フライトのキャンセルと再スケジュールは、世界中の航空会社や空港の操作の通常の部分です。 これらは、安全性から経済的、運用上の理由に至るまで、1つまたはさまざまな要因のために発生します。
私は欠航便と再スケジュール便のシェアを持っています。 ちょうど数ヶ月前、私はセブパシフィックでソウルに飛ぶことになっていましたが、フライトスケジュールの変更があったので、私たちには不利だったので、私たちはちょうど私たちの旅行をキャンセルしなければなりませんでした。 私たちは事前にスケジュール変更月の通知を受けたので、それは完全に大丈夫ですし、私たちはツアーを予約していなかったので、私たちはまだ私たちの旅 私たちは、前方に移動する方法についてのオプションを与えられた、と私は全額返金を要求することを選択しました。
その後、先月、台湾からマニラへのエアアジア便は、当時政府が課したコロナウイルス関連の旅行禁止のために欠航となりました。
どちらも、私は私の経験を文書化したので、私はあなたと払い戻しプロセスを共有することができました。 この記事では、セブパシフィックに焦点を当てます。 (キャンセルされたフライトがエアアジアをご利用の場合は、代わりにこれをお読みください:エアアジアから払い戻しを受ける方法!)
セブパシフィック航空のフライトがキャンセルまたは再スケジュールされ、払い戻しを要求したい場合は、この投稿が役立つかもしれません。
それを議論する前に、すべてのフライト予約が返金されるわけではないことを強調しましょう。 Piso販売または別の座席販売から航空券を受け取った場合、フライトをキャンセルまたは再スケジュールした航空会社自体でない限り、運賃は返金され
ここでは、払い戻し要求を提出することができるインスタンスがあります。
- フライトキャンセル、セブパシフィックがあなたのフライトをキャンセルするとき
- フライトリスケジュール、セブパシフィックがあなたのフライトを少なくとも1時間の差で移動するとき。 差額が1時間未満の場合は、払い戻しを受ける権利があります。
- 同じ予約で二回請求された場合の二重支払い(同じ予約番号で)
- 同じフライトを二回予約した場合(同じフライト番号、ゲスト、旅行日で)
- 乗客の死亡
この記事では、上記の最初の2つの項目、フライトのキャンセルとスケジュール変更に焦点を当てます。
セブパシフィック航空のフライトがキャンセルまたは再スケジュールされた場合(少なくとも時間差がある場合)、三つのオプションが与えられます:
- 料金なしで元のフライトスケジュールから30日まで別の空港に再予約または再ルーティング
- 作成日から90日まで使用できる旅行基金に移動します。
- 私はこれについて好きなのは、私は完全に支払ったものを得ることができるです。 欠点は、それを受け取るか、あなたのアカウントに反映するのに長い時間がかかることがあることです。
払い戻し要求を提出することを選択した場合は、読んでください!
オンラインで払い戻しを要求する方法
ホットラインに電話することで行うことができますが、最も簡単な方法はオンラインで行うことです。 ここでそれを行う方法です。
- セブパシフィックのウェブサイトをご覧ください:www.cebupacificair.com.予約の管理をクリックします。
- フライトの詳細を入力します:予約コードと乗客の姓を入力します。 GetGoアカウントをお持ちの場合は、単にサインインすることもできます。
- ダッシュボードで、払い戻しを希望するフライトを見つけます。 その横にある[管理]ボタンをクリックします。
- 次のページでは、4つのアイコンが表示されます。 一つのラベルを選択して、払い戻しを要求/払い戻し状況を確認します。
- あなたが払い戻しをしたい人のための乗客を選択してください。 確認のためにいくつかの詳細を入力するよう求められる場合があります。
- 払い戻し要求を確認します。
完了すると、ダッシュボードに払い戻しのステータスが表示されます。 最初は、受信したと表示されます。 しかし、それは時間の経過とともに変化する可能性があります。
クレジットカードでお支払いいただいた場合、返金された金額はお客様のアカウントに返金されます。
オフラインチャネル(7Eleven、Cebuana Lhuillierなど)で支払いを行った場合、払い戻しを受けるためにセブパシフィック発券オフィスに行く必要がある場合があります。 あなたが要求を完了するとき、あなたはそれについて通知されます。 CEBのチケットオフィスのリストは次のとおりです。
それを受け取る前にどのくらいの時間は、銀行やカードの請求サイクルに依存する可能性があり、そのうちのいくつかは、多くの要因に依存します。 私は3週間未満で私のものを得ました。
空港税またはターミナル料金の払い戻し方法
セブパシフィック航空によるフライトのキャンセルまたはスケジュール変更、二重支払いまたは重複予約による払い戻しについては、ターミナル料金または空港税は運賃およびその他の料金とともにお客様に返金されます。
ただし、フライトを逃した場合、またはもう予約を使用しない(ノーショー)場合は、ターミナル料金または空港税のみの払い戻しを要求することもできます。
私たちはここにそれのための別のポストを持っています: 端末料金の払い戻しを取得する方法
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