VoIP è una forma molto affidabile di comunicazione e un’alternativa alle linee telefoniche tradizionali. Con una connessione internet stabile, si può contare su VoIP per fornire telefonate di alta qualità, mentre beneficiando delle funzionalità aggiuntive rese possibili utilizzando internet invece di vecchi cavi in rame. È un mito che il VoIP è inaffidabile, che nel seguente post del blog mireremo a sfatare, insieme ad alcuni altri malintesi che potrebbero impedire al tuo business di beneficiare della tecnologia VoIP.

Quanto è affidabile il VoIP?

VoIP è una tecnologia affidabile, con la sua affidabilità determinata da un business’ connessione internet. La maggior parte delle aziende avrà una connessione Internet stabile come una linea affittata, il che significa che qualsiasi sistema VoIP non dovrebbe essere rovinato da problemi di affidabilità. Mentre alcuni potrebbero avere preoccupazioni circa la loro connessione a Internet, è questo affidamento su internet che dà VoIP sua affidabilità intrinseca.

Utilizzando Internet, i provider VoIP, le aziende di supporto IT e i fornitori di servizi gestiti possono calcolare con precisione la larghezza di banda necessaria per fornire un servizio VoIP affidabile, che fornisce a un’azienda chiamate telefoniche chiare e di alta qualità. Se un’azienda ha una connessione Internet instabile, è possibile installare una connessione alternativa come una linea affittata, fornendo le basi per nuove tecnologie come il VoIP.

detto questo, con molte aziende già molto affidamento su una connessione internet stabile, è probabile che la maggior parte delle aziende saranno in grado di spostare di un sistema VoIP, senza la necessità di alcuna modifica, nel senso che possono trarre altri vantaggi, come la più conveniente chiamate, pur essendo sicuri che il loro sistema VoIP è affidabile e non comporta una scarsa esperienza per i dipendenti o clienti.

Cosa rende il VoIP affidabile? Da dove viene questo mito di inaffidabilità?

VoIP non è sempre stata una forma affidabile di comunicazione e alcune delle preoccupazioni del passato ancora indugiare oggi. Come già accennato, però, l’affidabilità di un sistema VoIP è direttamente legata all’affidabilità della connessione internet su cui utilizza per operare.

Le connessioni Internet non solo sono molto più veloci di una volta, ma sono anche molto più robuste, specialmente nel mondo commerciale. il 95% dei locali del Regno Unito ha accesso a una connessione a banda larga superveloce, mentre molte aziende optano per una connessione Internet in linea affittata, che fornisce velocità più elevate e misure più affidabili rispetto alla banda larga superveloce. Abbiamo dettagliato molte delle differenze tra la banda larga e le linee affittate in questo post del blog, se volete capire di più: La differenza tra la banda larga e la connettività Internet linea affittata.

In breve, pochissime chiamate falliscono a causa della maggiore affidabilità delle connessioni Internet correnti. Se la connessione internet è affidabile, il sistema di telefonia VoIP sarà affidabile troppo. Detto questo, i problemi possono e accadono, ma è qui che il VoIP può dimostrarsi più affidabile di un’alternativa tradizionale.

Diciamo ad esempio che la tua linea telefonica non funziona. Sfortunatamente, c’è molto poco che puoi fare in questa situazione se non aspettare che il provider della linea risolva il problema. A seconda di eventuali piani di emergenza che avete in atto, potrebbe non essere in grado di mettere un messaggio sul sistema telefonico di avviso chiunque cerchi di chiamare la vostra azienda. Al contrario, con un sistema VoIP, sei un po ‘ più protetto. In primo luogo una connessione Internet failover è spesso molto più pratico e finanziariamente fattibile di una linea telefonica di failover o call center remoto, ma anche essere internet-reliant offre una maggiore flessibilità per prepararsi a tali eventualità. Ad esempio, è possibile ospitare il sistema VoIP nel cloud, da qualche parte come Plymouth Science Park Data Center, in cui oltre alle misure di protezione offerte da artisti del calibro di linee affittate, è un ambiente appositamente costruito per tali tecnologie, aumentando ulteriormente l’affidabilità del sistema VoIP.

Quattro ulteriori idee sbagliate su VoIP.

Oltre alle preoccupazioni sul fatto che il VoIP sia affidabile, ci sono diverse altre idee sbagliate sulla tecnologia che abbiamo riassunto di seguito.

È un software come Teams, Zoom o Skype.

Mentre i sistemi VoIP non richiedono un portatile e possono utilizzare ‘soft phones’ che è essenzialmente software, le aziende che si sono trasferite al VoIP possono ancora utilizzare un telefono tradizionale e molti lo fanno di preferenza. È solo che la tecnologia sottostante si basa su una connessione Internet e non su una rete fissa. Non è necessario accedere al software o utilizzare un computer se non si desidera. Telefoni VoIP possono apparire come telefoni tradizionali, e usano numeri di telefono standard troppo. Allo stesso modo, un altro malinteso comune è che si può chiamare solo altri sistemi VoIP. Tuttavia, questo è semplicemente falso.

La qualità è scarsa.

Come VoIP si basa su Internet, alcune persone credono che la qualità delle chiamate è scarsa. Come accennato quando si discute l’affidabilità del VoIP, nei primi giorni di internet, questo era certamente il caso. Tuttavia, con lo sviluppo e il miglioramento della banda larga, della banda larga superveloce e delle linee affittate, questo non è più un problema. VoIP offre un suono nitido e chiaro senza alcun ritardo. Ancora una volta, questo è un po ‘ come usare un telefono tradizionale. In realtà, molte persone non sarebbero in grado di dire la differenza nella qualità delle chiamate o del suono tra i due!

VoIP non è molto diverso da un’alternativa tradizionale.

Mentre è possibile utilizzare la telefonia VoIP esattamente allo stesso modo di un sistema telefonico tradizionale, passando al VoIP si apre il vostro business fino a una vasta gamma di funzioni non accessibili con una rete fissa. Utilizzando Internet, è possibile integrare il sistema telefonico con altre applicazioni per migliorare l’efficienza del vostro business. In aggiunta a questo, telefoni VoIP hanno anche una serie di funzioni aggiuntive come segreteria telefonica per e-mail, chiamata di screening, tenere la musica, chiamata in conferenza, e find me/follow me funzionalità che permette il telefono cellulare per iniziare a squillare, se il telefono dell’ufficio squilla un certo numero di volte senza risposta. Vale la pena esplorare le funzionalità aggiuntive del VoIP che non si otterrebbe con un normale sistema telefonico perché è lì che il vero valore può risiedere in questa nuova tecnologia.

VoIP può essere costoso ed è costoso.

La gente si preoccupa che, poiché il VoIP è una tecnologia relativamente nuova e utilizza Internet, i costi saranno elevati. In realtà, però, le aziende che si muovono a VoIP trovare che in realtà è molto più conveniente di una rete fissa tradizionale. Proprio così, oltre all’affidabilità del VoIP e alle funzionalità aggiuntive e all’usabilità migliorata, è in realtà più economico che rimanere con la vecchia tecnologia.

Ad esempio, con una rete fissa, devi pagare un costo di noleggio di linea e quindi il costo aggiuntivo di ogni chiamata. In contrasto con questo con VoIP, come ad esempio i servizi VoIP forniti da acronimi, si paga solo per una linea in cui minuti sono in bundle in, un po ‘ come il vostro contratto di telefonia mobile. Simile a un telefono cellulare, troverete spesso il vostro pacchetto include vantaggi aggiuntivi come le chiamate internazionali ed è disponibile in un tasso minore al minuto di un accordo telefonico tradizionale sarebbe.

Cosa c’è di più, se il vostro business è sensibile ai costi, non è necessario acquistare telefoni, che sono uno dei grandi costi nascosti di qualsiasi sistema telefonico. Invece, la vostra azienda potrebbe operare come Acronimi fanno-interamente portatile-free. Basta collegare un auricolare al computer o scaricare un’app sul tuo smartphone e sei pronto per effettuare e ricevere chiamate.