Hollandiában szinte mindenki használ mobiltelefont (mobiltelefon). Elég gyakori, hogy már nincs vezetékes telefonvonal, és a vállalatok egyre inkább okostelefonokat használnak a vezetékes vonalak helyett. Ha a mobiltelefon nem szerepel a munkaszerződésében, vagy inkább magánszámot szeretne, akkor könnyen beszerezhet egy holland mobiltelefonszámot. A holland telefonpiac rengeteg lehetőséget kínál minden költségvetéshez.

a mobiltelefon-piac Hollandiában nagyon változatos. Szinte minden szolgáltatónak jó hírneve van a vétel, a megbízhatóság és a szolgáltatás terén, amint azt a holland kommunikációs Ombudsman tesztelte. A telefonszolgáltatók különböznek a lefedettség típusai (4G vs 3G), a sebesség, a szerződések, az árak (hívások és SMS), a nemzetközi díjak és az ügyfélszolgálat tekintetében.

Hogyan válasszunk szolgáltatót?

sok mobilszolgáltatónak van üzlete Rotterdamban, ahol személyesen kaphat tanácsot, míg mások csak online működnek. Ha tudja, melyik szolgáltatót szeretné, felveheti velük a kapcsolatot a boltban (vagy online, Ha elég biztos a holland nyelvében). Ha nem biztos abban, hogy melyik szolgáltatót használja, vagy ha további tanácsokra van szüksége, okos lehet megkérdezni a Rotterdam Expat Centert, vagy konzultálni egy kollégával, egy online közbenső fél, vagy egy független telefonüzlet.

előre fizetett telefon
ha úgy dönt, hogy Hollandiában előre fizetett SIM-kártyát használ, akkor előre megvásárolja telefonhitelét. Ezt a telefonos jóváírást hívásra, szövegezésre és adott esetben adatszolgáltatások igénybevételére használhatja. Az előre fizetett SIM-kártya könnyen megvásárolható bármely mobiltelefon-áruházból; néhány szupermarket még az ügyfélszolgálaton is kínálja őket. Ennek az az előnye, hogy nem köteles hitelt vásárolni, és a megvásárolt hitelre nincs havi időbeli korlátozás. Hátránya, hogy általában egy kicsit drágább az előre fizetett SIM-kártyával történő hívás. Az árak szolgáltatónként változhatnak.

Szerződéses telefon
a telefonszerződésnek általában jobb ár-érték aránya van, de előfordulhat, hogy egy vagy két évre szóló rögzített szerződéssel kell foglalkoznia, attól függően, hogy mit választ. Hollandiában sok szerződés tartalmaz egy új telefont a havi díj részeként. Választhat csak SIM-szerződést is. Ez olcsóbbá teszi a havi díjakat, de saját telefont kell vásárolnia. A szerződéses díjakat havonta fizetik, és bankján keresztül közvetlen terhelést hozhat létre. A szerződés megkötéséhez meg kell adnia bankszámlaadatait, azonosítóját (útlevél vagy személyi igazolvány) és otthoni címét.

a szolgáltatókra vonatkozó előírások

Hollandiában a fogyasztókat meglehetősen jól védi a törvény. Ezt mutatja a háztól házig történő értékesítésről szóló törvény (Colportagewet), amely korlátozza a fogyasztók telefonos, háztól házig történő értékesítését és az internetet. Ez a törvény 14 napos türelmi időt biztosít a fogyasztóknak, lehetővé téve, hogy tizennégy napon belül meggondolja magát az interneten, telefonon vagy háztól házig eladóval történő üzletkötés után, indoklás nélkül.

a fogyasztókat a wet Van Dam is védi, egy holland jogszabály, amely szabályozza a fogyasztók feltételeit. A legfontosabb szabály az, hogy a fogyasztók a felmondási dátum után bármikor, csak egy hónapos felmondási idővel felmondhatják szerződésüket. A Szolgáltató nem tudja automatikusan megújítani az Ön szerződését (az általános szerződési feltételeken keresztül) egy hónapnál hosszabb ideig, kivéve, ha Ön kifejezetten beleegyezik.