1’STOP’不要なプレミアムテキスト
プレミアムレートのテキストであると思われる不要なメッセージを受信した場合は、PSA番号チェッカーを使用して、サービス
それが正当なサービスであれば、あなたはすべきです:
- “すべて停止”でメッセージに返信
- 苦情の証拠としてテキストを保持
会社が正当でない場合は、電話の請求書をオンラインで確認するか、サービ
あなたがされている場合、彼らは将来的に再び充電されて停止する方法についてあなたに助言することができます。
スパムテキストですか?
テキストメッセージがスパムであると思われる場合は、携帯電話プロバイダーに直接報告することができます。
すべての事業者は、スパムテキストメッセージを報告するために使用する番号として7726を使用するようになりました。
この番号をテキストで送信すると、メッセージが返され、実際の番号で2番目のテキストを送信するように求められます。
私たちは、スパムメッセージに対処する方法についての私たちの無料ガイドでより多くの情報を持っています。
2会社に苦情を申し立てる
“停止”と答えた場合、または料金が継続している場合は、番号チェッカーで詳細を見つけて、最初のインスタンスでサービスを実行している会社に苦情を申し立てる必要があります。
すでにこれを試したことがある場合は、モバイルサービスプロバイダに別の苦情を申し立てることができます。
3電話有料サービス局(PSA)に苦情を申し立てる
会社に連絡できない場合、または苦情を解決できない場合は、英国の規制当局に連絡して、電話請求書-PSAに
月曜日から金曜日の午前9時30分から午前12時30分まで、0300 30 300 20の無料ヘルプラインに電話することができます。
あなたは彼らのウェブサイト上でいつでも苦情を申し立てることができます。
特定のサービスがPSAによって”誤解を招く”と判明した場合、お客様は払い戻しを受ける権利もあります。
しかし、ほとんどの場合、プレミアムレートのテキストメッセージを受け取ることに同意した人には払い戻しは行われません。
4将来のプレミアムレートの問題を防ぐ
あなたの携帯電話から行われているから、すべてのプレミアムレートの通話やテキストを禁止するために、お使いの携帯電話のネットワークプロバイダに依頼することができます。
プロバイダーに連絡し、電話番号にこのバーを設定するように依頼するだけです。