Solo un aggiornamento su ciò che sta accadendo!
Ho provato a caricare l’immagine del contratto ma non mi permetterà di essere un principiante
Gestione Ashbourne si stanno rivelando le persone più frustranti da affrontare. Sono molto tentato di chiamarli, ma so che è meglio tenere tutto per iscritto.
Ho inviato loro una e-mail piuttosto lunga venerdì con i puntatori dei tuoi consigli sopra e bit che ero stato in grado di trovare online per loro per continuare a rispondere più e più volte:
“si afferma che è possibile annullare un abbonamento con 30 giorni di preavviso una volta che il termine minimo è stato fatto”
e
“In risposta come precedentemente affermato, non siamo in grado di annullare l’iscrizione fino alla fine del contratto. Il contratto di adesione che hai accettato e firmato è per 12 mesi a £40.00 al mese.”
Ho cercato di ottenere una risposta da loro per quanto riguarda non ricevere o essere mostrato T&Cs al momento della firma o di un contratto di credito lo hanno completamente ignorato e risposto con una delle righe precedenti.
Hanno anche detto che avrebbero contattato il gestore della palestra la scorsa settimana, quindi ho chiesto se avevano sentito da lui, ma ancora una volta non hanno risposto a questo.
Nella mia ultima e-mail a loro oggi (la prima da venerdì in quanto non avevano risposto al mio precedente) ho chiesto se (anche se non ho prove) avrebbero preso la questione o il gestore della palestra compilando il mio periodo minimo di contratto prima di firmare. Anche se non ho prove sicuramente un’accusa dovrebbe essere presa sul serio? Dal chiedere in giro so anche di 3 altre persone che si trovano nella stessa posizione di me con la stessa palestra e sono tutti d’accordo con me che un periodo minimo di contratto non è stato discusso, ma poi è apparso magicamente sui loro contratti. Ho incluso questo nell’e-mail a loro questa mattina. Da allora ho ricordato l ” addebito diretto che hanno preso da me di nuovo il 17 in quanto, ovviamente, non può dimostrare che ho se continuano a non rispondere a me su questo argomento…
Questa è la risposta che ho avuto:
” In risposta come precedentemente affermato, non siamo in grado di annullare la tua iscrizione fino alla fine del tuo contratto. Il contratto di adesione che hai accettato e firmato è per 12 mesi a £40.00 al mese.

Lungi dall’essere uno dei piccoli lussi della vita che si può essere tentati di cercare di tagliare, crediamo che l’iscrizione alla palestra offra benefici significativi per la salute e lo stile di vita. Tuttavia, nella tua posizione attuale si potrebbe preferire di trovare qualcun altro che sarebbe felice di prendere in consegna i restanti mesi della tua iscrizione. Se trovi qualcun altro, dovrai organizzare per andare in palestra per completare i documenti di trasferimento pertinenti.”

Ancora una volta evitando la domanda e piuttosto condiscendente non credi?!
Ho anche trovato una riga sul fondo del contratto sotto il mandato di addebito diretto che afferma
” Puoi annullare l’addebito diretto in qualsiasi momento semplicemente contattando la tua banca o la società di costruzione. Può essere richiesta una conferma scritta. Si prega di informare anche Ashbourne Management Services Limited ”
Che non hanno commentato, è qualcosa che potrei usare contro di loro?

Non so davvero cosa fare ora per essere onesti. Dato che non ho alcuna prova che il mio modulo sia stato modificato dopo la firma, mi sento come se non avessi davvero una gamba su cui stare… Ovviamente si rifiutano di fare qualcosa al riguardo, quindi non so davvero cosa fare perché sembra che questo possa andare in giro per sempre!

Qualche consiglio su cosa dovrei fare dopo o dovrei solo passare nell’asciugamano e annullare quando dicono che posso?