Nei Paesi Bassi, quasi tutti usano un telefono cellulare (cellulare). È abbastanza comune non avere più una linea telefonica fissa e le aziende tendono sempre più a utilizzare gli smartphone invece delle linee fisse. Se un telefono cellulare non è incluso nel contratto di lavoro, o si preferisce avere un numero privato, si può facilmente ottenere un numero di cellulare olandese. Il mercato della telefonia olandese offre molte possibilità per tutte le tasche.

Il mercato della telefonia mobile nei Paesi Bassi è molto vario. Quasi tutti i fornitori hanno una buona reputazione per la ricezione, l’affidabilità e il servizio, come testato dal Mediatore olandese della comunicazione. I fornitori di telefonia differiscono sui tipi di copertura (4G vs 3G), velocità, contratti, tariffe (chiamate e SMS), tariffe internazionali e servizi al cliente.

Come scegliere un provider?

Molti operatori di telefonia mobile hanno negozi a Rotterdam dove è possibile ottenere consigli di persona, mentre altri operano solo online. Se sai quale fornitore vuoi, puoi contattarli tramite il negozio (o online, se sei abbastanza sicuro del tuo olandese). Se non sei sicuro di quale provider utilizzare o se vuoi maggiori consigli, potrebbe essere intelligente chiedere al Centro Expat di Rotterdam o consultare un collega, una parte intermedia online o un negozio di telefonia indipendente.

Telefono prepagato
Se si sceglie di utilizzare una carta SIM prepagata nei Paesi Bassi, si acquista il credito telefonico in anticipo. È possibile utilizzare questo credito telefonico per chiamare, testo e, se applicabile, utilizzare i servizi dati. Una carta SIM prepagata è facilmente acquistabile da qualsiasi negozio di telefonia mobile; alcuni supermercati li offrono anche al banco di servizio. Il vantaggio è che non hai alcun obbligo di acquistare credito, e il credito si fa l’acquisto non è soggetto a vincoli di tempo mensili. Lo svantaggio è che è generalmente un po ‘ più costoso chiamare con una carta SIM prepagata. I prezzi possono variare per fornitore.

Telefono contratto
Un contratto telefonico di solito ha un miglior rapporto qualità-prezzo, ma potrebbe essere necessario avere a che fare con un contratto fisso per un anno o due anni, a seconda di ciò che si sceglie. Nei Paesi Bassi, molti contratti includono un nuovo telefono come parte del canone mensile. Si può anche optare per un contratto SIM-only. Questo renderà il vostro canone mensile più conveniente, ma si dovrà acquistare il proprio telefono. Le commissioni contrattuali vengono pagate mensilmente e puoi impostare un addebito diretto tramite la tua banca. Per stipulare un contratto, devi fornire i dettagli del tuo conto bancario, l’identificazione (passaporto o documento d’identità) e il tuo indirizzo di casa.

Regolamenti per i fornitori

Nei Paesi Bassi, i consumatori sono abbastanza ben protetti dalla legge. Ciò è dimostrato dal Door-to-Door Sales Act (Colportagewet), che pone restrizioni alle vendite dei consumatori via telefono, vendite porta a porta e Internet. Questa legge offre ai consumatori un periodo di riflessione di 14 giorni, rendendo possibile per voi di cambiare idea entro quattordici giorni dopo il taglio di un accordo via internet, per telefono o con un venditore porta a porta, senza alcun motivo dato.

I consumatori sono anche protetti dal Wet van Dam, un pezzo di legislazione olandese che regola i termini e le condizioni per i consumatori. La regola più importante è che i consumatori possono uscire dal loro contratto in qualsiasi momento dopo la data di risoluzione con un solo mese di preavviso. Non è possibile per un fornitore rinnovare automaticamente il contratto (tramite i termini e le condizioni) per un periodo superiore a un mese a meno che tu non accetti esplicitamente.