マーケティング情報システム：ベストプラクティス＆必要なすべて

マーケティングの情報システムは製品開発および昇進の決定のマーケティングのマネージャーそしてビジネス所有者を助ける重大な用具である。この記事では、マーケティング情報システムが例で何であるか、なぜ重要なのか、そして企業が実際にそれらをどのように使用するのかを学びます。

マーケティング情報システムとは何ですか？

マーケティング情報システム（MIS）は、マーケティング研究に関するデータを提供するソフトウェアの一部です。これにより、ユーザーは簡単でよく組織化された方法でデータをコンパイルして評価することができます。また、MISシステムは、製品の配置、価格設定、プロモーションなど、消費者行動やマーケティングミックスに関する意思決定をユーザーが支援するための便利なツー管理情報システムが提供できる情報が多ければ多いほど、それはより洗練されています。

しかし、すべてのマーケティング業務は、社内外に存在する条件と連動して機能し、その結果、関連する市場情報を収集できるさまざまなソース（内部、マーケテ

なぜマーケティング情報システム？

組織内では、マーケティング情報システムは効果的なコミュニケーションを保証します。これは、すべての内部チームに情報を提供し、特定のタスクや目標に焦点を当てておくために、チームメンバーに信頼性の高い有用な情報を提供します。さらに、誰もが共有された情報に同じアクセス権を与えることによって、誤解を排除するのにも役立ちます。

マーケティングの情報処理体系を使用してまたあなたの会社の全面的な成功を助けることができる。組織化されたデータを調査し、理解することで、よりスマートで戦略的な意思決定を行うことができます。また、データをより効果的に収集および分析し、より効率的な会社を構築するために、システムをアップグレードまたは拡張する新しい方法を発見す

マーケティング情報システムの構成要素

マーケティング情報システムの主要な構成要素は次のとおりです。

#1. 内部記録:

ほとんどの場合、内部レコードには、販売データ、顧客データベース、製品データベース、財務データ、および業務データなどが含まれます。以下は、内部データソースの完全な説明です:

消費者、ディーラー、営業担当者から商品やサービスの注文を受けたときに、企業が作成した請求書、送信コピー、請求書などのレコードから情報を収集できます。
マーケティング情報システムの補助となる現在の販売データは、定期的に維持する必要があります。現在の販売と在庫レベルの統計は、管理者が目標を決定するのに役立ち、マーケティング担当者はこのデータを利用して将来の販売戦略を計画するこ
企業は、顧客の名前、住所、電話番号、購入頻度、財務状況などに関する完全な情報を格納する顧客データベースを含む多くのデータベースを維持しています。
*製品データベース-これは、製品の価格、機能、およびバリアントに関するすべての情報を格納するデータベースです。
*営業担当者の名前、住所、電話番号、販売目標など、営業担当者のすべての情報を保存する営業担当者データベース。
企業はデータウェアハウスにデータを保存し、必要なときにいつでもデータを取得できます。統計の専門家は、コンピュータのアプリケーションや手順の様々なを使用して、それを採掘し、保存した後、そのような事実や統計などの有用な情報に変換

#2. マーケティングインテリジェンスシステム:

マーケティングインテリジェンスシステムは、市場イベントに関する情報、すなわち企業外のマーケティン市場動向の変化、競争価格戦略、顧客の嗜好や嗜好の変化、市場に導入された新しいアイテム、競合他社のプロモーションプランなどの情報が含まれてい

基本的に、企業は以下のステップを実施することにより、効率的なマーケティング情報システムを持つために、マーケティング情報システムの開発に:

十分な訓練を提供し、市場の傾向に目を保つために販売のチームに動機を与えること。これには、顧客の嗜好や嗜好の変更が含まれ、必要に応じて改善のためのアイデアを提供します。
ディーラー、ディストリビューター、小売業者などの分野のチャネルパートナーが、顧客や競合他社に関する関連し、必要な情報を提供するよう動機づけます。
企業は、競争に関するより多くのデータを収集することによって、マーケティングインテリジェンスシステムを強化することもできます。これは、競合他社の製品を購入したり、貿易展示会に出席したり、競合他社の出版物、雑誌、財務報告書を読んだりすることで達成できます。
企業は、忠実な消費者を顧客アドバイザリーパネルに巻き込み、経験を共有し、新しい潜在的な顧客にアドバイスを提供することで、マーケティング情報シ
企業は政府のデータを活用してマーケティング情報システムを強化することができます。この情報は、人口動向、人口統計学的特徴、農業生産、および企業がマーケティング業務を計画するのに役立つその他の要因に関連している可能性があ

また、組織は、すべての市場参加者に関する研究を行う調査会社からマーケティング環境に関する情報を購入することができます。

#3. マーケティングリサーチ:

これは、マーケティングの課題に対する解決策を発見するために、一次または二次データの体系的な収集、組織化、分析、解釈です。

いくつかの企業は、顧客の嗜好や嗜好の変化、競争戦略、新製品の発売の幅、およびその他の要因を含むマーケティング環境を研究するために統計的方法市場調査を行うには、一次データ（最初の情報）または二次データ（他のソースから取得した情報）のいずれかであるデータを取得する必要があります。

二次データは公開されています。ただし、元のデータの場合は、アンケート、個人面接、アンケート、セミナーなどの手段を使用してそれらを取得する必要があります。

マーケティングリサーチは、研究者によって徹底的にテストされた事実データを提供するため、マーケティング情報システムにおいて重要な役割を果た

#4. マーケティング意思決定支援システム：

マーケティング担当者がこれまでに収集したデータを調べ、より良いマーケティング意思決定を行うために利

コンピュータの導入により、マーキングマネージャは大量のデータを表形式で保存し、統計アルゴリズムを使用してデータを評価し、その結果に基づいて決定

その結果、マーケティング担当者はマーケティング環境に目を離さなければなりません。これには、内部（社内）と外部（組織外）の両方が含まれます。最終的には、適切なマーケティングポリシー、プロセス、および戦略を確立するのに役立ちます。

マーケティング情報システムの特徴

管理情報システム（MIS）は継続的なプロセスです。それは常に行動しています。
MISはデータバンクとして機能し、管理者は迅速な意思決定を行うことができます。
ミッシェル-シュワルツェネッガー-シュワルツェネッガー-シュワルツェネッガーこれは、マーケティングの問題を解決するだけでなく、それらを予測し、防止します。マーケティングでは、それは予防と治癒の両方の手順です。
運用研究技術は、ビジネスが取得したデータを処理するためのツールです。マーケティングの世界では、現代の数学的および統計的方法は、問題解決のためにアクセス可能です。
Management information systems(MIS)は、コンピュータベースのデータ収集、処理、およびストレージシステムです。
経営陣は、適切な人のために、適切なタイミングで、適切なコストで、正しい情報の一貫したストリームを受け取ります。
マーケティング情報システムは、マーケティング環境とマーケティングの意思決定者の間のバッファとして機能します。環境からマーケティング情報システムまで、マーケティングデータが流れます。

マーケティング情報システムの作成プロセス

意思決定に影響を与えるために、マーケティング情報システムは、データを合成し、洞察を議論するためマーケティング情報システムプロセスの手順は、一目で次のとおりです:

#1. 適切なマーケティング指標を決定する

知識のすべての部分は、可能性と実際のコストの両方を持っているので、マーケティング情報システムの使用を必要とする主題や領域だけでなく、使用する適切な指標を慎重に選択することが重要です。

#2. 外部ソースと内部ソースの両方から適切な情報を取得

関連するデータは、さまざまな内部ソース(勘定帳簿、販売記録、販売レポート、分析)(顧客調査、経済的または財務

#3. データをグラフ化して傾向を視覚化する

収集されたデータは、比較分析、将来の予測、解釈を可能にするために、体系的な方法でグラフ上に構造化され、提示されなければならない。

#4. トレンドデータを必要とする部門に配布する

データをよりよく解釈して分析できるように、さまざまな部門にグラフィカル情報を配布する必要があこれにより、企業は企業目標に従って意思決定を行うことが保証されます。

#5. 情報を使用して最良の行動ラインを選択する

最終段階は、マーケティング結果を改善するために最良の行動方針を決定し、ビジネスに実装することです。

マーケティング情報システムの重要性

私たちは無数の機会に言及したように、マーケティング情報システムは、それが簡単にマーケティングマネージャーが意思決定を行うことができるようになりました。また、事業活動の戦略的計画のための有益なツールであることが証明されています。

その他の重要性のいくつかを見てみましょう：

それは情報のギャップを埋める：

マーケティング情報システムは、企業にとってグローバルなショッ目標は、彼らの情報要求に対処しながら、世界的な状況についての情報を保持することです。

これは、戦略、運用、および制御に関する考慮事項を含む将来の意思決定のための有用なツールです。

マーケティング計画:

マーケティング情報システムは、市場の需要と潜在的な販売を評価し、企業がマーケティング業務を効果的に計画することを保証

非価格競争:

MISは非価格競争技術の実装を支援します。これは、ブランドイメージ、製品のカスタマイズ、製品の差別化、広報、補足サービス、および他のものが容易になります。これは、価格で競争することなく、顧客を維持するのに役立ちます。

需要の生成と履行：

それはまた、クライアントのニーズに関するデータを提供します。したがって、マーケティングリサーチを通じて、消費者の潜在意識の心が望むものの必要性を作成し、それらを満たすことは現実に望んでいます。

:

マーケティング情報システムは、問題領域に焦点を当て、効果のない業務に時間、お金、労力を無駄にすることを防ぐために適切な判断を行います。

体系的なデータ記録：

将来のマーケティング計画や意思決定に役立つ情報を提供するために、得られたデータを体系的に整理することができます。

より良い制御と評価：

マーケティング情報システムは、マーケティング業務とプログラムの監視と評価を支援します。それはまた望ましい結果が達成されなければ是正処置を可能にする。

マーケティング環境の変化への適応：

経済、政治、技術、競争環境の変化を定期的に監視しています。それは新しいチャンスを握り、未来の障害のために準備することを援助する。

技術の進歩と近代化のおかげで、企業活動の管理は以前よりもずっと簡単になりました。ワンクリックで、我々は今、私たちのコンピュータ上の現在のイベントや最近の動向に追いつくことができます。

マーケティング情報システムのデータの種類

マーケティング情報システムには、さまざまな種類のデータがあります。次のカテゴリが最も一般的です：

得られたデータベース

大量のマーケティングおよび販売データのストレージだけでなく、クライアント情報は、多くの場合、特定のデータベースに入ります。そして、特定の組織は、ほとんど、あるいはまったく費用のためにこれらのデータベースへのアクセスを得ることができるかもしれません。

企業は、購入したデータをマーケティング情報システムに入力することで、より良い情報に基づいた意思決定を支援するために使用できます。たとえば、ビジネス動向、消費者行動、およびビジネス動向に関するデータを収集し、販売するレポートを開発することに特化した企業が利用可能です。同様に、企業は政府のデータベースからデータを購入して、企業、グループ、または特定の個人の人口統計と経済学について学ぶことができます。

社内のデータ

社内のデータは、マーケティング情報システムを使用して貴重な洞察に変えることができます。たとえば、マーケティング活動や販売のデータを使用してレポートを生成できます。また、マーケティング情報システムを使用して、企業内の通信ネットワークまたはイントラネットと統合することにより、特定の個人、部門、または事業部

Intelligence on Marketing

マーケティング情報システムを使用して、ターゲット市場について収集したマーケティングインテリジェンスデータから洞察を取得できます。たとえば、競合他社のwebサイトや業界の業界誌からマーケティングインテリジェンスデータを収集することを検討してください。また、代理店と話す、観察をする、貿易イベントに出席する、または製品をテストするなど、自動化されず、より手動のソリューションを検討するかもしれ

マーケティング分析

市場調査とカスタムおよびシンジケート調査レポートからのデータ、ならびに一次および二次調査は、マーケティング情報システムを特に、顧客、競合他社、および全体的なビジネス環境について、できるだけ多くの具体的でユニークなデータを収集することが重要です。これにより、より有用な情報を得て、より良い意思決定を行うことができます。

マーケティング情報システムの例による利点

ビジネスが日常的に必要とする情報量は、今日の競争が激化し、発展している業界では膨大です。その結果、彼らはマーケティング情報システムを設定する必要があります。マーケティングの情報システムにいくつかの利点および不利な点があるも。

1)組織化されたデータ収集

市場は豊富な情報を提供することができます。しかし、ここでのキーワードは”組織化されています。それ以外の場合、データは価値がありません。その結果、MISはデータベースの組織を支援し、生産性を向上させます。

2)広い視点

適切なMISを配置することで、組織全体を追跡することができ、独立したプロセスを分析するために使用することができます。これにより、より広い視点の開発が可能になり、改善を支援するためにどの活動を行うことができるかを判断することができます。

3)重要なデータストレージ

製薬業界では、新薬が開発されているときに以前の薬のデータが必要になることは珍しくありません。写真はメディアで同じ方法でアーカイブされます。この重要なデータストレージは、これらの例では、マーケティング情報システムは、情報のためだけでなく、実行のためだけでなく、重要であることを実証し、実

4)危機回避

株式市場における株式を評価するための最良のアプローチは、以前の業績を見ることです。 Misは、マージンと収益の追跡を支援します。優れた情報システムを導入することで、会社がどこに向かっているのかを確認し、発生する前に大惨事を回避することができます。 MISレポートからのヒントを無視することは悪い考えです。

5)調整

耐久消費財および動きの速い消費財（FMCG）組織は、調整する必要がある多数のプロセスを持っています。これらの企業は、業務を円滑に機能させるためにMISに完全に依存しています。そのような企業では、マーケティング情報システムを単独で担当する人がいます。これは主に、情報にアクセスして実装する必要がある速度によるものです。

7)分析と計画

先に述べたように、管理情報システム（MIS）は計画に不可欠です。あなたが何をしているか知らずに計画することはできません。組織の能力は、最初に計画、次にビジネス環境、そして最終的に競合他社の分析に来る必要があります。これらのすべては、定期的に更新を受ける良いMISにデフォルトで存在しています。その結果、MISは計画と分析に不可欠です。

8)コントロール

MISが危機を助けるのと同じように、それは通常の時にも助け、何らかの制御を提供することができます。これは、進行中のさまざまなプロセスと会社全体で何が起こっているかについての情報を提供することによって達成可能です。その結果、それはあなたにコントロールの感覚を与えます。

しかし、マーケティング情報システムには、メンテナンス、複雑さ、システムの設定など、多くの欠点があります。さらに、誤ったデータがMISに供給されることは不便であり、適切なフィルタの確立が必要である。

初期の時間と人件費が高く、情報システムの設定が複雑であることは、マーケティング情報システムの欠点です。マーケティング担当者は、多くの場合、彼らは十分なまたは正しい種類のマーケティング情報を持っていない、または彼らは間違った種類のあまりを持っていると主張しています。

MISのリスクと限界

“外部市場の急激な変化のため、マーケティングデータは頻繁に収集する必要があります。”Bhasinによると、以下は、彼らがルールに従わない場合、同社が直面する可能性のある潜在的なリスクの一部です:

機会が逃される可能性があります。
従業員が環境の変化や競合他社の行動を認識していない可能性もあります。
長期間にわたってデータを収集することは、分析するのが難しいかもしれません。
マーケティング計画や意思決定が徹底的に精査されていない可能性があります。
データ収集は分離される可能性があります。
以前の研究は、簡単にアクセス可能な形式で保存されない場合があります。
新しい研究が必要な場合は、タイムラグがある可能性があります。
行動は積極的ではなく反応的である可能性があります。

全体として、マーケティング情報システムの主な障害は、メンテナンス、複雑さ、およびMISの設定です。さらに、誤ったデータがMISに入力されることは不便であり、適切なフィルタの確立が必要である。

制限

“一次および二次タイプの研究は、マーケティング担当者に必要な多くのデータと情報を提供します”とKotlerとPhilipは書いています。”

同時に、企業は必要なデータをすべて見つけることができないかもしれませんが、二次調査の支援を受けてそれを行うことが可能かもしれません。しかし、正確さ、更新、公平性を確保するために、研究者は一次データソースと二次データソースの両方から収集されたデータを調べる必要があります。観測、調査、および実験––三つの基本的なデータ収集方法のそれぞれは、利点と欠点を持っています。同様に、各研究連絡技術—メール、電話、人間のインタビュー、およびオンライン–利点と短所の独自のセットを持っています。 MISが提供しなければならないものをの最終結果に影響を与えるかどれがすべて。

例マーケティング情報システム

次の二つの例が示すように、マーケティング情報システムは進化しています。

マーケティング計画の策定を支援するためにMISを使用する

ジレット社は、マーケティング計画の策定を支援するために、定期的な調査研究から取得した情報を使用しています。ジレットは経営にかみそりおよび刃ビジネスの広範囲のイメージを与え、消費者、競争および配分の広範な記述と競うためにプロジェクトを作成した。

これらのプロジェクトは、市場シェア、ブランドロイヤルティと切り替え、消費者の態度、ブランドと広告の意識、競争に対する製品の利点、在庫レベ
経営者は、最新の一連の研究から現在の市場および競争条件を完全に把握しており、これらすべてのデータに存在する最近の傾向を認識しています。これは、データが定期的な研究から収集されるためです。このデータのすべては、彼らの新しいマーケティング戦略を構築する方法についての良い歴史的な記録をジレットエグゼクティブを提供します。

MISマーケティングプランの有効性を評価するために、

各市場エリアごとに、全体的な売上総利益率、マーケティング支出、収益への貢献を報告しています。このデータは、各市場についても提示されています;

は前年からの変動額である。

また、各市場について、ドル単位の業界総売上高、同社の市場シェア、製品の小売流通の割合、およびテレビメディアのコストが今年と昨年のために示されています。

需要の変化（業界全体の売上高に反映）、売上、コスト、収益、競争の変化（市場シェア、小売流通率に反映）、広告費の変化はすべて、これらのデータを使用して観察することができます。このデータは、すべての市場および市場ごとに利用可能です。この情報により、経営陣は、製品のマーケティング予算だけでなく、使用中の広告-販売プロモーションミックスの有効性を再評価し、必要に応じて変更を行

たとえば、エリアAの広告およびプロモーション費用が100,000ドルで、収益には260,000ドルの貢献がありました。
一方、広告-プロモーション費用の$400,000は、エリアEの収益への貢献はわずか2 280,000の利益になりました。

マーケティング情報システム（MIS）は、マーケティング研究に関するデータを提供するソフトウェアの一部です。これにより、ユーザーは簡単でよく組織化された方法でデータをコンパイルして評価することができます。

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