a Toyota és a GM Nummi néven ismert közös vállalkozása elképesztő sikertörténeteket adott, beleértve a világszínvonalú modellek legrosszabb GM-üzemének átalakítását. Annak vizsgálata, hogy ez az átalakulás hogyan történt, képet ad a vállalati kultúra változásáról és a lean gyártásról. A legfontosabb és legnehezebb “kulturális váltás”, amely az egész koncepció lean gyártási átalakításakor következik be, a problémák körül forog. Mi a hozzáállásunk velük szemben? Mit tegyünk, ha valaki megtalálja és kinyitja? A hibákból való tanulás megkönnyítése azt jelenti, hogy megváltoztatjuk velük való kapcsolatunkat. Ez a lean kulturális váltás. A kultúra megváltoztatásának módja nem az első, amely megváltoztatja az emberek gondolkodásmódját, hanem az emberek viselkedésének megváltoztatásával kezdődik. A minőség, a támogatás és a felelősségvállalás integrálása a munkába elengedhetetlen. Azoknak, akik meg akarjuk változtatni szervezetünk kultúráját, meg kell határoznunk, hogy mit akarunk tenni, meg kell határoznunk azt a módot, ahogyan viselkedni akarunk, és azt akarjuk, hogy mások viselkedjenek, képzésben, majd meg kell tennünk, ami szükséges ahhoz, hogy megerősítsük ezeket a viselkedéseket. “Hide
John Shook forrás: MIT Sloan Management Review 8 oldal. Megjelenés Dátuma: Január 1, 2010. Prod. # : SMR340-PDF-ENG

egyéb hasonló Esetmegoldások, mint