Durante il processo di domanda di lavoro, gli intervistatori si rivolgono spesso a domande di intervista comportamentale, come “Dammi un esempio di come hai motivato gli altri” per determinare esattamente come reagirai in situazioni di vita reale sul posto di lavoro. Questo perché è stato dimostrato che le reazioni passate a situazioni di stress elevato sul posto di lavoro sono buoni indicatori di come reagirai in futuro.
Queste domande ti offrono un’opportunità unica per vendere davvero le tue abilità in situazioni concrete. Mentre le domande di intervista tradizionali ti incoraggiano a rispondere con fatti specifici come la tua GPA – storia lavorativa o esperienza di volontariato-le domande di intervista comportamentale ti permettono di evidenziare i tempi in cui sei stato costretto a pensare fuori dagli schemi o a risolvere un complicato problema sul lavoro. Queste domande illustrano come il tuo comportamento è vantaggioso per l’azienda e come sei il miglior candidato per il lavoro.
Quando si tratta della domanda – ‘ Come hai motivato gli altri?”gli intervistatori vogliono sapere come lavori con personalità diverse e come hai motivato ogni membro del team ad essere investito personalmente nel progetto o nel lavoro al di fuori di un semplice stipendio. Vogliono vedere come si impara dall’esperienza e come affrontare le sfide che sono comuni al lavoro.
Prenditi il tempo di esercitarti a rispondere a domande comportamentali – come quella sopra elencata – per prepararti a rispondere correttamente durante l’intervista.
Come rispondere alla domanda
Scegli le storie di successo giuste.
Potresti avere una grande storia di successo da quando hai lavorato al cinema al liceo-ma c’è qualcosa di più rilevante per il lavoro per cui stai facendo domanda che ti darà una risposta più efficace? Per esempio – se si sta applicando a lavorare come un call center manager – hai tenuto un altro lavoro in cui hai lavorato in un ufficio come manager — e c’è una storia di successo da quel lavoro è possibile utilizzare?
Prima del colloquio – fare qualche ricerca aziendale per determinare esattamente ciò che i valori dell’organizzazione-e modellare le vostre storie di successo per abbinare quei valori.
Piuttosto che inventare una storia di successo per ogni tipo di domanda di intervista comportamentale, personalizza le tue risposte a ogni intervista a cui partecipi. Cambia le tue storie in base al lavoro per cui stai facendo domanda e rendile pertinenti all’intervistatore se sai a cosa sono interessati. Ricerca la descrizione del lavoro e concentrarsi sulle competenze trasversali che sono menzionati. Utilizzare storie di successo che includono queste abilità.
Definire ciò che l’intervistatore vuole sapere.
Anche se ti è stata posta una domanda sulla tua esperienza lavorativa passata, l’intervistatore non è interessato ai dettagli del tuo lavoro o ai problemi specifici che hai avuto con quelli con cui hai lavorato. Quello che vogliono veramente sapere è come gestire le sfide, in particolare quelle con dipendenti che sono meno motivati a fare il loro lavoro. Concentrati su come arrivare al punto della tua storia piuttosto che soffermarti sui dettagli a cui l’intervistatore potrebbe non essere interessato. Mantieni sempre la tua risposta a 1-2 minuti.
Non trascurare la finitura.
La carne della tua storia dovrebbe ospitare gli aspetti importanti che vuoi condividere con l’intervistatore, ma non sottovalutare mai l’importanza di una finitura buona e solida. Non iniziare a borbottare o lasciare che la tua voce scenda quando l’intervistatore vuole vedere la fiducia in tutta la risposta. Una finitura forte deriva dalla pratica di queste domande prima dell’intervista in modo da essere sicuri di quello che stai per dire.
Non aver paura di una pausa o di un po ‘ di silenzio una volta che la tua domanda è stata risolta.
Molti candidati sono tentati di riempire il silenzio per evitare una pausa imbarazzante – ma dovresti sempre finire la tua domanda forte e dare all’intervistatore la possibilità di riprendere la conversazione.
Utilizzare il metodo STELLA.
Il metodo STAR è ideale quando si risponde a domande di intervista comportamentale perché consente di individuare un problema specifico e un esempio concreto di come è stato risolto. STELLA sta per:
- Situazione o Attività
- Azione
- Risultato
Quando si utilizza il metodo STAR per rispondere a una domanda comportamentale, identificare prima il problema o la situazione. Quindi mostra l’azione che hai usato per ottenere il risultato che volevi – in questo caso, motivando gli altri.
Esempio di risposta
Quando motivare gli altri, ho adattare le mie risposte ai loro punti di forza e capacità personali. Ad esempio, al mio ultimo lavoro, abbiamo avuto un membro del team che non è mai stato completamente investito nel progetto. Al fine di motivarlo, ho fatto uno sforzo consapevole di fermarsi alla sua scrivania ogni mattina. Gli ho fatto i complimenti per le cose che aveva fatto sul progetto e ha sottolineato le competenze che ho notato che aveva che erano essenziali per quello che stavamo lavorando su. Per un periodo di una settimana o due, ha iniziato esprimendo la sua opinione e dandoci idee originali e creative durante ogni riunione dello staff. Si sentiva apprezzato e come se avesse qualcosa da offrire, e non aveva più paura di mostrarlo perché sapeva che gli altri si sentivano allo stesso modo.
Come con qualsiasi parte di un’intervista di successo, rispondere a domande comportamentali richiede pratica, pratica, pratica. Prendendo il tempo supplementare per rivedere le vostre risposte può fare la differenza tra voi e la concorrenza.”