az irodában való kommunikáció olyan, mint a gyermekek telefonos játékának lejátszása. Egy dolgot mondasz, de mire az üzenet eljut az összes érintett emberhez, minden megváltozhat, a tényleges szavaktól kezdve a mögöttük lévő hangig és szándékig. A hatékony kommunikáció az egyik legnagyobb szerepet játszik a funkcionális munkakörnyezetben, de a társaival való jó interakció képessége az egyik legnehezebb készség. Fejlesszen ki szorosabb kapcsolatokat munkatársaival e hét tipp segítségével a szakmai kommunikációs készségek fejlesztése érdekében.

ha lehetséges, használjon személyes interakciókat

ha nem személyesen beszél a munkatársakkal, a távolság gyakran félreértésekhez vezet, amelyek zavart vagy haragot okoznak. Az érzelmek és a kontextuális nyomok nélküli e-mailek szélesítik a kommunikációs szakadékot. Ha az e-mail címzettje félreértelmezi a projektre vonatkozó utasításokat vagy részleteket, részben felelősségre vonható a felmerülő problémákért.

az e-mailes kommunikáció másik problémája az empátia és a munkatársak iránti elismerés hiánya. Könnyű rövid és irritált e-mailt küldeni egy frusztráció pillanatában. A személyes beszélgetés arra kényszeríti Önt, hogy vegye figyelembe munkatársa érzéseit, mielőtt válaszolna.

a személyes kommunikációval további kontextuális nyomokat kap a testbeszédből. A tisztelet természetesebb, ha megérti valaki szándékait. Bár a személyes interakciók nem mindig lehetségesek, próbálja meg elkerülni az e-maileket, amikor összetett üzeneteket küld, inkább videocsevegéseket vagy telefonhívásokat választ.

légy öntudatosabb

figyelj arra, hogy szavaid és cselekedeteid hogyan hatnak másokra. Minden embernek más a kommunikációs stílusa, és ha nem érti, hogy mások hogyan értelmezik a stílusát, kommunikációs zavarokat okozhat. Az, hogy hogyan mondasz valamit, szemben azzal, hogy az emberek hogyan hallják, gyakran két különböző érzés. Szánjon időt arra, hogy teljes mértékben elmagyarázza álláspontját és érzéseit, hogy mindenkit ugyanazon az oldalon helyezzen el, és megakadályozza a munkahelyi konfrontációkat.

az önismeret a tisztább kommunikáció proaktív parancsikonja. Nem változtathatja meg azt, ahogyan az emberek érzékelnek téged, de ha időt szán az interakció stílusára adott negatív reakciók felismerésére, az segít egyértelműen kommunikálni még a legnehezebb munkatársakkal is.

légy átlátható

ha hibázol, valld be nekik. Ez azt jelenti, hogy lehetővé teszi más emberek számára a hibák beismerését, is, majd továbblépni. Az átláthatóság mindenki számára lehetővé teszi, hogy lássa, mi történt rosszul, és mit lehet tenni a jövőbeni hibák elkerülése érdekében. A mások hibáin való rágódás haragot szül, a hibáinak beismerésének megtagadása pedig megakadályozza a szakmai fejlődést. Hagyja, hogy a hibák lehetőséget kapjanak arra, hogy együtt tanuljanak és haladjanak előre. Az átláthatóság elősegíti az erősebb kapcsolatokat munkatársaival, megkönnyítve a kommunikációt.

a munkahelyi átláthatóság megvalósításának másik módja a vélemények mögött meghúzódó gondolkodási folyamat magyarázata. Amint a csapat megérti az érvelését, bármilyen kifogással válaszolhat, és különböző perspektívákat kínálhat. Ha megnyitja a beszélgetést más vélemények előtt, akkor többet tudhat meg a csapatáról, és javíthatja a jövőbeli projektekkel kapcsolatos kommunikációt.

valld be, hogy nem mindig tudod a legjobban

a munkahelyi vezetés bemutatása előléptetést tesz lehetővé, de ha rossz irányba vezetsz, a sikered nem tart. Amikor esélyt kap a vezetésre, készségesen hallgassa meg csapattársait, és mérlegelje minden véleményét, mielőtt cselekedne. Ha beismered, hogy nem tudod a legjobban, az egy nagyszerű vezető jele, és elmondja munkatársainak, hogy a kommunikációt kétirányú utcának tekinti.

kommunikációs problémák merülnek fel, amikor a csoport tagjai azt hiszik, hogy jobban tudják, mint mindenki más. Ha mindenki hozzájárul, az tiszteletet mutat, és megakadályozza az” én utam vagy az autópálya ” hozzáállást, amely súrlódást okoz a munkahelyen.

értékelje az egyéniséget

amikor csoportként dolgozik, minden alkalmazott egyedi készségeket hoz a csapatba. A csapatmunka lehetővé teszi az emberek számára, hogy egymás erősségeire építsenek, miközben többet megtudnak a lehetséges gyengeségekről és a fejlesztendő területekről. Értékelje az emberek erősségeit, és ismerje el, hogy ezek a készségek értékes csapattagokká teszik őket. Amikor tiszteletben tartja munkatársait, elfogadó hozzáállást mutat, és javítja az Általános kommunikációt. Használja ki a lehetőséget, hogy tanuljon munkatársaitól, és erősebb szakmai kommunikációs képességeket fejlesszen ki más értékes készségekkel együtt.

együttműködés ösztönzése

a projekteken való együttműködés kiemeli a kommunikáció fontosságát az irodai környezetben. Ha csapata kommunikációs meghibásodást szenved, a projekt kudarcot vall. Hagyja, hogy a csapattársak tudják,hogy bármikor segítséget kérhetnek. A nyílt kommunikáció erősebb csapatot épít, amely stresszes helyzetekben kényelmesen támaszkodik egymásra. A közös munka megakadályozza, hogy az alkalmazottak túlterheltek és egyedül érezzék magukat, ami nehezteléshez és további kommunikációs problémákhoz vezethet.

az elképzelt hierarchiák megszüntetése

azonosítsa a hivatal társadalmi környezete által létrehozott tisztességtelen hatalmi struktúrákat. Az erős személyiségek gyakran nagyobb figyelmet és tiszteletet kapnak, de ha a figyelmet rosszul helyezik el, a munkatársak úgy érezhetik, hogy kimaradnak és fájnak. Törekedjen arra, hogy mindenkit egyenlően kezeljen. Lehet, hogy jobban szeret beszélgetni bizonyos alkalmazottakkal, mint másokkal, de amikor a munkáról van szó, kerülje a részrehajlást. A munkatársakat elhagyó társadalmi hierarchiákban való részvétel elősegíti az ellenségeskedést és kommunikációs problémákat okoz a munkahelyen.

tökéletesítse szakmai kommunikációs készségeit a személyes kommunikáció gyakorlásával, ötleteinek megosztásával a csapattal, és nyitott a hibákkal és hiányosságokkal kapcsolatban. Az interperszonális kommunikációs készségek elsajátítása némi időt és gyakorlatot igényel, de segítenek a munkahely zökkenőmentes működésében, és szilárdabb szakmai kötelékeket hoznak létre a csapatán belül.