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Quando si tratta di raccolta di dati qualitativi su un ragionevolmente ampio ed esplorativo argomento che mira ad affermare il punto di vista da più parti, un metodo popolare è conosciuta come focus group intervista o focus group di discussione. Focus group come tecnica di raccolta dei dati è stato ampiamente adottato a causa della sua forza per ottenere informazioni da un gruppo eterogeneo di pubblico. Interviste Focus group hanno un netto vantaggio rispetto agli altri strumenti di raccolta dati a causa di essere flessibile, e la possibilità di comunicare con più di un partecipante allo stesso tempo. Progettare il focus group, tuttavia, è tutt’altro che facile e richiede competenze specifiche. Se non correttamente progettato, focus group intervista non sarà in grado di raggiungere gli obiettivi per i quali è stato progettato. Il ricercatore che di solito svolge il ruolo di moderatore deve avere una solida comprensione di una serie di fattori diversi. Questo articolo tocca i vari fattori che richiedono un’attenta considerazione prima di pianificare un’intervista al focus group –

Durata

I focus group di solito durano da 1 a 2 ore. Il moderatore può fornire una breve pausa in mezzo a seconda della situazione. È buona norma non allungare la discussione troppo a lungo se i partecipanti non si sentono a proprio agio seduti dopo un certo tempo. Inoltre, se il moderatore osserva che la discussione sta raggiungendo un punto in cui c’è un consenso molto limitato o anche un argomento scomodo, è meglio ridurre la durata di tale discussione.

Numero di domande da porre

Non esiste una linea guida esplicita su questo. Il numero delle domande può variare a seconda del tempo di impegno dei partecipanti, la natura dello studio e una miriade di altri fattori. Una regola empirica in questo caso è di avere qualcosa tra 1 a 5 domande.

Tipi di domande

Le domande a risposta aperta sono sempre consigliate per la maggior parte dei tipi di metodo di raccolta dei dati qualitativi. Il vantaggio è che i partecipanti possono decomprimere più informazioni se sono autorizzati a esprimere le loro opinioni più apertamente. Ma le domande aperte dovrebbero essere ancora chiare, semplici e dirette, il che aiuterà a evitare di confondere la terminologia o domande lunghe.

Caratteristiche del campione

Campionare i partecipanti per il focus group è uno degli aspetti più impegnativi. La selezione della coorte giusta è un elemento critico per il successo del focus group. Quindi bisogna prestare attenzione mentre si reclutano i partecipanti e si garantisce la giusta composizione del gruppo. Una raccomandazione generale è che i membri del focus group dovrebbero avere attributi omogenei. Ma ci dovrebbe anche rimanere un certo grado di variazione in modo che possano essere derivate opinioni contrastanti. I fattori comuni in cui si cerca l’omogeneità sono: occupazione, livello di istruzione, età, sesso, istruzione o caratteristiche familiari.

Dimensione del focus group

In genere, la dimensione del focus group è compresa tra 6 e 12 partecipanti. Il gruppo non dovrebbe essere così grande che ogni partecipante non abbia la possibilità di contribuire. Né il gruppo dovrebbe essere così piccolo da limitare la gamma di esperienze e opinioni da condividere. Ancora una volta, la dimensione del focus group è in gran parte determinata dall’argomento di ricerca.

Registrazione delle informazioni

Il ricercatore può adottare tecniche di registrazione dei dati sia automatiche (registratore, video) che manuali nelle interviste di focus group. A seconda dell’argomento di ricerca, disponibilità di supporto tecnico, budget di ricerca questo potrebbe essere determinato. Tuttavia, è importante che questo sia comunicato chiaramente ai partecipanti in modo che siano a conoscenza di queste informazioni. Alcuni partecipanti possono avere riserve sulla loro discussione in fase di registrazione. Quindi ci dovrebbe essere una dichiarazione di riservatezza predefinita.

Ambiente

L’ambiente del focus group intervista può giocare un ruolo importante. La natura della disposizione seduta, le dimensioni del tavolo, la vicinanza tra loro, condizioni di illuminazione – tutto gioca un ruolo su quanto sia efficace la discussione focus group sarà. Mentre è difficile mettere parametri specifici attorno a ciascuno di questi fattori, ma è sempre il ricercatore che può valutare questi fattori per ottimizzarli per ottenere il miglior risultato possibile dalla discussione del focus group.

Tipi di Focus Group

Esistono vari tipi di focus group. Il tipo di focus group da scegliere dipende interamente dall’argomento di ricerca e dal set di abilità del ricercatore.

Bidirezionale

Questo tipo di focus group prevede l’utilizzo di due gruppi in cui un gruppo discute attivamente un argomento, mentre l’altro osserva il primo gruppo. Di solito, questo tipo di focus group è condotto dietro un vetro a senso unico.

Dual-Moderator

Coinvolge due moderatori che lavorano insieme, ognuno dei quali svolge un ruolo diverso all’interno dello stesso focus group. La divisione dei ruoli garantisce una progressione regolare della sessione e assicura che tutti gli argomenti siano coperti.

Duelling moderator

Coinvolge due moderatori che prendono volutamente lati opposti su un problema o argomento in esame. Si prevede che l’introduzione di opinioni contrarie alla discussione da parte dei moderatori potrebbe essere fondamentale per ottenere una divulgazione più approfondita sull’argomento della ricerca.

Rispondente-Moderatore

Questo metodo comporta la selezione di uno o più dei partecipanti al focus group che prende il comando come moderatore. Questo viene fatto per cambiare le dinamiche del gruppo e generare risposte più varie.

Mini Focus Group

Un focus group composto da meno partecipanti, di solito quattro o cinque. Un mini focus group crea un gruppo più intimo.

Focus Group online

I partecipanti rispondono e condividono le informazioni attraverso mezzi online. I focus group online sono fatti per raggiungere una gamma più ampia di partecipanti.

Vantaggi di un Focus Group

• I focus group sono un mezzo più economico per ottenere informazioni rispetto alle interviste individuali.
• I partecipanti sono in grado di ascoltare le risposte degli altri partecipanti e “nutrirsi a vicenda.”
• I gruppi generalmente portano a raccogliere più dati quando ai partecipanti viene data l’opportunità di confutarsi a vicenda.
• Rispetto a un sondaggio quantitativo, i focus group sono in grado di raccogliere maggiori informazioni su percezioni, atteggiamenti ed esperienze.

Svantaggi di un Focus Group

• Le dinamiche di gruppo come groupthink possono inibire la discussione.
• Un focus group può essere difficile da gestire e controllare a causa del numero di partecipanti.
• I partecipanti timidi o introversi possono sentirsi sopraffatti e intimiditi dai partecipanti assertivi. Questo può introdurre pregiudizi e influenzare il risultato finale.
• L’analisi dei dati può richiedere molto tempo e risultare impegnativa.
• La cultura di gruppo può intimidire o non riuscire a stimolare i partecipanti, con conseguente scarsa raccolta dei dati.

Krueger, R. A. (1994). Focus group: Una guida pratica per la ricerca applicata. Newbury Park, CA: Salvia.

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