I social media sono ora al centro del marketing digitale e del marketing nel suo complesso. Le reti di social media sono i più grandi aggregatori di attività sul pianeta in questo momento. Si stima che 2,9 miliardi di persone fossero sui social media in 2020. Si prevede che tale numero crescerà fino a 3,02 miliardi nel 2021.

Non solo i social network sono utilizzati per l’intrattenimento e la connessione, ma anche per condurre affari. Le aziende hanno stabilito le loro intere configurazioni sui social network piuttosto che fare i loro siti web. Solo un singolo profilo Instagram può fare miracoli per voi come può una pagina di Facebook.

Quindi, è altrettanto bene che il social media marketing è cresciuto e cambiato nell’ultimo decennio. Come piattaforme di social media si sono moltiplicati, così hanno le tattiche e metodi di varie aziende. Diamo un’occhiata a come il social media marketing è cambiato negli ultimi dieci anni.

I social media sono cambiati più che in termini di numero di piattaforme. Naturalmente, che è stato un enorme influenza pure. Oggi, ci sono forse centinaia di reti di social media in tutto il mondo. Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, e Tiktok sono i principali attori.

Queste app hanno tutti miliardi o centinaia di milioni di utenti mensili attivi. Quindi, le aziende possono commercializzare i loro prodotti e servizi ai clienti su piattaforme innescate per il coinvolgimento.

1. I social media sono ovunque

Il numero di persone sui social media è cresciuto in modo esponenziale. Nel 2010, Facebook aveva circa 500 milioni di utenti. Oggi, hanno più di 2.7 miliardi. Instagram aveva 1 milione di utenti registrati nel 2010. Oggi, hanno oltre 1 miliardo. Questa è una crescita fenomenale.

Oggi, i feed di Twitter vengono utilizzati sui canali di notizie, YouTube promuove la musica in tutto il mondo e ogni celebrità ha un account Instagram. È stato un ciclo di crescita sorprendente ed esponenziale. Tuttavia, i social media sono ormai ovunque. Quindi, il social media marketing non è più facoltativo.

1. I social network hanno le loro piattaforme di marketing

I giganti dei social media hanno capito che le aziende possono facilmente commercializzare i loro prodotti e servizi sulle loro piattaforme. Quindi, diversi importanti social network hanno reso più facile per loro. Facebook, ad esempio, addebita per promuovere un post. Consentono inoltre alle aziende di creare un negozio sulla loro pagina Facebook in modo che i clienti possano fare acquisti direttamente.

Per quanto riguarda la comunicazione, Facebook consente anche alle aziende di impostare risposte automatizzate alle domande. Questo, insieme ai pulsanti CTA, opzioni per pagare tramite Facebook,ecc. hanno reso un grande strumento di marketing.

Lo stesso si può dire di Instagram. Il social network ha una scheda “Negozio” in cui gli utenti possono acquistare qualsiasi cosa, dai vestiti all’elettronica al trucco. Quindi, i social network hanno reso molto più facile per le aziende spingere i loro prodotti online. Questo non era il caso di un decennio fa. Al massimo, le aziende potrebbero impostare le loro pagine sui social media e pubblicare sui prodotti. Tuttavia, con i social media diventando il centro dell’esperienza online della maggior parte delle persone, questo era destinato ad accadere.

1. Il video è ora una parte enorme dei social media

Il video è forse la parte più coinvolgente dei media. Quindi, è una parte enorme dei social media. Sia su YouTube, Instagram o Snapchat, il video è al centro dell’evoluzione del social media marketing. Il video è utilizzato in tanti modi diversi per commercializzare per le aziende.

In primo luogo, ci sono gli annunci tipici che vengono ora eseguiti sulle reti di social media. Tuttavia, essi non tendono ad essere il più efficace. Influencer marketing (leggi di più sotto) consente ai creatori di contenuti di creare video sponsorizzati per promuovere diversi prodotti e servizi.

Poi ci sono storie. Storie è una caratteristica che è ormai universalmente adottata da quasi tutte le reti di social media. Essi consentono agli utenti di pubblicare contenuti che svaniranno in 24 ore. Le aziende utilizzano questo per mettere i messaggi per le vendite flash o sconti o concorsi di 24 ore. Crea un senso di immediatezza tra gli utenti che non sono così evidenti con i video lunghi.

Mentre i negozi non sono così popolari su piattaforme come YouTube; sono molto dominanti su Instagram e Snapchat. Le storie sono state persino inserite nell’interfaccia utente di Messenger e WhatsApp.

2. Gli hashtag sono ora agnostici dei social network

Un tempo, gli hashtag erano limitati a Twitter. Tuttavia, ora sono ovunque. Sono usati per creare tendenze e concentrarsi su argomenti caldi. Sono utilizzati su Instagram per tag e SEO e su Facebook per lo stesso motivo.

A causa di ciò, le aziende possono promuovere i loro prodotti in giorni festivi o giorni di vendita specifici. Questo dà loro posti una portata maggiore rispetto se hanno promosso senza di loro.

3. La spesa pubblicitaria sui social media è aumentata

Secondo la ricerca, c’è stato un notevole aumento della spesa pubblicitaria sui social media nel decennio. Nel 2016, oltre il 20% della spesa pubblicitaria digitale totale per i marchi è stato investito nei social media. Mentre la crescita sta rallentando, è perché c’è stata una tale saturazione su piattaforme come Facebook.

4. Comunicare con il cliente è molto più semplice

Le moderne reti di social media hanno quasi tutte una funzione di messaggio diretto. Non c’è più una barriera di comunicazione da Facebook Messenger a Instagram Chat a Twitter DMS e altro ancora. I clienti possono contattare le aziende ogni volta che vogliono e ottenere risposte alle loro domande.

Questo ha rimosso il tempo di attesa che i clienti utilizzati per passare attraverso le linee di assistenza di varie aziende. Ha anche permesso alle aziende di rispondere meglio ai clienti comunicando con loro più facilmente. Se un’azienda sta vendendo un prodotto o un servizio e un cliente è sul recinto, ora possono comunicare liberamente. Cambiare che può essere in un sì non è mai stato così facile prima.

Inoltre, i social media consentono alle persone di condividere post, commentare e reagire a tutto. Le aziende possono utilizzare questo a loro vantaggio e prontamente rispondere ai clienti se hanno un feedback utile. Ad esempio, se un cliente ha avuto una brutta esperienza, può pubblicarlo sulla rete e risolvere tutto. Se un cliente ha domande su una procedura di ordinazione, può imparare come farlo dalla pagina dell’azienda.

Infine, alcuni marchi hanno approfittato delle pratiche dei social media e impregnato le loro pagine e profili di personalità. Ad esempio, la pagina Twitter di Wendy ha acquisito una reputazione per “arrostire” diversi utenti. Ha costituito una Giornata nazionale arrosto il 4 gennaio. Quel giorno vede un enorme impegno per il marchio poiché gli utenti richiedono alla catena di ristoranti di arrostirli.

L’ultimo decennio ha visto il social media marketing passare al livello successivo a causa della comunicazione più facile. I clienti si sentono molto più a proprio agio, facendo domande online e poi facendo delle scelte. Consente inoltre ai marchi di interagire con i propri clienti in modi che prima non erano possibili.

5. L’ascesa di Influencer Marketing

Influencer marketing è stato probabilmente il più grande cambiamento nel marketing che è stato visto nell’ultimo decennio. Mentre gli influencer sono visti come le nuove celebrità, sono molto di più. Oggi, diversi milioni di persone hanno account sui social media da Instagram e Twitter a Snapchat e Tiktok. Gli influencer hanno follower che contano milioni e spesso possono inviare un messaggio mirato in modo più efficace degli annunci.

Anche YouTubers sono ora tenuti ad avere sponsor sui loro canali, non importa quanto siano grandi. Guarda il vlogger e la celebrità David Dobrik. Ha oltre 45 milioni di abbonati su YouTube e SeatGeek lo sponsorizza ufficialmente. Philip DeFranco, un altro importante YouTuber con oltre 6 milioni di abbonati, è sponsorizzato da una varietà di aziende tra cui NordVPN e Ring.

Puoi vedere la stessa tendenza su Instagram con influencer che promuovono trucco, gioielli, marchi di abbigliamento, ecc. Kendall Jenner anche notoriamente promosso la società ride-sharing Lyft su Snapchat.

Mentre le sponsorizzazioni degli influencer sono spesso confuse con le sponsorizzazioni di celebrità, sono più grandi di così. Naturalmente, essi non possono essere in grado di ottenere tanto promozione come un atleta o una star del cinema. Tuttavia, per i marchi più piccoli che non possono permettersi grandi star del cinema, questo è un grande cambiamento. Per una frazione di tale costo, possono spingere il loro prodotto o servizio a un pubblico di nicchia. Quel pubblico può variare da migliaia a milioni di persone, che può essere immensamente redditizio per loro.

I social network sono diventati il centro del marketing. Social media marketing si è evoluto enormemente negli ultimi dieci anni per approfittare di questo. Un cambiamento maggiore potrebbe venire in futuro e, con esso, maggiori opportunità di marketing.