L’industria dei viaggi e del turismo non si ferma a lungo. Ogni anno, una nuova tendenza o cambiamento nel comportamento turistico o preferenze arriva a scuotere le cose. Con ogni cambiamento arriva l’opportunità per i tour operator di fornire ai clienti vecchi e nuovi le esperienze che vogliono—o forse non sanno ancora che vogliono.

Il 2020 è stato ovviamente un anno come nessun altro per i tour operator. L’industria del turismo è stata colpita duramente dalla ricaduta di COVID-19. Nel breve e medio termine, COVID—19 ha cambiato il modo in cui i turisti viaggiano e dove hanno viaggiato-se potevano anche viaggiare a tutti. A lungo termine, l’industria del turismo potrebbe dover affrontare le ripercussioni post-pandemiche e i potenziali cambiamenti duraturi nel comportamento e nelle esigenze dei consumatori, ad esempio in merito a problemi di salute e sicurezza o politiche di cancellazione.

Anche in questo più difficile degli anni, tuttavia, ci sono state opportunità per il business del turismo di continuare a coinvolgere il proprio pubblico. Ad esempio, promuovi la campagna islandese “Looks Like You Need Iceland” lascia che i viaggiatori bloccati a casa si sfoghino dal loro divano urlando in un luogo di bellezza islandese.

Al rialzo, la domanda repressa creata dalla pandemia potrebbe provocare periodi di boom per l’industria del turismo nei prossimi anni. È un ottimo momento per iniziare a pianificare il tuo prossimo progetto turistico innovativo o idea imprenditoriale.

Per qualche ispirazione, ecco alcune delle ultime tendenze e idee innovative di business turistico da tenere d’occhio e potenzialmente incorporare nelle esperienze che offri.

15 creative tourism business ideas and trends

“Workcations”

Anche prima che tutti fossero banditi nel loro ufficio domestico durante la pandemia, l’idea del lavoro a distanza stava crescendo in popolarità. Il termine “nomadi digitali” è stato coniato per descrivere per lo più giovani turisti che hanno approfittato della crescita degli strumenti di collaborazione online, del cloud computing, delle videoconferenze e di altre innovazioni digitali che consentono alle persone di lavorare da quasi ovunque. Poi, nel corso del 2020, milioni di persone hanno preso parte a un esperimento globale non pianificato di lavoro a distanza. Il risultato di ciò è probabilmente che i datori di lavoro precedentemente scettici saranno ora più aperti a accordi di lavoro a distanza. Quando lo si combina con un gran numero di persone che hanno lasciato l’ufficio e non lo hanno perso per un secondo, si ha l’opportunità di creare esperienze di “workcation” per nomadi digitali e lavoratori remoti.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• Selina: Opportunità per le persone di rimanere, viaggiare e lavorare in luoghi interessanti in tutto il mondo.
• Ethos Remote Habitat: ritiri di lavoro a distanza.
• Work from Hyatt: pacchetti per le persone che vogliono lavorare da un hotel Hyatt.

“Glampervan” viaggi su strada

Pandemia o nessuna pandemia, i viaggi su strada sono sempre popolari. Tuttavia, durante la pandemia con viaggi internazionali fuori dal menu per la maggior parte delle persone, RV rentals spiked drammaticamente. Viaggi su strada ha reso più facile per i turisti a distanza fisicamente da altri viaggiatori in un mondo post-COVID.

Camper hanno percorso una lunga strada dal percorso Hippy degli anni ‘ 60. Molti di quei classici camper VW di quell’epoca e del paio di decenni successivi sono ancora automobilismo, anche se hanno nuovi motori, dimostrando che il richiamo della strada aperta è forte come sempre. Negli ultimi anni la tendenza # vanlife ha visto i giovani abbandonare il lavoro per vivere (e lavorare) in un furgone per un anno o giù di lì—spesso documentando le loro avventure su YouTube o Instagram. (Yoga in un furgone chiunque?)

I camper di oggi possono sembrare molto diversi dai loro omologhi anni ‘ 60, con interni personalizzati e gadget a bizzeffe per renderlo una vera casa lontano da casa. Una vacanza “glampervan” offre un mix di esperienze di campeggio e di viaggio su strada, con un passo in avanti nel comfort del campeggio tradizionale—oltre ovviamente alla libertà di poter andare dove ti pare.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• Honest Camper: camper di fascia alta in affitto per esplorare il Pacifico nord-occidentale.
• Campsie Campers: furgoni moderni in affitto nelle Highlands scozzesi.
• Woods on Pender: Soggiorno in un classico rimorchio Airstream su un’isola.

Viaggi flessibili

Molti turisti hanno dovuto annullare o ridurre le vacanze con breve preavviso a causa di COVID-19, e ci sono state storie di persone che hanno difficoltà a ottenere rimborsi a causa di rigide politiche di cancellazione. È naturale che i consumatori diffidino della stessa cosa che accadrà di nuovo, almeno fino a quando COVID-19 non sarà dietro di noi, ma forse più a lungo. Ciò offre alle imprese di viaggi e turismo intraprendenti l’opportunità di offrire una maggiore flessibilità ai turisti diffidenti e di ottenere un vantaggio competitivo, ad esempio rinunciando alle tariffe per i cambiamenti tardivi o offrendo date flessibili. È anche un ottimo modo per riconquistare la fiducia dei clienti che potrebbero essere caduti in fallo di rigide politiche di cancellazione durante la pandemia.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• American Airlines: Niente più tasse di cambiamento.
• Esodo Viaggi: Partenze senza data per consentire ai clienti di anticipare e pianificare un viaggio senza essere legati a una data di partenza che potrebbe essere necessario modificare.

Viaggi più sicuri

Le persone hanno avuto un corso accelerato su come evitare di ammalarsi durante il 2020. È probabile che molti siano iper-consapevoli di una buona igiene quando viaggiano in futuro, anche in un mondo post-COVID. Questo non è l’unico cambiamento per l’esperienza di viaggio. In 2021 molti paesi hanno iniziato a richiedere la prova di un test PCR COVID-19 negativo per i viaggi. Anche dopo la vaccinazione globale di massa, la prova della vaccinazione può essere richiesta per l’ingresso in alcuni paesi. Tour operator, alberghi, e altri nel settore dei viaggi che prendono misure per rassicurare i clienti sono suscettibili di beneficiare di un aumento del business in un mondo post-pandemia. Potrebbe essere una parte importante del marketing turistico per qualche tempo a venire. Le compagnie aeree in particolare si sono affrettate a innovare: “12 innovazioni che rendono i viaggi aerei più sicuri nell’era del COVID-19.”

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• Rocco Forte Hotels “Fit to Travel”: un servizio di test pre-volo per gli ospiti dell’hotel.
• Etihad Wellness: Come Etihad Airways ha incoraggiato le persone a continuare a volare con il loro programma Etihad Wellness.
• Nomad Travel: test COVID – 19 e kit per i viaggiatori.

Viaggiare per sempre

“Ecoturismo” è in aumento da diversi anni. La tendenza a esperienze di viaggio responsabili e a basso impatto è destinata a crescere insieme a una maggiore consapevolezza dell’interesse per il cambiamento climatico e la sostenibilità. I cosiddetti” ecotour ” consentono ai turisti di godere di una vacanza e allo stesso tempo di conoscere le questioni ambientali e di sostenibilità in un determinato luogo. Alcuni consentono alle persone di fare qualcosa di tangibile per aiutare, come il volontariato per piantare alberi o contribuire a ripristinare gli habitat. Molti viaggiatori in questi giorni cercano anche” piccolo ingombro ” o viaggi socialmente responsabili. Questo potrebbe non essere un eco-tour in quanto tale; potrebbe solo significare che favoriscono le compagnie turistiche che adottano misure per ridurre al minimo l’impatto dei loro tour o incorporare un elemento di responsabilità sociale.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• Jumbari Famiglia Safari: Eco-safari in Africa.
• OneSeed Expeditions: Responsible adventure travel in tutto il mondo.
• Eagle Wing Tours: tour di whale watching sostenibili.

Viaggi spontanei

Una tendenza da tenere d’occhio è una mossa verso più prenotazioni last-minute. Ancora una volta, questo è dovuto all’incertezza causata dai viaggi dell’era pandemica, specialmente mentre paesi e città continuano a entrare e uscire dalla modalità di blocco, di solito con brevissimo preavviso. Molte aziende stanno iniziando a offrire termini di prenotazione più flessibili per aiutare le persone a sentirsi più a proprio agio nel prenotare in anticipo. Tuttavia, ci potrebbe essere ancora una richiesta di viaggi presi con pochissimo preavviso e pianificazione, come persone emergono dal blocco e vogliono fare un viaggio il più rapidamente possibile. Vedere “# 12 Mobile-prima prenotazione ” per come si può beneficiare di questa tendenza.

Staycations

Un’altra tendenza che era emersa molto prima che la pandemia costringesse tutti a stare vicino a casa era “staycations.”Molte imprese turistiche imperniate per indirizzare i locali alla ricerca di qualcosa da fare più vicino a casa. Essere un turista nel proprio cortile è improbabile che perdere il suo fascino dopo la pandemia è finita. In effetti, una caratteristica dell’esperienza di lockdown per molte persone era il modo in cui esploravano e guardavano la propria città o regione con occhi nuovi.

Anche quando le cose tornano alla normalità, molte persone possono aver capito che esplorare la propria città o paese può essere piacevole come un viaggio all’estero. Finché c’è incertezza intorno al viaggio, è probabile che le staycations rimangano popolari. Un altro vantaggio di targeting turisti staycation è che sono meno probabilità di dover annullare a causa di eventi mondiali o crisi economiche, come durante la pandemia o in altri momenti di incertezza e sconvolgimento.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• Pack Up & Go: pacchetti vacanza a sorpresa, tra cui staycations.
• Natural Britain: idee di viaggio per soggiorno-at-home inglesi.
• Baldacchino & Stelle: Glamping staycations nel Regno Unito e in Europa.

Viaggia come un locale

Oltre a viaggiare localmente, un numero crescente di persone vuole viaggiare “come un locale.”C’è il desiderio tra molti viaggiatori di uscire dai sentieri battuti ed esplorare aspetti meno noti delle destinazioni-spesso cose che solo i locali in genere conoscono. È un modo per entrare davvero sotto la pelle di una destinazione e capire cosa la rende tick e avere un assaggio di cosa vuol dire vivere lì. Gli appassionati di viaggiare come un locale sono interessati a “gemme nascoste” – ristoranti, attrazioni ed esperienze che non sarebbero incluse in un tipico itinerario turistico. Spesso vogliono interagire con una guida turistica locale per aiutare a dare loro lo scoop interno sulle destinazioni.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• City Unscripted: tour privati della città con la gente del posto.
• Viaggi locali: Tour organizzati con agenzie di viaggio locali.
• Embark.org: Tour che presentano host locali che condividono le loro esperienze.

“Bolle di viaggio”

Il 2020 è stato un periodo difficile per famiglie e amici che hanno dovuto rimanere separati per lunghi periodi. Come le cose hanno iniziato ad aprirsi, una tendenza industria del turismo che è emerso era un desiderio tra le famiglie e gruppi di amici per fare un viaggio memorabile insieme per recuperare il tempo perduto. Un vantaggio per i clienti in 2021, mentre la pandemia è ancora con noi, è che questo crea una sorta di “bolla di viaggio” che consente a un gruppo di godersi una vacanza riducendo al minimo il contatto con gli altri. Nella fascia alta della scala, “reunion travel” potrebbe includere l’affitto di un intero hotel o anche di un’isola privata. Per il turista medio ci potrebbero essere opportunità di business per vendere vacanze di gruppo private per soddisfare qualsiasi budget-dall’offerta di affitti di intere case alla creazione di un tour in bicicletta o di altre attività.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• G Avventure: “Prenota la tua bolla” tour di gruppo privati.
• On the Go Tours: Tour pre-progettati per gruppi privati.
• Trafalgar Travel: Tour privati per gruppi di 12 o più persone.

Solo travel

Non tutti hanno un posse con cui viaggiare. La ricerca dell’industria del turismo mostra che i viaggi da soli sono ancora più popolari che mai. Un sondaggio ha rilevato che il viaggio da solo è la seconda opzione più popolare per un viaggio post-COVID, dietro i viaggi di coppia ma prima di viaggiare con la famiglia o gli amici. Non c’è più alcun stigma collegato a fare un viaggio da soli, e molte compagnie turistiche si rivolgono specificamente a questo mercato—offrendo opportunità per i viaggiatori singoli di viaggiare con l’altro. All ” interno del mercato viaggiatore singolo, ci possono essere molte nicchie diverse—da solo le donne tour, alle persone anziane in cerca di compagni di viaggio, ai giovani in cerca di incontrare partner.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• Flash Pack: avventure di piccoli gruppi per viaggiatori singoli tra i 30 e i 40 anni.
• Spedizioni di donne selvagge: Solo per le donne viaggi avventura all’aria aperta.
• Encounter Travel: pluripremiato viaggio solo tour business.

Impegno sociale

Una delle cose che le persone amano di viaggio è l’anticipazione di una prossima avventura, o anche solo una pausa dal 9-to-5. Mentre la maggior parte delle persone non poteva viaggiare per gran parte del 2020 e nel 2021, ciò non impediva loro di guardare avanti a quando potevano. Molti tour operator e altri nel settore del turismo si sono rivolti ai social media per rimanere in contatto con i loro clienti e aiutarli a sognare giorni migliori a venire. Le aziende che hanno abbracciato i social media durante le restrizioni di viaggio beneficeranno più di quelle che hanno ridotto o addirittura interrotto la loro uscita sui social media. Se non hai già pubblicato regolarmente sui tuoi canali social, non è mai troppo tardi per iniziare.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• KLM: KLM ha fatto un ottimo lavoro nel fornire contenuti divertenti al proprio pubblico.
  
• British Museum: Il British Museum ha portato l’esperienza del museo ai loro canali social.
  
• Svizzera Turismo: Svizzera Turismo mantenuto il loro pubblico brama tutto svizzero.
  

Mobile – prima prenotazione

In precedenza, abbiamo esaminato la tendenza verso viaggi più spontanei, mentre le persone sono ancora diffidenti di prenotazione troppo in anticipo. Ottimizzando la tua presenza mobile, il che significa un sito web aziendale reattivo e un sistema di prenotazione user-friendly che funziona su qualsiasi dispositivo mobile, i tour operator possono usufruire di quelle prenotazioni last-minute o d’impulso. È probabile che i turisti stiano ricercando, e persino prenotando, viaggi in qualsiasi momento del giorno (o della notte) e ovunque si trovino—al parco giochi con i bambini, sull’autobus, aspettando in fila

I tour operator che non consentono prenotazioni mobili perderanno i concorrenti mobile-first. L’ultima cosa che vuoi è costringere qualcuno entusiasta di prenotare uno dei tuoi viaggi a dover aspettare fino a quando il tuo ufficio si apre o sono tornati al loro computer desktop o laptop. Mentre Internet mobile diventa più veloce e gli smartphone diventano più grandi e intelligenti, offrendo prenotazione mobile consente di colpire mentre il ferro è caldo.

“Me time” travel

Una crescente tendenza del turismo è stata nel settore delle pause benessere. Le vacanze termali, i ritiri yoga, i viaggi legati agli alimenti biologici e altre opzioni di “viaggio sano” sono diventati popolari. È probabile che questa tendenza venga accelerata nell’età post-COVID quando le persone vogliono curarsi dopo un anno difficile o giù di lì. Il benessere mentale e fisico di molte persone ha avuto un successo significativo durante la pandemia. Tour che offrono alle persone la possibilità per un po “di tempo” per coccolarsi, mettersi in forma, e in generale ricalibrare sono suscettibili di essere estremamente popolare per il prossimo paio di anni almeno.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• Bio Tuscany: ritiri di cucina biologica in Toscana.
• Pravassa: Un leader nel ” viaggio trasformazionale.”
• Fitness Adventure Travel: Tour con particolare attenzione al fitness e al benessere.

Bucket list travel

2020 ha dato a molte persone un sacco di tempo per pensare e pianificare le avventure future, e forse riflettere su cose che vorrebbero fare ma hanno rimandato. Molti possono avere i mezzi finanziari per riportare il budget di viaggio che non potevano spendere durante la pandemia per mettere verso un viaggio futuro ancora più grande. Ciò significa che una domanda di più” bucket list ” tipo di viaggio-grande, una volta-in-a-vita esperienze che costituiscono per un anno di stare a casa. Queste persone potrebbero essere disposte a trascorrere più tempo in un posto, fare un tour più coinvolgente o viaggiare più lontano. Che si tratti di dormire sotto l’aurora boreale, visitare le isole Galapagos, o esplorare le Sette meraviglie del mondo, 2021 in poi potrebbe essere il momento in cui molte persone vogliono finalmente prendere quel viaggio da sogno.

• Bucket List Travel Adventures: Tour operator specializzato nel realizzare i sogni di viaggio.
• Intrepid Travel: viaggi di piccoli gruppi verso grandi destinazioni.
• Una vita Avventure: A cura di una volta-in-a-vita avventure in tutto il mondo.

Curated travel

È probabile che ci sia una maggiore domanda di esperti di viaggio per aiutare le persone a pianificare i viaggi post-COVID. I viaggiatori potrebbero aver bisogno di aiuto per qualsiasi considerazione di salute e sicurezza, come la prova dei requisiti di vaccinazione o dei protocolli delle compagnie aeree. E potrebbero anche desiderare consigli sulla migliore destinazione o tour per loro come il mondo si apre di nuovo. Potrebbe essere una buona mossa per posizionare il vostro business come uno che è disposto a lavorare con le persone per pianificare il loro viaggio ideale, e che è empatico a tutte le preoccupazioni intorno salute e sicurezza. Consulenti di viaggio o agenti di viaggio possono anche aiutare le persone a trovare le migliori offerte, comprese le opportunità di viaggio dell’ultimo minuto.

Ispirazione per nuove idee di business turistico:

• Black Tie Travel: esperienze di viaggio curate.
• Travel Curated: creazione di viaggi su misura per esigenze individuali o di gruppo.
• Curated Travel Co: Progettare esperienze di viaggio ultimate.

Tendenze della tecnologia di viaggio che cambiano il volto del viaggio

Le tendenze sopra elencate sono già abbastanza consolidate o stanno per decollare. Cosa succede se guardiamo ancora più lontano nel futuro e consideriamo i progressi tecnologici? Non è stato molto tempo fa quando abbiamo passato ore a decidere quali CD e libri portare in vacanza per risparmiare spazio. Oggi possiamo mettere la nostra intera collezione musicale in tasca e memorizzare tutti i nostri libri in formato elettronico su un dispositivo più piccolo di un libro. In altre parole, il futuro è spesso più vicino di quanto pensiamo.

Ecco alcune innovazioni tecnologiche per trasformare l’industria del turismo e l’esperienza dei viaggiatori. Tutti sono già in uso a vari livelli.

Realtà virtuale (VR): le compagnie di viaggio possono utilizzare la realtà virtuale per offrire ai potenziali clienti un assaggio dell’esperienza che possono aspettarsi da un tour o da un luogo. VR può essere accessibile tramite browser web o le persone possono godere di un’esperienza molto più coinvolgente utilizzando cuffie VR.

Intelligenza artificiale (IA): AI coinvolge macchine e programmi per computer in grado di fare cose che gli esseri umani fanno, come l’apprendimento e la risoluzione dei problemi. Gli usi comuni includono già chatbot AI che rispondono alle domande dei clienti online e imparano nel tempo per fornire un servizio migliore. Gli usi futuri già in fase di test potrebbero includere portieri robot e auto a guida autonoma.

Tecnologia vocale: “Siri, mostrami un articolo sulle tendenze di viaggio innovative per favore.”I dispositivi ad attivazione vocale sono una tecnologia già in uso, almeno nelle case. Il settore dei viaggi può saltare a bordo con la costruzione di servizi a controllo vocale nella loro esperienza del cliente.

Dispositivi indossabili: molte stazioni sciistiche ora offrono schede dotate di RFID che eliminano la necessità di biglietti per ascensori cartacei e consentono ai clienti di acquistare nuovi biglietti online e caricarli sulla loro carta. Questi tipi di dispositivi possono ridurre i tempi di attesa e migliorare l’esperienza del cliente.

Come approfittare delle idee innovative di business del turismo

La chiave per approfittare di queste e altre tendenze e idee del settore del turismo è pensare sempre alla tua prossima opportunità di business redditizia. Ecco alcuni modi per mantenere in cima a ciò che è nuovo e interessante nel settore dei viaggi:

Mantenere un file di idee: Includere quelle tendenze “là fuori” che sembrano assurde la prima volta che si sente di loro. Pensa ad alcune recenti innovazioni che sarebbero state liquidate con una risata non molto tempo fa: Auto a guida autonoma, viaggi spaziali per passeggeri, consegne di droni Even Anche quel Santo Graal di invenzioni futuristiche, il jetpack personale, si sta avvicinando alla realtà. Tutti, ma le tendenze più stravaganti sono la pena di monitoraggio nel caso in cui ci sia un germe di un’idea per una nuova opportunità di business in là.

Ascolta il tuo pubblico: esci nei forum di discussione sui viaggi online, sui social media e in altri luoghi in cui i viaggiatori si riuniscono per scambiare note e idee o esprimere bisogni e sogni. Si potrebbe scoprire una nuova idea di business nessun altro ha incontrato ancora.

Segui i tuoi concorrenti: Monitorare ciò che i vostri concorrenti diretti e gli altri nel settore del turismo sono fino a. Iscriviti a tutte le newsletter del settore è possibile, compresi quelli dei vostri concorrenti, per tenere il passo con le tendenze emergenti e aiutare con la generazione di idee di business.

Sollecita il feedback dei clienti: sii proattivo nel chiedere ai tuoi clienti un feedback. Non basta chiedere loro ciò che è piaciuto e non è piaciuto della loro esperienza con la vostra azienda; chiedere loro se c’è qualcosa che vorrebbero fare che attualmente non possono.

Investire nel giusto sistema di prenotazione: Va da sé che ogni tour operator dovrebbe offrire prenotazioni online e adottare un approccio mobile-first. Non fare entrambe le cose rende molto difficile approfittare delle tendenze di cui sopra. L’esperienza del cliente inizia nel momento in cui entrano nel tuo sito web. La prenotazione online consente loro di navigare, prenotare e pagare facilmente per i tour in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

A Rezgo, abbiamo sempre il nostro orecchio a terra quando si tratta di ultime tendenze turistiche e opportunità di business. Il sistema di prenotazione Rezgo è una piattaforma completa che ti consente di diventare un business più redditizio. Può anche aiutare a prova di futuro il vostro business in modo da poter sviluppare e crescere come l’industria del turismo cambia. Prenota una demo oggi o iscriviti gratuitamente e iniziare a utilizzare Rezgo.

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