1月2013

ケイトフィッツジェラルド、新興支払いエディタ

Coinstar Inc. Alula、それはすぐにスーパーマーケットで現金に未使用のギフトカードを変換するために消費者を可能にする操縦しているキオスクサービスと二次ギフトカード市場で注目を集めています。 このサービスは、未使用のギフトカードを第三者に販売するプロセスに新鮮なひねりを加え、通常はカードの額面よりわずかに少ない金額でオンラインで このようなオンラインギフトカード交換の大部分は、少なくともいくつかの手順を必要としますが、Alulaは、新興のセカンダリギフトカード市場の可視性を高めるのに役立つ店舗内のカード交換でプロセスをスピードアップします、とオブザーバーは言います。

AlulaはCoinstarのパイロットベンチャーであり、その中核となる自動小売事業にはRedboxセルフサービスDVDおよびビデオゲームレンタルとCoinstarセルフサービスコインカウン 昨年、同社は消費者の反応を測定するために、オハイオ州、イリノイ州、アリゾナ州のスーパーマーケットで50の明るい黄色のAlulaキオスクをテス （”Alula”は鳥の翼にちなんで命名されています。）消費者はAlulaのキオスクに約170の小売商のギフトカードの挿入し、提供される支払の量を見ることができる。 同社は、通常、ギフトカードの額面の60％から85％の範囲のオファーをテストしています。 オファーを受け入れる消費者は、スーパーマーケットのチェックアウトレーンですぐに現金と交換できるバウチャーを受け取ります。 その後、Alulaは受け取ったカードを流通市場に転売し、スプレッドから利益を得ます。 詐欺を防ぐために、Alulaはギフトカードを交換する顧客に、VisaまたはMasterCardのクレジットカードを識別トークンとして提供する必要があります。 「消費者のクレジットカードは請求されません」とAlulaの広報担当者はPaybeforeに語っています。

考えられる課題

この概念は、業界のオブザーバーにとっていくつかの疑問を提起する。 まず、クレジットカードを必要とすることは、いくつかの現金苦しい消費者のための障害を提示することができ、Madeline Aufseeser、Aiteグループのシニアアナリストは、Paybeforeに “ギフトカードの償還プログラムの意識を作成することは素晴らしいですが、未使用のギフトカードを持つ人々の宇宙では、誰もがVisaやMasterCardを持っているわけではありません”と彼女は言い、一部の消費者はまた、ギフトカードを償還するときにクレジットカードを挿入するのが混乱する可能性があると指摘しています。 そして、限られた床面積を放棄するようにスーパーマーケットを説得することも挑戦である可能性があります。 採用は、”それはスーパーマーケットのためにどのように収益性に依存します”とAufseeser氏は述べています。

“私たちは、二次ギフト市場の潜在的な成長の表面を傷つけ始めただけです。”

—クワメ-クアディ、ギフトカード。com

コインスターの戦略は、コインをソートして交換する広く分散されたマシンとは別に、ギフトカード交換プロセスに慣れていない消費者に可視性と簡

これまでのところ、Alulaはどの第三者企業が蓄積した消費者カードを吸収しているかを明らかにしていないが、オンラインギフトカード交換市場の主要 プラスチックジャングルはAlula、Margaret Mackenzie、サンノゼ、カリフォルニア州のCEOと”密接に協力してきました”。-オンラインギフトカード交換会社をベースに、Paybeforeに伝えます。 そして、プラスチックジャングルは、特定の他のギフトカード交換会社と一緒に、Alulaの到着を歓迎します。 “Alulaのように、ギフトカードを販売している人々のための安全な選択肢を広げる評判の良い会社は、私たちの市場に適しているため、私たちにとって良いです”とMackenzieは言い、Plastic Jungleは未使用のギフトカードを購入する潜在的な詐欺リスクを理解しており、そのリスクを管理するための措置を講じていると付け加えている。

二次ギフトカード市場の様々なプレイヤーは、詐欺を阻止するために異なるルートを取っています。 オムニプリペイド合同会社のGiftcards.com 未使用のギフトカードを購入し、顧客に小切手、MoneyGramの場所を介して配信PayPalの預金や現金の形で値を受け取るの選択肢を提供します。 ピッツバーグに拠点を置く同社は、Blackhawk Networkがライセンスした再販ギフトカードの詐欺をブロックする独自の技術の特許を取得しています。

GiftCardRescue.comメリーランド州エリコットシティ出身。-それはCoinstar部門で働いていないが、チェックキャッシング事業者を含む商人からバルクで未使用のギフトカードを購入ベースの会社は、また、Alulaを見ている、Kwame Kuadey、同社の創設者兼最高経営責任者(CEO)は述べています。 彼はAlulaを、消費者の意識が比較的低い二次ギフトカード市場にとって肯定的であると見ています。 「私たちは二次ギフト市場の潜在的な成長の表面を傷つけ始めただけです」とKuadey氏は言います。 昨年のギフトカード販売代理店Blackhawk Networkは、サードパーティのギフトカード交換Cardpoolを購入し、より多くの選手が市場に参入しています。

商人はまた、ギフトカードの全体的な使用量と店舗へのトラフィックを促進することにより、Alulaを肯定的と見なす可能性が高いとJackson氏は指摘している。 そして、Alulaが未使用のギフトカードを額面以下に再販するために独自のオンライン市場を立ち上げる可能性があると彼は示唆している。

Coinstarは、これまでのところAlulaは実験段階にあると強調しています。 “パイロットプロセスにより、小売業者パートナーとその顧客にとって最も意味のあるソリューションについて多くのことを学ぶことができます。 …私たちは、製品の提供やアプローチを確定していない”と広報担当者は述べています。