住宅ケアホームや老人ホームを探しているとき、あなたはそれが高い基準のケアを提供することができ、定期的に検査されていることを知りたいと思っています。
ケアホームのCQC評価は、そのサービスが優れている、良い、改善が必要である、または不十分であるとみなされるかどうかを伝えることができます。 このガイドでは、CQCの役割についての詳細を説明します,彼らはケアホームを検査し、評価する方法,そして、これらの評価は、あなたがサービスを比較し、ケア
CQCとは何ですか？
Cqc（Care Quality Commissionの略）は、英国内のすべてのケア提供者の独立した規制機関です。 その主な役割は、すべての病院、GP診療所、ケアホーム、歯科医、コミュニティケアと在宅ケアサービスは、安全で効果的な、思いやりのある、高品質のケアを人々に
英国内で活動しているすべてのケア提供者はCQCに登録する必要があります。
CQCは何をしていますか？
CQCは、すべてのケア提供者の基準について定期的に包括的な検査を実施しています。
CQC検査には次のものが含まれます:
- ケアホームへの未発表の対面訪問
- ケアホームのケア記録の見直し
- ケアホームの住民からのフィードバックの収集
- ケアホームで働くスタッフからのフィードバックの収集
検査中、ケアホームの基準は五つの主要な質問にわたってレビューされている。:
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重要な質問 |
意味 |
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彼らは安全ですか？ |
安全: あなたは虐待や回避可能な害から保護されています |
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彼らは効果的ですか？ |
有効:あなたの心配、処置およびサポートはよい結果を達成し、生活環境基準を維持するのを助け、そして最もよい利用できる証拠に基づいています |
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彼らは気にしていますか？ |
思いやり：スタッフが関与し、思いやり、優しさ、尊厳と尊敬であなたを扱います |
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彼らは人々のニーズに反応していますか？ |
レスポンシブ: サービスはあなたの必要性を満たすように組織されます |
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彼らはよく導かれていますか？ |
Well-led：組織のリーダーシップ、管理、ガバナンスは、個々のニーズに基づいた高品質のケアを提供し、学習と革新を奨励し、オープンで公正な文化を促進することを確 |
CQCは、あなたのケアについての情報に基づいた選択をするのに役立つ、良いケアホームがどのように見えるかを示すガイドを持っています: https://www.cqc.org.uk/help-advice/what-expect-good-care-services/what-can-you-expect-good-care-home
CQCはどのくらいの頻度でケアホームを検査しますか？
CQC検査官は、6～12ヶ月以内にすべての新しいサービスを検査することを目指していますが、これは作業負荷に依存する可能性があります。
ケアハウスは最初の検査まで格付けされていませんが、これは必ずしも貧しいまたは安全でないケアを提供しているという意味ではありません。 点検の間にCQCは絶えず提供者の標準を監視し、事件、安全問題または不平で追う。
ケアホームのCQC評価の理解
調査結果を確認した後、CQCは上記の5つの重要な質問のそれぞれに対してケアプロバイダーを評価します。 4つの可能な等級は次のとおりです:
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グレード |
意味 |
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優れた |
ケアプロバイダーは非常によく実行しています。 |
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良い |
ケアプロバイダーはよく実行し、期待に応えています。 |
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改善が必要です |
ケアプロバイダーは、それが必要と同様に実行されていないとCQCは、それが改善することができる方法についてのガイダンスを提供しています。 |
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不十分 |
ケアプロバイダーはひどく実行されており、CQCはそれを実行している人に対して措置を講じています。 |
全体的なグレードを含むケアホームの検査報告書は、CQCのウェブサイトに掲載されています。 それは、ケアホームがうまくやっているか、彼らが改善する必要がある分野の証拠を概説します。 このレポートでは、ケアホームが五つの重要な質問のそれぞれにわたってどのように実行されているか
ケアホームは、CQCの調査結果に異議を唱え、格付けの見直しを求める機会を得ている。
cqcは、ケアホームがクライアントに不十分なケアを提供していることを発見した場合、ケアを受けている人々を保護するための強制政策を持っています。 彼らは、ケア提供者がどのように改善しようとしているかを示す行動計画を提示する必要がある警告通知を発行することができます。 調査結果がより深刻な場合、CQCはケアホームの登録を中断またはキャンセルすることができます。
ケアホームを探しているときにCQCがどのように役立つか
ケアホームや特別養護老人ホームを選ぶことは大きな決定であり、考慮すべき多くの情報
cqcウェブサイトの公式cqcレポートのレビューは、ケアホームまたは特別養護老人ホームの独立した専門家のレビューを提供し、サービスを比較するのに役立ちます。
ケアホームの評価が”良い”よりも低い場合（例えば”改善が必要”や”不十分”など）、CQCはこの領域を注意深く監視し、改善が行われていることを確認するために精査することに注意してください。 CQCレポートはまた、サービスを改善するために取られているすべてのアクションを詳述します。
ケアホームは最初の検査を待っている間は格下げされておらず、ケアホームは検査の間に一年以上行くことができ、この間に多くのことが変わることを覚えておくことも重要であることに注意してください。
Cqc評価の見直しとは別に、ここではあなたが決定するのに役立ついくつかの他の方法があります:
- あなたにとって最も重要であるものがについての各心配の家に話しなさい。 あなたが望むケアの種類を得ていることが重要であり、各ホームとあなたの優先順位を議論するならば、彼らがあなたをどのように正確にサポートできるかを明確に知ることができます
- スタッフの一部を訪問して会うように頼む
- ケアホームに彼らのサービスについての証言やレビューを依頼してください。 また、家についてのレビューをGoogleで検索することもできます。
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