dinamikus és versenyképes munkakörnyezetben fontos, hogy egy vállalkozás lépést tudjon tartani az innovációkkal és az ügyfelek változó igényeivel. Ez az oka annak, hogy a munkáltatók olyan jelölteket keresnek, akik erős kritikai gondolkodási készségekkel és döntéshozatali készségekkel rendelkeznek.

az Interjúkészítők állásinterjúkat használnak a kritikus gondolkodási készségek felmérésére. Ezt úgy teszik meg, hogy olyan kérdéseket tesznek fel, amelyek megkövetelik, hogy bemutassák, hogy képesek-e hatékonyan és hatékonyan értékelni az információkat, hogy kiszámított döntést hozzanak. A cél az, hogy bebizonyítsa, hogy innovatív ember, aki szükség esetén racionális tanácsokat és átgondolt megoldásokat tud nyújtani.

a kritikus gondolkodással kapcsolatos kérdéseket gyakran felteszik az állásinterjúk során, mivel az erős kritikai gondolkodási képességekkel rendelkező munkavállalók fontosak a vállalatok számára, hogy kitűnjenek. A kritikus gondolkodási készségekkel kapcsolatos kérdések gyakran viselkedési interjúkérdések. Ezek egy stratégiai típusú interjúkérdések, amelyek megkövetelik, hogy olyan választ adjon, amely magában foglalja a karrierje során tapasztalt példahelyzetet és azt, hogy hogyan viselkedett ebben a helyzetben.

a kritikus gondolkodással kapcsolatos viselkedési kérdés alapvető példája: írja le azt az időt, amikor a munkahelyi problémát minden információ vagy erőforrás nélkül kellett megoldania. Amint láthatod, a kérdező téged keres, hogy elmagyarázz egy olyan helyzetet, amikor a dobozon kívül kellett gondolkodnod, és igazolnod kellett a kritikai gondolkodási folyamatodat.

ebben a cikkben megvitatjuk, hogy miért kérdeznek interjúkat a kritikus gondolkodási készségekről, és hogyan kell válaszolni rájuk. Is, tudjon meg többet a Gyakran Ismételt állásinterjú kérdések itt, és ellenőrizze a Állásinterjú előkészítése ellenőrzőlista.

Mik A Kritikus Gondolkodás Interjú Kérdések?

a kritikus gondolkodási készségek az információk hatékony elemzésének, értékelésének és értékelésének, valamint a számított döntések meghozatalának képességéhez kapcsolódnak. Az alábbiakban néhány fontos, a kritikus gondolkodással kapcsolatos készséget tárgyalunk. Bizonyítania kell, hogy rendelkezik ezekkel a készségekkel, hogy meggyőzze az interjúkészítőt arról, hogy rendelkezik a megfelelő kritikai gondolkodási képességekkel ahhoz, hogy sikeres legyen abban a helyzetben, amelyre pályázik.

példák a kritikus gondolkodási készségekre:

1. megfigyelés & elemzés

a (potenciális) probléma vagy adatkészlet megfigyelésének és elemzésének képessége az, ahol a kritikus gondolkodási folyamat megkezdődik. Azok az emberek, akik erős analitikus készségekkel rendelkeznek, megvizsgálják az információkat, és megértik, mit jelent annak érdekében, hogy megfelelően megmagyarázzák a következményeket másoknak.

1. kreativitás

átgondolt megfigyelés és elemzés után kreatív készségekre és innovációra van szükség az információk vagy ADATOK mintázatának észleléséhez. A kritikus gondolkodók képesek a dobozon kívül gondolkodni, hogy olyan megoldást találjanak, amelyre korábban senki más nem gondolt. Ez rugalmasságot, konceptualizációt és képzeletet igényel ahhoz, hogy más megközelítéstől eltérő megközelítést alkalmazzon.

1. közlemény

a kritikus gondolkodók erős kommunikációs készséggel rendelkeznek, hogy megosszák megközelítéseiket és következtetéseiket a munkatársakkal. Fontos, hogy az ötleteket és megoldásokat hatékonyan és eredményesen osszák meg másokkal. Ezenkívül a másokkal való együttműködés fontos része a kritikus gondolkodási folyamatnak, hogy kitaláljuk a megfelelő megoldást az üzleti kihívásokra. Az érintett készségek az aktív hallgatás, a csapatmunka, az együttműködés és az interperszonális készségek.

1. problémamegoldás

miután elvégezték az elemzést és megvitatták a megoldásokat, fontos, hogy megoldást hajtsanak végre. A kritikus gondolkodás elengedhetetlen része a hatékony megoldás kidolgozása és a döntés hatásának felmérése. Ehhez alkalmazkodóképességre is szükség van ahhoz, hogy a végrehajtási folyamat során szükség szerint módosítsuk a cselekvés menetét.

kritikus gondolkodás viselkedési Interjú kérdések

a legtöbb kérdés kérdezőbiztosok fogja kérdezni a kritikus gondolkodás készségek viselkedési interjú kérdéseket. Ezek a kérdések megkövetelik, hogy konkrét példákat adjon a múltbeli munkatapasztalatokról, amelyekben bemutatta kritikus gondolkodási képességeit. Az interjúkészítők számára a múltbeli szakmai viselkedés és teljesítmény megértése a legjobb módja annak, hogy felmérje jövőbeli munkahelyi viselkedését és teljesítményét.

a viselkedési kérdések a kívánt készségekre vagy kompetenciaterületre összpontosítanak, például ebben az esetben a kritikus gondolkodásra. További közös kompetenciaterületek, amelyekre viselkedési kérdéseket alkalmaznak, a csapatmunka, a kommunikáció, az időgazdálkodás, a kreatív gondolkodási készségek, a vezetés, az alkalmazkodóképesség, a konfliktusmegoldás stb.

viselkedési állásinterjú kérdések általában kezdődik:

• Adj egy példát
• Mesélj egy idő, amikor
• mit tennél
• írja le a helyzetet, amikor

példák a kritikus gondolkodás viselkedési interjú kérdések:

• mondjon nekem egy példát arra az időre, amikor teljes információ vagy erőforrás nélkül kellett megoldania egy problémát.
• Mesélj nekem arról az időről, amikor új ötletet vagy folyamatot mutattál be a csapatodnak.
• mit tennél, ha lenne egy határidő jön, de nem rendelkezik az összes komponenst, hogy a projekt időben?
• írja le azt a helyzetet, amikor kreatív módon talál egy üzleti kihívást.

mint látható, a fent említett kérdések megkövetelik, hogy megvitassák múltbeli viselkedését. Az interjúkészítők számára a jövőbeli teljesítmény legpontosabb előrejelzője a múltbeli teljesítmény hasonló helyzetekben.

a felvételi döntés meghozatala előtt az interjúkészítők érdeklődnek a korábbi munkahelyi helyzetek megvitatása iránt. A megfelelő interjú előkészítése segít a megfelelő kutatásban, hogy olyan válaszokat készítsen, amelyek magukban foglalják a kritikus gondolkodási készségeket, amelyeket az interjúkészítő keres. Ez a munkaköri leírás alapos áttekintésével kezdődik. A munkaköri leírás általában többet mond a pozícióhoz szükséges speciális készségekről. Használhatja ezt az információt, hogy készítsen választ, amelyek tartalmazzák alkalommal sikeresen használja a készségek a munkáltató keres.

a viselkedési kérdések sikeres megválaszolásához meg kell adnia az interjúkészítőnek konkrét részleteket arról, hogy mikor használta kritikus gondolkodási képességeit. A válasznak tartalmaznia kell azt a helyzetet, amelyben volt, az adott helyzetben végzett feladatát, az elvégzett műveleteket és a kapott konkrét eredményeket. Röviden, ez az úgynevezett csillag módszer a válasz megadására. A STAR módszert a cikk későbbi részében részletesebben tárgyaljuk.

miért kérdeznek az Interjúkészítők kritikus gondolkodási interjúkérdéseket

az interjúkészítők számára a kritikus gondolkodási készségek feltárásának leghatékonyabb módja az, ha megkérjük, hogy írja le a múltbeli munkatapasztalatokat, vagy adjon meg hipotetikus forgatókönyveket. A fő oka annak, hogy megkérdezzük Önt olyan helyzetekről, amelyekben sikeresen felhasználta kritikus gondolkodási képességeit, az, hogy megértsük, hogyan gondolkodik és cselekszik konkrét, kihívást jelentő helyzetekben.

mielőtt felvenne egy jelöltet, a munkáltatók meg akarják határozni, hogy Ön:

• felelős ahhoz, hogy azonosítsa, elemezze és megoldja a problémákat
• képes megoldani a problémát anélkül, hogy rendelkezne az összes szükséges adattal, információval vagy erőforrással
• elég kreatív ahhoz, hogy előálljon a dobozon kívüli megoldásokkal
• erős kommunikátor, aki meg tudja magyarázni a problémákat, és másokat is bevonhat a problémamegoldási folyamatba
• felelősséget vállal a problémák megoldásáért

az állásinterjú során fontos, hogy legyen néhány példa, amely készen áll arra, hogy megvitassa azokat az időket, amikor kritikai gondolkodási képességeit különböző helyzetekben használta. A kihívások kezelésére szolgáló kritikus gondolkodás bizonyított eredményei segítenek meggyőzni az interjúkészítőt. Ez az oka annak is, hogy okos az állásinterjú előtt elkészíteni a pozíció követelményeivel kapcsolatos válaszokat.

ha például üzleti elemzőként dolgozik, képesnek kell lennie olyan üzleti kihívások kezelésére, mint például a változó követelmények vagy üzleti igények, amelyek kritikus gondolkodási készségeket igényelnek. Az üzleti elemzőknek azonosítaniuk kell a (lehetséges) problémákat, és megoldásokat és stratégiákat kell kidolgozniuk.

mit keresnek a munkáltatók a kritikus gondolkodási interjúban

az állásinterjú során meg kell győznie az interjúkészítőket a kritikus gondolkodási képességeiről. Az interjúkészítők olyan jelölteket keresnek, akiknek munkamorálja és karriercéljai összhangban vannak a vállalati kultúrával és azzal, amit kínálnak Önnek. Ez az oka annak is, hogy a válaszokat össze kell kapcsolnia a munkahelyi követelményekkel és azzal, amit a vállalat keres.

a megfelelő interjúkészítés segít abban, hogy odaérjen. A cél az, hogy bebizonyítsa, hogy erős kritikus gondolkodó vagy, aki képes vállalni a pozícióhoz szükséges napi feladatokat, és képes növekedni.

a kritikai gondolkodással kapcsolatos interjúkérdéseket arra használják, hogy felfedjék, hogyan azonosítják és közelítik meg a problémákat, értékelhetnek-e egy nézőpontot annak megállapítására, hogy érvényes-e vagy sem, és strukturált érvelést tudnak-e nyújtani az érvelés alátámasztására. Alapvetően, a kérdezőbiztosok a következő kérdésekre szeretnének választ kapni:

1. hogyan gondolja a kihívásokat vagy kérdéseket objektív és kritikus módon?
2. meg tudja határozni a különböző nézőpontokat egy adott problémával kapcsolatban?
3. képes-e értékelni a különböző nézőpontokat annak meghatározására, hogy mennyire érvényesek vagy erősek?
4. meg tudja határozni a lehetséges megoldások vagy érvek gyenge pontjait?
5. hogyan nyújt strukturált érvelést és támogatást az érvekhez, amikor más emberekkel kommunikál?

vörös zászlók a kritikus gondolkodási készségekben állásinterjúk

számos dolgot el kell kerülni, amikor a kritikus gondolkodási interjú kérdéseire válaszol. Az alábbiakban néhány vörös zászlót tárgyalunk, amelyek árthatnak a kívánt munka leszállásának esélyeinek. Ügyeljen arra, hogy elkerülje ezeket a hibákat az interjú során, hogy megakadályozza azt a helyzetet, amikor rossz benyomást kelthet a kérdezőnek.

nincs egyértelmű kritikai gondolkodási folyamat

a kérdező azt akarja, hogy vezesse át őket a kritikai gondolkodási folyamaton. Ez azt jelenti, hogy kritikai gondolkodási képességeinek felhasználásával el kell magyaráznia, hogyan oldott meg egy problémát vagy problémát.

a tökéletes válasz tartalmaz egy történetet, amelyben elmagyarázza, hogyan azonosította a problémát, hogyan elemezte és értékelte a helyzetet, hogy kitalálja, mely adatok, tények vagy információk fontosak. Ezután mondja el nekik, hogyan tett következtetéseket, és közölte a problémákat és a lehetséges megoldásokat a munkatársakkal és más érdekeltekkel. Végül beszélje meg, hogyan hajtotta végre a felmerült megoldást.

figyelmeztető jel lehet számukra, ha nem tudunk egyértelmű példát adni a kérdezőnek, amelyben végigvezeti őket a fent említett lépéseken. Ezért győződjön meg róla, hogy készen áll egy erős válaszra, amely a munkaköri követelményekhez kapcsolódik, és magában foglalja a kritikus gondolkodási készségek sikeres használatát.

nem nyújt elegendő kritikus részletet

amikor az interjúztatók megkérdezik Önt a kritikus gondolkodási képességeiről, és ha át tudja őket vezetni egy adott időpontban, amikor sikeresen felhasználta ezeket a készségeket, fontos, hogy a kritikus érvelési folyamat minden lépését tartalmazza.

ha azt állítja, hogy erős kritikus gondolkodó, aki képes vállalni a pályázó pozíció felelősségét, meg kell győződnie arról, hogy ezt egyértelmű példákkal tudja alátámasztani, amikor ezeket a készségeket használta. Ennek elmulasztása a munka leszállási esélyeinek megszüntetéséhez vezethet. Ha a kérdezőnek problémái vannak a foglalkoztatási előzmények ellenőrzésével, ezt figyelmeztető jelnek tekintik.

nem vállal felelősséget

a felelősségvállalás a kritikus gondolkodó fontos jellemzője. Ha egy problémát azonosítanak, de nem foglalkoznak vele, ez gyorsan nagyobb problémává válhat. Ha válaszai azt mutatják, hogy nem vállal felelősséget, vagy ha későbbre hagyta a dolgokat, ez azt a benyomást keltheti az interjúkban, hogy kritikai gondolkodási képességei és munkahelyi elkötelezettsége nem csúcsminőségű. Ezért bizonyosodjon meg arról, hogy felelősséget vállal a tetteiért, és hogy proaktív munkavállaló, aki azonnal foglalkozik a kihívásokkal, amint azok felmerülnek, vagy amikor potenciális problémaként azonosítják őket.

az állásinterjú során történő teszteléshez az interjúztatók megkérdezik Önt arról, hogy mikor bukott meg bizonyos munkahelyi helyzetekben. Ez különösen igaz azokra a pozíciókra, ahol kihívást jelentő helyzetekkel foglalkozik, és a problémák azonosításával és megoldásával kell foglalkoznia. Az interjúkészítőket érdekli, hogy mi ment rosszul bizonyos munkahelyi helyzetekben, ha felelősséget vállaltál a tetteidért, és mit tanultál ebből a helyzetből. Nem vállal felelősséget például egy olyan projektért, amely esetleg kudarcot vallott, figyelmeztető jelnek számít a munkáltatók számára.

az öntudatosság és a rossz helyzetekre való reflektálás fontos jellemzője a munkahelyen-különösen olyan munkakörnyezetben, ahol a kritikus gondolkodási készségek fontosak. A munkáltatók olyan jelöltet akarnak felvenni, aki beismeri a hibákat, vagy átgondolt hibákat követett el, amikor megpróbálta megoldani a múltbeli problémákat, és tanult belőlük. A munkáltatók tudják, hogy a jelöltek emberek, és hibákat követnek el, mint mindenki más. Fontos, hogy válaszai igazolják, hogy felelősséget vállal a helyzetekért, és leírja azokat a lépéseket, amelyeket a problémák vagy kihívások kijavítása érdekében tett.

közös kritikai gondolkodás Interjúkérdések

az alábbiakban megvitatjuk a közös viselkedési kritikai gondolkodás interjúkérdéseit. Ezek a kérdések két kategóriába sorolhatók: rendszeres viselkedési interjúkérdések és hipotetikus interjúkérdések.

Tudjon meg mindent, amit tudnia kell az állásinterjúk során gyakran feltett gyakran feltett interjúkérdésekről.

viselkedési kritikai gondolkodás Interjú kérdések:

1. Mesélj nekem arról az időről, amikor döntést kellett hoznod anélkül, hogy minden adatod lenne, információ, vagy források.
2. mondj egy példát arra az időre, amikor felfedeztél egy hibát, amelyet
3. mit tartasz a legnehezebb döntésnek, amelyet meg kellett hoznod a munkahelyeden? Milyen eredményeket értél el?
4. írja le azt az időt, amikor meggyőzi egy kollégáját vagy felettesét, hogy alternatív megközelítést alkalmazzon a probléma megoldására.
5. mondj egy példát arra az időre, amikor részt vettél egy probléma megoldásában a csapattagok között a projekt megközelítésével kapcsolatban.
6. Mesélj nekem egy alkalommal jött egy új vagy szokatlan ötlet, hogy kezelni a kihívást.
7. írja le azt az időt, amikor egy lehetséges problémára számított. Hogyan dolgozták ki a megelőző intézkedéseket?
8. mondj egy példát arra az időre, amikor váratlan kihívással néztél szembe a munkahelyeden, és hogyan kezelted azt.
9. írja le azt az időpontot, amikor egy ügyfél problémával vagy aggodalommal fordult Önhöz. Hogy reagáltál?
10. mondjon egy példát arra az időre, amikor az utolsó pillanatban meg kellett változtatnia a tervezett cselekvési irányt. Hogyan értékelted újra a prioritásaidat?
11. mit tart a leginnovatívabb új ötletének, amelyet megvalósított a munkahelyen?
12. javította-e valaha egy projekt munkafolyamatát az elemzése alapján? Hogy csináltad ezt?
13. ha több projekten dolgozik, bonyolult, hogy mindegyikhez kiváló szolgáltatást nyújtson. Hogyan rangsorolja az ügyfél igényeit?

Szituációs Kritikus Gondolkodás Interjú Kérdések:

1. hogyan tudná meggyőzni egy munkatársat, menedzsert vagy más érdekelt felet, hogy próbáljon ki egy alternatív megközelítést a probléma megoldására?
2. mit tennél, ha közelegne a határidő, de még nem rendelkezel minden szükséges információval ahhoz, hogy időben teljesítsd a projektet?
3. hogyan határozná meg, hogy szüksége van-e mások segítségére egy probléma megoldása vagy egy feladat elvégzése során?
4. ha egy megrendelés késik, és egy dühös ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy törölje a megrendelést és zárja be a számláját, milyen lépéseket tenne?
5. hogyan kezelné azt a helyzetet, amikor egy folyamat gyenge láncszemét azonosítja, amely befolyásolja a minőséget?
6. mi lenne a megközelítésed, ha egy kollégával vagy csapattársakkal nem értesz egyet abban, hogyan lépj tovább egy projekten?

hogyan válaszoljunk kritikus interjúkérdésekre

az interjúztatók olyan jelölteket keresnek, akik példákon keresztül bizonyítani tudják, hogy ésszerű és logikus döntéseket hoznak. Ennek érdekében elengedhetetlen, hogy a válaszokat úgy strukturálja, hogy az interjúkészítőt egy olyan példahelyzeten vezesse át, amelyben sikeresen felhasználta kritikus gondolkodási képességeit. Az induláshoz fontolja meg a következő lépéseket.

1.Lépés: Kutatás.

minden interjú előkészítése a megfelelő kutatással kezdődik. Mielőtt konkrét módon válaszolhatna az interjú kérdéseire, jobban meg kell ismernie a pozíciót és a társaságot. Ezenkívül alaposan meg kell értenie a munkaköri követelményeket az erős válaszok elkészítéséhez.

olvassa el figyelmesen a munkaköri leírást, hogy megtalálja azokat a speciális készségeket, amelyekkel a jelöltnek rendelkeznie kell a munka sikeres elvégzéséhez. Gondolj olyan készségekre, mint a kreatív gondolkodás, a problémamegoldás, az alkalmazkodóképesség, az erős munkamorál és a kommunikáció. Olvassa el a cég weboldalát is, hogy több információt kapjon küldetésükről és arról, hogy kik a fő ügyfelek. Ezenkívül ellenőrizze a LinkedIn oldalaikat és a vállalattal kapcsolatos egyéb tartalmakat/híreket.

a munka és a vállalat kutatása segít azonosítani a szükséges készségeket, tulajdonságokat és munkatapasztalatot a pályázó pozícióhoz. Kutatásának segítenie kell abban, hogy művelt találgatást készítsen arról, hogy milyen interjúkérdésekre számíthat.

2.lépés: Írja le a szükséges munkaköri készségeket & kompetenciák.

viselkedési interjú a kritikus gondolkodási készségekkel kapcsolatos kérdések tökéletes lehetőséget kínálnak arra, hogy bemutassák, miért vagy a megfelelő jelölt a pozícióra.

a kutatás során azonosított készségeknek és kompetenciáknak kell kiindulniuk a válaszok elkészítéséhez. Írja le a szükséges készségeket, és rangsorolja őket a fontosság szerint.

3.lépés: Hozzon létre egy listát a múltbeli munkatapasztalatokról, amelyek a szükséges szakmai készségekhez kapcsolódnak.

miután rangsorolta a készségeket a fontosság alapján, elkezdheti gondolkodni az ezekhez a készségekhez kapcsolódó munkatapasztalatokról. Nagyon nehéz konkrét választ találni, amikor egy interjú során a helyszínre kerülnek, különösen a kritikus gondolkodási készségek megvitatásakor.

az interjúztatók azt szeretnék hallani, hogyan értékeli és értékeli az információkat objektíven, és hogyan számítja ki a döntéseket. Ebből adódóan, győződjön meg arról, hogy erős példákkal áll elő az interjú előtt várt kérdésekre. Hozzon létre egy listát a múltbeli munkatapasztalatokról, és szabja őket a szükséges kritikus gondolkodási készségekhez. Jelölje ki azokat a helyzeteket, amikor sikeresen nyújtott racionális tanácsokat, átgondolt megoldásokkal állt elő, és tisztességes értékeléseket végzett a munkájában. Összpontosítson egy tömör és pontos válaszra.

4. lépés: Készítsen sikeres és kihívást jelentő válasz példákat.

az erős kritikus gondolkodók elengedhetetlenek a munkahelyen. A kritikus gondolkodók készségeiket az információk értékelésére és értékelésére használják a hatékony döntések meghozatala érdekében. Az interjú során ezért fontos, hogy válaszai igazolják, hogy sikeresen azonosította a problémákat, megoldásokat javasolt, több lehetőséget értékelt, végül megvalósította a megoldást.

az is valószínű, hogy a kérdező megkérdezi Önt arról az időről, amikor nem sikerült megoldania a problémát. Az interjúztatók megkérdezik Önt a kudarcokról annak felmérésére, hogy tanulsz-e a hibáidból, és ha elég öntudatos vagy ahhoz, hogy elismerd a kudarcot. Ezenkívül segít nekik azonosítani, hogy kiszámított és okos kockázatokat vállal-e a döntések meghozatalakor.

5.lépés: használja a csillag módszert a válaszok strukturálásához

a csillag módszer lehetővé teszi, hogy tömören Adjon választ a kérdezőnek azáltal, hogy logikusan végigvezeti őket a helyzeten. Csillag egy mozaikszó, amely áll a helyzet (ek), a feladat (T) ebben a helyzetben, a műveletek (A) vettél, és milyen eredményeket (R) kapott alapján a tevékenységét. Ezek az alapvető lépések, amelyeket az áttekintés során megtesz.

az alábbiakban részletesebben tárgyaljuk a CSILLAGINTERJÚ technikáját.

CSILLAGINTERJÚ technika

a csillag módszer használatával olyan választ adhat, amely pontosan tartalmazza azt, amit az interjúkészítő keres. Az alábbiakban a csillag betűszó minden lépésre oszlik.

helyzet

Kezdje a választ azzal, hogy elmagyarázza a helyzetet, amellyel szembesült. A válasz ‘történet’ kezdetének olyan kérdésekre kell válaszolnia, mint például:

1. mi volt a helyzet/probléma?
2. ki vett részt?
3. miért történt a helyzet abban az időben?

fontos, hogy kontextust adjon arról, hogy milyen problémát kell megoldani. Ezenkívül feltétlenül adjon meg releváns részleteket arról, hogy miért kellett használnia kritikus gondolkodási képességeit az adott helyzetben.

feladat

ezután magyarázza el a konkrét szerepét az előttünk álló feladatban. Adjon meg fontos részleteket, például konkrét felelősségeket. Összpontosítson arra, hogy az interjúkészítő megértse a probléma megoldásának feladatát. A válasz ezen részének olyan kérdésekre kell válaszolnia, mint:

1. miért vett részt ebben a konkrét helyzetben?
2. mi a háttér történet?

művelet

miután leírta a feladatot, itt az ideje, hogy kifejezetten megvitassa a probléma megoldására tett lépéseket. Adja meg a kérdezőnek az elvégzett műveletek részletes leírását. A válasz ezen részének olyan kérdésekre kell válaszolnia, mint:

1. milyen lépéseket tett annak érdekében, hogy megoldja a helyzetet, amelyben volt?
2. miért döntöttél úgy, hogy így végzed a feladataidat?

eredmény

fejezze be válaszát a cselekedetei eredményeinek megvitatásával. Részletezze cselekedeteinek eredményeit, és ügyeljen arra, hogy kiemelje erősségeit. Is, győződjön meg róla, hogy hitelt a viselkedés vezetett az eredmény. Összpontosítson a pozitív eredményekre és a pozitív tanulási tapasztalatokra. A válasz ‘történet’ ezen részének olyan kérdésekre kell válaszolnia, mint például:

1. mi történt pontosan?
2. mit értél el?
3. hogyan érezte magát az elért eredményekkel kapcsolatban?
4. mit tanultál a helyzetből?
5. hogyan befolyásolta ez a különleges helyzet, hogy ki vagy ma profi?

minta válaszok a kritikus gondolkodás kérdéseire

az alábbiakban néhány példa kérdést talál. A példák már csillag formátumban vannak megírva, így világosan láthatja, hogyan strukturálhatja válaszait a kritikus gondolkodás interjú kérdéseinek megválaszolásakor.

ezek azonban ‘általános’ példák. Ne felejtsd el strukturálni a saját válaszaidat oly módon, hogy elegendő részletet tartalmazzon ahhoz, hogy meggyőzze az interjúkészítőt arról, hogy te vagy a megfelelő ember a munkához! Ez azt jelenti, hogy a választ az adott pozícióhoz szükséges speciális készségekhez kell igazítania.

kritikai gondolkodás 1.kérdés: ‘Mesélj nekem arról az időről, amikor meg kellett oldanod egy kihívást jelentő problémát a munkahelyeden.’

helyzet

‘ az ABC Software üzletfejlesztési vezetőjeként az összes ügyfélesemény és konferencia megszervezéséért vagyok felelős. Az ABC Software az informatikai piac meghatározó szereplője, rendezvényeink során iparági szakértőket hívunk meg, hogy beszéljenek a piaci fejleményekről. Ezeket az eseményeket új ügyfelek vonzására, de a meglévőkkel való kapcsolatunk fenntartására is használják.

feladat

az elmúlt két évben elemeztük a résztvevők adatait, és kiderült, hogy a rendezvény látogatottsága közel 10% – kal csökkent. Továbbá azt tapasztaltuk, hogy ügyfeleink megtartási aránya is csökkent. Amikor meg kellett terveznünk a következő eseményt, a csapatommal tudtuk, hogy vissza kell állítanunk a részvételi szintet, hogy az események sikeresek maradjanak. A cél az volt, hogy a hálózati eseményünk ismét népszerű és ismétlődő legyen.

akció

volt egy ötletem, hogy miért csökkent a látogatottsági szint, de hogy több információt szerezzek, több értékesítési tanácsadóval is interjút készítettem. A fő visszajelzés az volt, hogy inkább az új ügyfelek vonzására kell összpontosítanunk a közösségi média csatornáin keresztül. Ezt kommunikáltam a marketing csapatunkkal, és úgy döntöttünk, hogy megkeressük az ügyfélkörünket is, és megkérdezzük őket, hogy mit szeretnének látni a jövőbeli eseményeinken. Ez érdekes új meglátásokhoz vezetett a témákról és az előadókról, amelyeket meghívhattunk, valamint azt is megkaptuk, hogy miként lehetne javítani a hálózatépítési lehetőségeket rendezvényeink során. Kutatásaink és visszajelzéseink alapján új cselekvési tervet készítettem, hogy eseményeinket a közösségi média csatornáinkon keresztül értékesítsük, hogy növeljük az expozíciót.

eredmény

marketingkampányunk elindítása után azonnal vonzóvá váltunk az interneten, ami az előzetes regisztrációk növekedéséhez vezetett. Az adott esemény esetében a látogatottság 20% – kal nőtt az előző évhez képest. Egy online felmérés azt mutatta, hogy a résztvevők elégedettek voltak az új esemény felépítésével, és a válaszadók 80% – a azt mondta, hogy valószínű, hogy a hálózatukon belül ajánlják rendezvényeinket.

a rendezvényeink látogatottságának növelésére irányuló megközelítésem nem maradt észrevétlen. Az osztályvezető megkért, hogy tartsak előadást arról, hogyan kezeltem ezt a problémát, és mutassam be ezt az igazgatóságnak.’

miért ez egy erős kritikai gondolkodás válasz:

1. ez a példa azt mutatja, hogy képes azonosítani a problémákat, és tisztában van azzal, hogy felelős a problémák kezeléséért.
2. a megadott példa a munkahelyre vonatkozik, de releváns is. Ez is tömör, ami tökéletes.
3. ez a válasz olyan fontos készségeket mutat be, mint a proaktív, a csapatmunka, az alkalmazkodóképesség, a problémamegoldó készség és a kreativitás.
4. a felelősségvállalás annak kiderítésére, hogy miért csökkent a rendezvény látogatottsága, majd a cselekvés sikeresnek bizonyult, ami nagyobb súlyt ad a helyzetnek.

kritikus gondolkodás 2.kérdés: ‘Mesélj nekem arról az időről, amikor teljes információ nélkül kellett döntést hoznod.’

helyzet & feladat

‘ a jelenlegi piackutatási elemzői pozícióimban számos olyan helyzettel foglalkoztam, amikor teljes információ nélkül kellett döntést hoznom. Annak ellenére, hogy fontos, hogy minden releváns és teljes információval rendelkezzünk, ebben a helyzetben ez időnként nem lehetséges.

egy újabb példa, amikor el kellett készítenem egy új, innovatív termékfunkció értékesítési előrejelzését, amelyet hamarosan elindítottunk. A termék azonban új volt a térségünk piacán, ami kihívást jelentett a várható piaci feltételek felmérése érdekében, hogy pontos előrejelzést készítsen.

Action

olyan helyzetben, amikor nem rendelkezem teljes információval, a rendelkezésemre álló információk elemzésével kezdem, és onnan kezdek dolgozni. Ebben az esetben összehasonlítási célokra kutattam a régiónkon kívüli összehasonlítható piacok adatait, dokumentációját és értékesítési eredményeit. Ezen túlmenően ezen összehasonlítható piacok szakembereinek szakértői tanácsát kértem a pontosabb piaci ismeretek megszerzése érdekében.

a rendelkezésre álló információk, az összehasonlítható piacok további kutatása és a szakértőkkel folytatott beszélgetések alapján kidolgoztam egy új táblázatot, amely a szokásosnál jobban állítható paraméterekkel rendelkezik, mivel több bizonytalanság volt. Emellett az értékesítési előrejelzést havi, negyedéves, féléves és éves adatokra bontottam. Az előrejelzés kisebb ütemtervekre bontása megkönnyítette a tényleges eladások alapján történő kiigazításokat, hogy a számítások idővel pontosabbak legyenek.

ötletbörzét kezdeményeztem a csoportvezetőmmel, hogy megvitassák a kutatási eredményeimet és a táblázatkezelő javaslatomat. Nagyra értékelem a különböző nézőpontokat, különösen a több munkatapasztalattal rendelkező kollégáktól, akik korábban foglalkoztak ezekkel a körülményekkel. A kapott visszajelzések alapján végleges módosításokat végeztem a jelentésben, mielőtt benyújtottam volna.

eredmény

annak ellenére, hogy nem rendelkeztem minden szükséges információval ahhoz, hogy szilárd előrejelzést készítsek, mint szerettem volna, ez lehetővé tette számomra, hogy a menedzseremnek a lehető legkevesebb feltételezést tartalmazó jelentést nyújtsak be. A termékfunkció bevezetése sikeres volt, és az előrejelzés pontosnak bizonyult a beállított tartományon belül. A menedzserem megkért, hogy tartsak előadást arról, hogyan közelítettem meg ezt a helyzetet, és magyarázzam el kollégáimnak az új előrejelzési modellt.’

miért ez egy erős válasz:

1. a bemutatott példa a lényegre mutat, és bemutatja a kritikus gondolkodási készségeket.
2. ez a válasz más fontos készségeket mutat be, például a problémamegoldó készségeket és az alkalmazkodóképességet.
3. a válasz azt mutatja, hogy csapatjátékos vagy, és másokat is bevonsz a projekt eredményének javítása érdekében.

Megjegyzés: Ez egy alapvető példa a kritikus gondolkodás válaszának felépítésére. Van azonban esély arra, hogy a kérdező azt akarja, hogy részletesebben foglalkozzon azzal, hogy milyen konkrét lépéseket tett annak a helyzetnek a kezelésére, hogy nem rendelkezik teljes információval.

kritikai gondolkodás 3.kérdés: ‘Mesélj nekem arról az időről, amikor meggyőztél egy munkatársat, hogy egy másik folyamatot hajtson végre a jobb eredmények érdekében.’

helyzet

‘ személy szerint úgy gondolom, hogy a kommunikáció elengedhetetlen egy ilyen helyzetben ahhoz, hogy megtaláljuk azt a módot, amely a vállalat számára a legjobb, de mindkettőnk számára is a legjobb. A kompromisszum megtalálása a fő cél, hogy a munkát a lehető legjobban elvégezzük.

feladat & művelet

vezetési tanácsadóként olyan helyzetbe kerültem, amikor meg kellett győznöm egy munkatársat egy másik folyamat megvalósításáról. Egy kollégám nem értett egyet azzal, ahogyan kezelni akartam egy olyan kérdést, amellyel az út során találkoztunk. Ennek a kérdésnek a kezelése érdekében megbeszélést terveztem vele a helyzet megvitatására. Megkérdeztem a véleményét, és azt, hogy szerinte hogyan kellene folytatnunk a projektet.

annak ellenére, hogy különböztünk abban, hogyan éreztük, hogyan kell megközelíteni a projektet, gyorsan arra a következtetésre jutottunk, hogy a célunk ugyanaz volt; ügyfelünknek a megadott határidőn belül kiváló minőségű végterméket biztosítunk.

eredmény

beszéltünk a projektről és arról a konkrét szempontról, amelyben különbség volt. Elmagyaráztam az álláspontomat, és már találkoztam hasonló kérdéssel a múltban. Végül kollégám beleegyezett abba, hogy a kérdést az általam javasolt módszerrel kezeljük. Meglátásai jó javaslatot adtak nekem, amelyet beépítettünk a projektbe is. Ezt követően sikeresen dolgoztunk együtt, és időben befejeztük a projektet, és a minőségi szintnek megfelelően mindketten büszkék voltunk.’

miért ez egy erős válasz:

1. a bemutatott példa tömör és releváns azon munkahelyen, ahol fontos a problémamegoldó készség.
2. ez a válasz olyan fontos készségeket mutat be, mint a proaktív képesség, a problémamegoldó készség, a meggyőzés és az alkalmazkodóképesség.
3. a válasz azt mutatja, hogy csapatjátékos vagy, és meghallgatod mások véleményét a projekt eredményének javítása érdekében.

megjegyzés: mindig van esély arra, hogy a kérdezőbiztosok további kérdéseket tegyenek fel Önnek arról, hogyan győzte meg kollégáját. Győződjön meg róla, hogy ezekre a kérdésekre is válaszolhat.