valaki megerősítése azt jelenti, hogy valami pozitívat mondunk valakiről közvetlenül neki. Arról van szó, hogy valami pozitívat mondunk az embernek arról, hogy ki ő. Vagy, lehet, hogy köszönetet mond valakinek valamiért, amit érted tett. Gondolj valakire, aki valami különlegeset tett érted. Talán úgy gondolja, hogy az illető tudja, hogy értékeli a szívességet, de talán még soha nem mondta el neki. Fontolja meg, hogy közvetlenül megerősíti ezt a személyt, és nézze meg, mi történik. Vizsgáljuk meg, hogyan kell ezt megtenni.

távolítsa el a hamis kifejezéseket.

először távolítson el olyan kifejezéseket az állításában, mint “Szeretnék” vagy “Szeretnék”.”Láttad már azokat a díjátadókat a televízióban, amikor az emberek felmennek, megkapják a díjat, és azt mondják: “szeretnék köszönetet mondani anyámnak és apámnak. Szeretnék köszönetet mondani a házastársamnak. Szeretném megerősíteni az igazgatót.”De ha nagyon figyelsz, soha nem megköszönték vagy megerősítették ezeket az embereket.

ha eltávolítod ezeket a kifejezéseket, az állításaid sokkal őszintébbek és őszintébbek lesznek.

szemkontaktus.

amikor megerősítesz valakit, győződjön meg róla, hogy az ember szemébe néz, hogy őszinteséget kommunikáljon.

Igen, egyes kultúrákban a közvetlen szemkontaktus tiszteletlen. Így, ha ilyen kultúrában élsz vagy dolgozol, ez nem biztos, hogy megfelelő. Más kultúrákban a szemkontaktus szokásos. Tehát hozza meg a döntést a kulturális kontextus alapján.

legyen a másik személyről. (Ne használjon hízelgést.)

Ha rólad szól, ez nem megerősítés; ez hízelgés. Ha azért csinálod, hogy kiszedj valakiből valamit, az hízelgés. Ha azért csinálod, hogy jól nézz ki, az hízelgés. Az állítás teljesen a másik emberről szól, míg a hízelgés teljesen rólad szól.

légy őszinte.

ne mondj valakinek olyat, ami nem igaz. Ne túlozz: “te vagy a legjobb adminisztratív asszisztens a világon!”Általában a bókok túlbecsülése nem igaz, és aláássa a bizalmukat abban, amit mondani kell (bármiről).

ne erősíts meg valakit, aki nem jó valamiben, mert arra számítasz, hogy ez motiválja őket teljesítményük növelésére. Ez ritkán működik. Ez a korrekció ideje, nem megerősítés.

győződjön meg róla, hogy az állítás igaz, és nem hazugság, csak azért, hogy valaki jól érezze magát.

közvetlenül erősítse meg a személyt.

beszélj az illetővel; ne csak beszélj róla. Ő ott van a szobában veled.

Most nincs semmi baj abban, ha egy szobában ülünk, és arról beszélünk, hogy milyen nagyszerű valaki más a szobában, de ez nem megerősítés. Megerősítés akkor történik, amikor az illető felé fordul, a szemébe néz, és önmagáról beszél az illetővel.

mikor és kit kell megerősíteni

egy megerősítés lehet egy köszönöm. “Ezt értem tetted, és nagyon hálás vagyok érte. Nagyon köszönöm.”Arról lehet szó, hogy kik ők. Lehet, hogy valami olyan nyilvánvaló, de senki sem mondja el nekik. Lehet, hogy mindenki más számára nyilvánvaló, de nem annak a személynek.

ne csak erősítse meg a várakozások túllépését. Tanuld meg megerősíteni a vártakat, és nézd meg, hogy a teljesítmény továbbra is jobb lesz. Van egy kisebbségi embercsoport, amely kihasználja ezt, azonban ne engedje, hogy mindenki más szenvedjen.

tegyen lépéseket. A nap vége előtt vagy vegye fel a telefont, és erősítse meg valakit (ami azt jelenti, hogy nem nézhet a szemébe), vagy találkozzon az illetővel, hogy megerősítse őt szemtől szemben. Köszönöm a személynek valami pozitív dolgot arról, hogy ki az a személy.

megerősítő személynek lenni és megerősítő kultúrát építeni a szervezetedben szó szerint egy teljesen új helyre és egy teljesen új szintre helyezi a szervezetet. Ha jól csinálják, és ha az állítások egy kultúra részévé válnak, növelhetik a termelékenységet, miközben segítenek javítani az emberek önmagukról alkotott nézetét.

***

ez a cikk Ford Taylor Relactional Leadership című könyvéből készült: amikor a kapcsolatok ütköznek a tranzakciókkal: gyakorlati eszközök minden vezető számára.

Ford Taylor vezető stratéga, vezető előadó és a Relactional Leadership szerzője. A transzformációs vezetés alapítójaként olyan emberként ismert, aki komplex üzleti kérdéseket képes megoldani, egyszerű gyakorlati megoldásokkal, miközben az emberekre összpontosít. Karrierje vitte szerte a világon, és továbbra is boldogulni az alapokat az interperszonális fókusz, agilitás, alkalmazkodóképesség és az innováció szükséges a mai dinamikus piacon. Ford és 37 éves felesége, Sandra a Texasi College Station-ben élnek. Három gyönyörű lányuk van, Whitney, Emily és Quincy. Többet tanulni, látogasson el https://transformlead.com/our-team/ford-taylor/

“a munkahelyi elismerés hangos és következetes bajnoka, a Ford elképesztő transzformációs képzést nyújt a vezetők számára.”- Dr. Fehér Pál

címkék: megerősítés

kategóriák elismerés, hitelesség, kommunikáció, hála, vezetés, elismerés, elismerés, hála, munkahelyi kultúra kezelése

megjelent Ford Taylor

szeptember 16, 2019 9:00 am