レジャーおよびホスピタリティ業界は、2008年の不況によって最も打撃を受けたの一つでした。 ほぼ10年後、業界は完全に回復しました。 その回復に伴い、雇用と収入の増加が来ています。 ホテル業界の景気後退からの完全な回復と組み合わせると、簡単なチェックインとチェックアウト、簡素化されたレストランの注文、ソーシャルメディアの影響、ホテルやリゾートのプロパティをプレビューするためのバーチャルリアリティの使用を可能にする技術の改善によって、ホスピタリティ業界に加えられた変更があります。 ホテルはどのようにこれらの業界の変化と改善のすべてを収益に変えるのですか？ ホテルがソーシャルメディアとシームレスなテクノロジーを活用して、顧客の保持と新しい顧客の紹介を確実にするための最良の方法を誰が決 小さなブティックホテルや大規模なリゾートでかどうか、そのすべてはホテルの販売のディレクターにダウンしています。 顧客サービス、販売、および利益管理のスキルを持つホテルの販売の取締役は、ホスピタリティ業界の継続的な成功に重要な役割を果たしています。
ホテル営業の取締役の職務と将来の見通し
ホテル営業の取締役は、新規および定期的なビジネスを刺激するために、ゲストが満足していることを第一の目標とし、販売に関連するすべてのホテル活動を監督しています。 帰りの顧客を確保するだけでなく、ホテルの販売の取締役は、食品、部屋のレンタル、飲料、レンタル可能なスペースなど、すべての分野で収益目標を維持す ホテルの規模によっては、特にホテルセールスのディレクターがホテルセールスマネージャーと同義である小さなホテルや、場合によってはゼネラルマネージャーであっても、仕事の責任は大きく異なる場合があります。 ホテルの規模やホテル営業のディレクターが着用しなければならない帽子の数にかかわらず、ほとんどの場合、次のような中核的な責任があります:
- 新しいゲストへのリターン訪問や紹介を刺激する方法で、ゲストと専門的かつタイムリーにコミュニケーション
- 飲食販売、部屋のレンタル、会議スペースのレン
- 顧客、特にホテルで主要なイベントを開催する顧客と調整し、情報を中継し、会議に出席し、レンタルスペースに対する顧客のニーズを確実にする
- フロントエンドのホテルスタッフと協力して、肯定的なゲストエクスペリエンスを確保する
- 利益を最大化するための営業活動を計画し、指示する
- 潜在的な販売量の最大化を含む販売目標を達成するために管理スタッフを指示する
- 会議スペースを借りる従業員、ベンダー、顧客との契約交渉
- 現在の市場動向を調査する, 在庫要件を決定し、在庫レベルを分析し、ホテルサービスが顧客のニーズを満たすようにする
ホテルセールスディレクターの給与の中央値は年間$58Kです。 明らかに、それはホテルの大きさだけでなく、場所に応じて大きく異なります。 例えば、ニューヨーク市のホテルの売上高の取締役のための中央値の給与は約$100K年間です。 給与の多様性と同様に、より高いポジションに進む機会は、ホテルまたはホテルチェーンのサイズと組織レイアウトにも依存します。 ホテルの販売の多くのディレクターは大きいホテルの鎖で働けば地域か国民の販売ディレクターのような位置に、または販売の副大統領のような位置 時々、ホテルの販売のディレクターはキャリア変更がほしいと思えば一般的なホテルのマネージャーに側面移動をする(すなわちより少なく販売方向づけられ、顧客サービス方向づけられる)、そこから操作の副大統領のような位置に進歩するのに彼らの経験を使用できる。
ホテル営業職の取締役の種類
小さなブティックホテルや一晩の旅行者のために設計された大規模なチェーンでさえ、ホテル営業の取締役は、ホテ 大規模なホテルやリゾートでは、ホテル営業の取締役は、ホテルのビジネスの個々のセクターに焦点を当てたホテル営業マネージャーのチームを管理します。 そのため、取締役は、包括的な販売目標を達成するために他の営業マネージャーを調整し、成長ニーズと推定収益に応じて改善または調整を行い、チームの結果を営業担当副社長または取締役会に報告します。
あなたの教育を使ってホテル営業のディレクターになる
ホテル営業のディレクターの位置は、ほとんどの場合、ホスピタリティマーケティングまたは管理の学士号を必要とします。 その程度は、典型的には、ホスピタリティ業界での経験の少なくとも5年と組み合わされます。 ホテルの販売のディレクターがホテルの販売マネージャーのチームを監督しない小さいホテルでは、ディレクターは厚遇の準の程度か証明書しか持たないかもしれない;但し、これはまだ厚遇の販売の5年以上の経験と結合され、多分管理職の経験と結合される必要がある。 時には大規模なホテルチェーンやリゾートは、マスターのdregreeを必要とするかもしれません。 これは、より高い位置に進むために探しているホテルの販売の取締役のために特に必要であろう。
ホテル営業のディレクターになるためにあなたの経験を使用して
小さなホテルや一晩旅行に焦点を当てたチェーンは、ホスピタリティ業界での実質的な経験と組み合わされた場合、高校の卒業証書または準学士号を持っているホテル営業のディレクターまたはホテル営業マネージャーを雇うことがあります。 一般的に、学位を持たないホテル営業の取締役は、学位を持つ取締役よりも実質的に多くの経験が必要になります。 通常、それは販売、ホスピタリティ、または顧客サービスの経験の5年以上に達するだろうし、多くの場合、フロントデスクの経験が含まれます。 ホテルの販売の位置のディレクターに動くために見ている厚遇工業のそれらのために既にそれらは非常に修飾された厚遇の労働者のための要求がまた増加すると同時に供給で急速に増加している多くのオンライン厚遇の程度プログラムの1つを考慮するかもしれません。