Tutti noi ad un certo punto ci siamo imbattuti in diverse macchine POS e senza dubbio abbiamo una definizione diversa di cosa sia la macchina POS? Alcune persone hanno una certa confusione su questo. Una macchina POS è una semplice macchina per la raccolta di contanti? O è un computer al banco di fatturazione e cassa? O è uno scanner che esegue la scansione del codice a barre sul prodotto? O è la combinazione? Qual è il POS effettivo?

POS, o semplicemente Point Of Sales, noto anche come point of purchase, è il momento e il luogo in cui viene completata una transazione al dettaglio. Viene utilizzato per raccogliere pagamenti faccia a faccia da parte dei clienti. Molto vagamente, POS comprende un banco cassa a seconda del sistema utilizzato dal negozio.

POS tradizionale non è un’applicazione standalone, è un sistema. Ogni cliente che effettua un acquisto di un servizio o una soluzione presso il negozio completa la transazione al punto POS, quindi il sistema POS può essere considerato come un endpoint del processo di acquisto.

Quindi, diamo un’occhiata a cosa è il sistema POS, quali sono le parti di base del POS, come si è evoluto il sistema POS e come avviene la transazione.

Che cos’è il sistema POS?

Un POS o un sistema di punti vendita è il luogo in cui il cliente effettua un pagamento per prodotti o servizi presso il tuo negozio. Agendo come componente centrale, il sistema POS è dove tutto come la gestione dei clienti, la gestione delle scorte, le vendite, ecc.

Componenti chiave di un sistema POS

Ogni sistema POS comprende componenti software e hardware. È importante capire quali sono i componenti software e hardware POS e cosa ognuno ha da offrire.

Software

Il componente software del moderno sistema POS è suddiviso in 2 categorie, frontend e backend. L’elaborazione delle transazioni avviene tramite un’interfaccia frontend che è un monitor o touch screen o schermo tablet.

Il backend, tuttavia, è accessibile separatamente tramite il browser o una finestra dell’applicazione appositamente fornita dal produttore del POS. Il back office o backend si occupa delle funzioni di analisi e gestione.

Indipendentemente dal tipo di software POS, questi due saranno collegati e sincronizzati.

Ci sono 2 modi con cui i dati possono essere memorizzati.

1. On-site
2. Cloud-based

Sebbene il software POS on-site sia stato la norma per i sistemi POS computerizzati, ora è più comune utilizzare sistemi POS basati su cloud.

Molti dei commercianti preferiscono i POS basati su cloud in quanto il costo è relativamente inferiore e viene fornito con molte funzionalità avanzate, opzioni e integrazioni con altri software.

Ogni settore aziendale ha una propria serie di requisiti. Ad esempio, i ristoranti spesso hanno bisogno di un’interfaccia menu self-service, i negozi al dettaglio hanno bisogno di schede aggiuntive per varie funzioni. I produttori di POS rendono queste applicazioni tali da poter soddisfare tali requisiti.

Hardware

Simile al front-end del software, le aziende hanno esigenze diverse quando si tratta di hardware punto vendita. Ad esempio, i negozi al dettaglio potrebbero aver bisogno di uno scanner mentre un ristorante o un bar potrebbero non farlo. Diamo un’occhiata ad alcuni dei componenti hardware più importanti e comuni.

• Interfaccia: può essere un semplice registratore di cassa, uno schermo monitor o tablet o un touchscreen, o mobile con applicazione POS, dove i dettagli della transazione possono essere registrati.
• Cassetto contanti: utilizzato per memorizzare il galleggiante di cassa insieme a assegni, coupon, ricevute e ricevute.
• Stampante per ricevute: stampa le ricevute per i clienti o i rapporti di fine giornata.
• Scanner di codici a barre: È collegato all’elenco di inventario del sistema POS per aggiornare automaticamente i conteggi dei prodotti in base agli articoli venduti.
• Card machine: elabora i pagamenti effettuati tramite debito, carte di credito, portafogli mobili tramite NFC. Queste macchine richiedono un software specifico, una scheda SIM o un cavo fisso. I lettori di schede basati su app utilizzano WiFi o dati da un dispositivo mobile collegato.
• Dispositivi di rete: è necessaria una configurazione di rete per una connessione Internet e il collegamento dei sistemi sulla premessa. È un modem o un hub.

Funzionamento del POS

Un sistema POS generale esegue le seguenti operazioni

1. Uno scanner esegue la scansione dell’articolo e cerca l’inventario per il suo prezzo di vendita.
2. Aggiorna l’inventario per mostrare l’articolo come venduto.
3. Calcola il prezzo finale (tasse, sconti, ecc.).
4. Interagisce con il sistema di gestione delle relazioni con i clienti.
5. Effettua transazioni con un account merchant services per carte di credito / assegni.
6. Stampa una ricevuta di vendita.

Caratteristiche principali di un sistema POS: Cosa cercare quando si acquista

Molte attività nel negozio possono essere eccessivamente noiose e esaurienti. Con il giusto sistema POS, i rivenditori hanno la capacità di semplificare le operazioni aziendali quotidiane con competenza ed efficienza.

Evoluzione del POS

Il sistema POS si è evoluto dalla sua forma base che è un semplice registratore di cassa. Ora è un vero e proprio software di gestione al dettaglio con funzioni come inventario, transazioni e vendite, relazioni con i clienti, contabilità, ecc. ciò aiuta i commercianti ad automatizzare e gestire tutte queste funzioni da un’unica piattaforma.

Con l’evolversi della tecnologia, i POS sono diventati più sofisticati e digitalizzati. Il sistema è diventato computerizzato e basato su cloud. Ancora molti dei commercianti preferiscono sistemi POS semplici, non si può negare che molti altri si stiano mettendo a proprio agio usando sistemi POS nuovi ed evoluti.

POS tradizionale vs. POS basato sul Web

POS tradizionale o punto di vendita è per lo più un sistema autonomo. Il software a volte è incluso nel pacchetto, a volte fatto da richieste specifiche. Generalmente ha costi di licenza, deve essere installato sul sistema e aggiornato regolarmente.

Lo svantaggio principale di un POS tradizionale è che non si integra facilmente con altri software.

È qui che entra in scena un POS basato sul Web. Con il progresso della tecnologia, arriva un’evoluzione nel POS. Il POS basato sul Web è connesso a Internet e ha tutte le caratteristiche di un sistema POS tradizionale.

Ma c’è un problema, l’utilizzo di POS basati sul Web viene fornito con un’eccezione, che non richiede necessariamente l’hardware POS per operare POS basati sul Web ed è possibile sincronizzare l’inventario e gli account tra negozi online e offline.

POS Web-based è disponibile in una forma compatta che può essere trasportato ovunque. Ciò ha aperto l’opportunità di integrare POS con il mobile, facendo evolvere le macchine POS basate sul Web in POS mobile o EPOS.