Shane Barker è un consulente di marketing digitale specializzato in imbuti di vendita, traffico mirato e conversioni di siti web.

Lo sapevate che l’industria di outsourcing è destinato a crescere in un mercato di billion 405,6 miliardi entro il 2027?

Mentre molti imprenditori pensano che l’outsourcing è solo per le grandi imprese, io sono qui per dirvi il contrario. La tecnologia ha ora reso più accessibile per le piccole imprese di esternalizzare una varietà di compiti per ottenere il lavoro fatto più velocemente e meglio.

Da quando ho iniziato la mia agenzia, ho lavorato con molti ghostwriter, creatori di contenuti, specialisti di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), influencer e designer provenienti da diverse regioni del mondo. È così che sono stato in grado di fornire con successo servizi di marketing digitale basati sui risultati a clienti provenienti da diversi mercati verticali e avviare la mia attività a entrate a sette cifre.

La parte migliore di outsourcing è che ti permette di lavorare con talento top-notch senza limitazioni geografiche. Puoi concentrarti esclusivamente sulle qualifiche e sulle competenze mentre scegli il tuo team di professionisti.

Durante i miei 25 anni di esperienza, ho messo insieme alcune best practice che possono aiutarti a costruire un business migliore con l’outsourcing. Seguili per risparmiare tempo, ridurre i costi e aumentare il ritorno sull’investimento (ROI).

1. Capire quando si dovrebbe esternalizzare.

Ogni azienda dovrebbe avere un team di base che lavora a tempo pieno per fornire prodotti / servizi di alta qualità e soddisfare le richieste e le preoccupazioni dei clienti.

Se ti senti come la tua squadra è sempre sopraffatto dal lavoro o spendere troppo tempo su compiti noiosi, che è quando si dovrebbe prendere in considerazione l’outsourcing. Puoi anche esternalizzare se alcune aree di lavoro sono fuori dalla tua area di competenza.

Ad esempio, mi piace tenermi molto impegnato con il processo di creazione dei contenuti, sia che si tratti della produzione dei miei episodi di podcast o di post di blog penetranti. Tuttavia, lascio i compiti di editing audio/video, controllo grammaticale, ottimizzazione e così via agli esperti.

Questo mi aiuta a concentrarmi su ciò che so fare meglio: strategizzare, dare valore ai miei lettori/ascoltatori e fare il vero parlare.

2. Identificare le attività che si dovrebbe esternalizzare.

Quando outsourcing per il vostro business, si dovrebbe fare in modo di mantenere tutte le attività relative alle competenze di base per te e il tuo team in-house.

Ad esempio, non esternalizzerò la consulenza del marchio a un altro professionista perché è qualcosa per cui i miei clienti mi pagano.

Cosa dovresti esternalizzare invece?

• Attività altamente ripetitive come l’ordinamento delle e-mail, la gestione del calendario, i servizi del libro paga, le attività IT, ecc.

• Compiti specifici di competenza come analisi finanziaria, contabilità, editing audio/video, scrittura di contenuti, progettazione grafica, ecc.

3. Trova i professionisti giusti con cui collaborare.

Trovare le persone giuste è la parte più importante dell’outsourcing. È anche la parte più impegnativa.

E l’epidemia di Covid-19 ha solo peggiorato le cose perché sempre più persone ora lavorano da casa come liberi professionisti. È difficile identificare i professionisti che aiuteranno veramente la tua azienda a crescere.

A tutti gli imprenditori là fuori che stanno lottando per trovare la task force giusta, suggerirei che considerano i seguenti fattori durante l’assunzione di liberi professionisti:

• Hanno l’esperienza e l’esperienza di cui hai bisogno?

• Credono nella tua azienda e nei tuoi prodotti?

• Amano fare il loro lavoro?

Dovresti anche guardare i loro esempi di lavoro passati e vedere come i loro precedenti clienti hanno valutato i loro servizi.

Con il panorama del freelance in continua evoluzione, puoi anche contare su marketplace online, nuovi e familiari, per trovare e assumere liberi professionisti con molteplici talenti che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

4. Lavora in modo responsabile con i freelance selezionati.

Una volta che hai trovato i professionisti giusti per esternalizzare per ogni attività, si dovrebbe concentrarsi su come ottenere il massimo delle vostre collaborazioni.

Ecco alcuni suggerimenti che mi hanno aiutato a lavorare con i liberi professionisti senza problemi:

• Crea slip che delineano chiaramente le tue aspettative e le linee guida delle attività.

• Comunicare i passaggi coinvolti nell’attività.

• Affidati al tuo partner di lavoro con il loro lavoro. Non micromanage vostra forza lavoro di outsourcing o non ci sarà alcun punto in outsourcing.

• Sfruttare le piattaforme di gestione dei progetti per mantenere le attività e le scadenze organizzate. Ciò renderà anche più facile la comunicazione.

5. Monitorare le prestazioni della vostra task force di outsourcing.

Vuoi costruire un business migliore con l’outsourcing?

Quindi è necessario monitorare i risultati. È necessario pesare i costi rispetto ai benefici dell’outsourcing. Questo ti aiuterà a identificare chi sono i tuoi professionisti più apprezzati e quali attività sono meglio completate internamente.

Prima di esternalizzare un’attività, è necessario identificare le metriche delle prestazioni importanti per l’attività.

Ad esempio, se stai esternalizzando la scrittura di post sul blog, dovresti tenere traccia di parametri come il punteggio di leggibilità, il punteggio di ottimizzazione dei contenuti, la qualità dei contenuti e il numero di visualizzazioni per valutare se la persona ha svolto il proprio lavoro correttamente.

In caso contrario, puoi sempre cercare altri professionisti. Valuto regolarmente le prestazioni dei miei partner di lavoro per analizzare quando terminare le collaborazioni, dare bonus e aumentare i pagamenti. Questo mi ha aiutato a costruire una squadra su cui posso contare.

Pronto a far crescere il tuo business con l’outsourcing?

Come puoi vedere, l’outsourcing ha molto potenziale.

Non si può negare che avere un team interno di base su cui fare affidamento è grande e cruciale per la crescita di qualsiasi attività commerciale. Ma il lavoro di outsourcing può aiutarti a trovare professionisti di talento in tutto il mondo e ottenere il massimo dei loro talenti e servizi.

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