動の結果を見ることを学ぶのを助けることについてでなけれ
- 明確かつ具体的に：誰かがあなたの人格について本当に一般的な主張をするなら、それを肩をすくめるのは簡単です。 しかし、彼らはあなたがやって覚えていることを指摘した場合、それは否定することははるかに困難です。 問題のある行動の明確な例を持つことはまた悪い態度のあなたの従業員が別様にすることができるものを説明するのを助ける。
- 根本的な原因を見つける：態度の悪い従業員を管理するとき、これらのことは理由もなく起こらないことを覚えておく必要があります。 あなたは彼らの個人的な生活に詮索すべきではありませんが、それはあなたの従業員の否定的な態度は、あなたが何かをすることができる原因を持 彼らはワーク/ライフバランスに苦しんでいるか、組織内のどこか他の場所からの虐待を経験している可能性さえあります。
- 前進について同じページに乗る：会話の終わりまでに、あなたとあなたの従業員は、あなたがどのように進むかについて共有された理解を持っている必 それは、彼らが違うことをしようとすることと、彼らの否定性の原因に対処するために取るステップをカバーする必要があります。
あなたが時間をかけて問題について議論し、従業員が変更を受け入れていない、または彼らが間違ったことを見ていない場合、懲戒処分、別のチームへの移 しかし、非敵対的で感情的に知的な方法で問題を話す時間を取ることによって、あなたはそれがそれに来る可能性を最小限に抑えるでしょう。