Etica e responsabilità sociale d’impresa sono diventate parole d’ordine per il settore negli ultimi anni. La crescente pressione sulle imprese, unita alle ambizioni delle aziende di “fare meglio” per quanto riguarda la responsabilità sociale etica e aziendale, ha spinto la questione in cima alle agende del consiglio. Nonostante ciò, i concetti di responsabilità sociale e di etica delle imprese non sono sempre pienamente compresi dalle imprese. Qual è la connessione tra etica e responsabilità sociale d’impresa? Come dovrebbero affrontare i due consigli e quali sono i passi cruciali sul percorso per rendere operativa la tua strategia di CSR ed etica? Questo articolo esplora i problemi.

Cos’è la responsabilità sociale delle imprese nell’etica aziendale?

La responsabilità sociale d’impresa (CSR) viene utilizzata per descrivere iniziative o strategie che le organizzazioni mettono in atto per rendersi più socialmente responsabili. Praticare la responsabilità sociale d’impresa può rendere un’organizzazione più consapevole del suo impatto sulla società.
La RSI può essere un aspetto dell’etica aziendale più ampia di un’organizzazione; come osserva Investopedia, è ‘ un concetto ampio che può assumere molte forme a seconda dell’azienda e dell’industria.’
La RSI è spesso erroneamente usata in modo intercambiabile con ESG (environmental, social and governance), un termine che descrive un insieme più ben definito di criteri attorno ai quali le imprese costruiscono le loro strategie etiche. Mentre CSR e ESG sono collegati-e più su quella connessione in seguito-non sono gli stessi.
La RSI è da molti anni un elemento riconosciuto dell’etica aziendale; la pubblicazione della “piramide della RSI” di Archie B Carroll nel 1979 è generalmente accettata come l’avvento dell’odierna definizione di responsabilità sociale d’impresa. Carroll ha postulato che la RSI e il business non si escludono a vicenda, ma le aziende devono affrontare i loro obblighi commerciali prima di cercare quelli etici o filantropici.
A volte, questa interazione tra imperativi commerciali ed etici è indicata come la “tripla linea di fondo”, un quadro contabile che considera tre aspetti — sociale, ambientale (o ecologico) e finanziario — per dare alle organizzazioni una visione completamente arrotondata delle loro prestazioni.

In che modo l’etica differisce dalla responsabilità sociale delle imprese?

Generalmente, è accettato che l’etica sia un concetto più ampio della CSR. Mentre l’etica aziendale e la responsabilità sociale delle imprese sono strettamente intrecciate, la RSI si concentra più specificamente sugli obblighi di un’organizzazione nei confronti della società. L’etica aziendale è un costrutto molto più ampio che può comprendere obblighi nei confronti di dipendenti, azionisti, clienti, fornitori e altre parti interessate.

E la responsabilità sociale delle imprese è di per sé un concetto piuttosto ampio-che ci porta a un terzo costrutto, ESG.
Quando si tratta di CSR, una considerazione chiave è se, come termine e concetto, sia abbastanza specifico per affrontare le questioni fondamentali. ESG-ambientale, sociale e governance-è un termine che viene sempre più utilizzato in modo intercambiabile con la RSI. Ma a rigor di termini, i due sono diversi.
Gli esperti di intelligence degli stakeholder Alva riassumono bene, notando che: “Senza CSR, non ci sarebbe ESG, ma i due sono tutt’altro che intercambiabili. Mentre la RSI mira a rendere un’azienda responsabile, i criteri ESG rendono i suoi sforzi misurabili.”
In alcuni casi, l’ampiezza potenziale delle questioni coperte dalla RSI e la mancanza di modi tangibili per misurare gli sforzi in materia di RSI hanno fatto sì che le iniziative di responsabilità sociale delle imprese non abbiano raggiunto il loro potenziale. Il numero di progetti che potenzialmente rientrano nell’ambito della RSI può rendere difficile la gestione o la quantificazione in termini di valore. ESG può offrire un focus più definito e misurabile per l’attività etica delle imprese.
Abbiamo, quindi, tre termini correlati ma distinti: etica, CSR e ESG. I tre hanno sottili differenze che le tavole vorranno capire e tenere a mente al momento di decidere il focus della loro attività socialmente e ambientalmente focalizzata.

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Perché le aziende dovrebbero agire eticamente?

A parte l’ovvia risposta che tutti noi — individualmente e collettivamente — abbiamo il dovere morale di agire eticamente, ci sono alcune ragioni specifiche per cui le aziende dovrebbero aspirare ai più alti livelli di etica aziendale.
L’importanza della responsabilità sociale delle imprese (RSI) è indubbiamente cresciuta nell’ultimo decennio. Quando si esamina il motivo per cui la responsabilità sociale delle imprese è sempre più importante, si dovrebbe considerare l’impatto della RSI su tutti gli elementi della vita aziendale.
Accanto ai driver altruistici — il crescente riconoscimento dell’importanza della responsabilità sociale delle imprese per la società — le organizzazioni stanno anche riconoscendo l’importanza della responsabilità sociale delle imprese nel mondo degli affari.
L’impatto della RSI sull’immagine di un marchio è stato evidente negli ultimi anni, con numerosi esempi di catena di fornitura di un’azienda, pratiche occupazionali e prestazioni ambientali che hanno il potenziale per far deragliare la sua reputazione.

La crescente consapevolezza del pubblico sui temi della RSI ha portato ad un’aspettativa che le aziende con cui spendiamo denaro stiano “facendo la cosa giusta” per quanto riguarda la loro cittadinanza sociale. Il valore della responsabilità sociale delle imprese (RSI) è dimostrato quando gli approcci delle imprese rispecchiano le priorità dei loro clienti.
Troppo spesso, tuttavia, rimane una mancata corrispondenza tra le preferenze del pubblico e le prestazioni aziendali. Il Telegraph riporta che in 2019, mentre il 59% dei consumatori si aspettava che le aziende prendessero posizione sulle questioni climatiche e ambientali, solo il 16% dei leader aziendali ha citato la RSI come le tre principali preoccupazioni aziendali.
A causa della crescente pressione sulle aziende negli ultimi anni per dimostrare i passi che stanno prendendo per ridurre le loro impronte di carbonio, avere un impatto positivo sulle comunità in cui operano e garantire che le loro pratiche interne soddisfino i più alti standard di conformità e governance, questioni come la sostenibilità ambientale sono salite in cima all’agenda del consiglio.
Un approccio più proattivo allo scopo sociale aziendale è in genere guidato dal desiderio di dimostrare un impegno per lo scopo sociale agli azionisti e, a sua volta, dalla convinzione che ciò conferirà un vantaggio competitivo. Questo è un motivo chiave per cui le aziende si impegnano nella responsabilità sociale d’impresa.
Sovrapporre tutto questo è la crescente pratica delle organizzazioni che ricevono rating ESG da terze parti. Sempre più spesso, le organizzazioni di rating e reporting di terze parti forniscono questi rating come parte della loro valutazione del potenziale di investimento delle imprese, dando alle aziende un altro imperativo legato al business per migliorare le loro prestazioni etiche, in particolare riguardo ai fattori ambientali e sociali.
Una migliore etica può anche guidare decisioni migliori. La diversità e l’inclusione (D&I) è un aspetto della responsabilità sociale delle imprese su cui le organizzazioni sono sempre più focalizzate e su cui si esprimono — e che può fornire risultati reali in termini di processo decisionale.
Un consiglio e un team di leadership composto da persone simili possono portare a groupthink, dove vengono prese decisioni sbagliate a causa della somiglianza nei processi di pensiero e nelle ipotesi tra le persone coinvolte. Migliorare la diversità della tua tavola non è quindi solo la cosa “giusta” da fare; può aiutare a migliorare le prestazioni del tuo business.

I principi di Corporate Social Responsibility e Business Ethics

Quando esaminiamo i principi di business ethics e corporate social responsibility, i due concetti sono chiaramente intrecciati.
Lo standard di qualità ISO ISO2600-2010: Guida sulla Responsabilità Sociale include ‘un comportamento etico’ tra i suoi sette principi fondamentali del comportamento socialmente responsabile:

• La responsabilità
• Trasparenza
• comportamento Etico
• Rispetto per gli interessi degli stakeholder
• Rispetto della norma di legge
• Rispetto delle norme internazionali di comportamento
• Rispetto per”i diritti umani

Nel loro libro di Corporate Social Responsibility, David Crowther e G?”ler Aras ipotizza che” Esistono tre “‘principi “‘di base che insieme comprendono tutte le attività “‘RSI”‘, “due dei quali rispecchiano i principi ISO:

• Sostenibilità
• Accountability
• Transparency

L’American Society for Quality definisce la responsabilità sociale d’impresa come un approccio che” riguarda le persone e le organizzazioni che si comportano e conducono gli affari eticamente e con sensibilità verso le questioni sociali, culturali, economiche e ambientali.’
C’è un consenso sull’etica e la responsabilità sociale delle imprese e una forte sovrapposizione tra i principi di base dei due termini.

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ESG know-how può prendere il vostro business ethics e iniziative di RSI, al livello successivo

per Saperne di più circa ambientali, sociali e di governance (ESG)

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Etica e Responsabilità Sociale nella Pianificazione Strategica

Supponiamo di una responsabilità sociale nella strategia obiettivo è quello di garantire che le decisioni strategiche sono prese in modo etico. In tal caso, è ovvio che la pianificazione strategica deve incorporare considerazioni etiche al suo centro.
Incorporare un codice etico nel processo decisionale strategico è un modo per garantire che la strategia organizzativa sia allineata ai valori aziendali.
Questo dovrebbe applicarsi a tutti gli aspetti della vostra attività di RSI; gli obiettivi di sostenibilità ambientale e la strategia devono lavorare in tandem. Ad esempio, i tuoi investimenti e le tue operazioni devono rispecchiare i tuoi impegni dichiarati per l’ambiente. Allo stesso modo, le decisioni strategiche sugli appuntamenti devono riflettere i tuoi obiettivi sulla diversità e l’inclusione, e la pianificazione di nuove sedi deve tenere conto delle considerazioni della comunità locale.
I tuoi piani strategici dovrebbero essere informati dal tuo approccio alla RSI e all’etica e portare avanti le tue ambizioni di essere un business più socialmente consapevole, sostenibile ed etico.

Daniella Foster, Senior Director of Corporate Responsibility di Hilton, lo riassume bene in un articolo di Forbes: “La crescita sostenibile e inclusiva è un buon affare e le aziende che hanno allineato le loro strategie di crescita aziendale alla loro etica saranno un passo avanti nella loro attività a prova di futuro.’

I benefici del comportamento etico organizzativo

Dalla nostra analisi di cui sopra, è ovvio che l’etica organizzativa e un approccio responsabile agli obblighi sociali possono dimostrare benefici significativi. I vantaggi per il business vanno oltre i benefici reputazionali di una strategia sostenibile o socialmente consapevole: ci può essere un impatto tangibile sulla linea di fondo.
I benefici della responsabilità sociale delle imprese e dell’etica possono includere:

• Miglioramento della reputazione aziendale
• Differenziazione dai concorrenti
• Meglio le relazioni con gli investitori e le altre parti interessate
• Più arrotondato e il processo decisionale strategico
• Migliorata ESG valutazioni da parte di terzi, valutazione e reporting delle organizzazioni
• più Facile accesso agli investimenti
• minori costi dovuti a più approcci sostenibili
• maggiore allineamento con clienti e dipendenti priorità
• Facilità di conformità con TCFD (gruppo di lavoro legati al Clima di Informativa Finanziaria) e di altri requisiti di reporting

CSR come veicolo per PR

La CSR può essere un veicolo per PR positivo? Naturalmente, puoi utilizzare i tuoi risultati in merito alla responsabilità sociale delle imprese e all’etica aziendale per supportare i tuoi sforzi di marketing e PR: una migliore reputazione aziendale è uno dei vantaggi riconosciuti di una strategia di CSR.
Le imprese che sono giustamente orgogliose dei loro sforzi in materia di RSI dovrebbero essere incoraggiate a gridare su di loro come esempio per gli altri di ciò che può essere fatto tanto quanto per il proprio riconoscimento.
Per alcune aziende, tuttavia, la RSI è vista solo o principalmente come un’opportunità di pubbliche relazioni. Queste sono le aziende che rischiano di scollarsi mentre i loro sforzi sono esposti come “greenwashing”, la pratica di sopravvalutare i risultati per i propri fini. Oggi è riconosciuto che gli obblighi ESG non possono essere soddisfatti ” all’interno di un rapporto greenwashing che si limita a spuntare la casella per affrontare questioni ambientali o sociali.’
Come stato Prezly, c’è senza dubbio un ‘complessa relazione tra responsabilità sociale d’impresa e PR.”L’ordine degli eventi è forse l’aspetto più importante qui: Mentre la RSI fornisce una storia eccellente per le imprese che cercano pubblicità positiva, la storia dovrebbe essere secondaria a una genuina preoccupazione per l’etica e il desiderio di adempiere alla loro responsabilità sociale.

In altre parole, non c’è niente di sbagliato nel pubblicizzare le tue vittorie CSR, ma cercare di “fare” la responsabilità sociale delle imprese solo per i benefici delle PR, o esagerare i tuoi successi per scopi di PR, rischia di ritorcersi contro perché i consumatori, gli investitori e il pubblico più ampio vedono attraverso i tuoi tentativi.

Trasparenza: The New Normal

Questo bisogno di onestà si sposa perfettamente con un riflettore sempre crescente sulla trasparenza aziendale, che è estremamente importante quando si tratta di etica e RSI. Come abbiamo notato sopra, la trasparenza è riconosciuta come uno dei principi fondamentali della responsabilità sociale d’impresa.
La tendenza alla trasparenza è vista in tutto il settore, dai consumatori che chiedono informazioni sulla provenienza sui vestiti che acquistano, alle pressioni sulle imprese affinché dichiarino la loro proprietà e alla trasparenza delle commissioni nel settore della gestione patrimoniale. Come abbiamo notato, quando si tratta di CSR, greenwash non taglierà alcun ghiaccio; clienti e investitori vogliono vedere valutazioni oneste dei risultati, con rapporti sinceri su obiettivi e progressi.

Considerando gli stakeholder in CSR ed etica

Come abbiamo già detto, gli stakeholder sono una considerazione chiave per la responsabilità sociale delle imprese e l’etica-e un driver significativo per una maggiore attenzione delle aziende alla CSR/comportamento etico. Impegnarsi con gli stakeholder-che si tratti di dipendenti, clienti, azionisti, fornitori o della comunità più ampia in cui operate — vi permetterà di identificare e dare priorità alle vostre azioni chiave.

Analisi degli stakeholder

L’analisi degli stakeholder, a volte indicata come mappatura degli stakeholder, è un primo passo essenziale nel processo di coinvolgimento degli stakeholder. La consultazione di un ampio spettro di stakeholder – dagli interessati agli scettici, ai vicini al business e a quelli più tangenzialmente influenzati dalle tue azioni – fornisce punti di vista diversi per informare il tuo approccio.
Questa analisi e feedback possono scoprire opportunità e sfide. Aiuta anche ad allineare le vostre azioni con le questioni top-of-mind tra i vostri stakeholder chiave.
La trasparenza è il fondamento qui, come con la segnalazione. Essere onesti circa i vostri obiettivi, le sfide che possono ostacolare il vostro progresso, e le questioni dell’organizzazione nell’adozione di CSR e comportamenti etici è di vitale importanza se si desidera che i vostri stakeholder di fiducia nel processo.

La comunicazione continua tra gli stakeholder e i responsabili della RSI all’interno dell’azienda è il collante che terrà insieme questo coinvolgimento degli stakeholder; la comunicazione dovrebbe essere bidirezionale, regolare e “quella parola di nuovo” trasparente.

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Leadership etica e gestione

Alla base di tutta questa attività — dall’impostazione di un corso etico per il business, al coinvolgimento degli stakeholder e alla pubblicità dei tuoi risultati — è necessaria una leadership etica.
Un approccio solido e onesto alla RSI si basa sul buy-in dai più alti livelli dell’organizzazione. Per alcune aziende, uno spostamento verso una strategia più etica, focalizzata sulla CSR e ESG può essere un importante cambiamento di direzione. Una leadership forte è vitale.
Il consiglio di amministrazione e il senior management devono comprendere il ruolo e lo scopo della RSI e credere pienamente nei suoi benefici; l’etica manageriale è fondamentale qui. Devono essere preparati a investire in iniziative e comportarsi in modo da dimostrare e approvare comportamenti etici. Devono sostenere i campioni in tutto il business che possono diffondere il messaggio di responsabilità sociale d’impresa. E devono guidare dal fronte quando si tratta di misurare e riferire sui progressi della RSI, essere franchi sulle delusioni e onesti sui conducenti, sugli obiettivi e sulle sfide.
L’etica manageriale e le azioni di responsabilità sociale delle imprese parlano più forte delle parole; con la CSR che fa apparizioni sempre più frequenti a bordo degli ordini del giorno, è essenziale avere una leadership che supporti pubblicamente gli sforzi aziendali.

Il prossimo passo per l’etica aziendale e la RSI? ESG

Le aziende stanno cercando di stabilire questa leadership etica e la gestione come la norma guardare sempre più al di là di etica e responsabilità sociale d’impresa.
Perché? Perché ci sono tendenze nel comportamento etico che sono più facilmente affrontate dal concetto chiaramente definito di ESG che dalla CSR più nebulosa. La strategia aziendale e gli approcci di leadership che supportano l’it si basano molto sui dati per fissare obiettivi e misurare i progressi, dati che ESG è molto più in grado di fornire.
Il suddetto articolo di Forbes evidenzia questa necessità di misurazione, osservando che man mano che diventano disponibili dati più quantitativi sulla RSI, cresce l’aspettativa che le aziende misurino il loro impatto. Inoltre, afferma che poiché ” gli investitori continuano a dare priorità all’impatto , la misurazione diventa un vantaggio competitivo.”
ESG ha un chiaro vantaggio rispetto alla RSI qui; può essere più facile da definire, con un elenco più limitato di problemi che possono cadere sotto il suo ombrello. Mentre la RSI può essere un concetto leggermente impreciso e di ampio respiro, con guadagni difficili da definire, ESG si presta maggiormente alla chiarezza e alla misurazione.
E con gli obblighi di segnalazione sulle questioni ESG — la segnalazione TCFD sulle questioni climatiche, per esempio — in crescita, questa è una priorità sempre più urgente per i consigli di amministrazione e l’alta dirigenza. Modi per implementare ESG e catturare il suo impatto stanno esercitando le menti dei leader in modi che non erano evidenti solo pochi anni fa.
Per raggiungere i loro obiettivi, le organizzazioni e i loro leader devono rendere operative le loro strategie di CSR e ESG, mettendo in pratica la teoria — in consultazione con le parti interessate — per elaborare una chiara tabella di marcia per il successo della CSR.
La Roadmap ESG di Diligent è uno strumento prezioso per le schede che lottano per fare il primo passo. Se vi state chiedendo da dove cominciare su CSR e ESG, la tabella di marcia fornisce informazioni su come misurare ESG, individua i dati che è necessario concentrarsi su, e delinea le azioni prioritarie.

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