ソーシャルメディアは現在、デジタルマーケティングとマーケティング全体の中心にあります。 ソーシャルメディアネットワークは、今、地球上での活動の最大のアグリゲータです。 2020年には推定29億人がソーシャルメディアを利用していました。 その数は3.02で2021億に成長すると予測されています。
ソーシャルネットワークは、娯楽や接続のためだけでなく、ビジネスを行うためにも使用されます。 企業は、自分のウェブサイトを作るのではなく、ソーシャルネットワーク上で彼らの全体のセットアップを確立しています。 Facebookページができるように、単一のInstagramのプロフィールだけであなたのための驚異を行うことができます。
したがって、ソーシャルメディアマーケティングは過去10年間で成長し、変化してきたことも同様です。 ソーシャルメディアプラットフォームが増えてきたので、様々な企業の戦術と方法を持っています。 ソーシャルメディアマーケティングが過去10年間でどのように変化したかを見てみましょう。
ソーシャルメディアは、プラットフォームの数だけではなく、変化しています。 もちろん、それは同様に大きな影響を受けています。 今日、世界中に何百ものソーシャルメディアネットワークが存在する可能性があります。 Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、およびTiktokが主要なプレーヤーです。
これらのアプリはすべて、数十億または数億のアクティブな毎月のユーザーを持っています。 したがって、企業は、エンゲージメントのためにプライミングされたプラットフォーム上で顧客に製品やサービスを販売することができます。
1. ソーシャルメディアはどこにでもある
ソーシャルメディア上の人々の数は指数関数的に増加しています。 2010年には、Facebookは約500万人のユーザーを持っていました。 今日、彼らは2以上を持っています。7億 Instagramのは1万人の登録ユーザーを持っていました2010. 今日では、彼らは1億以上を持っています。 それは驚異的な成長です。
今日、Twitterのフィードはニュースチャンネルで使用され、YouTubeは世界中の音楽を宣伝し、すべての有名人はInstagramアカウントを持っています。 それは驚異的で指数関数的な成長サイクルでした。 しかし、ソーシャルメディアは今どこにでもあります。 したがって、ソーシャルメディアマーケティングはもはやオプションではありません。
1. ソーシャルネットワークには独自のマーケティングプラットフォームがあります
ソーシャルメディアの巨人は、企業が非常に簡単に自社のプラット したがって、いくつかの主要なソーシャルネットワークは、それらのためにそれが容易になりました。 Facebookは、例えば、ポストを促進するために充電します。 彼らはまた、顧客が直接買い物をすることができますので、企業が自分のFacebookページに店を設定することができます。
コミュニケーションに関する限り、Facebookは企業が質問に対する自動応答を設定することも可能にしています。 これは、CTAボタン、Facebook経由で支払うオプションなどと一緒に それは偉大なマーケティングツールを作った。
Instagramにも同じことが言えます。 ソーシャルネットワークには、ユーザーが服から電子機器、化粧品まで何でも購入できる”ショップ”タブがあります。 したがって、ソーシャルネットワークは、企業が自社製品をオンラインでプッシュすることをはるかに容易にしました。 これは十年前のケースではありませんでした。 多くの場合、企業はソーシャルメディアにページを設定し、製品について投稿することができます。 しかし、ソーシャルメディアがほとんどの人のオンライン体験の中心になるにつれて、これは起こるはずでした。
1. 動画は今やソーシャルメディアの巨大な部分である
動画はおそらくメディアの中で最も魅力的な部分である。 したがって、それはソーシャルメディアの巨大な部分です。 YouTube、Instagramの、またはSnapchatのかどうか、ビデオはソーシャルメディアマーケティングの進化の中心にあります。 ビデオは、企業のための市場に非常に多くの異なる方法で使用されています。
まず、ソーシャルメディアネットワーク上で現在実行されている典型的な広告があります。 しかし、彼らは最も効果的である傾向はありません。 インフルエンサーマーケティング(以下続きを読む)は、コンテンツ制作者が異なる製品やサービスを促進するためにスポンサードビデオを作成することができます。
そして、物語があります。 ストーリーは現在、ほぼすべてのソーシャルメディアネットワークで普遍的に採用されている機能です。 彼らはユーザーが24時間以内に消えるコンテンツを投稿することを可能にします。 企業は、フラッシュ販売や24時間割引やコンテストのための投稿を設置するためにこれを使用しています。 これは、長いビデオでは明らかではないユーザーの間で即時性の感覚を作り出します。
店舗はYouTubeのようなプラットフォームではそれほど人気がありませんが、InstagramやSnapchatでは非常に支配的です。 物語はMessengerとWhatsAppのUIにさえ焼き付けられています。
2. ハッシュタグは現在、ソーシャルネットワークに依存しない
一度に、ハッシュタグはTwitterに限定されていました。 しかし、今、彼らはどこにでもいます。 それらは傾向を作成し、熱いトピックに焦点を合わせるのに使用されている。 InstagramではタグやSEO、Facebookでは同じ理由で使用されています。instagramではタグやSEOのために使用されています。
これにより、企業は特定の休日や販売日に自社製品を宣伝することができます。 これは、彼らが彼らなしでそれを宣伝した場合よりも彼らの投稿に大きなリーチを与えます。
3. ソーシャルメディア広告支出が増加している
調査によると、10年間でソーシャルメディア広告支出が顕著に増加している。 2016年には、ブランドのデジタル広告支出の合計の20%以上がソーシャルメディアに投資されました。 成長は鈍化していますが、Facebookのようなプラットフォームではこのような飽和があったからです。
4. 顧客とのコミュニケーションははるかに簡単です
現代のソーシャルメディアネットワークは、ほぼすべてのダイレクトメッセージ機能を持っています。 Facebook MessengerからInstagramチャット、Twitter DMsなどへの通信障壁はなくなりました。facebook MessengerからInstagramチャット、Twitter DMsなどへの通信障壁はなくなりました。 顧客は会社にほしいと思い、彼らの質問に答えられて得るいつでも手を差し伸べることができる。
これにより、顧客が様々な企業のヘルプラインを通過するために使用される待ち時間が削除されました。 また、企業はより容易にそれらと通信することにより、より良い顧客に答えることができました。 会社がプロダクトかサービスを販売し、顧客が塀にあれば、今自由に伝達し合ってもいい。 はいにすることができることを変更する前に簡単にされていません。
また、ソーシャルメディアは、人々が投稿を共有し、コメントし、すべてに反応することができます。 会社は彼らの利点にこれを使用し、価値があるフィードバックを有すれば容易に顧客に答えることができる。 たとえば、顧客が悪い経験を持っていた場合、彼らはネットワーク上にそれを投稿し、すべてを解決することができます。 顧客が注文手順について質問がある場合、彼らは会社のページからそれを行う方法を学ぶことができます。
最後に、特定のブランドはソーシャルメディアの慣行を利用し、自分のページや性格プロファイルを浸透させてきました。 たとえば、WendyのTwitterページは、さまざまなユーザーを”焙煎”するという評判を得ています。 1月4日には全国的なローストデーとなった。 その日は、ユーザーがレストランチェーンにローストを要求しているため、ブランドの大規模な関与を見ています。
ソーシャルメディアマーケティングは、コミュニケーションが容易であるため、次のレベルに進んでいます。 顧客はオンラインで質問をし、次に選択をする容易さで大いに多くを感じる。 また、ブランドは以前は不可能だった方法で顧客と対話することができます。
5. インフルエンサーマーケティングの上昇
インフルエンサーマーケティングは、おそらく過去十年に見られているマーケティングの最大のシフトでした。 インフルエンサーは、新しい有名人として見られているが、彼らはそれよりもはるかに多いです。 今日では、数百万人の人々がInstagramやTwitterからSnapchatやTiktokにソーシャルメディア上のアカウントを持っています。 インフルエンサーは、数百万人のフォロワーを持ち、多くの場合、広告よりも効果的にターゲットを絞ったメッセージを送信することができます。
Youtuberでさえ、どんなに大きくてもチャンネルにスポンサーがいることが期待されています。 Vloggerと有名人のDavid Dobrikを見てください。 彼はYouTubeで45万人以上の加入者を持っており、SeatGeekは正式に彼を後援しています。 600万人以上の加入者を持つ別の主要なYouTuberであるPhilip DeFrancoは、NordVPNやRingなどのさまざまな企業が後援しています。
インスタグラムでは、メイク、ジュエリー、衣料品ブランドなどを宣伝するインフルエンサーとほぼ同じ傾向を見ることができます。
Instagramでは、 ケンドール-ジェンナーはまた、Snapchatでライドシェアリングカンパニー Lyftを宣伝したことで有名です。
インフルエンサーのスポンサーシップは有名人の推薦と混同されることが最も多いが、それよりも大きい。 当然、彼らは運動選手か映画スター同様に多くの昇進を得られないかもしれない。 但し、大きい映画スターをできることができないより小さいブランドのためにこれは大きい変更である。 その費用のほんの一部のために、彼らはニッチの聴衆に彼らのプロダクトかサービスを押してもいい。 その聴衆は何千人もの人々から何百万人もの人々に及ぶことができ、それは彼らにとって非常に有益なものになる可能性があります。
ソーシャルネットワークはマーケティングの中心となっています。 ソーシャルメディアマーケティングは、これを利用するために、最後の十年にわたって途方もなく進化してきました。 より大きい変更は将来、それと、より大きいマーケティングの機会来るかもしれない。