Immagine via Pexels

La responsabilità sociale delle imprese non è qualcosa che accade per caso. Invece, è qualcosa a cui tutti noi dobbiamo lavorare mentre riduciamo la nostra impronta di carbonio e restituiamo qualcosa alle comunità di tutto il mondo. Ma come si fa?

Non esiste una risposta definitiva. Tuttavia, possiamo guardare a organizzazioni come Nike per fornirci un esempio. Diamo un’occhiata a sei delle lezioni chiave che possiamo imparare dagli sforzi di responsabilità sociale aziendale di Nike.

Lezione uno: la responsabilità aziendale conta davvero

Negli anni ’90 — anche quando le scarpe Nike adornavano i piedi dei grandi battitori della NBA e il suo logo era indossato con orgoglio sul petto delle stelle del calcio mondiale alla Coppa del Mondo USA’ 94 — la sua reputazione era nelle discariche. L’organizzazione è stata scossa da boicottaggi, proteste e rabbia del pubblico in generale dopo le accuse di utilizzo del lavoro minorile e sfruttatori nella catena di approvvigionamento. E, la scrittura era molto sul muro: questo tipo di atteggiamento cavalier verso l’etica non volerà più.

Avanti veloce quasi 30 anni, e le cose sono cambiate. Nike è ormai uno dei beniamini della scena internazionale dello sportswear, sventolando in alto la bandiera della responsabilità aziendale. Il marchio è passato dall’ignorare la disapprovazione pubblica e giocare veloce e sciolto con la morale ad essere uno dei leader in termini di responsabilità aziendale.

E questo si è riflesso nei profitti di Nike. Nonostante il tumulto di 2020, Nike ha vissuto una corsa quasi ininterrotta di aumento del profitto lordo ogni anno da 2009.

Lezione due: una solida comprensione dell’identità del marchio è fondamentale

Quindi, in che modo esattamente Nike ha raggiunto una tale svolta? Quali lezioni possiamo imparare dal successo di Nike su come implementare la responsabilità aziendale all’interno delle nostre organizzazioni?

Secondo Kirk Stewart, che ha svolto un ruolo importante nell’ascesa di Nike dopo aver assunto la direzione della comunicazione aziendale globale per l’azienda nel 1997, l’identità del marchio è tutto. Egli descrive questo come la “Stella polare” della responsabilità d’impresa, informando le scelte che ogni azienda deve fare in quanto mirano ad essere migliore.

Questo significa che abbiamo bisogno di capire la nostra missione di marca e ciò che le nostre aziende sono tutti circa. Dobbiamo mettere la responsabilità delle imprese al centro di tutto questo e sforzarci di rafforzare la nostra reputazione di leader quando si tratta di coscienza sociale e di migliori pratiche ambientali.

Lezione Tre: I fallimenti esistono e non possono essere ignorati

E questo è stato — Nike ha integrato la responsabilità aziendale nella sua ragion d’essere e non ha mai guardato indietro? Beh, non esattamente. Revisionare la reputazione di un’azienda è una strada accidentata, ed era inevitabile che ci sarebbero stati fallimenti lungo la strada. La chiave del successo finale di Nike sta nel modo in cui questi fallimenti sono stati affrontati.

Steward descrive come, durante il suo mandato in Nike, la società ha fatto di tutto per definirsi e non essere definita da altri. Questo significava possedere fino a fallimenti come sono accaduti, assumersi la responsabilità, ed essere pragmatico quando si trattava di impostare un percorso positivo per fare le cose meglio in futuro.

Possiamo certamente applicare questo all’interno dei nostri sforzi come abbracciamo i nostri fallimenti proprio come facciamo i nostri successi, e intraprendere un piano a lungo termine di miglioramento e sviluppo.

Lezione quattro: le unità di responsabilità aziendale non devono andare a scapito dei profitti

Abbiamo visto come Nike è stata in grado di trasformare la sua solida reputazione ritrovata in una forza trainante per i profitti. Ma questo non è stato un finale che è stato raggiunto solo dopo anni di difficoltà e difficoltà. Invece, Nike ha dimostrato che un’efficace guida alla responsabilità aziendale potrebbe essere eseguita insieme a sforzi di profitto più tradizionali. In altre parole, solo perché stiamo cercando di sviluppare la vostra responsabilità aziendale non significa che dobbiamo prepararci per una serie di perdite.

È necessario un approccio attento e ponderato alla trasformazione. Possiamo ancora perseguire i nostri canali di reddito tradizionali, ma possiamo farlo in modo più responsabile e sostenibile che mai. Inoltre, possiamo promuovere i nostri sforzi di responsabilità aziendale in modo discreto e appropriato. Possiamo anche educare altri imprenditori su come rendere il mondo un posto migliore attraverso l’attività aziendale. Questa leadership di pensiero avrà l’effetto aggiuntivo di guidare i profitti nel breve e medio termine, prima delle entrate rafforzate nel lungo termine.

Lezione cinque: Spingere la trasparenza e la responsabilità alla ribalta

Niente di tutto ciò è possibile senza trasparenza e responsabilità, come dimostrato dall’esempio di Nike. Certo, possedere fino ai nostri errori è parte di essere trasparente e responsabile, ma ci deve essere un cambiamento culturale molto più ampio.

Nike ha raggiunto questo obiettivo pubblicizzando tutti i suoi sforzi in questo reparto e rendendo facile per il pubblico scoprire di più su ciò che la società stava facendo e quindi ritenerla responsabile per questo. Ad esempio, Nike è andato su una spinta a basso consumo di acqua e ha rilasciato una dichiarazione che spiega come è stato “valutare e comprendere l’impronta idrica complessiva, che aiuta a identificare le opportunità di conservazione attraverso la catena del valore.”

Questo è stato seguito da una partnership con DyeCoo Textile Systems, rimuovendo le acque reflue dal processo e assicurandosi che nessun prodotto chimico venisse rilasciato nella falda freatica. Anche il consumo di energia è stato ridotto del 60%.

Questo è un esempio di piani resi pubblici, seguito da azioni dirette intraprese per rendere tali piani una realtà. L’esempio di” parole seguite da azioni ” è un buon esempio per qualsiasi azienda da seguire mentre persegue una migliore responsabilità sociale d’impresa.

Lezione Sei: la responsabilità aziendale è un viaggio continuo

La gara di Nike non viene eseguita. La sua battaglia può essere vinta, ma ci sono ancora più battaglie da combattere e vincere, e più miglia da percorrere. Questo perché la responsabilità sociale delle imprese è un percorso continuo. Non c’è “fine partita.”Piuttosto, c’è un continuo processo di sviluppo.

Questo è il motivo per cui se siamo seri sulla responsabilità sociale d’impresa, dobbiamo impegnarci a rendere la CSR parte della nostra identità di marca per il lungo periodo e identificare e perseguire continuamente modi per essere migliori.