Molti consumatori che si affidano a NutriSystem come un modo semplice per perdere peso sono stati lasciati con un cattivo gusto in bocca.

ConsumerAffairs.com ha ricevuto 33 reclami, nove nel mese scorso, sul programma di perdita di peso NutriSystem. Le lamentele di solito non riguardano la mancanza di risultati, ma piuttosto il cibo sgradevole e la mancanza di varietà che la dieta offre.

NutriSystem funziona dando a una persona tutto il cibo di cui ha bisogno. Il punto è che è facile seguire la dieta perché tutto il cibo di cui un cliente avrebbe bisogno è fornito in un semplice menu.

Il cibo è preconfezionato, spedito e può essere conservato all’aria aperta. Il cliente deve solo aprire gli alimenti sigillati e prepararli di conseguenza. Tuttavia, molti clienti stanno dicendo che il cibo è salato e rivoltante da mangiare e da guardare.

” L’hamburger disidratato diventa poltiglia di carne quando viene preparato. Tonno e insalata di pollo sono purea. I cioccolatini sono come mangiare segatura”, ha scritto Donna di Rockport, in Texas.

“Alla fine ho annullato nonostante la mia determinazione ad attenermi ad esso quando ho aperto un antipasto (casseruola di tonno) e in realtà ho trovato l’odore così rivoltante che l’ho buttato via. Rabbrividisco ogni volta che vedo uno degli spot NutriSystem e sento la testimonianza di cibo delizioso. Non posso credere che qualcuno possa anche chiamare questo cibo accettabile molto meno delizioso”, ha detto

Goulda Downer, Ph. D., un dietologo registrato che dirige i servizi di salute e nutrizione Metroplex a Washington, DC ha scritto in una e-mail, “Alcuni dei miei pazienti si sono lamentati che i pasti sono insipidi, sgradevole, e ‘sapore come cartone.'”

Nutrisystem offre due scelte quando si tratta di scegliere un piano pasto. Il cliente può risparmiare $40 al mese e lasciare Nutrisystem scegliere i loro pasti o possono scegliere il proprio.

A causa della natura poco appetibile di molti dei piatti, molti consumatori optano per il piano più costoso e selettivo. Tuttavia, ConsumerAffairs.com ha ricevuto molte lamentele da parte dei consumatori dicendo che circa il 25 per cento dei loro pasti non erano quello che hanno ordinato.

“Sono nel mio terzo mese di ordinazione da NutriSystem”, ha scritto Cate di St. Louis, Mo. “Ordino online e pago un extra per il privilegio di ordinare i pasti che voglio piuttosto che fare la nave automatica dove scelgono i pasti. Per due dei tre mesi che ho ordinato, mi hanno spedito articoli sostituiti, e cito qui dalla lettera che arriva con il mio ordine:

“A causa della domanda insolitamente elevata per il nostro programma di perdita di peso, stiamo vivendo una carenza temporanea di alcuni dei nostri prodotti alimentari. Per questo motivo, potremmo aver dovuto sostituire alcuni articoli che hai ordinato che erano esauriti con altri di valore comparabile. Ci scusiamo per questo inconveniente temporaneo, e grazie per la vostra comprensione in questa materia.”

“Degli articoli 112 nel mio ultimo ordine (28 giorni), gli articoli 32 (29%) erano sostituti”, ha continuato Cate. “È inconcepibile per me che sceglierebbero arbitrariamente di sostituire quasi un terzo del mio intero ordine.”

Quella recente lettera afferma che si tratta di un problema temporaneo. Tuttavia, ConsumerAffairs.com ha ricevuto denunce di articoli mancanti o sostituiti incontri torna a novembre. 18, 2005.

Cosa fare?

I consumatori che sono stanchi di avere i loro pasti sostituiti dovrebbero allungare la loro ConsumerAffairs.com muscolo proprio come Danette di Apopka, Fla. did:

“Il primo mese, ho deciso di personalizzare il mio ordine per selezionare le cose che ritenevo commestibili”, ha scritto Danette. “Il mio ordine è arrivato e la maggior parte degli articoli che ho trascorso il tempo di selezione personalizzata non c’erano … NutriSystem li ha sostituiti. Ho fatto una chiamata a NutriSystem e mi è stato consigliato che la loro politica è quella di sostituire e non sono tenuti a consigliare il cliente. Quando ho consigliato loro che stavo per presentare un reclamo con ConsumerAffairs.com e la mia società di carte di credito, hanno accettato di avere Alimentato Ex ritirare la spedizione e avrebbero coprire i costi.”

Troppo sale

Molti consumatori hanno anche lamentato che i pasti sono straordinariamente salati.

“Il loro cibo è come mangiare sale dritto”, ha scritto S. di Woodbury, Minn. “Ho inviato un’email al servizio clienti chiedendo se offrivano o stavano pianificando di offrire cibi a basso contenuto di sale, ma ovviamente non ho ricevuto alcuna risposta. Come si può perdere peso quando si trattiene l’acqua dal mangiare così tanto sale?”

Il sito Web NutriSystem afferma che secondo le raccomandazioni dell’USDA, i pasti contengono “meno del limite raccomandato di assunzione di sodio.”

“NutriSystem ha dichiarato che i loro pasti contengono meno del limite raccomandato di assunzione di sodio”, ha scritto Downer. “Questo è discutibile dal momento che il loro programma si basa sulla fornitura di pasti di processo preconfezionati (questi sono in genere ad alto contenuto di sodio). La maggior parte del sodio nella nostra dieta si trova principalmente negli alimenti trasformati e preparati. L’equilibrio deriva dal sale aggiunto a tavola e in cucina. Per preservare la durata di conservazione, il gusto e la consistenza di molti alimenti, i produttori utilizzano sale o altri composti contenenti sodio.

“Mentre il sodio è un nutriente essenziale, e ne abbiamo bisogno nella nostra dieta, dovrebbe essere in quantità moderate”, ha continuato Downer. “Un valore giornaliero di 2.400 mg al giorno, quasi un cucchiaino di sale, è l’assunzione raccomandata per la maggior parte degli americani.”

NutriSystem non è particolarmente economico. La maggior parte dei piani costano $290 a $340 al mese.

Un modo migliore

Nel complesso, Downer non crede che NutriSystem sia il modo migliore per perdere peso.

“Se segui la dieta calorica 1200-1500 stipulata da NutriSystem, la maggior parte delle persone potrebbe perdere peso”, ha scritto Downer. “Tuttavia, l’individuo medio che mangia la stessa quantità di calorie, senza l’alto costo potrebbe ottenere gli stessi risultati. Mentre NutriSystem pasti preconfezionati è una convenienza per alcuni ci sono alternative migliori e più sani per la perdita di peso.”

” Non solo questi programmi sono costosi, ma la qualità e la consistenza di molti pasti sono sgradevoli. A meno che le persone non intendano mangiare pasti preconfezionati NutriSystem per il resto della loro vita, devono imparare l’importanza di preparare pasti sani. Dopo tutto, c’è vita dopo nutrisistema.”

“Non c’è alcun sostituto per comprendere il valore nell’imparare a mangiare cibi sani e regolari e il controllo delle porzioni”, ha scritto Downer. “Inoltre una dieta a basso contenuto calorico deve essere attentamente pianificata per soddisfare i valori minimi giornalieri (DV) per la maggior parte dei nutrienti.”

Downer suggerisce che le persone che vogliono perdere peso dovrebbero praticare la moderazione. Un sano equilibrio di tutti i tipi di alimenti accoppiato con un sacco di attività fisica è un modo sano per perdere peso.

Per ulteriori informazioni sulla dieta sana visitare il sito web American Dietetic Association, www.eatright.org.

ConsumerAffairs.com ho cercato di mettermi in contatto con NutriSystem, ma tutte le nostre chiamate sono rimaste senza risposta.