I numeri non mentono e le statistiche dei social media mostrano sicuramente che i social media continuano a cambiare il modo in cui facciamo affari. I social media sono l’attività online più popolare e il 22% del tempo trascorso online viene speso su Facebook, Twitter e Pinterest. Due terzi degli utenti di Internet utilizzano regolarmente i social network online e, all’interno di questi social network, i consumatori condividono o ottengono informazioni su prodotti e servizi.

Le aziende stanno rispondendo alle prove schiaccianti e lo sviluppo di una presenza più forte on-line. Infatti, la percentuale di 91 di esperti di social marketing vede un miglioramento del traffico del sito Web dalle campagne di social media.

L’ascesa dei social media è tra i più grandi cambiamenti nel mondo degli affari nel 21 ° secolo. I social media richiedono attenzione perché hanno completamente cambiato il comportamento dei consumatori, un fenomeno che sta ancora crescendo e cambiando man mano che gruppi di età più ampi iniziano a utilizzare questo strumento.

Le persone nate tra il 1978 e il 1994 sono la prima generazione ad essere cresciuta “su internet.”Questa fascia di età si aspetta di avere informazioni a portata di mano e la libertà di controllare le informazioni che consumano. Di conseguenza, questo gruppo di consumatori non tollera i tradizionali strumenti di marketing delle pubblicità televisive e delle chiamate a freddo la sera. Spetta alle imprese di cambiare e adattare la loro strategia di marketing per soddisfare il consumatore – una mossa saggia in quanto si prevede che questa fascia di età sarà più grande o più grande della generazione baby boomer.

Le aziende che vedono il potere dietro i social media per accelerare i loro progressi in avanti e abbracciare un nuovo modo di fare business, mentre coloro che resistono ai progressi possono trovarsi diminuendo nell’oscurità. Gli obiettivi delle aziende-generare lead, sviluppare relazioni sane e definire un’identità—sono ancora obiettivi affidabili. Tuttavia, il metodo utilizzato per arrivarci deve cambiare.

Le aziende progressiste che afferrano la velocità e la portata con cui questo sta accadendo sono sagge usare i social media a loro vantaggio. I social media consentono alle aziende di costruire relazioni più significative e conoscere meglio i futuri consumatori. Un’azienda può costruire una base di fan e ricevere feedback dal proprio pubblico di destinazione. Può creare nuove vie di traffico che portano le persone ai loro prodotti e solidificano la loro identità al consumatore. La David Eccles School of Business realizza questo cambiamento nel modo in cui il business è fatto, e lo rende una priorità per incorporarlo nel curriculum per aiutare gli studenti abbracciare il loro futuro nel mondo degli affari.