Ho questa SIM prepagata con me da alcuni anni, utilizzando principalmente il servizio GCASH-AMEX per le transazioni del mio conto Paypal. Non sono davvero un normale utente di Globe poiché la maggior parte dei miei parenti, amici e colleghi utilizza Smart o Sun Cellular. Quindi, dato che, uso raramente questo numero.
Oggi, ho intenzione di trasferire alcuni crediti del mio account GCash alla mia SIM prepagata Globe utilizzando il servizio Self Load, solo per mantenere attivo il mio account prepagato. Dannazione! Lo strumento online ha restituito MSISDN NON VALIDO e non è stato in grado di completare la transazione. Ho già questa brutta sensazione che la SIM sia stata disattivata a causa delle transazioni di caricamento e ricarica effettuate negli ultimi mesi. Ho verificato questo controllando la SIM fisica e in effetti, non ha già alcun segnale, contrassegnato come “Fuori servizio” e ora una SIM prepagata Globe scaduta! Ora è troppo tardi per fare una cosa del genere!
Contattare Globe: SIM prepagata Globe scaduta
Essendo nonplussed, ho immediatamente contattato il Servizio clienti Globe attraverso http://chat.globe.com.ph e ho detto al rappresentante del mio problema. Contattarli oggi è stato facile e sono in grado di parlare con un agente dal vivo in pochi secondi. Forse perché è mattina presto? (Uso già il servizio di chat molte volte prima per richieste.) Il CSR mi ha detto che la SIM è scaduta a causa dell’inattività negli ultimi 120 giorni. E la dichiarazione infelice qui è: “Non c’è modo di attivare una SIM prepagata scaduta.”Così triste! Non c’è anche modo di mantenere il vecchio numero. – _- Mi ha appena consigliato di acquistare una nuova SIM prepagata e assicurarsi che rabbocco la carta SIM entro 120 giorni e anche fare una transazione di ricarica (come l’invio di un messaggio di testo).
Quindi, eccolo qui. Anche se hai crediti lasciati sul tuo account GCash, il numero di cellulare stesso deve ancora essere ricaricato e utilizzato per le normali transazioni mobili per mantenere attivo l’account.
Il mio account GCash
Fortunatamente, i crediti (o i soldi) rimasti sul mio account GCash sono inferiori a 50 pesos. Non molto da perdere. Ora, sono preoccupato per l’acquisto di una nuova SIM e fare il Know Your Customer processo di nuovo. Più qui: Come verificare conto Paypal utilizzando Globe GCASH AMEX. Perché? Potrei avere più account GCash e poiché GCash è già monitorato da Bangko Sentral, potrebbe introdurre un problema in seguito. Ho inviato una e-mail a Gcash indagini e attualmente in attesa per la loro risposta.
Vediamo come funzionano le cose.
Aggiornamento. Va bene avere due account GCash. Come l’altro sarà disattivato presto. Nel mio caso, ho comprato una nuova SIM e ho subito il solito processo KYC. Poi, ho usato un indirizzo e-mail diverso quando mi sono iscritto a GCash AMEX.