Il tema del ribaltamento delle pulizie dell’hotel può essere sorprendentemente controverso. Hai alcune persone che credono che le pulizie dovrebbero essere fornite di mancia, altri che credono che le pulizie non dovrebbero essere fornite di mancia e molte persone che non sono sicure di cosa ci si aspetta.

In questo post ho voluto esporre gli argomenti su entrambi i lati, condividere la mia opinione sul ribaltamento e condividere suggerimenti generali su quanto dovresti dare la mancia (se scegli di farlo).

L’argomento per la mancia hotel housekeeping

Molte persone credono che sia opportuno dare la mancia hotel housekeeping. La logica è la seguente:

• Le governanti sono generalmente le persone che lavorano più duramente e tra le persone più pagate negli hotel
• Non solo lavorano più duramente, ma probabilmente hanno i lavori più disgustosi, dovendo ripulire alcune situazioni disordinate
• Le governanti forniscono il servizio clienti, proprio come i concierge dell’hotel, il personale dell’hotel bell o i lavoratori del bar e del ristorante; solo perché non interagire con loro non significa che non serve
• la Mancia hotel servizio di pulizia non è un’approvazione della pratica del costo del lavoro spacciati dai proprietari dell’hotel per gli ospiti, ma è piuttosto una conferma di queste persone di essere sottopagati e duro lavoro

L’argomento contro il rischio di ribaltamento hotel di pulizia

Molte persone credono che non è necessario suggerimento hotel di pulizia. La logica è la seguente:

• Quando si prenota un hotel che stai pagando per un clean room, ed è quello che fornisce il servizio di pulizia, in modo che dovrebbe essere un dato
• non È il lavoro degli ospiti di hotel a finanziare gli stipendi del personale di servizio, e gli alberghi dovrebbero solo pagare salari migliori
• Il ribaltamento della cultura degli Stati Uniti, è terribile, e basta
• Hotel dispone di tagliare i servizi di pulizia, accusando la pandemia, e noi non dovremmo premiare questo comportamento
• Abbiamo visto hotel Ceo dell’azienda suggeriscono che gli ospiti dovranno semplicemente la punta più a sovvenzionare i salari, perché sosterremmo questa pratica?
• Per alcune persone è una questione di “fuori dagli occhi, fuori dalla mente”, in quanto non è che non stiano cercando di dare la mancia, ma piuttosto non ci pensano nemmeno

La mia posizione su tipping hotel housekeeping

Personalmente credo molto nel tipping hotel housekeeping, almeno negli Stati Uniti, che ha una cultura generale di tipping per un buon servizio clienti (non lo trovo necessario in altri paesi, dove le governanti possono guadagnare salari più equi, ma lo gioco a orecchio).

Ora, solo per essere chiari:

• Mi piace la cultura ribaltamento negli Stati Uniti? No
• Vorrei che le pulizie dell’hotel fossero pagate salari migliori in modo da non sentirmi in dovere di dare la mancia? Assolutamente
• Sono frustrato dal concetto di” cedere ” a proprietari di hotel avidi che non vogliono pagare per il loro personale? Sono sicuro am
• Penso che le governanti degli hotel abbiano i lavori più difficili e ingrati negli hotel? Sì
• Punirò questi dipendenti laboriosi che hanno in gran parte un lavoro ingrato solo perché il sistema fa schifo? No…

Credo nell’ideologia” vivi e lascia vivere”, quindi se ho soldi con me, cerco sempre di lasciare qualche dollaro al giorno per alcune delle persone che lavorano più duramente in un hotel. Sono fortunato che un paio di dollari non farà una differenza materiale nella mia situazione finanziaria, mentre so che può andare un lungo cammino per molte delle persone che lavorano in alberghi.

Penso anche che le governanti ottengano l’estremità corta della paglia della nostra cultura di ribaltamento. Che ti piaccia o no, negli Stati Uniti c’è un’aspettativa che si punta un tassista solo per fare il loro lavoro senza di loro fornire alcun tipo di servizio extra per voi. Se dovrebbero ottenere un suggerimento per non andare fuori del loro modo, coloro che lavorano duro come governanti dovrebbe pure, a mio parere.

Ora, devo ammettere, non sono perfetto per il ribaltamento. Mi mancia hotel pulizie ogni volta che posso, ma il problema è che a volte non ho alcun denaro su di me, che può rendere difficile la mancia.

Quale percentuale di ospiti dell’hotel punta pulizie?

Una storia del New York Times del 2017 che ha intervistato le governanti dell’hotel ha indicato che circa il 30% degli ospiti ha fatto una mancia. Non sono sicuro che quel numero sia cambiato a causa della pandemia, ma questo è uno dei pochi numeri concreti che ho visto riguardo al ribaltamento.

Da un lato, ho capito che gli ospiti dell’hotel hanno iniziato a dare più mance durante la pandemia. D’altra parte, i servizi di pulizia sono stati drasticamente ridotti, diminuendo le opportunità per le governanti di essere punta.

Una cosa è certa: il ribaltamento è l’eccezione, piuttosto che la norma. Come una governante lo ha descritto, a volte passeranno giorni senza ricevere una mancia, e anche una mancia di $2-3 li rende felici, perché significa che qualcuno apprezza quello che stanno facendo e ha pensato a loro.

Nel corso degli anni abbiamo visto alcuni hotel introdurre iniziative per cercare di incoraggiare il ribaltamento, direttamente o indirettamente. Ad esempio, diversi anni fa Marriott aveva buste con il nome della governante, destinate a lasciare una mancia. Questi hanno finito per essere interrotto, come gli ospiti a quanto pare li hanno trovati di cattivo gusto.

Altri hotel hanno introdotto sottilmente altre iniziative per almeno farti sapere chi ha pulito la tua stanza. Ad esempio, alcuni hotel hanno note “grazie” che la governante lascia con il loro nome su di loro. Presumibilmente ha lo scopo di ricordarti che c’è un vero umano che pulisce la tua stanza.

Quanto dovresti dare una mancia alle pulizie dell’hotel?

L’American Hotel & Lodging Association (ALHA) consiglia di ribaltare le pulizie dell’hotel 1 1-5 a notte. Se hai intenzione di dare la mancia, idealmente:

• Lasciare per una notte, dal momento che qualcuno diverso potrebbe essere la pulizia in camera ogni giorno
• Rendono evidente che si tratta di un suggerimento e non solo di soldi in giro, dal momento che non si desidera che un governante per essere accusato di furto; personalmente ho sempre lasciare una mancia con una breve nota di ringraziamento

Personalmente io di solito partono circa $5 per notte quando ce l’ho (mi punta il fine più alto della scala, perché mi capita spesso di non avere il denaro per il suggerimento, quindi speriamo che, almeno in parte, compensa le volte che ho non la punta). Darò anche una mancia un po ‘ in più se la stanza è particolarmente disordinata (anche se ciò non accade spesso).

Bottom line

Tipping hotel housekeeping può essere un argomento sorprendentemente controverso. Vedo entrambe le parti – idealmente le governanti sarebbero pagate buoni salari in modo che non mi sentissi come se avessi bisogno di sovvenzionarle. Allo stesso tempo, in genere non sono pagati particolarmente bene, lavorano molto duramente, si occupano di situazioni disgustose, e disegnano l’estremità corta del bastone ribaltamento perché sono “fuori dalla vista.”

Personalmente penso che sia opportuno dare una mancia $3-5 a notte per le pulizie dell’hotel quando si hanno contanti su di voi. E se si punta, assicurarsi di rendere evidente che si tratta di una punta, e non che si tratta solo di soldi in giro. Detto questo, non è previsto il ribaltamento delle pulizie dell’hotel, nel senso che la maggioranza delle persone non dà la mancia.

Dove ti trovi a ribaltare le governanti dell’hotel?