OK grazie. Se ne ricevi uno che mostra un messaggio di errore diverso o la prima serie di cifre o menziona un file per nome, allora facci avere anche questo. Non abbiamo bisogno del testo generale perché tutto ciò che dice davvero potrebbe essere dovuto a molte possibilità, che è il dilemma.

A questo punto non sappiamo davvero se è dovuto a hardware o software e ho capito che questa schermata blu è rara, il che rende più difficile la definizione. Le cose menzionate in #1 sarebbero utili, ma accetto che non ti senti qualificato per andare in quel modo.

Quindi tutto ciò che posso suggerire è di aggiornare tutti i driver. Non che sospetto che siano obsoleti, ma se c’è qualche corruzione potrebbe risolverli. Ripristino configurazione di sistema potrebbe aiutare, ma se questo è stato in corso da molto tempo, allora non sarà in grado di tornare indietro abbastanza lontano. Nessuno dei due aiuterà se questo è un problema hardware.

È possibile pianificare una scansione dei file di sistema in questo modo:
Digitare cmd.exe nella casella Esegui e premi il tasto Invio. Quindi digitare sfc / scannow nella piccola schermata nera che appare e premere Invio. Sarà quindi fare la scansione.

Al termine della procedura, digitare chkdisk /f nella casella nera e premere Invio. Sarà quindi offrire per eseguire questa prossima volta che si avvia. Rispondere Y (per sì) e premere Invio. Riavvia il computer e attendi che finisca.

I comandi devono essere esattamente a destra – si noti che ognuno ha un singolo spazio in esso.

Torna sempre indietro e facci sapere il risultato-grazie