営業担当者は悪いラップを取得します。 HubSpot Researchの最新の調査では、購入者は次のように発言しています。販売がどのように進化する必要があるか、回答者は営業担当者に最も関連している言葉を提出するよう求められました。
1番の反応は? “強引。”
うん。 永続性は、営業担当者であることの一部です。 実際には、売上高の80%が5つ以上のフォローアップを必要とします。 そして、一貫して各チェックインとの値のビットを追加し、頑固に持っている見通しを追求することの間に明らかな違いがあります,不確実な用語で,
しかし、永続性と強引さのコントラストは必ずしも明確ではありません。 あなたは以下のリスト上のもののいずれかをやっている場合は、あなたもそれを実現することなく、強引としてオフに来ている可能性があります。
強引にされることなく販売するには、方法
- 共有するための新しい更新なしで電話や電子メールを送信することはありません。
- 常に別の質問をする。
- すぐにあなたの製品について話すことは避けてください。
- 宣言的な単語やフレーズをスキップします(”should”、”have to”、”need to”など)。)
- 発言をする代わりに質問をする。
- “しかし…”で異議に答えない
- すべての異議を一意として扱います。
- あなたの見通しを電話から離してください。
- 提供を強制することはありません。
- いついつ言うか知っています。
- あなたの見通しからバイインを取得します。
- ゆっくりと話し、見込み客に対応させてください。
- あなたの見通しの購入の段階とあなたの呼出しに行為を一直線に並べなさい。
- 答えにはノーを取る。
共有するための新しい更新なしで電話や電子メールを送信することはありません。
あなたが考えること:あなたは自分自身をトップオブマインドに保ち、あなたの見通しのレーダーにしています。
なぜそれが強引です:あなたは自分自身を最優先にしています、すべての権利-電話を止めることはありませんその迷惑な営業担当者として。 共有するために新しい何かを有しなければ手を差し伸べてはいけない;さもなければ価値を提供しないであなたの見通しの時間をとている。
常に別の質問をする。
あなたが思うこと:あなたは必要な情報を得ていないので、再び尋ねることを傷つけることはできません。.. だろ?
なぜそれが強引です:あなたの見通しはすでに彼らの能力を最大限にあなたの質問に答えているので、なぜ死んだ馬を殴り続けるのですか? あなたの質問に別の方法を言い表すか、またはあなたの見通しを排出することを避けるために別の角度からのそれで来る試み。
すぐにあなたの製品について話すことは避けてください。
あなたが思うこと:あなたの製品は素晴らしいです! なぜ見通しはそれについて聞きたいと思わないか。
なぜそれが強引です:あなたの製品について話すことによってリードしないでください。 あなたの見通しがあなたのプロダクトの価値提案を既にかなりよく知られていなければ、持って来る価値から始まり、いかにあなたの見通しのビジネ
宣言的な単語やフレーズをスキップします(”should”、”have to”、”need to”など)。)
あなたは何を考えますか: あなたの見通しと助言を与え、最良の方法を共有する各販売呼出しの間に時間を使うことを試みる。
なぜ強引なのか:あなたの意図は高貴なので、あなたがやっていることを続けてください。 ここでの問題は意味論の問題です。 あなたの唯一の意図が助けることであっても、彼らが”すべき”または”しなければならない”または”する必要がある”ことを繰り返し見通しに伝えることは、 代わりに、”あなたのような企業は成功を見た…”や”結果をもたらしたものは…”などのフレーズを試してみてください。
声明を出すのではなく質問をしてくださ
あなたは何を考えますか: あなたがに販売する垂直の専門家である、従ってあなたがあなたの見通しのビジネスについて作ることができる少数の安全な仮定がある。
なぜそれが強引です:あなたの見通しのビジネスは、あなたが彼らの業界で前に見てきた何百ものように機能するかもしれませんが、あなたは必ずしも 答えが何であるかについてかなり良い感覚を持っていても、”あなたのような企業でXの問題をたくさん見てきましたが、似たようなことを経験して”同時にあなたの専門知識を披露しながら、あなたは彼らのユニークな視点を気にあなたの見通しを示しています。
“But…”で異議に答えないでください
あなたが思うこと:あなたは異議を処理しようとしているだけで、”but”は頭に浮かぶ最初のフィラー語です。
なぜ強引なのか:常に”しかし”と言っていることは議論の余地があり、見通しを守備に置く。 代わりに、Ransbergerピボットを試してみてください:
- あなたの見通しの異議を認めなさい。
- 彼らのためらいを理解するか、あなたがするまで質問してください。
- あなたの見通しの異議で焼かれた共通の目標を見つけ、それらを説得するためにそれを構築するあなたの提供はその目的を達成するための最
すべての異議を一意として扱います。
あなたが思うこと:あなたは(当然のことながら)販売をしたいので、異議に答えるときに自動操縦で自分自身を見つけることがあります。
なぜ強引なのか: “この問題は私たちにとって優先事項ですが、次の四半期まで話をしてみましょう…”と”私たちは七四半期の損失を抱えていました-私たちは今何かを実”
すべての異議が同じように作成されているわけではありません。 いくつかは、単にあなたの見通しを教育することによって解決することができます。 いくつかは慣性の結果であり、緊急性の感覚を作成することによって軽減することができます。 しかし、そのトラックで契約を停止する異議が常にあり、離れて話すことができるマイナーな懸念のようなものを扱うことは、あなたの見通しにあなたを慕わないでしょう。 ブラシオフ、混乱のポイント、および真のブロッカーの違いを見つけることを学びます。
あなたの見通しを電話から離してください。
あなたが思うこと:あなたの見通しは実際に拾った! あなたは機会を利用し、できるだけ多くをカバーする必要があります。
それが強引な理由:あなたの見通しは忙しいです。 本当に忙しい。 彼らはあなたの製品に適している場合は、彼らがより多くの時間を持っているときに長い呼び出しをスケジュールし、あなたが彼らのレーダーに滞在する
提供を強制することはありません。
あなたは何を考えますか: それらに寄与できるサービスか新製品種目の述べることによってあなたの見通しの興味をpiqueことを試みている。
なぜそれが強引です:アドオンを提供したり、アップセルのために行くしようとすることは本質的に悪いことではありません。 ちょうどあなたの供物すべてを一緒に結ぶ一貫した物語を言っていることを確かめなさい。 あなたの見通しのための特定の一組のプロダクトを合わせていることそれを明確にすることは棒が何を見るために壁ですべてを投げている印象
いついつ言うか知っています。
あなたが思うこと:あなただけの少し難しくしようとすると、多分あなたの見通しが購入します。
なぜそれが強引です:それは残念ですが、それに直面しましょう-あなたはすべての取引に勝つことはありません。 ほとんどの閉鎖-失われた取引のいくつかの点で、それはあなたが行うことができますこれ以上がないことが明らかになり、見通しをせがむために続 だから、タオルを投げるときに知っています。 あなたの時間は閉鎖のよいチャンスを立てる見通しによりよく使われる。
あなたの見通しからバイインを取得します。
あなたが思うこと:あなたは前にこの販売プロセスを何百回も経験してきました、そしてあなたはあなたのバイヤーにとって何が理にかなってい
なぜ強引なのか: それは試してみて、あなたの見通しを確認せずに販売プロセスを実行するだけでスマートではないという事実に加えて、それはまた、悪いマナーです。 方法のあらゆるステップで、あなたの提案された次のステップが意味を成しているかどうか見るために点検しなさい。 だけでなく、あなたの見通しはあなたのsolicitousnessを認める、小さいステップの買物を得ることは心理的にそれらが大きいに”はい”言うことができるように尋ねる–買うことを望むか。
ゆっくりと話し、見込み客が反応するようにしてください。
あなたが思うこと:あなたは自然に速い話し手で熱狂的な人です。
なぜそれが強引です:あなたは当然のことながら、あなたの製品に興奮し、見通しとその価値を共有することを熱望しています。 しかし会話によって燃えることはあなたの見通しが話すことをされる従って再度話すことができるまでちょうど待っている印象を作成する。 見通しを切ることはまたno-noである–実際は、より少なく話す、あなたが得てが本当らしいより有用な情報。
あなたの見通しの購入の段階とあなたの呼出しに行為を一直線に並べなさい。
あなたは何を考えますか: あなたのバイヤーにあなたのプロダクトが解決するビジネス苦痛があり、形式的な販売プロセスに飛び込むことによってそれらを助けたいと思
なぜ強引なのか:買い手がXビジネスの痛みに苦しんでいると言うことができるからといって、彼らはまだそれを実現したわけではありません。 だから、コール-ツー-アクションは、最終的に(製品のデモのように)彼らのために有用である場合でも、彼らはまだ教育段階にいるときにそれを提供するだけで、 その代り、彼らの問題についてのあなたのバイヤーを教え、適切ならあなたのプロダクトを含んでいる解決を案出するのを助けることによって販売プ
答えにはノーを取る。
あなたが思うこと:あなたは、特定のコミットメントが見通しを閉じるためにはるかにlikelier作る知っているので、最初にあなたが買い手の電話番号、署名
それが強引な理由:あなたの見通しは理由のためにあなたの要求を拒否しました。 彼らはあなたに情報を与えたり、あなたが要求したのを助けたりすることを快適に感じず、再び尋ねることはそれらをより不快にするだけです。
この問題は、おそらくあなたがいつ、どのように尋ねたかに起因しています。 あなたの見通しに寄与し、それを適切に時間を計ったなぜあなたの尋ねる説明しなかったら、当然彼らは否言う。 最初の電話で個人番号を尋ねるのは大丈夫です(「お互いのセルがあれば、質問に答えたり、将来の会議をスケジュールしたりするのが簡単になります。しかし、意思決定者へのイントロを求めることは一般的には良い考えではありません-あなたはまだあなたの価値を証明していません。
あなたの考え:あなたは買い手のメールアドレスを持っているので、彼らと接続したり、彼らが暗くなった後に彼らを従事しようとしているとき、あなたは電子メールを送信し続けます。
なぜそれが強引なのか:それは”狼を叫んだ少年”効果です。 しばらくすると、あなたのバイヤーは完全にあなたのメッセージを調整します。 あなたがそれらを呼び出すか、ソーシャルメディア上でそれらをナッジし続ける場合、あなたはすぐに迷惑になるでしょう。
この問題を回避するには、複数の媒体にあなたのアウトリーチを広げます。 ここでは、サンプルのスケジュールです:
- 1日目:メール。
- 3日目:電話(ボイスメールを残す。)
- 4日目:LinkedInの上の彼らのポストのように。
- 6日目:電話(ボイスメールを残さないでください。)
- 8日目:メール。
- 10日目:別れのメールを送る。
単にあなたのアウトリーチを混合すると、あなたがストーカーに見える可能性が低下します。
バイヤーに強引に外れる行動は、見込み客と洞察を共有し、できるだけ多くの人を助けるためにあなたの興奮から火花を発する可能性があります。 これは悪い態度ではありません。 しかし、あなたはまだ別の”強引な”営業担当者に不満を抱いている見通しを介して取得しないことを認識しています。 あなたが間違った理由のために取引を失うことはありませんので、これらの悪い習慣を避けてください。